建材物業(yè)主任職位描述

　　崗位職責(zé)

　　1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　2、業(yè)務(wù)上接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。主持建材市場日常管理工作，對建材市場內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與管理工作。

　　4、按公司規(guī)定對員工實(shí)施管理考核，做到獎罰分明、處事公開、公平、公正。

　　5、抓好員工、商戶的安全、消防常識的宣傳教育工作，加大檢查力度，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。

　　6、抓好建材市場基礎(chǔ)管理工作，建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的檔案資料，完善各種登記統(tǒng)計工作。

　　7、熟悉建材市場情況，接受商戶的監(jiān)督，征詢商戶意見，及時處理商戶的投訴意見。

　　崗位要求：

　　年齡45歲以下，大專以上文化程度，具有兩年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)及物業(yè)管理專業(yè)常識，熟悉小區(qū)、建材市場管理，具有開拓創(chuàng)新精神，工作責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)變能力，并有一定的團(tuán)隊合作精神，能承受一定的壓力，持有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證。

篇2：物業(yè)財務(wù)部主任職責(zé)說明書

　　物業(yè)財務(wù)部主任職責(zé)說明書

　　崗位名稱：物業(yè)公司財務(wù)部主任 部門編號：

　　直屬上級：物業(yè)公司總經(jīng)理所屬部門：z物業(yè)公司

　　工作內(nèi)容：

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)公司會計核算工作，參與公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展計劃和編制與實(shí)施；

　　2.參與研究財務(wù)管理中存在的問題，及時分析情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)意見；

　　3.積極做好各項(xiàng)經(jīng)營收入經(jīng)費(fèi)收繳的監(jiān)督工作，落實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)的完成率；

　　4.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)開支，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報一切費(fèi)用；會同各部門加強(qiáng)對資產(chǎn)的管理和監(jiān)督，確保資金合理使用；

　　5.根據(jù)特殊性，分門別類進(jìn)行部門、小區(qū)建帳核算，使領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握盈虧狀況，改善經(jīng)營管理；

　　6.負(fù)責(zé)每月與各部門、各小區(qū)對帳、做到公司與各部門、各小區(qū)的帳賬相符，并及時清理債權(quán)債務(wù)；

　　7.負(fù)責(zé)會計檔案及各種票證的整理、立卷、歸檔工作，并妥善保管；

　　8.按時、按質(zhì)、按量的做好會計報表的編制工作，負(fù)責(zé)稅收及其他費(fèi)用的解繳，為上級及相關(guān)部門及時準(zhǔn)確提供有關(guān)資料。

　　權(quán)限與責(zé)任：

　　1.權(quán)限：

　　1)對公司年度預(yù)算有建議權(quán)；

　　2)審核公司年度決算；

　　3)對小區(qū)各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有考核權(quán)；

　　4)審計公司各部門的財務(wù)管理工作。

　　2.責(zé)任：

　　1)依據(jù)公司制訂的年度預(yù)算計劃，制訂相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)；

　　2)落實(shí)各小區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況；

　　3)對小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查、考核。

　　所受上級或部門的指導(dǎo)： 物業(yè)公司總經(jīng)理

　　同級部門溝通：公司技保部、公司辦公室、各小區(qū)物業(yè)部

　　所予下級部門的指導(dǎo)： 物業(yè)公司小區(qū)收費(fèi)員

　　崗位資格要求：

　　教育背景：經(jīng)濟(jì)、財務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷或相關(guān)初級以上職稱；

　　經(jīng)驗(yàn)：3年以上類似職位的財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；具有會計人員上崗證。

　　崗位技能要求：

　　專業(yè)知識：

　　掌握財務(wù)管理知識。

　　能力與技能：

　　"較強(qiáng)的管理、分析能力和解決問題的能力；

篇3：物業(yè)管理處主任工作總結(jié)

　　20**年物業(yè)管理處主任工作總結(jié)

　　20**年度對zz花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為zz花園管理處的主任，同時又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，zz花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年末，順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。

　　在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為“zz市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”。在完成對內(nèi)管理的同時，積極開展對外項(xiàng)目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計劃，十二月份在zz宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo)，為公司的更進(jìn)一步發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。

　　在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié):

　　1、本職工作，時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，對zz始終忠誠和熱愛。

　　2、日常的管理中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃，并檢查落實(shí)。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。

　　3、保證正常工作順利開展和進(jìn)行同時，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預(yù)算。同時，開展各種服務(wù)項(xiàng)目:保潔家政服務(wù)，礦泉水送水服務(wù)，室內(nèi)特約維修服務(wù)，電瓶充電服務(wù)等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務(wù)。

　　4、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表，并進(jìn)行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)公寓的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)和24小時服務(wù)電話，制定了24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。

　　對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預(yù)報，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習(xí)等活動，活動取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到zz物業(yè)，滋潤人心。

　　5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

　　6、關(guān)心員工的生活，經(jīng)常和他們談心交流，及時了解員工的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到zz大家庭的溫暖。為此，管理處經(jīng)常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊合作精神。

　　7、管理處作為公司對外項(xiàng)目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項(xiàng)目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準(zhǔn)備，熱情接待，把zz物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽(yù)，得到了考察參觀人員的認(rèn)可和好評。

　　20**年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的zz品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!