第一條 薪酬釋義：
薪酬是對(duì)員工為公司所做出貢獻(xiàn)和付出努力的補(bǔ)償，同時(shí)體現(xiàn)工作性質(zhì)、員工的技能與經(jīng)驗(yàn)。
第二條適用范圍：物業(yè)公司全體正式員工。
第三條目的：
適應(yīng)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，使員工能夠與公司共同分享發(fā)展所帶來(lái)的收益，把短期收益、長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)性，以達(dá)到公司吸引人才，留住、激勵(lì)人才的目的。
第四條基本原則：
(一)公平性原則：按勞計(jì)酬，以體現(xiàn)外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平，在確定員工薪酬時(shí)以職位特點(diǎn)、個(gè)人能力、工作業(yè)績(jī)及行業(yè)薪酬水平為依據(jù)，同時(shí)適當(dāng)拉開(kāi)差距。
(二)經(jīng)濟(jì)性原則：薪酬水平與整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系，將員工的部分工資隨公司的當(dāng)期效益情況浮動(dòng)。
(三)激勵(lì)性原則：薪酬以增強(qiáng)工資的激勵(lì)性為導(dǎo)向，通過(guò)工資晉級(jí)和獎(jiǎng)金的設(shè)置激發(fā)員工工作積極性。
(四)競(jìng)爭(zhēng)性原則：在薪酬相對(duì)值調(diào)整的同時(shí)，薪酬總體水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五條員工的基本薪酬組成為：基本崗位工資+考核工資+附加工資+工齡工資+獎(jiǎng)金。
崗位工資發(fā)放比例表
級(jí)別基本崗位工資附加工資考核工資(責(zé)任工資)
管理層員工80%補(bǔ)貼+工齡工資20%
操作層員工90%補(bǔ)貼+工齡工資10%
第六條薪酬體系：
根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，公司薪酬體系由崗位效益工資制、及協(xié)議工資制兩種類(lèi)型構(gòu)成。
第二章崗位工資
第七條崗位工資是根據(jù)員工的崗位相對(duì)價(jià)值確定的工資單元。
第八條崗位工資的分類(lèi)：
(一)根據(jù)崗位工作性質(zhì)，將公司的所有工作崗位進(jìn)行分類(lèi)，歸入到服務(wù)及操作職工崗位、專(zhuān)業(yè)及技術(shù)職工崗位和經(jīng)理崗位等三個(gè)職系。
(二)為反映不同崗位的價(jià)值區(qū)別和體現(xiàn)公平，每個(gè)職系中，根據(jù)每個(gè)崗位的工作職責(zé)、承擔(dān)的責(zé)任、工作強(qiáng)度和復(fù)雜性、知識(shí)技能要求及工作環(huán)境等綜合因素比較，將同一職系中不同的崗位歸入不同的職等，代表崗位由高到低的價(jià)值區(qū)別(詳見(jiàn)附表一)，公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展和各崗位性質(zhì)的變化對(duì)崗位的職等提出調(diào)整建議，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(三)為體現(xiàn)相同崗位上不同能力和水平的員工個(gè)人價(jià)值差距和給員工提供合理的晉級(jí)空間，每個(gè)職系中的每個(gè)職等從低到高均分為四個(gè)檔次，形成公司的崗位工資體系(詳見(jiàn)附表二)
第九條員工崗位工資的確定：
(一)符合任職最低要求條件的員工工資，按所在職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。
(二)學(xué)歷條件與工作經(jīng)驗(yàn)條件中一項(xiàng)高于任職要求而另一項(xiàng)低于任職要求的員工工資，按所在職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。
(三)任職的學(xué)歷條件或經(jīng)驗(yàn)條件低于任職條件的員工工資，按所在職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔下調(diào)一級(jí)起薪。
(四)符合任職條件，其中學(xué)歷條件或工作經(jīng)驗(yàn)條件高于任職要求的員工工資，按所在職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔上調(diào)一級(jí)起薪。
(五)對(duì)工作能力特別強(qiáng)或工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工工資，經(jīng)高層管理委員會(huì)評(píng)議可高于所在職系職等對(duì)應(yīng)的檔次起薪。
第十條崗位工資的調(diào)整：分為公司整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整
(一)整體調(diào)整：公司人力資源部依據(jù)年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和綜合經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，統(tǒng)一調(diào)整崗位工資水平。
(二)個(gè)別調(diào)整：根據(jù)員工個(gè)人年底考核結(jié)果和崗位變動(dòng)情況確定，具體有以下幾種方式。
第十一條考核調(diào)整：年終根據(jù)綜合考核進(jìn)行工資調(diào)整，具體辦法詳見(jiàn)《戴德物業(yè)公司考核體系》，對(duì)于普通員工和水電班根據(jù)人力資源部限定的名額進(jìn)行內(nèi)部評(píng)比推薦晉升工資的人選，綜合審核后提出建議，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后晉級(jí)。
第十二條升職變動(dòng)調(diào)整：?jiǎn)T工升職或平調(diào)后，若原來(lái)的崗位工資已高于新職位所在職系職等對(duì)應(yīng)的最低檔崗位工資則在原崗位工資的基礎(chǔ)上上調(diào)一級(jí)起薪，若低于則按新職位所在的職系職等對(duì)應(yīng)的崗位工資最低檔起薪。
第十三條降職變動(dòng)調(diào)整：?jiǎn)T工降級(jí)后，按新職位所在的職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。
第十四條獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整：對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)公司辦公會(huì)評(píng)議可上調(diào)一級(jí)崗位工資。
第十五條基本崗位工資的用途：
崗位工資作為以下項(xiàng)目的計(jì)算基數(shù)：
保險(xiǎn)的繳納基數(shù);
加班費(fèi)的計(jì)算基數(shù);
事病假工資計(jì)算基數(shù);
其他基數(shù)。
第三章附加工資
第十六條附加工資：附加工資，由員工的工齡和公司規(guī)定的工作保障等確定的工資單元，包括工齡工資、加班工資、補(bǔ)貼(門(mén)津、班津、通訊)、節(jié)假日加班工資等四部分組成。
第十七條工齡工資：?jiǎn)T工工齡工資每年100元， 按入職滿(mǎn)整年計(jì)算。
第十八條節(jié)假日加班工資：
(一)節(jié)假日加班工資計(jì)算公式：法定節(jié)假日加班的加班工資倍數(shù)為3;
(二)加班工資的適用范圍：高層管理人員實(shí)行彈性工作時(shí)間，無(wú)加班費(fèi);其他人員不鼓勵(lì)加班，工作應(yīng)盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成，但是確因工作任務(wù)緊急或直接上級(jí)安排可以申報(bào)加班,加班4小時(shí)以?xún)?nèi)的不計(jì)費(fèi)用,加班8個(gè)小時(shí)費(fèi)用為60元。
(三)加班審批手續(xù)：
第十九條員工加班前填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，經(jīng)直接上級(jí)審批后執(zhí)行，加班后將加班的具體工作內(nèi)容和加班的起止時(shí)間經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)后報(bào)送人力資源部。人力資源部對(duì)加班費(fèi)每月統(tǒng)計(jì)核算作為補(bǔ)休依據(jù)。
第二十條通訊費(fèi)補(bǔ)貼：
1、通訊補(bǔ)貼每月隨工資發(fā)放，部門(mén)主管和經(jīng)理為100元,其他人員為50元。享有通訊補(bǔ)貼的員工的通訊工具在24小時(shí)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，每發(fā)現(xiàn)一次因關(guān)機(jī)而影響工作聯(lián)系的情況扣通訊補(bǔ)貼的30%。
2、通訊補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部統(tǒng)一制定和管理，根據(jù)崗位業(yè)務(wù)變化和工作性質(zhì)的變化對(duì)通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和調(diào)整。
第二十一條出差補(bǔ)貼：?jiǎn)T工因公出差補(bǔ)貼20元/天。
第二十二條交通費(fèi)補(bǔ)貼：因公外出的交通費(fèi)按實(shí)際報(bào)銷(xiāo)。
第二十三條福利是公司為員工提供的除工資與獎(jiǎng)金之外工資性待遇，福利主要以物資或貨幣形式進(jìn)行發(fā)放，具體分為：
1、節(jié)日津貼：逢春節(jié)、端午、中秋節(jié)發(fā)放不低于__50__元的實(shí)物或過(guò)節(jié)費(fèi)。
2、勞保用品：公司免費(fèi)為正式員工提供統(tǒng)一的特殊崗位員工必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
第二十四條養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)：
1、公司為工作滿(mǎn)一年的正式員工所投保險(xiǎn)主要有養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)公司繳的部分費(fèi)用退還給員工個(gè)人。
3、公司根據(jù)國(guó)家要求、員工的崗位性質(zhì)，結(jié)合公司實(shí)際為員工投不同的險(xiǎn)種。
第二十五條其他保險(xiǎn)：工作不滿(mǎn)一年的正式員工，公司為個(gè)人投100元的人身意外醫(yī)療保險(xiǎn)。
第四章獎(jiǎng)金
第二十六條獎(jiǎng)金主要包括鼓勵(lì)獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。其中月度獎(jiǎng)為鼓勵(lì)獎(jiǎng);年度獎(jiǎng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、年終考核效益獎(jiǎng);不定期獎(jiǎng)為特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)。
第二十七條鼓勵(lì)獎(jiǎng)：針對(duì)當(dāng)月日常表現(xiàn)以及突發(fā)事件進(jìn)行的月考評(píng)獎(jiǎng)，參見(jiàn)《員工考核體系》。
第二十八條特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)
1、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是指由于員工個(gè)人的努力給公司帶來(lái)較大貢獻(xiàn)的一種特別嘉獎(jiǎng)。例如員工通過(guò)個(gè)人關(guān)系給公司帶來(lái)了大客戶(hù)，或通過(guò)與政府的特殊關(guān)系給公司解決了一些實(shí)際困難，或合理化建議被采納經(jīng)驗(yàn)證為公司減少了較大損失或帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)效益等。
2、創(chuàng)新獎(jiǎng)是指員工在工作中工作方式或方法的改進(jìn)、產(chǎn)品創(chuàng)意等給公司帶來(lái)一定現(xiàn)實(shí)的或潛在的效益的員工的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)由員工的直接上級(jí)申請(qǐng)，主管副總或總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，人力資源部綜合考核并提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，總經(jīng)理或高層管理委員會(huì)審議通過(guò)。
4、根據(jù)貢獻(xiàn)大小在50-1000元之間確定獎(jiǎng)金金額，參見(jiàn)《員工考核體系》。
第二十九條優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及個(gè)人獎(jiǎng)：
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)將分為優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)和優(yōu)秀班組獎(jiǎng);優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)是對(duì)在年度內(nèi)工作業(yè)績(jī)突出、內(nèi)部管理有序、員工團(tuán)結(jié)向上、積極主動(dòng)配合其他部門(mén)工作的部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀部門(mén)在年度末由公司篩選后報(bào)公司人力資源部組織評(píng)比，由公司確定。優(yōu)秀班組獎(jiǎng)是對(duì)年度內(nèi)工作成績(jī)突出，起模范帶頭作用、成員愛(ài)崗敬業(yè)班組的獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀班組公司人力資源部組織評(píng)比，相關(guān)部門(mén)配合，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。評(píng)為優(yōu)秀的部門(mén)或班組由公司授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并給予一定的獎(jiǎng)金。月度優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)有物業(yè)項(xiàng)目每月評(píng)出。具體獎(jiǎng)勵(lì)金額規(guī)定如下：
優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金表
一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)平均_150_元/人平均_100_元/人平均_50_元/人
優(yōu)秀班組獎(jiǎng)獎(jiǎng)金表
一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)
優(yōu)秀班組獎(jiǎng)平均_100_元/人平均_80_元/人平均_50_元/人
月度優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)金：月度各部門(mén)評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人，獎(jiǎng)金為：100元(試用期人員不參加評(píng)比)
第五章其他
第一條工資支付: 工資將在次月的10個(gè)工作日左右發(fā)放，由銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳支付。
第二條所得稅:您應(yīng)上繳的所得稅，每月由公司從工資中扣除代繳。
第三條病假：7天以上15天以?xún)?nèi)發(fā)工資總額的50%，超過(guò)20天以上停發(fā)工資或由公司辦公室另行決定。操作層員工全年3天有薪病假，病假3天以上20天以?xún)?nèi)發(fā)工資總額的50%，超過(guò)20天以上停發(fā)工資或由公司辦公室另行決定。
篇2：房地產(chǎn)公司薪酬設(shè)計(jì)方案
第一章 總則
第一條 適用范圍
本方案適用于北京ZZ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)全體員工。
第二條 目的
制定本方案的目的在于使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益,把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。
第三條 原則
薪酬作為分配價(jià)值形式之一,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
第四條 依據(jù)
薪酬分配的依據(jù)是:貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。
第五條 總體水平
公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可持續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定工資水平。
第二章 薪酬體系
第六條 公司員工分成6個(gè)職系,分別為管理職系、技術(shù)職系、財(cái)會(huì)職系、行政事務(wù)職系、銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)職系和工勤職系。針對(duì)這6個(gè)職系,薪酬體系分別采取三種不同類(lèi)別:與企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相關(guān)的年薪制;與年度績(jī)效、季度績(jī)效相關(guān)的等級(jí)工資制;與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相關(guān)的提成工資制。
第七條 享受年薪制(來(lái)自:m.dewk.cn)的員工,其工作特征是以年度為周期對(duì)經(jīng)營(yíng)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估并發(fā)放相應(yīng)的薪酬。這部分員工包括管理職系中的總經(jīng)理和黨委書(shū)記。
第八條 實(shí)行等級(jí)工資制的員工是公司內(nèi)從事例行工作且非銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的員工,包括管理職系中的各副總、總師、部長(zhǎng)、主任和技術(shù)職系、財(cái)會(huì)職系、行政事務(wù)職系與工勤職系的員工。
第九條 實(shí)行提成工資制的員工是公司內(nèi)管理職系中的銷(xiāo)售中心副主任(主管營(yíng)銷(xiāo)策劃)和銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)職系的員工。
第十條 特聘人員的薪酬參見(jiàn)工資特區(qū)的有關(guān)規(guī)定。
第十一條 離退休人員的薪酬參見(jiàn)公司相關(guān)規(guī)定。
第三章 薪酬結(jié)構(gòu)
第十二條 公司員工收入包括以下幾個(gè)組成部分:
(一)固定工資,包括基本工資、工齡工資、等級(jí)工資;
(二)浮動(dòng)工資,包括績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金、銷(xiāo)售提成;
(三)附加工資,包括一般福利、四項(xiàng)統(tǒng)籌以及企業(yè)為員工代交的個(gè)人收入所得稅。
第十三條 固定工資
(一)固定工資 = 基本工資 + 工齡工資 + 等級(jí)工資
(二)基本工資:每月600元,是為了保證每一位員工最低生活要求而設(shè)立的保底工資。
(三)工齡工資:體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)年限對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn),在ZZ集團(tuán)內(nèi)部的工齡工資為5元/年,ZZ集團(tuán)外的工齡為2元/年。ZZ集團(tuán)內(nèi)部工齡自參與組建ZZ集團(tuán)的單位起開(kāi)始計(jì)算。
(四)等級(jí)工資:按照崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果確定,體現(xiàn)了崗位的內(nèi)在價(jià)值和員工技能因素。
第十四條 浮動(dòng)工資
(一)浮動(dòng)工資包括績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金與銷(xiāo)售提成幾種形式。
(二)績(jī)效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤,體現(xiàn)員工在當(dāng)前崗位和現(xiàn)有技能水平上通過(guò)自身努力為公司實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。績(jī)效工資按季度計(jì)算,下一季度分?jǐn)偟?個(gè)月支付。
(三)年底獎(jiǎng)金與年度考核結(jié)果和公司年度經(jīng)營(yíng)情況掛鉤,是在公司整體經(jīng)營(yíng)效益的基礎(chǔ)上對(duì)員工的一種激勵(lì)。年底獎(jiǎng)金下年初支付。
(四)銷(xiāo)售提成專(zhuān)門(mén)針對(duì)與銷(xiāo)售工作直接相關(guān)的人員,體現(xiàn)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)與能力,具體數(shù)額按照銷(xiāo)售收入一定比例來(lái)確定,計(jì)算辦法參見(jiàn)公司有關(guān)規(guī)定。
第十五條 附加工資
(一)附加工資 = 餐費(fèi) + 一般福利 + 四項(xiàng)統(tǒng)籌 + 個(gè)人所得稅
(二)附加工資是公司正式在冊(cè)員工所能享受到一種福利待遇。
(三)餐費(fèi)是公司為每一位員工發(fā)放的一種就餐補(bǔ)貼。每月300元,計(jì)入當(dāng)月工資。
(四)一般福利是指員工在各個(gè)重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過(guò)節(jié)費(fèi)和其他實(shí)物形式的收入。
(五)四項(xiàng)統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見(jiàn)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。
(六)個(gè)人所得稅,在預(yù)定范圍內(nèi)由公司承擔(dān),超出范圍的由員工個(gè)人承擔(dān)。
第四章 等級(jí)工資
第十六條 等級(jí)工資是整個(gè)工資體系的基礎(chǔ),從員工的崗位價(jià)值和技能因素方面體現(xiàn)了員工的貢獻(xiàn)。員工的等級(jí)工資主要取決于當(dāng)前的崗位性質(zhì)。在工作分析與職位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,以評(píng)估的結(jié)果作為分配依據(jù),根據(jù)工作分析與職位評(píng)價(jià)確定薪點(diǎn),同時(shí)采取一崗多薪,按技能分檔的方式確定工資等級(jí)。
第十七條 等級(jí)工資的用途
等級(jí)工資是確定員工收入中其他部分的基礎(chǔ),作為以下項(xiàng)目的計(jì)算基數(shù):
(一)績(jī)效工資的計(jì)算基數(shù);
(二)年底獎(jiǎng)金的計(jì)算基數(shù);
(三)加班費(fèi)的計(jì)算基數(shù);
(四)事病假工資計(jì)算基數(shù);
(五)外派受訓(xùn)人員工資計(jì)算基數(shù);
(六)其他基數(shù)。
第十八條 確定等級(jí)工資的原則
(一)以崗定薪,薪隨崗變,實(shí)現(xiàn)薪酬與崗位價(jià)值掛鉤;
(二)以崗位價(jià)值為主、技能因素為輔,崗位與技能相結(jié)合;
(三)針對(duì)不同的職系設(shè)置晉級(jí)通道,鼓勵(lì)不同專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)精所長(zhǎng);
(四)參考企業(yè)實(shí)際的收入狀況厘定薪酬水平,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。
第十九條 工資等級(jí)的確定
(一)工資分級(jí)列等。根據(jù)崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果形成《崗位等級(jí)分布圖》,把各崗位分級(jí)列等。按照崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果,在最低分130分和最高分1100分之間共劃分出29級(jí)。其中640分以下每隔30分為一級(jí);640分以上每隔40分為一級(jí)。
(二)確定初始等級(jí)。按照崗位評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)將各個(gè)崗位對(duì)應(yīng)到相應(yīng)職系、相應(yīng)等級(jí)。
(三)按職稱(chēng)調(diào)整。根據(jù)聘任職稱(chēng)將員工對(duì)應(yīng)到相應(yīng)職稱(chēng)系列的相應(yīng)等級(jí)。
(四)管理職系、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)職系與工勤職系的員工不考慮職稱(chēng)因素,根據(jù)在崗時(shí)間來(lái)確定相應(yīng)等級(jí)。
具體參見(jiàn)附件1:《崗位等級(jí)分布圖》
第二十條 等級(jí)工資的計(jì)算方法
(一)等級(jí)工資 = 點(diǎn)值 * 工資薪點(diǎn)
(二)工資薪點(diǎn):取各級(jí)別的中值分?jǐn)?shù)作為該級(jí)別的工資薪點(diǎn)。
(三)點(diǎn)值:點(diǎn)值需要根據(jù)工資的整體工資水平來(lái)確定,而且可以根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)效益隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。目前暫定為5元/點(diǎn)。
第五章 年薪制
第二十一條 年薪制的適用范圍
年薪制適用于總經(jīng)理和黨委書(shū)記。
第二十二條 年薪制的工資結(jié)構(gòu)
年薪制收入=月收入+年底年薪補(bǔ)足+年底獎(jiǎng)金+附加工資
其中,月收入=基本工資+等級(jí)工資+工齡工資
第二十三條不敷出年薪總額按照經(jīng)營(yíng)者與上級(jí)公司簽訂的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)合同確定。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,按照不同的比例發(fā)放。具體參見(jiàn)《北京ZZ集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪制試行辦法》。
第二十四條 年薪制收入的支付
總收入中,月收入部分,根據(jù)崗位定級(jí)結(jié)果確定,按月計(jì)算。扣除月收入的剩余部分,年底根據(jù)效益計(jì)算,下年初發(fā)放。
第六章 等級(jí)工資制
第二十五條 等級(jí)工資制的適用范圍
等級(jí)工資制包括兩種形式:一種針對(duì)管理職系中的高層管理者,這種形式的薪酬不含績(jī)效工資;另一種針對(duì)管理職系中的中層管理者和技術(shù)、財(cái)會(huì)、行政事務(wù)、工勤職系的一般員工,這種形式的薪酬含績(jī)效工資。
第二十六條 等級(jí)工資制的工資結(jié)構(gòu)
等級(jí)工資制收入=固定工資+績(jī)效工資(高層管理者無(wú)此項(xiàng))+年底獎(jiǎng)金+附加工資
第二十七條 績(jī)效工資
績(jī)效工資與員工(來(lái)自:m.dewk.cn)每季度的工作努力程度、工作結(jié)果相關(guān),反映了員工在當(dāng)前的崗位與技能水平上的績(jī)效產(chǎn)出。績(jī)效工資按季度計(jì)算,下一季度分3個(gè)月發(fā)放。具體計(jì)算辦法如下:
季度績(jī)效工資 = 等級(jí)工資 * 季度考核系數(shù)
分?jǐn)偤?月績(jī)效工資 = 季度績(jī)效工資 * 0.33
其中,季度考核系數(shù)定義如下:
考核結(jié)果
優(yōu)
良
中
基本合格
不合格
季度考核系數(shù)
1.3
1.1
1
0.8
0.4
第二十八條 年底獎(jiǎng)金上報(bào)方案的確定
年底獎(jiǎng)金是公司根據(jù)當(dāng)年效益情況在年底對(duì)員工的集中獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)是個(gè)人年底考核系數(shù)與公司效益情況。上報(bào)方案中獎(jiǎng)金總額由個(gè)人獎(jiǎng)金累計(jì)到部門(mén),然后從部門(mén)累計(jì)到全公司。分公司在發(fā)放年底獎(jiǎng)金時(shí)視同部門(mén)處理。
(一)針對(duì)管理職系中的高層管理者的計(jì)算方法
年底獎(jiǎng)金=12*等級(jí)工資*年度考核系數(shù)*管理系數(shù)
(二)針對(duì)管理職系中的中層管理者和一般員工的計(jì)算方法
年底獎(jiǎng)金=4*等級(jí)工資*年度考核系數(shù)(或管理系數(shù))*部門(mén)考核系數(shù)
其中,中層管理者年底獎(jiǎng)金按照管理系數(shù)計(jì)算,一般員工年底獎(jiǎng)金按照年度考核系數(shù)計(jì)算。
(三)年度考核系數(shù)
考核結(jié)果
優(yōu)
良
中
基本合格
不合格
年度考核系數(shù)
1.3
1.1
1
0.8
0.4
(四)管理系數(shù)
其目的是為了在年底獎(jiǎng)金分配中充分體現(xiàn)管理者的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。各類(lèi)人員管理系數(shù)的數(shù)值見(jiàn)下表,其中,中層管理人員的管理系數(shù)依據(jù)年度考核系數(shù)的不同而分為5檔:
類(lèi)別
管理系數(shù)
高層管理人員(含分公司經(jīng)理)
2
技術(shù)、財(cái)會(huì)、行政事務(wù)、工勤職系一般員工
1
類(lèi)別
管理系數(shù)
優(yōu)
良
中
基本合格
不合格
中層管理人員(含分公司副經(jīng)理)
1.5
1.2
1
0.8
0.4
(五)部門(mén)考核系數(shù)
考核結(jié)果
優(yōu)
良
中
基本合格
不合格
部門(mén)考核系數(shù)
1.3
1.1
1
0.8
0.4
第二十九條 年底獎(jiǎng)金實(shí)際發(fā)生額的確定
年底獎(jiǎng)金的實(shí)際發(fā)生額由公司整體效益確定。由公司年底獎(jiǎng)金總額分解到部門(mén),然后由部門(mén)分解到個(gè)人。
(一)針對(duì)管理職系中的高層管理者的計(jì)算方法
年底獎(jiǎng)金=12*等級(jí)工資*年度考核系數(shù)*管理系數(shù)*調(diào)整系數(shù)
(二)個(gè)人年底獎(jiǎng)金實(shí)際發(fā)生額的計(jì)算方法
年底獎(jiǎng)金=4*等級(jí)工資*年度考核系數(shù)(或管理系數(shù))*部門(mén)考核系數(shù)*調(diào)整系數(shù)
其中,中層管理者年底獎(jiǎng)金按照管理系數(shù)計(jì)算,一般員工年底獎(jiǎng)金按照年度考核系數(shù)計(jì)算。
(三)調(diào)整系數(shù)
調(diào)整系數(shù)的大小取決于公司效益情況,其數(shù)值根據(jù)年底公司獎(jiǎng)金總額與公司上報(bào)董事會(huì)的獎(jiǎng)金方案的比例確定。
調(diào)整系數(shù)=公司年底獎(jiǎng)金實(shí)際發(fā)生總額/年底獎(jiǎng)金上報(bào)方案總額
第七章 提成工資制
第三十條 提成工資制適用范圍
提成工資制適用于管理職系中的銷(xiāo)售中心副主任(主管銷(xiāo)售策劃)和銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)職系的員工。
第三十一條 提成工資制的工資結(jié)構(gòu)
提成工資制收入=月收入+銷(xiāo)售提成+附加工資
其中,月收入=基本工資+工齡工資+等級(jí)工資*發(fā)放系數(shù)
第三十二條 提成工資制中發(fā)放系數(shù)與提成辦法參見(jiàn)公司有關(guān)規(guī)定。
第八章 工資調(diào)整
第三十三條 公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個(gè)別調(diào)整結(jié)合。
第三十四條 公司工資整體調(diào)整形式是改變薪點(diǎn)點(diǎn)值,調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。
第三十五條 個(gè)別調(diào)整根據(jù)員工個(gè)人年底考核結(jié)果和職稱(chēng)、崗位變動(dòng)決定。
(一)根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一"優(yōu)"一"良"或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為"良"者,工資等級(jí)在本職系本職稱(chēng)系列內(nèi)晉升一級(jí)。當(dāng)年考核結(jié)果為"不合格"或連續(xù)兩年考核結(jié)果為"基本合格"的員工工資等級(jí)下調(diào)一級(jí),對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為"不合格"的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為"基本合格"的員工進(jìn)行待崗處理。
(二)職稱(chēng)變動(dòng)調(diào)整。若員工聘任職稱(chēng)發(fā)生變動(dòng),則員工工資等級(jí)變動(dòng)到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱(chēng)系列的工資等級(jí)。
(三)崗位變動(dòng)調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動(dòng),則員工工資等級(jí)變動(dòng)為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱(chēng)系列的工資等級(jí)。
第三十六條 工資等級(jí)調(diào)整過(guò)程中,若調(diào)整前工資等級(jí)與調(diào)整前所在崗位、職稱(chēng)系列對(duì)應(yīng)的初始等級(jí)有差距,則該級(jí)差保留,在調(diào)整后崗位、職稱(chēng)系列對(duì)應(yīng)工資等級(jí)的基礎(chǔ)上按照該級(jí)差相應(yīng)提高或降低工資等級(jí)。
第三十七條 工資等級(jí)調(diào)整過(guò)程中,若目前等級(jí)已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位、職稱(chēng)系列的最高檔次,則工資等級(jí)不再變動(dòng)。
第九章 工資特區(qū)
第三十八條 設(shè)立工資特區(qū)的目的
設(shè)立工資特區(qū),使工資政策重點(diǎn)向?qū)ζ髽I(yè)有較大貢獻(xiàn)、市場(chǎng)上稀缺的人力資源傾斜,目的是為激勵(lì)和吸引優(yōu)秀人才,使企業(yè)與外部人才市場(chǎng)接軌,提高企業(yè)對(duì)關(guān)鍵人才的吸引力,增強(qiáng)公司在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三十九條 設(shè)立工資特區(qū)的原則
(一)談判原則:特區(qū)工資以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ),由雙方談判確定;
(二)保密原則:為保障特區(qū)員工的順利工作,對(duì)工資特區(qū)的人員及其工資嚴(yán)格保密,員工之間禁止相互打探;
(三)限額原則:特區(qū)人員數(shù)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平及發(fā)展情況限制總數(shù),寧缺毋濫。
第四十條 工資特區(qū)人才的選拔
特區(qū)人才的選拔以外部招聘為主。其條件為名優(yōu)院校畢業(yè)生、企業(yè)人力資源規(guī)劃中急需或者必需的人才、行業(yè)內(nèi)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的稀缺人才。
第四十一條工資特區(qū)人才的淘汰
針對(duì)工資特區(qū)內(nèi)的人才,年底根據(jù)合同進(jìn)行年度考核。
有以下情況者自動(dòng)退出人才特區(qū):
(一)考核總分低于預(yù)定標(biāo)準(zhǔn);
(二)人才供求關(guān)系變化,不再是市場(chǎng)稀缺人才。
第四十二條 工資特區(qū)工資總額不超過(guò)公司工資總額的5%。
第十章 其他
第四十三條 聘任職稱(chēng)
確定等級(jí)工資采用的是聘任職稱(chēng)。聘任職稱(chēng)的確定以外部職稱(chēng)為主要依據(jù),參考員工個(gè)人績(jī)效和學(xué)歷。對(duì)于績(jī)效優(yōu)異者可以破格聘任,對(duì)于表現(xiàn)不佳者降級(jí)使用。
第四十四條工作年限
實(shí)行本方案對(duì)原有工資體系進(jìn)行調(diào)整時(shí),考慮員工工作年限相應(yīng)調(diào)整級(jí)別。
(一)取得當(dāng)前職稱(chēng)5年以上(含5年)者晉升一級(jí),10年以上(含10年)者晉升兩級(jí)。
(二)在同類(lèi)管理崗位上任職5年以上(含5年)者晉升一級(jí),10年以上(含10年)者晉升兩級(jí)。
(三)在管理崗位上的任職年限,自參與組建ZZ集團(tuán)的單位起開(kāi)始計(jì)算。
(四)若其工資等級(jí)已經(jīng)達(dá)到該類(lèi)崗位最高檔次,則不考慮晉升。
(五)本方案正式實(shí)施后,不再考慮工作年限對(duì)薪酬的影響。
第四十五條 試用期工資標(biāo)準(zhǔn)
(一)試用期間專(zhuān)科以下(含專(zhuān)科)畢業(yè)生按照同崗位助理(初級(jí))職稱(chēng)等級(jí)工資的50%發(fā)放,本科畢業(yè)生按照同崗位助理(初級(jí))職稱(chēng)等級(jí)工資的60%發(fā)放,研究生按照同崗位中級(jí)職稱(chēng)等級(jí)工資的50%發(fā)放。
(二)試用期滿(mǎn)后到獲得正式職稱(chēng)之前本科生以下(含本科生)按照同崗位助理(初級(jí))職稱(chēng)等級(jí)工資的80%發(fā)放,研究生按照同崗位中級(jí)職稱(chēng)80%發(fā)放。
第四十六條 加班費(fèi)
根據(jù)工作需要必須加班,而且不能安排調(diào)休者,公司發(fā)放其加班費(fèi)。每月按21.5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作日計(jì)算,計(jì)算基數(shù)為等級(jí)工資。
加班費(fèi)=加班天數(shù)*等級(jí)工資/21.5
第四十七條 病事假期間工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)公司批準(zhǔn)請(qǐng)病事假者,根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)在工資中進(jìn)行相應(yīng)的扣除。每月按照21.5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作日計(jì)算,計(jì)算基數(shù)為等級(jí)工資與績(jī)效工資。
病事假工資扣除=請(qǐng)假天數(shù)*(等級(jí)工資+績(jī)效工資)/21.5
第四十八條 副職代正職的情況,其等級(jí)工資按正職崗位的等級(jí)下調(diào)一級(jí)處理。
第四十九條 分公司同類(lèi)崗位人數(shù)較多時(shí),可以指定組長(zhǎng)級(jí)員工。組長(zhǎng)級(jí)員共的工資等級(jí)在該崗位原有工資等級(jí)上向上浮動(dòng)一級(jí)。
第五十條 對(duì)于待崗員工只發(fā)放固定工資中的基本工資與工齡工資部分。
第五十一條 對(duì)于公司外派培訓(xùn)的員工,每月發(fā)放其固定工資和績(jī)效工資。績(jī)效工資考核系數(shù)根據(jù)外派時(shí)間長(zhǎng)短決定。
(一)一個(gè)月以?xún)?nèi),考核系數(shù)按照1計(jì)算;
(二)三個(gè)月以?xún)?nèi),考核系數(shù)按照0.9計(jì)算;
(三)三個(gè)月到六個(gè)月,考核系數(shù)按照0.8計(jì)算;
(四)六個(gè)月到一年,考核系數(shù)按照0.7計(jì)算;
(五)一年以上的,考核系數(shù)按照0.5計(jì)算。
第五十二條 公司設(shè)立總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金,獎(jiǎng)勵(lì)公司績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)異的員工。具體數(shù)額由董事會(huì)確定。
第十一章 附則
第五十三條 本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第五十四條 對(duì)于本方案所未規(guī)定的事項(xiàng),則按人力資源管理規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定予以實(shí)施。
附件一 崗位等級(jí)分布圖
附件二 工資試算表
篇3：知名地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部組織構(gòu)架薪酬管理方案(1)
知名地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部組織構(gòu)架及薪酬管理方案（一）
**公司根據(jù)大連知名地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)有限公司二〇一四年四月一日實(shí)施的《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)薪酬調(diào)整實(shí)施細(xì)則》擬定了《**知名地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部組織構(gòu)架及薪酬管理方案》。具體方案如下：
一、薪酬構(gòu)架及組織設(shè)計(jì)總體原則
**項(xiàng)目公司是新成立的公司。**交通、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，人才趨向性較差，根據(jù)本地實(shí)際情況，編制本方案。本次上報(bào)的總體原則如下：
1.符合集團(tuán)人力資源要求。
2.結(jié)合本地實(shí)際人力資源及薪酬水平。
3.結(jié)合目前營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)際的人力資源情況。
4.充分考慮在崗人員的多能化，將空缺崗位的工作承擔(dān)到其它崗位，做到1人多能，節(jié)約人力資源。
二、組織構(gòu)架及人員分工：
營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理（1人）
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理（1人）
副經(jīng)理（銷(xiāo)售)(1人）
副經(jīng)理（策劃）（1人）
銷(xiāo)售主管（2人）
客服主管（1人）
置業(yè)顧問(wèn)（12人）
客服人員（3人）
策劃人員（4人）
關(guān)于組織構(gòu)架及相關(guān)招聘工作的說(shuō)明：
1.目前**項(xiàng)目公司營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理由集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理程斌代理。
2.根據(jù)慣例，**項(xiàng)目公司不招聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
3.其它崗位人員由集團(tuán)調(diào)配及本地招聘。
營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理（1人）：
●負(fù)責(zé)整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面管理與實(shí)施；
●貫徹和傳達(dá)公司及集團(tuán)最新文件精神，部署銷(xiāo)售任務(wù)；
●總體協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部與其他部門(mén)之間的銜接工作；
●負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算和執(zhí)行情況；
●審批銷(xiāo)售案場(chǎng)的激勵(lì)制度和管理制度及獎(jiǎng)金分配等體系；
●負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部人員工作的監(jiān)督、管理、考核；
●貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各階段銷(xiāo)售目標(biāo)；
●定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷(xiāo)售部的日常工作；
●配合策劃部完成相關(guān)推廣策劃工作；
●處理購(gòu)房客戶(hù)的嚴(yán)重投訴，維護(hù)公司形象和信譽(yù)；
●完成總經(jīng)理交代的其他工作。
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理（1人）：
●協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面管理，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷(xiāo)售部的日常工作；
●貫徹執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各階段銷(xiāo)售目標(biāo)；
●定期組織銷(xiāo)售工作會(huì)議，檢查布置工作，管理并規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為；
●負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)、管理、考核工作；
●負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及交房過(guò)程中所需各項(xiàng)證件的辦理工作；
●處理購(gòu)房客戶(hù)的嚴(yán)重投訴，維護(hù)公司形象和信譽(yù)；
●配合策劃部完成相關(guān)推廣策劃工作。
策劃副經(jīng)理（1人）：
制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告推廣等相關(guān)工作；
負(fù)責(zé)編制宣傳推廣費(fèi)用等預(yù)算，負(fù)責(zé)編制推廣計(jì)劃等工作；
負(fù)責(zé)按營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃將工作計(jì)劃及工作內(nèi)容及時(shí)與合作廣告公司溝通，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)與媒體等聯(lián)絡(luò)與溝通，組織各種新聞宣傳活動(dòng)；
負(fù)責(zé)組織和實(shí)施項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)、房展會(huì)等工作；
負(fù)責(zé)知名地產(chǎn)會(huì)會(huì)刊的編輯、發(fā)布工作；
負(fù)責(zé)對(duì)接、督導(dǎo)外包合作公司；
參與銷(xiāo)售會(huì)議，并修正宣傳方向；
積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
策劃人員（4人）：
●協(xié)助策劃經(jīng)理制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告推廣策全面工作；
●對(duì)接媒體和廣告公司；
●負(fù)責(zé)建立并管理宣傳資料檔案；
●負(fù)責(zé)知名地產(chǎn)會(huì)員系統(tǒng)的建立及會(huì)員活動(dòng)的策劃推廣；
●建立本項(xiàng)目的廣告m.dewk.cn檔案庫(kù)（包括內(nèi)容：意見(jiàn)書(shū)/發(fā)包合同/發(fā)布合同/發(fā)布文件/效果反饋分析
報(bào)告）；
●協(xié)助策劃經(jīng)理制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告推廣策劃全面工作；
負(fù)責(zé)進(jìn)行前期項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，并做出可行性報(bào)告；
對(duì)周邊及競(jìng)爭(zhēng)性樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)研，給予合理的調(diào)研方案；
負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的廣告反饋進(jìn)行收集和整理，對(duì)調(diào)整廣告策略和計(jì)劃提供依據(jù)；
定期收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)資料完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并建立市調(diào)檔案庫(kù)；
參與銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售策略等會(huì)議的研討。
銷(xiāo)售副經(jīng)理（1人）：
執(zhí)行案場(chǎng)管理及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作；
●協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)本項(xiàng)目置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)、管理、考核工作；
●定期組織銷(xiāo)售工作會(huì)議，檢查布置工作，管理并規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為；
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)房源銷(xiāo)控，銷(xiāo)售表單及銷(xiāo)售合同的審查；
定期完成定房客戶(hù)的簽補(bǔ)工作，協(xié)助加快回款進(jìn)度；
監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售談判和協(xié)助處理客戶(hù)投訴；
積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
置業(yè)售顧問(wèn)（總計(jì)12人）：
嚴(yán)格按營(yíng)銷(xiāo)部工作流程進(jìn)行接待工作，完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)；
對(duì)客戶(hù)做真實(shí)承諾，維護(hù)公司的立場(chǎng)，不做不實(shí)介紹；
接待現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)并指引其辦理繳納定金，簽署商品房買(mǎi)賣(mài)合同等購(gòu)房手續(xù)；
負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)的更名、辦按揭、退換房等手續(xù)；
負(fù)責(zé)通知客戶(hù)簽約、領(lǐng)取按揭資料等；
認(rèn)真執(zhí)行公司的付款、折扣、退房管理規(guī)定等相關(guān)規(guī)定；
真實(shí)反饋客戶(hù)信息，協(xié)助處理客戶(hù)問(wèn)題，并做到及時(shí)上報(bào)；
配合市場(chǎng)調(diào)研工作，了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)，做到知己知彼；
協(xié)助和配合公司組織的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷(xiāo)售主管（2人）：
配合銷(xiāo)售副經(jīng)理管理案場(chǎng)紀(jì)律；
協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售談判和處理客戶(hù)投訴；
負(fù)責(zé)完成組內(nèi)銷(xiāo)售指標(biāo)；
其它工作內(nèi)容同置業(yè)顧問(wèn)。
客服主管（1人）：
銷(xiāo)售后臺(tái)及客服工作的全面管理與更進(jìn)；
及時(shí)準(zhǔn)確向集團(tuán)上報(bào)部門(mén)的周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表；
協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理辦理銷(xiāo)售及交房證件的各項(xiàng)事宜；
管理和編制部門(mén)的重要證件、經(jīng)濟(jì)合同及檔案等文件；
負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)及案場(chǎng)辦公文具等日常用品的申領(lǐng)；
負(fù)責(zé)案場(chǎng)各種特例表單的跑單工作；
負(fù)責(zé)定期匯報(bào)銷(xiāo)售后臺(tái)及客服工作以及與公司的對(duì)接；
積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
客服人員（2人）：
負(fù)責(zé)辦理房管局的網(wǎng)上備案手續(xù)及權(quán)限鑰匙的保管（專(zhuān)人）；
負(fù)責(zé)去房管局辦理合同注銷(xiāo)、更名等的特殊手續(xù)（專(zhuān)人）；
嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)管理制度，與現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售助理的對(duì)接；
負(fù)責(zé)審核及督察銷(xiāo)售數(shù)m.dewk.cn據(jù)及銷(xiāo)售合同的完整性和準(zhǔn)確性；
負(fù)責(zé)合同審核、蓋章、簽證、糾錯(cuò)等工作；
負(fù)責(zé)按揭、產(chǎn)權(quán)證的登記及辦理手續(xù)；
負(fù)責(zé)商品房買(mǎi)賣(mài)合同歸檔、檔案整理、合同發(fā)放等工作；
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客服人員（現(xiàn)場(chǎng)收款員1人）：
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)管理制度，負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)部的對(duì)接；
負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數(shù)據(jù)的電腦錄入工作；
負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售價(jià)格、合同保管等工作；
負(fù)責(zé)面積補(bǔ)差的辦理工作；
負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作；
負(fù)責(zé)特殊折扣的匯總工作；
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。