物業(yè)管理處職工群眾意見(jiàn)反饋制度

　　為進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)制度，保證物業(yè)管理正常運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮各科室、各部門(mén)、各物業(yè)管理處職能作用，促進(jìn)我公司廉潔高效運(yùn)作，切實(shí)提高窗口單位服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，特制定如下群眾意見(jiàn)反饋制度。

　　一、企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人到所屬各小區(qū)收集住戶意見(jiàn)，并歸納整理，由小組會(huì)議審議，每月一次。

　　二、小組每季派人員到各科室、各物業(yè)管理處征求職工、住戶意見(jiàn)，了解各部門(mén)的總體工作安排及階段性部署落實(shí)情況，反饋對(duì)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，并歸納整理，按季向企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

　　三、經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人、各物業(yè)管理處主任、各科長(zhǎng)的職責(zé)公開(kāi)，并建立經(jīng)理接待日制度，按照物業(yè)管理部門(mén)的行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行接待職工、接待住戶的劃分，每月一至兩個(gè)接待日，接待內(nèi)容、處理結(jié)果公開(kāi)，并填寫(xiě)在企務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)，切實(shí)做到事事有回音，件件有結(jié)果，便于群眾監(jiān)督，杜絕*事件發(fā)生。

　　四、公司所屬的各物業(yè)管理處每半年填寫(xiě)一次問(wèn)卷調(diào)查表，將反映的企業(yè)行風(fēng)等各種意見(jiàn)匯總，把各管理處測(cè)評(píng)表中綜合滿意率按百分比降序排列，填寫(xiě)在綜合統(tǒng)計(jì)表中存檔，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　五、建立企務(wù)公開(kāi)檔案，長(zhǎng)期保存?zhèn)洳椤?/p>

篇2：物業(yè)公司所管轄小區(qū)業(yè)主職工群眾意見(jiàn)反饋制度(3)

　　物業(yè)公司所管轄小區(qū)業(yè)主及職工群眾意見(jiàn)反饋制度3

　　為進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)制度，保證物業(yè)管理正常運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮各科室、各部門(mén)、各物業(yè)管理處職能作用，促進(jìn)我公司廉潔高效運(yùn)作，切實(shí)提高窗口單位服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，特制定如下群眾意見(jiàn)反饋制度。

　　一、企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人到所屬各小區(qū)收集住戶意見(jiàn)，并歸納整理，由小組會(huì)議審議，每月一次。

　　二、小組每季派人員到各科室、各物業(yè)管理處征求職工、住戶意見(jiàn)，了解各部門(mén)的總體工作安排及階段性部署落實(shí)情況，反饋對(duì)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，并歸納整理，按季向企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

　　三、經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人、各物業(yè)管理處主任、各科長(zhǎng)的職責(zé)公開(kāi)，并建立經(jīng)理接待日制度，按照物業(yè)管理部門(mén)的行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行接待職工、接待住戶的劃分，每月一至兩個(gè)接待日，接待內(nèi)容、處理結(jié)果公開(kāi)，并填寫(xiě)在企務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)，切實(shí)做到事事有回音，件件有結(jié)果，便于群眾監(jiān)督，杜絕*事件發(fā)生。

　　四、公司所屬的各物業(yè)管理處每半年填寫(xiě)一次問(wèn)卷調(diào)查表，將反映的企業(yè)行風(fēng)等各種意見(jiàn)匯總，把各管理處測(cè)評(píng)表中綜合滿意率按百分比降序排列，填寫(xiě)在綜合統(tǒng)計(jì)表中存檔，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　五、建立企務(wù)公開(kāi)檔案，長(zhǎng)期保存?zhèn)洳椤?/P>