某物業管理公司5S執行標準

　　（一）辦公區域執行標準

　　1、每天對辦公臺上的物品加以整理，依類擺放。辦公區域的員工辦公臺規定：

　　(1)從右邊進入座位的，電腦主機擺放在臺下，電腦顯示器擺放臺面的右上角、電話機擺放臺面的左上角、文件夾應放在文件框內，并擺放在副臺上，茶杯擺在辦公臺中間的上方位。

　　(2)從左邊進入座位的，電腦顯示器擺放臺面的左上角、電話機擺放臺面的右上角、文件夾應放在文件框內，并擺放在副臺上，茶杯擺在辦公臺中間的上方位。經理辦公臺規定：電腦擺放臺面的中間、電話機擺放副臺上、文件框及文件擺放在副臺上、茶杯應擺放在辦公臺左邊上方位。

　　2、禮貌接聽及轉接電話，重要事項記錄并落實。所有來電，務必在響鈴三遍之內接答，接聽電話用語為為"您好！公誠物業"，或"您好！╳╳部"語氣要平和。同事不在時，應及時接聽電話，公務電話要記錄并及時轉達有關領導和同事。需要轉接的電話應講"請您稍等（稍候）"，同時應捂住話筒，然后通知相關人員，或者說"請您拔打***電話"，不得大聲喊叫別人，應走近通知別人接電話。通話完畢應道"再見"，然后輕放話筒，不要用力擲摔。打出的電話要簡明扼要，通話時間不宜超過三分鐘。

　　3、辦公區域使用統一規格的茶杯。部門人員離開辦公室時，應填寫人員動向登記表或告知部門其它同事。

　　4、桌面要隨時保持整潔，不得有灰塵、水跡、手印。人離位后，應將辦公文件及時處理歸檔或放人抽屜，辦公物品均要收入抽屜內，座椅應緊靠辦公臺。離開辦公室時應檢查所有用電設備的關閉狀況，及時處理。

　　5、私有品按規定放置；抽屜內要保持整潔，定期擦拭。

　　6、工作區隔板上不貼掛與工作無關的個人貼畫或物品，嚴禁張貼各類圖片和紙張。臺歷和筆筒放在臺中的上方位，電腦磁盤不準擺放在臺面上。

　　7、辦公臺下不放置文件框和文件夾，只能放干凈的垃圾筐，以免影響辦公秩序及保潔維護。保持地面及周圍環境干凈，每天下班前要及時清理桌面和垃圾簍。

　　8、文件傳閱有規則；文件框內的文件夾要分類編號，文件編號及標識使用公司統一的標簽，便于查找；

　　9、文件柜內文件夾要分類擺放整齊，標識清晰、規范、美觀；文件柜透明處只能擺放規格統一的文件盒，不允許堆放其他雜物及文件；文件容易取出、歸位。

　　10、保持辦公室、會議室、培訓室等公共場所的干凈，發現污跡、廢紙及時清掃。中午閱讀報后，及時將報刊放回原處，不得作其他用途。

　　11、共用打印機、復印機周圍保持清潔，不允許有廢紙存在。飲水機及周圍整理、干凈。

　　12、電腦定期進行清潔、保養，電話機定期消毒、擦拭，打印機定期保養、清掃，復印產生的廢紙及時清理。

　　13、報廢物品應及時清除。管路配線、電話線、電源線固定得當。辦公設備、隨時保持正常狀態，無故障物。

　　14、嚴格遵守公司規章制度。上班時間著公司統一制作的工作服，上班時按規定佩帶胸牌。

　　15、男士員工不得蓄須，不得蓄長發，不得剃光頭，做到發不蓋耳遮領，女士員工頭發應梳理整齊，不得做怪異發型，做到莊重文雅，鞋面應保持干凈光亮，不準釘金屬掌，面部、手部應保持干爽清潔，不得留長指甲，不涂有色指甲油，上班前不吃易散發刺激氣味的食品，保持口氣清新，無異味。

　　16、辦公區域內嚴禁吸煙；不得在辦公室與小區內大聲談笑、喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨；工作態度是良好（有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃東西等現象）

　　17、按規定時間及地點就餐，保持餐具放置處及就餐區域清潔。進出辦公室、電梯時，應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，并請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

　　18、遵守辦公禮儀，站姿端正，坐姿得體，行姿穩重，待人接物誠懇有禮貌，同事之間互相幫助、監督。禮貌、友善、熱情、耐心、平等地對待所有客戶和來訪者等。

　　（二）現場執行標準

　　1、現場擺放物品（如原工具、垃圾等定時清理，區分要用與不要用的）；

　　2、工具架、箱等正確使用與清理；

　　3、測量器具、工具等是等是否正確使用，擺放整齊；機器上沒有擺放不必要的物品、工具或擺放牢靠；

　　4、非立即需要或過期（三天以上）之資料、物品定位或入柜管理；目前或短期生產不用之物品收拾定位；長期置放（一周以上）之物品、材料、設備等采取防塵措施；

　　5、桌面及抽屜定時清理；個人離開工作崗位或下班后，物品整齊置放；茶杯、私人用品及衣物等定位置放；

　　6、資料、維保記錄、值班記錄等定期記錄、定位放置；

　　7、潤滑油、清潔劑等用品定位放置，并作標示；消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位放置；

　　8、通道、走道保持暢通，通道內沒有擺放或跨越物品（如電線、手推車）；

　　9、沾有油之抹布等易燃物品定位擺放，盡可能隔離；

　　10、動力供給系統加設防護物和警告牌；

　　11、工作環境隨時保持整潔干凈；下班前打掃和收拾物品；

　　12、垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布等清除；

　　13、機器設備、工作臺、門、窗等清理擦拭

；清掃地上、作業區的油污；

　　14、垃圾箱、桶內外清掃干凈；地上、門窗、墻壁保持清潔；

　　15、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落加以修補；

　　16、遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席）；服裝穿戴整齊，無穿拖鞋的現象；

　　17、工作態度良好（有無談天、說笑、離開工作單位、呆坐、看小說、打磕睡、吃東西等現象）；

　　18、領導確實督導部屬，部屬自發工作；

　　19、使用公物時，能確實歸位，并保持清潔（如洗手間等）；停止作業前確有打掃和整理；

　　20、遵照公司的規定做事，不違背公司規定等。

篇2：倉庫5S考評評分標準

　　倉庫5S考評評分標準

　　評分考核標準為90分合格

　　一、倉庫不能有失效，沒用的物料和物品，應及時與相關部門溝通，即時清理掉。（例加工、退貨、轉賣、封存等）并做好狀態標識。（4分）

　　二、把長期不用但具有可用性價值的物料，按指定區域定點防護存放，并標識好物品屬性，存放日期，最長使用期限，必要時申請品管或工程技術人員進行實物判定確認，清盤時應再次做好防護處理。（4分）

　　三、物料、物品、成品要按指定區域分類規劃，放置時要做到安全、整齊、美觀并成水平直角擺放，并要有標識和品質狀態。（4分）

　　四、物料、物品、成品、加工件要做到帳、物、卡三物一致。（5分）

　　五、載具、地臺板要按指定區域存放，木地臺板與鐵地臺板要分開疊放，并擺成水平直角放置，空置的地臺板按指定區域安全存放，需維修的地臺板要急時報修，不能再次使用，并要放置到指定維修區域，成水平直角整齊放置。（8分）

　　六、區域通道和消防通道要保持暢通無阻，不臟亂，區域識別油漆線則根據實際損毀情況，（應在油漆脫落辨別不清時）進行重復劃線以便區域識別，通道用綠色，物品放置區用黃色，不良品區用紅色油漆。（8分）

　　七、部門設備要自行清潔、保養，對共用設備、載具由部門負責人安排清潔、保養，需維修時應填寫維修標識卡，并填寫好時間、報修人、部門等內容。持卡一定要經部門負責人簽名并按指定維修區域整齊成水平直角放置，原報修人應在二日內將維修好的設備收回部門使用，屬公司自制的載具，焊接脫落部分由部門或小組負責人自行商議，請求焊接部門幫助重新焊接修復。（5分）

　　八、物料架和物料要擺放整齊，各區域負責人必須負責好區域內的物品，防護清潔整理工作，并且要保護好狀態標識。（4分）

　　九、地面、墻面、樓梯、辦公桌椅、電器設備等要保持暢通無阻，任何情況下都不準堵塞電閘同消防栓。（5分）

　　十、倉庫通風要好保持干燥清爽的環境，燈具、安全網、電梯、風扇、窗戶等設備以及衛生死角，各區域負責人要隨時清掃，清潔保養防護，禁帶火種入庫，出現故障要即時報修。（8分）

　　十一、不準在倉庫打瞌睡、吃零食、看小說、竄崗、聚集聊天、追逐嘻戲打架、罵人、著裝要整潔，待人禮貌，使用文明用語，掌握電話禮儀。（2分）

　　十二、工作要主動、熱情，有強烈的時間觀念。（2分）

　　十三、倉庫區域物品要做好各種安全防護措施，防護雨布不用時要折疊保管，定點存放，對非人為破壞的雨布及其它防護用品確實不能修復的應做報廢處理，在報廢前由企管部對實物進行檢查核實。（6分）

　　十四、物品卸載時要輕拿輕放，對超重物品或帶有毒性的物品不準單人運載，裝卸完物品后要即時清掃現場，將落于地面的物品和垃m.dewk.cn圾急時清理完，各類搬運載具在空置時要成水平直角擺放在指定區域。（6分）

　　十五、不準隨意踩座、物品同運輸載具，對搬運人員設置指定休息區域，同時規劃好個人物品、飲具，統一存放一處，環境要保持整潔、美觀，人離時休息區要恢復原狀。（5分）

　　十六、物品卸載運輸過程中，運載操作人員要控制好安全行駛速度，對物品作相應防護處理，行駛時要顧及周圍工作人員的安全，嚴禁超速行駛或酒后駕駛。（2分）

　　十七、倉庫主管或班（組）長每月要在上、中、下旬三個時間段內自行安排下屬人員學習5S知識，并將學習記錄交由企管部5S小組負責人，5S工作組根據學習內容與學員到簽情況進行評分。（2分）

　　十八、辦公區域內失效、過失的文件資料，相關記錄等要急時清理掉，能回收再利用的紙張應統一集中交公司噴漆部。（3分）

　　十九、辦公室有效文件、資料、相關記錄和其它物品，要分類規劃，作定點防護存放，在使用過程中，文件資料記錄要做好保養措施，（例包裝、捆扎等）盡量避免骯臟破爛，以便于查找、保存。（4分）

　　二十、辦公區、地面、墻面、桌椅要擺放整齊，清潔干凈，抽屜內要整潔不雜亂，人行通道要保持暢通無阻，電器設備要做好安全防護措施，不準在辦公室內抽煙。（4分）

　　二十一、倉庫工作人員應盡力避免在工作時與交接人員發生爭吵，不能自行處理的事情，應立即請求部門負責人協助處理解決，要使用文明用語，熟悉使用電話禮儀。（4分）

　　本規定年月日起實施，以前類似規定作廢