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物業經理人

物業公司總部品質管理部核心職責與目標

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  物業公司總部品質管理部核心職責與目標

一、管理權限與職能概述

  1、管理權限:品質管理部受總經理委托,全面行使對公司經營管理活動全過程的質量管理權限,并承擔執行公司各項規章制度、規程及工作指令的責任與義務。

  2、管理職能:該部門負責制定質量工作標準、質量檢驗標準,明確檢驗與監督管理方式,組織質量管理培訓,并逐步推進公司經營管理活動全過程的質量管理工作,確保所承擔的工作得到有效執行。

二、組織架構與匯報關系

  1、直接上級:品質管理部直接向總經理匯報工作,接受總經理的指揮與監督。

  2、下屬部門:品質管理部下轄各項目及其各部門負責人、品質管理專員及兼職品質管理員,共同構成公司的品質管理體系。

三、主要職能詳解

  1、堅決服從總經理的指揮,認真執行其工作指令,并將所有管理行為及時向主管領導匯報,確保信息的暢通與決策的及時性。

  2、嚴格執行公司規章制度,認真履行工作職責,確保公司運營的規范性與高效性。

  3、負責組織質量管理、計量管理、質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行,確保各項制度得到有效落實。

  4、負責組織編制年季月度服務質量提高、改進、管理等工作計劃,并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種品質管理事件,推動服務質量的持續提升。

  5、負責建立和完善質量保證體系,制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高,并力爭盡早通過ISO9000認證。

  6、負責組織質量體系的實施、持續和改進工作,確保質量體系的有效運行與不斷完善。

  7、負責公司質量體系文件和資源的控制,確保文件的有效性與資源的合理配置。

  8、組織實施內部質量審核與績效考核工作,通過定期的審核與考核,評估各部門的工作質量與績效表現。

  9、負責處理其他與運作質量有關的事務,確保公司運營的順暢與高效。

  10、每月對公司整體服務質量、工作流程的運作情況出具分析、預測報告,并上報總經理,為公司的決策提供有力支持。

  11、對各項目管理方案與質量方針、質量目標是否符合,以及萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進行審核、控制,確保各項目的運營符合公司的整體戰略與要求。

四、主要職權說明

  1、參與公司月度項目總經理工作例會,享有了解公司各項目經營管理進度的知情權,以便更好地把握公司整體運營狀況。

  2、根據授權,審核公司及項目經營管理活動全過程的質量管理規程、標準等規章制度,確保各項制度符合公司要求與行業標準。

  3、督導項目對公司總部工作指令、一切規章制度的執行情況的檢查權、詢查權,有要求各個項目按照月、季、半年、年出具書面品質報告權、現場違章糾正權、指導權等,確保各項指令與制度得到有效執行。

  4、支持召開各項目品質管理系統負責人雙周會議,加強部門間的溝通與協作,共同推動公司品質管理水平的提升。

  5、有接受各項目按每月、季、年度,定期上報品質管理等工作數據、信息的義務并敦促,匯總上報總經理,為公司的決策提供全面、準確的數據支持。

篇2:制造企業品質管理部職責范本

  更多精品來自 保安   企業品質管理部職責范本

  直接上級:分管副總經理;下屬部門:質檢科、質管科;

  管理權限:受分管副總經理委托,行使對企業生產品稅經全過程的質量管理權限,承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務;

  管理職能:制定質量工作標準、產品質量檢驗標準,確定檢驗與監督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業生產經活動全過程的質量管理工作,對所承擔的工作負責;

  主要職能:

  1.堅決服從分管副總經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;

  2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;

  3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;

  4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;

  5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高,力爭盡早通過ISW9000論證;

  6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平,加強對計量、質量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質量員執證上崗制度;

  7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理;

  8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息;

  9.負責公司質量事故的處理。參與由于產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質量事故,由本部全權處理,重大質量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經理辦公會議討論,經總經理簽字同意批準后,下文處理;

  10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程,教育員工嚴格遵守技術紀律;

  11.負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查,及時擇寫質量市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據;

  12負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質量統計核程序,培訓專、兼職質量統計人員,提高其業務水平和工作質量;

  13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報;

  14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務;

篇3:家具公司品質管理部部門崗位工作職責

  家具公司品質管理部部門崗位職責

  直接上級:分管副總經理;

  下屬部門:質檢科、質管科;

  管理權限:受分管副總經理委托,行使對企業生產品稅經全過程的質量管理權限,承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務;

  管理職能:制定質量工作標準、產品質量檢驗標準,確定檢驗與監督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業生產經活動全過程的質量管理工作,對所承擔的工作負責;

  主要職能:

  1.堅決服從分管副總經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;

  2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;

  3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;

  4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;

  5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高,力爭盡早通過ISW9000論證;

  6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平,加強對計量、質量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質量員執證上崗制度;

  7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理;

  8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息;

  9.負責公司質量事故的處理。參與由于產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質量事故,由本部全權處理,重大質量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經理辦公會議討論,經總經理簽字同意批準后,下文處理;

  10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程,教育員工嚴格遵守技術紀律;

  11.負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查,及時擇寫質量市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據;

  12.負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質量統計核程序,培訓專、兼職質量統計人員,提高其業務水平和工作質量;

  13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報;

  14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務;

篇4:品質管理部職責

  管理權限:

  受分管副總經理委托,行使對企業生產品稅經全過程的質量管理權限,承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務;

  管理職能:

  制定質量工作標準、產品質量檢驗標準,確定檢驗與監督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業生產經活動全過程的質量管理工作,對所承擔的工作負責;

  直接上級:分管副總經理;

  下屬部門:質檢科、質管科;

  主要職能:

  1.堅決服從分管副總經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報;

  2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;

  3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;

  4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;

  5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高,力爭盡早通過ISO9000論證;

  6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平,加強對計量、質量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質量員執證上崗制度;

  7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理;

  8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息;

  9.負責公司質量事故的處理。參與由于產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質量事故,由本部全權處理,重大質量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經理辦公會議討論,經總經理簽字同意批準后,下文處理;

  10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程,教育員工嚴格遵守技術紀律;

  11.負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查,及時擇寫質量市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據;

  12負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質量統計核程序,培訓專、兼職質量統計人員,提高其業務水平和工作質量;

  13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質

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