項(xiàng)目清潔安全作業(yè)制度及程序
1.0目的
為應(yīng)付自然災(zāi)害(如臺風(fēng))、緊急情況(如火災(zāi)、危險(xiǎn)品泄露等)的發(fā)生，制定本程序。
2.0適用范圍
本公司內(nèi)或與本公司有關(guān)的緊急情況下。
3.0職責(zé)
3.1緊急應(yīng)變組織
3.1.1公司安委會為緊急應(yīng)變最高組織。統(tǒng)籌全公司的安全或緊急安全工作。
3.1.2各項(xiàng)目管理處成立本項(xiàng)目項(xiàng)目管理處緊急應(yīng)變組織。督促本項(xiàng)目項(xiàng)目管理處安全檢查、整改，組織相關(guān)演習(xí)。各項(xiàng)目項(xiàng)目管理處主管對本項(xiàng)目緊急應(yīng)變組織總負(fù)責(zé)。
3.1.3公司及各項(xiàng)目項(xiàng)目管理處有警戒組、消防組、救護(hù)組等應(yīng)變小組。由管理者代表及各項(xiàng)目管理處最高分管領(lǐng)導(dǎo)。
警戒組：一般由男性組成，負(fù)責(zé)報(bào)警，引導(dǎo)消防車及消防隊(duì)員，迅速打開各通道及疏散口，維持秩序，組織員工疏散。
消防組：即滅火組，由年輕、反應(yīng)敏捷之男性組成，接到火災(zāi)報(bào)警后協(xié)助消防人員攜帶消防工具和器材迅速趕到現(xiàn)場，有組織、計(jì)劃地進(jìn)行撲救或控制火災(zāi)蔓延。
救援組：由警戒組、消防組兼任，負(fù)責(zé)搜尋、搶救圍困人員。
救護(hù)組：由女工組成負(fù)責(zé)救護(hù)受傷人員。
4.0定義緊急情況：具危險(xiǎn)性，對環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重影響或可以造成重大人員傷亡或傷害的事件，如火災(zāi)、危險(xiǎn)品泄露等。
5.0程序
5.1火災(zāi)預(yù)防管理和響應(yīng)
5.1.1預(yù)防
5.1.1.1各倉庫禁止吸煙，有易燃品倉庫周圍十米內(nèi)嚴(yán)禁明火。
5.1.1.2危險(xiǎn)品倉庫要符合消防的有關(guān)規(guī)定。
5.1.1.3公司消防器材由倉庫統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁挪用。
5.1.1.4動火作業(yè)要遠(yuǎn)離易燃易爆物品(大于10米)，并事先熟知周邊消防器的擺放位置，便于緊急時(shí)使用。
5.1.1.5風(fēng)力達(dá)五級以上時(shí)，各區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁動用明火。
5.1.1.6一切電氣設(shè)備應(yīng)按電氣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定、規(guī)范安裝，并按負(fù)荷規(guī)定安裝保險(xiǎn)絲。
5.1.1.7公司、倉庫等要有消防設(shè)施，并定期維護(hù)，保證異常情況時(shí)可正常使用。
5.1.1.8定期進(jìn)行安全檢查并監(jiān)督整改：消防器材是否完好，是否有火災(zāi)隱患等。
5.1.2響應(yīng)
5.1.2.1現(xiàn)場火情在可控范圍內(nèi)時(shí)，盡可能最快撲滅，并同時(shí)呼叫或用其它方式讓他人知道火情狀況。
5.1.2.2當(dāng)火勢較大時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管或顧客(甲方)之保安人員，最快地發(fā)出警報(bào)，包括撥打119火警電話和120急救電話。如果失控，險(xiǎn)情急增，應(yīng)第一時(shí)間通知所有人員撤離，等待消防人員到場撲救。
5.1.2.3警報(bào)發(fā)出后各緊急應(yīng)變小組成員均應(yīng)到場，項(xiàng)目項(xiàng)目管理處要聽從甲方安排，投入應(yīng)急響應(yīng)。
5.1.2.4加強(qiáng)宣傳，勸說危險(xiǎn)人員聽從疏散組人員指揮，按順序疏散。當(dāng)煙火較大時(shí)，要盡量靠近地面行走，可能時(shí)用濕毛巾、濕布等物護(hù)面，迅速撤離現(xiàn)場。
5.1.2.5消防組人員做到盡職盡責(zé)，配合消防隊(duì)員或顧客(甲方)之需求撲救或控制火災(zāi)蔓延。
5.1.2.6撲火時(shí)可用消防栓、滅火器、沙土等。
5.1.2.7消防栓的使用：打開消防管，一頭接到消防用水管網(wǎng)線上，另一頭接上消防噴槍，打開水龍頭，將噴槍對準(zhǔn)火焰根部射水。(切勿對著電氣噴水)。
5.1.2.8二氧化碳滅火器的使用：撥去保險(xiǎn)銷，站在火焰上風(fēng)，壓下握把，盡可能靠近火焰將噴頭對準(zhǔn)火焰根部噴射(有效距離僅2～3米)。常用于撲滅電氣設(shè)備、精密儀器等火災(zāi)。
5.1.2.9干粉滅火器的使用：同二氧化碳滅火器。常用于油類、儀表、可燃?xì)怏w、電氣設(shè)備的初起火災(zāi)。
5.1.2.10救護(hù)人員隨時(shí)準(zhǔn)備救護(hù)傷員，如清創(chuàng)、止血、包扎、人工呼吸等。有重傷人員的，要組織馬上送醫(yī)院急救。項(xiàng)目項(xiàng)目管理處注意聽從顧客(甲方)的安排。
5.1.2.11火警解除后盡可能保護(hù)現(xiàn)場，配合調(diào)查，查找原因，處理并公布處理結(jié)果。
5.1.2.12清理、整改現(xiàn)場。
5.2危險(xiǎn)品泄漏響應(yīng)
5.2.1溶劑泄漏易燃易爆溶劑泄漏
眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴(yán)重者就醫(yī)。
吸入過量：轉(zhuǎn)移到新鮮空氣處，誤食或嚴(yán)重者立即就醫(yī)。
少量泄漏：現(xiàn)場通風(fēng)，切斷現(xiàn)場一切熱源，應(yīng)先堵漏源，使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，并將已使用過的吸水棉、吸水紙、沙子置于專用容器處理，
大量泄漏：如在搬運(yùn)過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向安委會報(bào)警，緊急指揮中心立即運(yùn)作，應(yīng)急隊(duì)員穿戴好防護(hù)用具，現(xiàn)場通風(fēng)，切斷現(xiàn)場一切熱源，先堵漏源，用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水道引起火災(zāi)和爆炸，同時(shí)轉(zhuǎn)移周圍危險(xiǎn)物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統(tǒng)一收集處理。當(dāng)溶劑泄漏發(fā)展到應(yīng)急隊(duì)都無法控制時(shí)，應(yīng)視實(shí)際情況向地方專業(yè)消防隊(duì)報(bào)警。
收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理。
現(xiàn)場嚴(yán)禁使用對講機(jī)等容易產(chǎn)生靜電和火花的不安全工具，如果溶劑泄漏時(shí)遇火源著火燃燒或爆炸，即轉(zhuǎn)入消防程序進(jìn)行處理。
5.2.2有毒有害溶劑泄漏
眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴(yán)重者就醫(yī)。
吸入過量：轉(zhuǎn)移到新鮮空氣處，誤食或嚴(yán)重者立即就醫(yī)。
少量泄漏：穿戴好防護(hù)用具，現(xiàn)場通風(fēng)，應(yīng)先堵漏源，使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，并將已使用過的吸水棉、吸水紙、沙子置于專用容器處理。
大量泄漏：如在搬運(yùn)過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向安委會報(bào)警，緊急指揮中心立即運(yùn)作，應(yīng)急隊(duì)員穿戴好防護(hù)用具，現(xiàn)場通風(fēng)，先堵漏源，用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水管道引發(fā)其它災(zāi)害，同時(shí)轉(zhuǎn)移周圍危險(xiǎn)物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統(tǒng)一收集處理，以免再次交叉污染。當(dāng)溶劑泄漏發(fā)展到應(yīng)急隊(duì)都無法控制時(shí)，視實(shí)際情況向地方專業(yè)消防隊(duì)報(bào)警，要講明是有毒有害溶劑大量泄漏。
收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理。
5.2.3腐蝕性酸泄漏
眼、皮膚接觸：立即用大量清水沖洗，嚴(yán)重者就醫(yī)。
吸入過量：轉(zhuǎn)移到新鮮空氣處，誤食或嚴(yán)重者立即就醫(yī)。
少量泄漏：穿戴好防護(hù)用具，現(xiàn)場通風(fēng)，應(yīng)先堵漏源，也可使用吸水棉、吸水紙、沙子等吸附，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統(tǒng)一收集處理，嚴(yán)禁用手直接觸摸泄漏物。
大量泄漏：如在搬運(yùn)過程中或其它意外情況容器破裂、傾倒致使溶劑大量泄漏，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向安委會報(bào)警，緊急指揮中心立即運(yùn)作，將泄漏現(xiàn)場隔離警戒，應(yīng)急隊(duì)員穿戴好防護(hù)用具，現(xiàn)場通風(fēng)，先堵漏源，最好以蘇打粉覆蓋泄漏區(qū)或用吸水棉、吸水紙、沙子圍堵和吸附泄漏液體以防止泄漏液體蔓延，避免泄漏液體流入下水道引發(fā)其它災(zāi)害，同時(shí)轉(zhuǎn)移周圍危險(xiǎn)物品，對被污染的衣物、器具和使用過的用吸水棉、吸水紙、沙子等必須統(tǒng)一收集處理，嚴(yán)禁用手直接觸摸泄漏物。
當(dāng)溶劑泄露發(fā)展到應(yīng)急都無法控制時(shí)，應(yīng)視實(shí)際情況向地方專業(yè)消防隊(duì)報(bào)警，要講明是腐蝕性酸泄漏。收集的溶劑如不可再利用即作為廢溶劑處理。
5.3應(yīng)急設(shè)施管理
5.3.1安全監(jiān)控各項(xiàng)目項(xiàng)目管理處工作人員密切注意監(jiān)控系統(tǒng)工作情況。有緊急情況時(shí)要接警或報(bào)警。
5.3.2消火栓系統(tǒng)消火栓內(nèi)的專用物品要保持其完好，不得將消火栓當(dāng)作儲物箱存放其它無關(guān)物品;通往消火栓的通道必須確保其寬度不小于80公分，其它物品的擺放不得阻攔消火栓的正常通道;消火栓系統(tǒng)由簽約之消火工程公司或保安部門每月進(jìn)行一次壓力、滲漏等狀消火栓的閥門、駁頭、軟管、水袋、槍頭等設(shè)備和壓力、滲漏等狀況由安委會組織每季度進(jìn)行一次檢查。
5.3.3滅火器、消火應(yīng)急物品滅火器由倉庫每年進(jìn)行一次稱重等全面檢查;任何人不得挪用/移動滅火器，不得使用消火應(yīng)急物品專用之物品。
5.3.4消防通道、防火門、應(yīng)急指引、照明裝置任何人不得堵塞消防通道，不得在消防通道上堆放雜物;消防通道的寬度不得小于120公分;所有應(yīng)急指引和照明裝置均屬消火專用設(shè)備，任何人不得損壞或轉(zhuǎn)為其它用途;應(yīng)急指引和照明裝置由品質(zhì)部每月進(jìn)行一次性能檢查。
5.3.5滅火器、消火栓、應(yīng)急燈由倉庫統(tǒng)一管理。填寫《消火栓設(shè)施臺帳》和《消火設(shè)施檢查表》。
5.4行政部接到臺風(fēng)預(yù)報(bào)時(shí)上報(bào)管理者代表，管理者代表決定是否放假，臺風(fēng)來臨前關(guān)閉好門窗，災(zāi)后做好救災(zāi)工作。
5.5當(dāng)清潔人員在清潔活動中發(fā)現(xiàn)尸體、殘肢、槍支、毒品、易爆等物質(zhì)，立即通知保安，主管或打110報(bào)警，不得破壞現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)針頭，類似毒品或危險(xiǎn)易爆等物質(zhì)且自身無法判斷時(shí)，立即通知保安、主管、并逐層上報(bào)，直至可判定是否需要報(bào)警。且發(fā)現(xiàn)者有保護(hù)現(xiàn)場的義務(wù)。
5.6安全檢查和安全事故報(bào)告程序各部門必須配合安委會組織的安全檢查，有安全隱患的部門必須按照安委會下達(dá)的隱患整改意見執(zhí)行。凡發(fā)生安全事故，事故發(fā)生所在部門應(yīng)在事故后24小時(shí)內(nèi)報(bào)告安委會和行政人事部，由安委會考慮是否組織相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。
5.7演習(xí)管理程序根據(jù)實(shí)際情況定期舉行消火或化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏等演習(xí)，積累應(yīng)變經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目項(xiàng)目管理處可與甲方協(xié)商，考慮是否配合甲方之演習(xí)。
5.7.1組織由公司安委會及各項(xiàng)目項(xiàng)目管理處緊急應(yīng)變單位組織，公司全員協(xié)同參加。
5.7.2記錄每次演習(xí)都有詳細(xì)記錄或小結(jié)，包括演習(xí)內(nèi)容，參加人數(shù)，暴露的問題等并通報(bào)至各部門。
5.7.3改善措施針對演習(xí)中出現(xiàn)的問題，組織者要負(fù)責(zé)逐條列出，發(fā)到各責(zé)任部門，并督促定期整改和復(fù)查。
篇2：病區(qū)清潔工安全責(zé)任制
病區(qū)清潔工安全責(zé)任制
一、在病區(qū)負(fù)責(zé)人和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
二、負(fù)責(zé)所在病區(qū)的清潔衛(wèi)生、被服、床單等清洗和病人所用物品的保管、發(fā)放、回收等工作。
三、負(fù)責(zé)院內(nèi)和清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃。
四、協(xié)助病區(qū)做些力所能及的工作。
五、積極認(rèn)真地向病人，陪人做好衛(wèi)生宣傳工作。
篇3：公寓客房清潔安全操作及注意事項(xiàng)
公寓客房清潔安全操作及注意事項(xiàng)
部門：房務(wù)部
綱目：住客房清潔安全操作及注意事項(xiàng)
目的：規(guī)范操作、提高效率及服務(wù)質(zhì)量，為客人提供個(gè)性化服務(wù)
1、敲門時(shí)，要注意聲音大小，不可過急或力度過大;
有些性急的服務(wù)員往往敲一下門就進(jìn)房，還有些往往從門縫里瞅，這些都是不禮貌，沒有修養(yǎng)的表現(xiàn);另外，假如客人在房間，需要問明客人現(xiàn)在是否可以整理房間，征得客人同意后，方可開始做房，一定要有間隔時(shí)間讓客人有心理準(zhǔn)備或聽清楚。
2、整理房間時(shí)，要將房門開著;
這樣一則方便服務(wù)員從工作車上取物，二則可以防止顧客或其他閑雜人員從工作車上順手牽羊，拿走客房用品，第三，可以接受管理人員的監(jiān)督，第四，還可以顧及樓層安全，此外，整理房間時(shí)，把房門開著，將工作停在房門口，也不會使客人回來時(shí)因發(fā)現(xiàn)服務(wù)員在自己的房間而感到吃驚或發(fā)生誤會。
3、不得在客房內(nèi)吸煙、吃東西、看報(bào)刊、雜志(特別是客人的書刊)。
4、不得使用客房內(nèi)設(shè)施
服務(wù)員不得使用房內(nèi)廁所，不得接聽客人電話，也不得使用客房電話與外界通話;除維修、檢查處，不得收聽、收看客房內(nèi)錄音機(jī)、電話機(jī)。
5、不許躺或坐在床上休息。
6、清理衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)專備一條腳墊。
服務(wù)員清理衛(wèi)生間時(shí)，進(jìn)出頻繁，衛(wèi)生間門前的地毯特別容易潮濕、沾污、發(fā)霉，日久天長，這一部位較之室內(nèi)其他部位會提前損壞，破損客房地毯的整體美觀，因此服務(wù)員在清掃客房時(shí)，應(yīng)隨車帶上一小塊踏腳墊，工作時(shí)，將鋪在衛(wèi)生間門前，工作后收起帶出客房以保護(hù)房內(nèi)地毯。
7、清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用：
客房清掃使用的抹布必須是專用的干濕分開，清潔馬桶用的抹布與其他抹布分開。根據(jù)不同的用途，應(yīng)選用不同顏色、規(guī)格的抹布，以防止抹布的交叉使用，用過后的抹布交由洗衣房洗滌消毒，以保證清潔的高質(zhì)量。
8、注意做好房間檢查工作
服務(wù)員在做客房衛(wèi)生時(shí)，特別要做好房間的檢查工作，除了在抹塵時(shí)要檢查房內(nèi)電
器設(shè)備以外，還要檢查一下淋浴器、抽水馬桶等設(shè)施是否好用，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記入"客房服務(wù)員工作報(bào)表"里備注一欄，必要時(shí)，并及時(shí)報(bào)房務(wù)中心，由房務(wù)中心通知工程部進(jìn)行維修(緊急維修可先用電話報(bào)修后再補(bǔ)開報(bào)修單)，由客人造成的設(shè)施、設(shè)備的機(jī)械損傷，還要由客人負(fù)責(zé)賠償，例入房損。
如果是走客房，服務(wù)員還應(yīng)檢查一下：床上、枕頭下、桌面上、抽屜里是否有客人的遺留物品，如錢、手表、錄音機(jī)、戒指、書、衣物等;如果發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品，則應(yīng)在"工作日報(bào)表"上注明遺留物品的名稱，發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)以及發(fā)現(xiàn)時(shí)遺留物品的狀況等事項(xiàng)，并立即上交客房部辦公室，同時(shí)由接收遺留物品的相關(guān)文員填寫遺留物品登記表，并將物品放入當(dāng)月遺留物品保存柜，將物品妥善保管，方便客人回來領(lǐng)取。
9、不能隨便處理房內(nèi)"垃圾"
清理房內(nèi)垃圾時(shí)，要注意扔掉的瓶罐必須是空的，而且要確認(rèn)所扔掉的報(bào)紙、雜志一定是客人廢棄不用的，否則，不可將這些報(bào)紙、雜志隨便扔掉或擅自留歸已有，有些物品，如：一份畫報(bào)，服務(wù)員很難判斷到底是客人遺忘在房內(nèi)的，還是廢棄不要的，這時(shí)也應(yīng)上繳或請示領(lǐng)班處理。
10、浴簾要通風(fēng)透氣
我們常常發(fā)現(xiàn)浴簾易長霉斑點(diǎn)，給人一種不潔之感，即使服務(wù)員擦干了清洗后的浴簾，但不可能十分干燥，就會造成浴簾產(chǎn)生霉斑點(diǎn)的情況，因此除定期進(jìn)行浴簾大清理外，還應(yīng)適當(dāng)?shù)卣归_浴簾，讓其通風(fēng)透氣，方法是將浴簾稍微地展開(與衛(wèi)生間門的寬度相當(dāng)).
11、電鍍部位要完全擦干
在打掃衛(wèi)生間時(shí)，服務(wù)員必須要用干抹布(絕不能用濕布)將衛(wèi)生潔具上，特別是電鍍部位水跡擦干，否則電鍍部位很快就會失去光澤，甚至留下深色的斑塊，嚴(yán)重的還會生銹，不能把床單等撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用，擦拭浴缸、馬桶、先臉池，甚至客房內(nèi)的水杯，也不能把擦洗浴缸、馬桶或洗臉池的不同抹布混用。