物業公司程序文件

　　入住手續辦理程序

　　1目的

　　指導各管理處按標準步驟準確無誤地辦理業主入住手續。

　　2范圍

　　適用于公司各管理處。

　　3職責

　　3.1管理處經理負責組織、協調、落實入住手續各項工作的順利實施。

　　3.2管理處經理指定各業務部門專人熱情接待業主，解答顧客問題，建立住戶檔案，并妥善保管。

　　4方法和過程控制

　　4.1業主攜帶下列資料前往管理處辦理入住手續

　　4.1.1家庭戶應帶資料：由發展商銷售部簽發的《入伙通知書》、《購房合同書》、物業公司發放的《業主（住戶）資料卡》、戶主及家庭成員身份證及復印件、照片和指定銀行存折等。租戶另需提供《租房合同書》。

　　4.1.2公司戶應帶資料：由發展商銷售部簽發的《入伙通知書》、《購房合同書》、物業公司發放的《業主（住戶）資料卡》、公司法人代表身份證及復印件、營業執照及復印件（加蓋公章）、公司職員名單、身份證復印件及相片和指定銀行存折等。租戶另需提供《租房合同書》。

　　4.1.3業主委托人應帶資料：業主委托書、被委托人身份證及復印件以及本程序文件之4.1.1或4.1.2所列資料。

　　4.2業主入住手續辦理

　　4.2.1管理處經理指定專人引導入伙業主到入伙手續辦理現場。

　　4.2.2管理處經理指定專人發放入住手續的相關資料，檢驗并收回業主的《入伙通知書》、《業主（住戶）資料卡》以及應攜帶的資料。

　　4.2.3管理處工作人員根據《業主（住戶）資料卡》及相關資料協助業主填寫相關資料。

　　4.2.4管理處經理指定專人陪同業主驗房，抄錄水、電、煤氣表底，并共同確認，在《客戶保修意見征詢表》上記錄，驗房后若客戶提出質量問題，由管理處將《客戶保修意見征詢表》復寫頁交發展商工程維修組處理，工程維修組處理完畢后，交顧客簽字確認存檔。

　　4.2.5房屋驗收完畢后，與業主簽定入伙相關協議包括：《前期物業管理協議》、《業主公約》、《委托銀行代收款協議書》、并由管理處經理指定專人驗收并核發資料。

　　4.2.6管理處經理指定專人辦理住戶門禁卡手續，并與需提供車位的業主簽訂《停車場車位租用協議》。

　　4.2.7管理處經理指定的財務工作人員，根據公司品質管理組和經營管理組審批后的《入伙收費指南》，收取入伙相關費用。

　　4.2.8業主憑入住交費收據領取房門鑰匙及《住戶手冊》及相關物品或禮品，并在《物品領用登記表》中簽收。

　　4.3入住資料整理完畢后，由管理處經理指定專人將住戶房屋、業主及常住人員的詳細資料錄入電腦的《物業管理軟件》中。

　　4.4對出租物業的入住手續辦理

　　4.4.1租賃本公司的商業用途物業的顧客或公司，須與管理處簽署租賃合同，并須于兩個月內提供營業執照及復印件、負責人和職員的身份證復印件及人員照片。

　　4.4.2租用業主房屋作商務辦公用途的租戶，憑與業主簽定的《租房合同書》到管理處簽定《租戶管理協議書》，并按協議書的要求交納相關的保證金及提供有關證件。

　　4.4.3租用受托管的寫字樓、商場的顧客或公司，憑與業主簽定的租賃合同到管理處簽定管理協議書，要求寫字樓及商場內必須按消防管理規定配備相應的滅火器材，并提供營業執照、負責人和職員身份證復印件。

　　4.4.4租用業主房屋作居住用途的個人租戶，憑與業主簽定的《租房合同書》到管理處簽定《租戶管理協議書》，并按協議書的要求提供有關證件，對將住宅房屋轉為辦公用途的住戶，管理處需及時按公司租戶管理的有關規定進行相關手續的辦理及日常監督管理。

　　4.5業主資料的管理

　　4.5.1管理處經理指定專人負責保管業主（住戶）提供的資料。業主和租戶的資料應分類保管。

　　4.5.2業主（住戶）的資料屬保密資料，部門經理以上人員或部門經理授權人員因工作需要方可查閱。

　　4.5.3有關業主（住戶）持有IC卡的電腦資料同屬保密資料，未經部門經理批準，保管人員不得隨意給人查閱。

　　4.6管理費用收取標準

　　4.6.1對于未成立業主委員會，與發展商簽定《物業委托管理合同》的小區管理費，由管理處根據自身管理服務標準和經營情況進行測算，經公司經營管理組審核，報總經理審批，并與開發商達成一致意見后，報區物價局批準，并申領《收費許可證》。

　　4.6.2對于已成立業主委員會的小區管理費，由管理處根據自身管理服務標準和經營情況進行測算，與業主委員會進行協商，經雙方審準后，報區物價局備案。

　　5業主入住手續辦理流程圖

　　No

　　6支持性質量記錄表格

　　**WY7.5.1-G02-F1《業主（住戶）資料卡》

　　**WY7.5.1-G02-F2《委托銀行代收款協議書》

　　**WY7.5.1-G02-F3《物品領用登記表》

　　**WY7.5.1-G02-F4《租戶管理協議書》

　　**WY8.3-G01-F2《客戶保修意見征詢表》

篇2：非本校教職工入住學校公寓樓規定

>　　非本校教職工入住學校公寓樓的規定

　　一、入住條件

　　憑相關合法證件到學校總務處填寫住房申請表，報學校領導審批同意后方可入住。

　　二、入住手續

　　1、憑領導審批同意的申請表到財務處交住房押金1000元，然后憑收據到總務處簽定租房合同，領用鑰匙及常規配置財物。

　　2、認真學習住房管理制度，對住房制度所列條款不得違反，否則將根據情節輕重給予處理。

　　三、退房手續

　　終止租房，必須提前一周通知學?？倓仗帲倓仗幵谝恍瞧趦劝才湃藛T對住房設施及財物進行驗收，并辦理財產和鎖匙移交，然后憑驗收手續和原押金收據到財務處退押金。

　　四、管理制度

　　1、未經辦理手續不能私自留客人住宿或調換、出租床位。

　　2、不準私自破壞房屋結構或私自改變房屋內部布局。

　　3、不準私自移走及損壞一切室內公有設施(包括墻壁)。

　　4、室內下水道人為阻塞和由此而產生的一切后果由當事人負責。故意破壞致使上下水道出現問題時，學校除收回住房外，還將對其嚴肅處理。

　　5、不得私自將危險品帶入宿舍，不能養家畜或寵物。

　　6、嚴禁在宿舍從事賭博、窩臟、迷信等違法活動。

　　7、嚴禁在走廊上晾曬衣服，堆放雜物，安裝空調或抽油煙機等。

　　8、嚴禁亂拋亂倒垃圾，保證居住環境的清潔和衛生。

　　9、星期一至星期五晚上10點前，星期六、星期日晚上11點前來訪客人要離開宿舍，各住戶要停止一切娛樂活動，以免影響他人休息。

　　10、學校發出退房通知而拒不執行的，房租將從當月加倍收取，并按相關合同協議依法解決。

篇3：大學新生入住學生公寓須知

　　某大學20**級新生入住學生公寓須知

　　親愛的20**級新同學，你們好：

　　學生公寓服務中心全體人員熱烈歡迎你們入住學生公寓!由于你們是第一次入住，對住宿環境尚不甚了解，為了讓同學們的學習生活更加順利、方便，住得更加舒心、開心，學生公寓服務中心特別提醒大家注意以下幾點：

　　1.請按照指定床位住宿，不要動用其它床位上的物品。男女生禁止互串宿舍，不準在宿舍留宿外來人員，不準私自調換宿舍。

　　2.入住后要盡快熟悉公寓管理相關規定，嚴格遵守公寓管理各項規章制度。

　　3.提高安全意識，注意防火防盜。個人有價證卡、存折、手機、錢包、鑰匙等貴重物品要妥善保管，大額現金及時存入銀行，離開宿舍要隨手關窗鎖門。

　　4.為了保障同學們的權益，不要購買任何上門推銷的物品，發現可疑人員應及時通知公寓管理人員。

　　5.嚴禁將易燃、易爆、違章電器(如熱的快、電杯、電爐)等危險品帶入公寓。

　　6.請不要挪動及拆卸室內任何設施、電器和線路，也不要在墻壁上打釘、張貼圖畫和粘貼各種掛鉤。

　　7.請不要在公寓內就餐或將飯菜帶入公寓，不要在室內吸煙、飲酒。

　　8.請注意室內衛生，不要隨地吐痰，垃圾請放入公寓外垃圾車內;大小便后，請及時沖刷便池，不要將手紙扔進便池，以免堵塞下水道。

　　9.請節約用水用電，愛護公寓設施設備，如發現物品破損，請與公寓值班室聯系。

　　10.請自覺遵守公寓作息制度，作息時間為周日至周四早6:00-晚22:30，周五、周六早6:00-晚23:00。

　　11.學生家長及其他非本校人員請在晚上22:00之前離開學生公寓。如需要在學校住宿的家長請提前到*園2號樓101室辦理住宿手續，聯系電話****。

　　12.校內常用服務電話：

　　校內醫院急診：8**0或8**191轉8**2 校內報警電話：8**0

　　宿舍電話維修：8**2 宿舍設施維修：86**28

　　學校地址：**省濟南市臨港開發**路 郵編：**1

　　特別提示：請新生務必在本公寓樓報到處購置由省纖維檢驗局檢驗的正規床上用品。不要貪圖便宜從公寓外或個人手中購買床上用品,以防“黑心棉”進入公寓，給學生健康帶來危害。

　　學生公寓服務中心

　　20**年9月4日