危改小區物業前臺接待員(兼出納員)崗位職責

　　具體開展客戶服務方面的工作，包括入伙、裝修、聯系、投訴處理及接待工作;

　　負責管理費、能耗費及其它服務費用的催繳工作;

　　負責接待客戶辦理入伙手續、裝修手續、非公共性服務手續、建立客戶檔案，登記產權清冊與租賃清冊;

　　保持與客戶的聯系和相互溝通，包括具體組織社區公益性活動;

　　負責管理處文書檔案管理工作，包括文秘、電腦、檔案、權籍、出納等工作;

　　負責管理費的收繳工作;

　　負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養工作;

　　負責管理處管理、技術、業戶檔案與資料的管理工作;

　　負責與業戶權籍資料的管理工作;

　　完成經理交辦的其它工作。

篇2：會所前臺接待崗位職責

　　1、認真仔細地完成每天的日常工作,做到無投訴。

　　2、顧客進入大堂時須起立,面帶微笑迎候。

　　3、熟悉業務,端正態度,服務于園區業主、住戶,樹立業主、住戶是"上帝"的思想,保證不同每位進入場內人員發生沖突、矛盾。

　　4、明確服務小區與經濟收入相接合的關系,努力做好工作,達到雙贏目的。

　　5、負責會所室內人員、物品、衛生的管理,并做好相關服務工作。

　　6、隨時準備好促銷、接待工作,并保證完成此項工作。

　　7、自我培養廉潔無私的品德,正確樹立自己的人生觀、價值觀,做好前臺的收銀工作,絕對保證按即行價格,按時按人收取費用,保證開單、收銀無誤,絕對相符。

　　8、做好交接班工作,物品及相關事項一定要清,保證不出現失誤。

　　9、做好各項物品的管理,登記并檢查好外借、內還的物品,嚴格按照即定程序辦理。

　　10、擺放好會所內所有桌椅、圖書等其它物品,確保整齊美觀。

　　11、做好公廁、::浴室內無異味、無蚊蟲。

　　12、做好客人離場后的清場工作,收撿好物品、及時檢查和發現物品是否有損壞,否則要求做好賠償工作。

　　13、做好厲行節約,降低成本,合理開、關所有燈具。

　　14、下班前10分鐘檢查好所有門、窗是否關好、鎖好,水、電是否全部關閉,物品要擺放有序,做好所有賬目的結算并入保險箱,并將特別事項報知保安部備查。

　　15、完成領導交辦的其它工作。

篇3：前臺接待崗位職責（十五）

　　前臺接待崗位職責(十五)

　　1、負責客戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、出事穩健。

　　2、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續。

　　3、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　4、負責接待處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　5、完成辦公室臨時交辦的工作。