為了提升物業(yè)管理服務(wù)水平，維護各社區(qū)正常的管理秩序，規(guī)范員工行為，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，獎優(yōu)罰劣，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)制定本辦法。
一、獎勵
(1)對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(2)在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績，多次受到客戶表揚者。
(3)嚴格控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者。
(4)提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成效者。
(5)發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，為公司減少損失者。
(6)為公司取得重大社會榮譽者。
二、獎勵執(zhí)行
1、如有上述情形之一的，公司將予獎勵：
2、獎勵分為年度特別獎和不定期獎，均由物業(yè)管理處推薦，通過物業(yè)公司審核，總經(jīng)理批準執(zhí)行。
3、獎勵方式為：下發(fā)《獎勵通知書》、通報表揚、升職、頒發(fā)獎狀和獎金等。
三、處罰
(1)不按時上下班，遲到、早退超過十分鐘或曠工的。
(2)工作態(tài)度不認真，如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、在崗上打瞌睡的、擅自離崗等。
(3)值班時制服不整、儀容儀表不符合要求的。
(4)舉止不文明(如粗言穢語、隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等)、對用戶、同事粗暴、不禮貌或吵架、罵架的。
(5))違反安全守則或公司規(guī)定的。
(6)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物或未經(jīng)許可，將物業(yè)公司的物品移送別處的。
(7)拾遺不報的。
(8)業(yè)主投訴，經(jīng)核查屬實的。
(9)績效考核經(jīng)常排名末位的。
四、處罰執(zhí)行
1、如有違反以上情況之一的，第一次予以警告;第二次發(fā)現(xiàn)，則視其情節(jié)輕重予以10至50元處罰：
2、員工績效考核中，連續(xù)三次處末位的，予以勸退;經(jīng)理考評中，滿意率達不到70%的，勸其退崗。
3、如連續(xù)被警告四次，將立即解雇，公司不給任何補償。
4.員工有上訴權(quán)利，如果員工對處分或處理意見不服時，可經(jīng)部門主管向上級管理機構(gòu)上訴。
五、即時清退
(1)有偷竊、賭博、工作時間飲酒、服用麻醉藥物等不良行為的。
(2)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的。
(3)連續(xù)曠工2天或詐病等不誠實行為的。
(4)觸犯國家法律、法規(guī)或構(gòu)成刑事犯罪的。
(5)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。
(6)無事生非，挑起事端或動手打人的(造成傷害的自負其責(zé))。
(7)行為或語言有損物業(yè)公司聲譽的。
(8)違反安全條例或守則，導(dǎo)致重大損失的。
此規(guī)定從二0**年七月*日起執(zhí)行。
篇2：藥業(yè)公司員工手冊--獎罰條例
**藥業(yè)員工手冊--獎罰條例
一.獎勵
1、 如有下列情況，公司將予以嘉獎：
1.1為公司的社會形象做出重大貢獻者。
1.2品行端正、工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
1.3獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者。
1.4顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者。
1.5個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者。
2、予以記功：
2.1超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者。
2.2對生產(chǎn)技術(shù)或管理體制建議改進，經(jīng)采納實行，卓有成效者。
2.3節(jié)約物料或?qū)U料利用卓有成效者。
2.4遇有災(zāi)難勇于負責(zé)，處置得宜者。
2.5檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
2.6發(fā)現(xiàn)職守外故障，予以速報或妥為防止損害者。
2.7培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者。
3、予以記大功：
3.1有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司節(jié)約大量成本支出、為公司取得顯著效益者。
3.2維護公司重大利益，避免重大損失者。
3.3遇有意外事件或災(zāi)害奮不顧身，不畏困難，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。
3.4對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者。
4、獎勵的標準：
4.1嘉獎一次，獎勵200元。
4.2記功一次，獎勵500元。
4.3記大功一次，獎勵1000元。
5、公司另行設(shè)立的主要獎勵項目：
5.1公司金獎：由公司組織評選的最高年度獎項，授予優(yōu)異職員。
5.2年度專業(yè)成就獎：以公司內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由公司總部各職能部門組織在每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標準和體系由公司總部各職能部門制定。
5.3 敬業(yè)奉獻獎：對在公司服務(wù)滿10年(含)以上,工作成績優(yōu)異,未曾曠工或有劣跡記載的職員的獎勵。
5.4 各分子公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎。
二.懲罰
1、凡有下列行為之一者,視情節(jié)輕重和認識態(tài)度不同，予以批評教育、口頭警告：
1.1 在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙者。
1.2不服從直接上級合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。
1.3不按規(guī)定著裝或不佩戴胸牌者。
1.4未經(jīng)批準私自帶人參觀辦公區(qū)或生產(chǎn)區(qū)，未造成重大影響者。
1.5不按規(guī)定保持辦公桌上的整潔，放置與工作無關(guān)的物品者。
1.6在工作場所或交通車上隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物者。
2、以下行為予以書面警告、通報批評：
2.1未經(jīng)允許，擅自離崗，怠誤工作者。
2.2損壞公司財物，情節(jié)輕微者。
2.3在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作者。
2.4工作時間上網(wǎng)聊天(外部網(wǎng))、看與工作無關(guān)的書籍者。
2.5口頭警告的違紀行為，經(jīng)批評教育仍不改正者。
3、凡有下列行為之一者，予以記過，并記入檔案：
3.1 工作時間喝酒(宴請客戶除外)。
3.2 在公司聚眾賭博。
3.3工作時間打牌、玩電腦游戲。
3.4在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻者。
3.5對同事惡意攻擊、誣害、制造事端者。
3.6隱瞞事故或報假情況者。
3.7當月曠工1天者。
4、凡有下列行為之一者，視情節(jié)輕重，予以記大過或解除勞動合同：
4.1擅離職守、私自改變生產(chǎn)工藝，使公司蒙受經(jīng)濟損失者。
4.2散播不利于公司的謠言者。
4.3私自帶人進廠參觀者，造成企業(yè)機密泄露，情節(jié)惡劣者。
4.4一年內(nèi)累計兩次記過者。
5、凡有下列行為之一者，予以開除：
5.1在工作中利用職務(wù)之便侵占公司財產(chǎn)或與對方單位勾結(jié)在一起侵害公司利益者，包括將收取的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、或其它經(jīng)營往來單位給予的饋贈或折扣等財物占為己有。
5.2對所負責(zé)的工作，因玩忽職守出現(xiàn)重大質(zhì)量問題者。
5.3故意泄漏公司技術(shù)、商業(yè)秘密，致使公司蒙受重大損失者。
5.4一年內(nèi)累計兩次記大過者。
5.5違反公司規(guī)章制度，并屢教不改者。
6、除以上有明確規(guī)定外，其它違反本公司各項規(guī)章的行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不同予以警告、記過、記大過、經(jīng)濟處罰、降級、撤職、開除等懲處。造成公司經(jīng)濟損失的，公司將依法追索經(jīng)濟賠償，涉嫌刑事犯罪的，報告司法機關(guān)處理。
7、 員工的懲處，書面警告3次等于記過1次，記過2次等于記大過1次，累計記大過2次，應(yīng)予免職或解雇。
8、 盜竊、欺騙、挪用公物、公款、觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任者，解除勞動合同。
9、經(jīng)濟處罰標準：
8.1口頭警告一次，罰款50元。
8.2書面警告一次，罰款100元。
8.3記過一次，罰款500元。
8.4記大過一次，罰款1000元。
10、以上所有收取的罰金，全部轉(zhuǎn)入公司的《愛心基金》帳戶，用于公益事業(yè)。
篇3：酒店員工守則：獎罰條例
酒店員工守則：獎罰條例(缺實施程序)
一、處罰和獎勵原則
(一)處罰種類分為：
1、行政處罰：告誡、警告、辭退。
2、經(jīng)濟處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。
①告誡：罰款 5～50元;
②警告：罰款 100～200元;
③辭退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;
(二)獎勵種類分為：
1、行政獎勵：通報表揚、嘉獎、晉級。
2、經(jīng)濟獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟獎勵。
①通報表揚：獎金 50～100元;
②嘉獎：獎金 150～300元;
③晉級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);
二、實施細則
(一)處罰細則：
告誡過失
1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;
2)工作推諉、懈怠，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;
3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;
4)沒有正當理由，未能很好的完成本職工作的;
5)工作時飲酒或睡覺;
6)為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;
7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;
8)個人的儀容儀表沒有達到酒店要求;
9)不遵守員工宿舍規(guī)定;
10)不遵守酒店著裝規(guī)定;
11)上下班不按時打卡或簽到;
12)無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;
13)工作時在工作地點以外地區(qū)游逛;
14)違反酒店禮貌規(guī)定;
15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;
16)違反員工餐廳規(guī)定;
17)在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;
18)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;
19)不維護工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點的衛(wèi)生;
20)未經(jīng)許可進入非公共區(qū)域(如：廚房等);
21)報告工作時不誠實;
22)隨意使用酒店客人設(shè)施;
23)工作時干私活;
24)管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的;
25)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;
26)管理干部的直接下屬有重大違紀現(xiàn)象的;
警告過失
1)由于違規(guī)操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴;
2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;
3)未經(jīng)公司或客人許可進入賓客房間;
4)未經(jīng)許可，擅自在客房內(nèi)過夜的(需同時繳納等額的房款);
5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;
6)因粗心大意丟失酒店鑰匙;
7)未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;
8)浪費酒店財物，如餐具，食品，紙張等;
9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;
10)未經(jīng)許可更改工作班次;
11)未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;
12)違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;
13)不參加酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢;
14)違反酒店/國家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴重后果的;
15)進出酒店時拒絕警衛(wèi)檢查;
16)為其他員工打卡;
17)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的;
辭退過失
1)同客人吵架或當客人的面爭吵;
2)對客人粗魯或頂撞客人;
3)向客人索要或暗示希望得到小費;
4)為個人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù);
5)欺騙或騷擾客人;
6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;
7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;
8)在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計兩日;
9)故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;
10)拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等;
11)同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;
12)組織或參與不道德活動;
13)在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;
14)偷竊行為;
15)騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工;
16)斗毆或慫恿打架斗毆;
17)從事任何違法活動，如賭博等;
18)違反國家其它法令;
19)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。
備 注：
1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯誤將給予警告處分;
2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級;
3、留店察看期間，有違紀現(xiàn)象的公司將對其進行辭退處理;
4、處分的有效期：告誡1個月，警告3 個月，留店察看6個月。
(二)獎勵細則：
通報表揚
1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚的;
2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認可的;
3)拾金不昧;
4)連續(xù)三個月沒有違紀現(xiàn)象的;
5)積極參加文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達標并名列前三名的;
6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠其他帶領(lǐng)員工共同進步的;
7)為維護社會公德和秩序見義勇為的;
嘉獎
1)對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;
2)因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害的事件的;
3)見義勇為且為挽回較大經(jīng)濟損失的;
4)在外派工作、有關(guān)競賽或評比中為酒店爭得顯著榮譽的;
5)3個月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報表揚的;
6)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻突出的;
晉級
1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為挽回重大損失的;
2)1年內(nèi)連續(xù)3次以上受到嘉獎的;
3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表揚或事跡突出的;
4)本年度得到總公司嘉獎的。