物業管理處職工群眾意見反饋制度

　　為進一步推行政務公開制度，保證物業管理正常運營，充分發揮各科室、各部門、各物業管理處職能作用，促進我公司廉潔高效運作，切實提高窗口單位服務質量，加強群眾監督和社會監督，特制定如下群眾意見反饋制度。

　　一、企務公開領導小組指定專人到所屬各小區收集住戶意見，并歸納整理，由小組會議審議，每月一次。

　　二、小組每季派人員到各科室、各物業管理處征求職工、住戶意見，了解各部門的總體工作安排及階段性部署落實情況，反饋對公司黨政領導班子、部門負責人的意見，并歸納整理，按季向企務公開領導小組匯報。

　　三、經理、部門負責人、各物業管理處主任、各科長的職責公開，并建立經理接待日制度，按照物業管理部門的行業特點，進行接待職工、接待住戶的劃分，每月一至兩個接待日，接待內容、處理結果公開，并填寫在企務公開欄內，切實做到事事有回音，件件有結果，便于群眾監督，杜絕*事件發生。

　　四、公司所屬的各物業管理處每半年填寫一次問卷調查表，將反映的企業行風等各種意見匯總，把各管理處測評表中綜合滿意率按百分比降序排列，填寫在綜合統計表中存檔，供領導決策。

　　五、建立企務公開檔案，長期保存備查。

篇2：物業公司所管轄小區業主職工群眾意見反饋制度(3)

　　物業公司所管轄小區業主及職工群眾意見反饋制度3

　　為進一步推行政務公開制度，保證物業管理正常運營，充分發揮各科室、各部門、各物業管理處職能作用，促進我公司廉潔高效運作，切實提高窗口單位服務質量，加強群眾監督和社會監督，特制定如下群眾意見反饋制度。

　　一、企務公開領導小組指定專人到所屬各小區收集住戶意見，并歸納整理，由小組會議審議，每月一次。

　　二、小組每季派人員到各科室、各物業管理處征求職工、住戶意見，了解各部門的總體工作安排及階段性部署落實情況，反饋對公司黨政領導班子、部門負責人的意見，并歸納整理，按季向企務公開領導小組匯報。

　　三、經理、部門負責人、各物業管理處主任、各科長的職責公開，并建立經理接待日制度，按照物業管理部門的行業特點，進行接待職工、接待住戶的劃分，每月一至兩個接待日，接待內容、處理結果公開，并填寫在企務公開欄內，切實做到事事有回音，件件有結果，便于群眾監督，杜絕*事件發生。

　　四、公司所屬的各物業管理處每半年填寫一次問卷調查表，將反映的企業行風等各種意見匯總，把各管理處測評表中綜合滿意率按百分比降序排列，填寫在綜合統計表中存檔，供領導決策。

　　五、建立企務公開檔案，長期保存備查。