學(xué)院項(xiàng)目物業(yè)公司員工績(jī)效管理考核辦法

　　為加強(qiáng)管理，落實(shí)崗位責(zé)任，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司績(jī)效考核辦法、管理處崗位職責(zé)結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　(一)考核小組

　　成立以管理處經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效考核小組，對(duì)管理處除經(jīng)理以外的全體員工進(jìn)行考核，管理處經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)管理處業(yè)績(jī)及學(xué)院方的考評(píng)意見(jiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。

　　(二)考評(píng)辦法

　　1、日常考評(píng)由考評(píng)小組進(jìn)行，負(fù)責(zé)日常考評(píng)的人員每天必須到各崗位巡查，檢查督導(dǎo)各崗位工作，并依據(jù)本考核辦法填寫《員工考核情況登記表》，并將每月考核的情況報(bào)公司行政部匯總，作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。

　　2、月考評(píng)由考核組每月5日前公布上月的考評(píng)結(jié)果。

　　(三)各崗位人員工資基數(shù)的10%作為績(jī)效考核工資。

　　(四)績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　1、月考核分低于50分扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資

　　2、月考核分高于50分低于60分的扣發(fā)當(dāng)月50%的績(jī)效工資。

　　3、月考核分高于60分不足100分的按績(jī)效工資的百分比領(lǐng)取績(jī)效工資。

　　4、月考核分高于100分的按績(jī)效工資全額領(lǐng)取。

　　(五)扣分條款

　　1、在上班、開(kāi)會(huì)、集體活動(dòng)中遲到、早退及違反會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的，每次扣1-5分。

　　2、工作時(shí)間著裝不規(guī)范(臟、破)、不使用文明用語(yǔ)，每次扣1-5分。

　　3、辦公場(chǎng)地及崗位臟亂差、物品擺放不規(guī)范，每次扣1-5分。

　　4、服務(wù)質(zhì)量不合格，又整改不到位，每次扣1-5分。

　　5、在工作時(shí)間違規(guī)使用手機(jī)，影響他人工作、學(xué)習(xí)者，每次扣1-5分。

　　6、為按要求完成當(dāng)日工作任務(wù)的，每次扣1-5分。

　　7、為按要求完善當(dāng)日工作記錄的，每次扣1-5分。

　　8、工作現(xiàn)場(chǎng)或工作途中發(fā)現(xiàn)地上有垃圾未及時(shí)清除的，每次扣1-5分。

　　9、發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或故障未及時(shí)報(bào)修的，每次扣1-5分。

　　10、工作質(zhì)量未到達(dá)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，引起投訴的，每次扣5分。

　　11、違反用水用電規(guī)定造成水電浪費(fèi)者，每次扣5分。

　　12、發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)生糾紛未及時(shí)勸阻制止的，每次扣1-5分。

　　13、違反安全作業(yè)手冊(cè)規(guī)定，每次扣1-5分。

　　(六)獎(jiǎng)勵(lì)條款

　　1、提合理化建議，經(jīng)實(shí)踐證明并產(chǎn)生效益者，每次獎(jiǎng)勵(lì)1-5分。

　　2、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，在搶險(xiǎn)救災(zāi)、應(yīng)急處理工作中表現(xiàn)特別突出，學(xué)院師生反映良好者，每次獎(jiǎng)勵(lì)1-5分。

　　3、工作得到上級(jí)表?yè)P(yáng)、表彰者，每次獎(jiǎng)勵(lì)1-5分。

　　4、在義務(wù)勞動(dòng)、捐款捐物等工藝活動(dòng)中表現(xiàn)突出者，每次獎(jiǎng)勵(lì)1-5分。

　　5、及時(shí)制止學(xué)生打架或糾紛的，每次獎(jiǎng)勵(lì)1-5分。

篇2：房地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效考核辦法

　　一、總則

　　(一)、 集團(tuán)公司建立、實(shí)施,并不斷完善績(jī)效考核與獎(jiǎng)罰制度,科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量各公司及員工的價(jià)值和貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn):

　　1、進(jìn)集團(tuán)范圍內(nèi)人才開(kāi)發(fā)、合理使用;

　　2、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇;

　　3、持續(xù)提升公司管理運(yùn)行績(jī)效。

　　(二)、集團(tuán)公司績(jī)效考核結(jié)果不能單純地用于評(píng)判組織或員工優(yōu)劣,決定獎(jiǎng)罰的多少,而應(yīng)更加重視集團(tuán)未來(lái)發(fā)展需要,識(shí)別提升績(jī)效的機(jī)會(huì),幫助各級(jí)組織和員工改進(jìn)提高。

　　(三)、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)范圍內(nèi)績(jī)效考核的統(tǒng)一管理,各級(jí)公司績(jī)效考核必須按集團(tuán)管理制度的規(guī)定執(zhí)行,確保考核工作公正、公開(kāi)、公平、有效。

　　二、績(jī)效考核組織

　　(一)、 集團(tuán)績(jī)效管理委員會(huì)

　　1、 集團(tuán)考核委員會(huì)由集團(tuán)總裁牽頭成立,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、人事主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理作為成員,其他成員由集團(tuán)總裁決定。

　　2 、集團(tuán)績(jī)效管理委員會(huì)的主要職責(zé)為:

　　1、確定整個(gè)集團(tuán)考核工作的方針、政策;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)、[[組織集團(tuán)整體的考核工作;

　　3、審核、確定集團(tuán)總部人員的考核結(jié)果;

　　4、審核、確定所屬公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別(包括同等級(jí)別技術(shù)

　　類)以上(含)人員的考核結(jié)果;

　　5、解決考核過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;

　　3、 集團(tuán)總部人力資源部職責(zé)在績(jī)效管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體履行以下方面職責(zé):

　　a)組織集團(tuán)總部機(jī)關(guān)工作人員考核;

　　b)組織各所屬公司總經(jīng)理助理級(jí)別以上人員的考核;

　　c)負(fù)責(zé)對(duì)上述人員的考核結(jié)果進(jìn)行匯總并呈報(bào)績(jī)效管理委員會(huì);

　　d)根據(jù)考核結(jié)果,向績(jī)效管理委員會(huì)提出合理化建議;

　　e)對(duì)所屬公司的考核工作進(jìn)行指導(dǎo);

　　f)對(duì)所屬公司的考核結(jié)果進(jìn)行不定期的抽查。

　　(二)、所屬公司績(jī)效管理委員會(huì)

　　1 、各公司績(jī)效管理委員會(huì)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)牽頭成立,公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、人力資源部(綜合管理部)經(jīng)理為成員,其他成員由總經(jīng)理決定。

　　2 、所屬公司績(jī)效管理委員會(huì)主要職責(zé)為:

　　a)按照集團(tuán)考核管理規(guī)定,負(fù)責(zé)組織本公司部門經(jīng)理級(jí)別以下(含)

　　人員進(jìn)行定期考核;

　　b)審核確定上述人員的考核結(jié)果并匯總、存檔;

　　c)解決各部門在考核中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

　　三 、員工個(gè)人績(jī)效考核

　　(一)、考核周期和內(nèi)容

　　1、 員工個(gè)人績(jī)效考核根據(jù)崗位級(jí)別不同,其考核周期分別為:

　　a)總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別(包括同等級(jí)別技術(shù)類)以上(含)人員,

　　每季度考核一次;

　　b)其他級(jí)別員工每月考核一次。

　　2、 各級(jí)員工考核內(nèi)容均包括三個(gè)部分:工作績(jī)效、工作過(guò)程和基本素質(zhì)。各部分所占權(quán)重按《員工個(gè)人績(jī)效考核規(guī)則》(HRG601)執(zhí)行。

　　3、 為簡(jiǎn)化員工績(jī)效考核程序,上述三項(xiàng)考核內(nèi)容中,相應(yīng)延長(zhǎng)員工基本素質(zhì)考核周期:

　　a)總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別(包括同等級(jí)別技術(shù)類)以上(含)人員的基本素質(zhì)考核,每半年進(jìn)行一次;

　　b)其他級(jí)別員工的基本素質(zhì)考核,每季度進(jìn)行一次,一般安排在每季度最后一個(gè)月進(jìn)行。

　　(二)、 考核原則和方法

　　1 、定量考核和定性考核相結(jié)合

　　員工個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容中,"工作績(jī)效"為定量考核,依據(jù)員工《職務(wù)說(shuō)明書》中確定的階段性量化工作要求進(jìn)行考核。"工作過(guò)程"為半定量考核,依據(jù)員工《職務(wù)說(shuō)明書》中確定的量化和非量化工作進(jìn)行考核。"基本素質(zhì)"為定性考核,由考核人依據(jù)個(gè)人感受做出判

　　2、 上級(jí)考核、相關(guān)人員考核及自我評(píng)定相結(jié)合

　　按一級(jí)管一級(jí)的原則,員工個(gè)人績(jī)效考核中"工作績(jī)效"、"工作過(guò)程"部分由員工直接上級(jí)考核打分。"基本素質(zhì)"部分由包括直接上級(jí)在內(nèi)的,與被考核員工有工作關(guān)系的人員共同進(jìn)行評(píng)價(jià)。員工自我評(píng)定由員工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),并將作為考核結(jié)果的參考。

　　3、 公開(kāi)原則

　　員工個(gè)人考核結(jié)果,應(yīng)由被考核員工的直接上級(jí)與其進(jìn)行交流,就自我評(píng)定與考核結(jié)果的不一致進(jìn)行澄清或評(píng)述,以利于被考核員工今后改進(jìn)。

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　　bsp; 4、 員工個(gè)人績(jī)效考核由各公司績(jī)效管理委員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,各公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別(包括同等級(jí)別技術(shù)類)以上(含)人員的考核直接由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織,具體按集團(tuán)《員工個(gè)人績(jī)效考核規(guī)劃》執(zhí)行。

　　5、 考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí):A級(jí)(優(yōu)秀)、B級(jí)(良好)、 C 級(jí)(中等)、D級(jí)(一般)、E級(jí)(差)。各公司員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果均應(yīng)逐級(jí)報(bào)集團(tuán)人力資源部審核認(rèn)可。

　　(三)、 考核獎(jiǎng)罰

　　1 、各公司績(jī)效考核管理委員會(huì)應(yīng)根據(jù)員工考核結(jié)果做出獎(jiǎng)罰決定,各下屬公司績(jī)效管理委員會(huì)的獎(jiǎng)罰決定在執(zhí)行前須報(bào)人力資源部審核確認(rèn)。

　　2、 獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)應(yīng)在考核后一個(gè)月完成,并將執(zhí)行結(jié)果報(bào)集團(tuán)人力資源部備案

篇3：地產(chǎn)公司績(jī)效考核辦法

　　地產(chǎn)公司績(jī)效考核辦法（試行）

　　為了提高工作質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)各部門關(guān)鍵績(jī)效和重要工作任務(wù)的達(dá)成，確保績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，公司按工程建設(shè)體系、營(yíng)銷體系和行政體系制定考評(píng)辦法如下：

　　地產(chǎn)公司工程建設(shè)考評(píng)體系

　　一、適用部門

　　工程管理部、設(shè)計(jì)部、工程前期部、物資部、預(yù)算部、造價(jià)審核部、物管技術(shù)部。上述各部門的資料員考評(píng)按行政考評(píng)體系進(jìn)行考評(píng)。

　　二、考評(píng)分類

　　考評(píng)分為：部門考評(píng)、部門經(jīng)理考評(píng)和員工考評(píng)。

　　部門考評(píng)為：部門重要工作任務(wù)60%+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)40%。

　　部門經(jīng)理考評(píng)為：部門業(yè)績(jī)70%+職業(yè)行為30%。

　　員工考評(píng)為：崗位重要工作任務(wù)70%+職業(yè)行為30%。

　　三、考評(píng)形式

　　上級(jí)與下屬就考評(píng)周期內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行面談溝通（不再辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn)）。

　　四、考評(píng)周期和時(shí)間

　　考評(píng)周期為季度考評(píng)。

　　每季度最后兩個(gè)工作日，部門經(jīng)理填寫部門考評(píng)表和本人職業(yè)行為考評(píng)表，同時(shí)提交次季度部門重點(diǎn)工作任務(wù)。員工填寫本崗位考評(píng)表，同時(shí)提交次季度崗位重點(diǎn)工作任務(wù)，逐級(jí)審批。

　　五、績(jī)效記錄

　　考評(píng)周期內(nèi)，上級(jí)須對(duì)下級(jí)的工作完成情況做《績(jī)效記錄表》，根據(jù)績(jī)效記錄情況予以客觀評(píng)估。績(jī)效記錄為考評(píng)的重要依據(jù)。

　　每季度初，部門經(jīng)理須將上季度的《績(jī)效記錄表》提交人力資源部備案。

　　六、考評(píng)步驟

　　考評(píng)步驟為：自我考評(píng)、逐級(jí)考評(píng)、總經(jīng)理審定。

　　七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）KPI指標(biāo)按考評(píng)表上的計(jì)分方式評(píng)分；

　　（2）重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況的評(píng)估，根據(jù)工作任務(wù)實(shí)際完成的時(shí)間與質(zhì)量，按以下方式評(píng)估：

　　A、工作任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成（綠燈），此考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重分得100%；

　　B、非主觀原因工作任務(wù)未按時(shí)按質(zhì)完成（黃燈），此考評(píng)項(xiàng)目得分不得超過(guò)權(quán)重分的80%；

　　C、工作任務(wù)未按時(shí)按質(zhì)完成（紅燈），此考評(píng)項(xiàng)目得分不得超過(guò)權(quán)重分的60%；

　　（3）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要可以適當(dāng)調(diào)整工作任務(wù)，并在績(jī)效考評(píng)表上予以反映。

　　（4）職業(yè)行為評(píng)估時(shí)，考評(píng)人參照《南京仁恒職業(yè)行為BPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。

　　（5）考評(píng)人給予被考評(píng)人加分時(shí)，要有具體考評(píng)說(shuō)明。

　　八、考評(píng)獎(jiǎng)金與評(píng)估等級(jí)

　　1、季度考評(píng)，分月度發(fā)放獎(jiǎng)金。月度獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為崗位級(jí)別工資*20%/12。

　　2、根據(jù)本部門人員季度考評(píng)分，季度評(píng)估等級(jí)和獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A、考評(píng)分最高的人員（約20%評(píng)估等級(jí)為優(yōu)秀），加發(fā)月獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)*3*20%；

　　B、考評(píng)分最低的人員（約10%評(píng)估m.dewk.cn等級(jí)為尚需改進(jìn)），在年底獎(jiǎng)金中扣減月獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)*3*20%；

　　C、其他人員評(píng)估等級(jí)為良好或合格，獎(jiǎng)金不作增減。

　　3、根據(jù)考評(píng)分，部門經(jīng)理將部門人員季度評(píng)估等級(jí)與獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)填寫在《獎(jiǎng)金發(fā)放表》中，提交人力資源部審核后，提報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　九、績(jī)效面談

　　每季度的考評(píng)，上級(jí)須與下級(jí)進(jìn)行績(jī)效面談，面談內(nèi)容包括但不限于：次季度重要工作計(jì)劃、本季度工作完成情況、工作需改進(jìn)之處、考評(píng)結(jié)果等。

　　年度內(nèi)兩次考評(píng)等級(jí)為尚需改進(jìn)的人員，人力資源部和其主管副總另行面談，面談內(nèi)容將會(huì)記錄在《績(jī)效面談表》中，雙方簽字。

　　十、績(jī)效申訴

　　員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可以通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部進(jìn)行申訴，申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，公司根據(jù)具體情況可調(diào)整申訴人的考評(píng)結(jié)果，調(diào)整后的結(jié)果為最終結(jié)果。