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物業經理人

物業公司項目全員培訓制度

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  物業公司項目全員培訓制度

  為了提高管理水平,采取平時自學為主和定期培訓為輔的方法,提高管理人員的文化素質、業務能力和工作水平,做到全員持證上崗。

  1.新招聘人員在試用期,實行一個月業務學習,二個月實習,經公司和項目中心考試合格者留用。

  2.安防員每日進行常規訓練:晨跑、自由搏擊、擒拿術、散打、隊列練習等,以增強體力和防衛能力,每月思想教育學習不少于三次,以提高安防員的政治思想覺悟。增強保衛小區安全的責任心。

  3.項目中心每周安排一定時間學習有關業務文件、報刊、書籍,舉行管理經驗座談會。使員工及時總結管理中的經驗教訓,提高處理問題的能力和工作水平。

  4.在消防部門的指導下,每月舉行一次全員消防訓練,學習有關消防器材的使用方法、熟悉住宅區消防設施分布狀況以及學習有關救生方法,并舉行橫掃演習,要求人人達標。

  5.定期培訓員工處理突發事件的應急能力,熟練掌握在發生火警、電梯困人、臺風天氣、治安案件等情況下應急處理方法,把損失減少到最小程度,要求人人達標。

  6.每年組織到市內外的先進單位參觀學習,取長補短,并結合本小區的實際情況,總結提出小區改進措施和新的管理設想。

  7.管理中心與市勞動局、有關院校、培訓單位聯系,有計劃的安排助理、機電、維修、綠化、電腦、財會等各工種員工分批進行培訓學習和深造,鼓勵獲取國家認可的學歷和職稱證書,以確保員工的整體文化素質。做到員工全員持證上崗。

  8.定期進行電腦培訓和閉路電視、電子控制系統等規范操作及物業管理程序的培訓,引進現代高科技管理技術,提高工作效益。

篇2:物業項目安全員培訓制度

  物業項目安全員培訓制度

  一、新入職員工崗前培訓

  新入職安全員正式上崗前,須接受為期一周的崗前培訓。

  1、理論培訓

  (1)香蜜湖1號新入職員工指引;

  (2)安全員的職責、權限、紀律、獎懲制度;

  (3)禮儀規范;

  (4)消防基礎知識;

  (5)正式上崗前其它必備的理論知識。

  2、專業技能訓練

  (1)隊列基礎動作:立正、稍息、向右看齊、報數、整理著裝、跨立、蹲下起立、脫(戴)帽、齊步行進與停止、敬禮與禮畢;

  (2)護衛禮儀;

  (3)各崗位實操。

  3、培訓(訓練)要求

  (1)安全員入職后一周內完成;

  (2)由安全護衛主管指定具備一定培訓能力的班長組織新入職員工培訓;

  (3)由工作表現好,業務素質強的護衛員進行傳、幫、帶;

  (4)經崗前培訓考核,具備相應的理論知識與操作技能后方可正式上崗。

  二、在職員工的培訓

  為深化隊員理論知識與操作技能,提高隊員履職能力,更好勝任本職工作,應組織護衛員進行日常培訓與考核。

  1、理論培訓

  (1)公司企業文化

  (2)護衛相關業務常識

  ①消防常識

  ②護衛禮儀常識

  ③裝修管理常識

  (3)法律知識

  ①憲法:概述、公民的基本權利和法定義務;

  ②刑法:犯罪的概念和構成、正當防衛和緊急避險、刑法規定的有關具體犯罪;

  ③治安管理處罰條例:治安管理處罰條例概述、違反治安管理行為、治安管理處罰及其運用;

  ④物業管理條例、法規;

  ⑤裝修管理條例;

  ⑥消防法。

  2、專業技能訓練

  (1)隊列動作

  (2)護衛禮儀

  (3)車輛指揮手勢及實操運用

  (4)護衛擒拿格斗技能訓練

  (5)護衛體能訓練

  3、培訓(訓練)要求

  (1)每周一定為理論培訓日,每周三定為專業技能訓練日,每次培訓(訓練)時間不少于90分鐘;

  (2)理論培訓由安全護衛主管或培訓能力較強管理人員組織實施,專業技能訓練由安全護衛主管、訓練教官或安全護衛領班組織實施;

  (3)培訓(訓練)期間做到人員、時間、內容、效果"四落實",嚴格訓練,嚴格要求,嚴格考勤,并做好培訓記錄;

  (4)擒拿格斗、體能、消防、自身防護訓練統一著迷彩服或迷彩短袖,穿迷彩鞋,戴迷彩帽;隊列訓練著護衛制服、穿黑色皮鞋或按擒拿格斗訓練著裝。

篇3:房地產分公司全員培訓制度

  房地產分公司全員培訓制度

  全員培訓系統規定如下:

  1.一般員工采取自學和傳、幫、代的方式,能熟練自身的崗位工作應知應會,重點在工藝和操作規程上。

  2.對管理層,做出培訓計劃,請專家、教授面授管理學、經濟學、公關學、營銷學、心理學、業務管理、人際關系學等相關學科,把大學辦到公司。

  3.專業技術人員針對其特點,參加技術崗位交流、專業培訓等,提高其業務素質;“理論與實踐相結合”的方式進行培訓。采取自學與輔導結合的方式,鼓勵一專多能,尤其是對特殊業務,應加大兼職培訓力度。

  4.鼓勵職員參加社會夜大、涵大、自學考試等學習,學業成后,給予物質獎勵及級別待遇,(本科為一級、專科二級、中專三級、高中四級)

  5.為生產、經營之前,應進行全員培訓,原則上不經培訓不能上崗。包括公司教育、處室(部門)教育、班組(崗位)教育的三級培訓體系。

  1〉公司教育:重點在職業道德、規章紀律、企業文化、及安全教育;

  2〉處室(部門)教育:部門的安全教育、部門規章、工藝規程、管理程序的教育;

  3〉班組(崗位)教育:崗位責任、操作技術、工藝要求等教育。

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