住宅清潔管理

　　(一)、關(guān)注清潔中的禮節(jié)禮儀

　　1、若需室內(nèi)保潔，我們將快速、高效的完成清潔室內(nèi)清潔需求。室內(nèi)清潔完畢，物歸原位，并做到各種是清潔工具合理規(guī)范放置，工種完畢隨人帶走，保持環(huán)境的整潔。

　　2、在公共場(chǎng)合低聲交談，以免影響住戶休息。

　　3、無人使用時(shí)清理洗手間，進(jìn)去前先叩門詢問，完成后不在洗手間里整理工作工裝，即到休息間整理。

　　4、工作告一段落時(shí)不要走動(dòng)，統(tǒng)一回到休息室

　　(二)、環(huán)保清潔管理

　　1、垃圾分流

　　1)采用垃圾分類投放，結(jié)合人工分類的方法，對(duì)各類不同性質(zhì)的垃圾進(jìn)行分類處理，實(shí)施“三化“管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化，進(jìn)行有效的垃圾分流工作上，整個(gè)回收系統(tǒng)作到良性循環(huán)，實(shí)行全過程封閉試管理。

　　2)建議建筑外圍、培植各類環(huán)保型垃圾分類箱，增強(qiáng)人們的環(huán)保意識(shí)，共同保護(hù)美好的環(huán)保家園。

　　3)選用對(duì)人，建材、環(huán)境無污染、無損害的清潔劑。

　　2、四害“的防治

　　采用物理防治法與生物防治法，定期對(duì)“四害”進(jìn)行消殺。

　　3、空氣的清新

　　使用無刺激性氣味的清潔劑，在清潔完成后噴灑空氣清新劑，保持空氣清新。

篇2：物業(yè)管理清潔考核試題

　　物業(yè)管理清潔考核試題

　　姓名：______總分：______

　　一、填空題：(每題2分，共70分)

　　1、清潔工每天上班前的準(zhǔn)備工作應(yīng)該是(穿工作服)(整理儀容)(佩帶飾物)(檢查自己的微笑)(提前到崗)。

　　2、小區(qū)掃地所需要的工具是(掃把)(垃圾車)(垃圾鏟)(垃圾袋)。

　　3、寫字樓拖地所需要的工具是(警示牌)(清潔劑)(拖桶)(拖把)。

　　4、大理石地面推塵所需的工具是(塵推)(塵推桿)(掃把)(抹布)(刀片)(洗地機(jī))。

　　5、清潔窗戶玻璃所需的工具是(刮水器)(刮條)(水桶)(玻璃刮刀)(噴水壺)(清潔劑)(抹布)。

　　6、清潔窗戶玻璃工作流程是(準(zhǔn)備工具)(檢查工具)(清潔玻璃)(擦拭窗臺(tái))(工作結(jié)束)。

　　7、掃地的工作流程是(準(zhǔn)備工作)(清潔地面)(垃圾集中)(重復(fù)操作)。

　　二、請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐鲭娞?/a>口煙灰缸清潔的工作流程和工作時(shí)所需的工具?(共計(jì)30分)

　　答：工作流程：

　　1)倒出煙缸中的石子-2)清潔煙缸-3)用過濾工具清潔石子-4)把干凈石子裝回干凈的煙缸。

　　所需工具：1)清潔工具車2)洗潔精3)石子4)過濾工具。

　　清潔試題(二)

　　姓名總分

　　一、判斷題：(每題15分，共計(jì)75分)

　　1、拖地時(shí)一般不用警示牌。(×)

　　2、清掃外街地面時(shí)要帶的工具分別是垃圾鏟、垃圾車、掃把、刀片、垃圾袋。(×)

　　3、清掃樓梯時(shí)一般要帶的工具是掃把、垃圾鏟、刀片、垃圾袋。(√)

　　4、清潔樓層時(shí)所需的工具是拖把、拖桶、抹布、刀片、垃圾袋、提水桶。(√)

　　5、一般鏡鋼保養(yǎng)要上鋼油，啞鋼保養(yǎng)不用上鋼油。(×)

　　二、大堂推塵保養(yǎng)時(shí)，該怎樣使用塵推油?(此題共計(jì)25分)

　　答：塵推油應(yīng)在推塵工作開始時(shí)，提前10小時(shí)用噴壺噴在塵推或者臨時(shí)噴在塵推上，但必須想法風(fēng)干方可使用。

篇3：物業(yè)清潔管理涵義和原則

　　物業(yè)清潔管理涵義和原則

　　(一)清潔管理的涵義

　　保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。

　　保潔管理的重心，是防治"臟亂差"。"臟亂差"具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅(jiān)持不懈的努力，否則就可能因"臟亂差"而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。

　　(二)清潔管理的原則

　　1.掃防結(jié)合，以防為主

　　在保潔管理工作中，"掃"當(dāng)然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點(diǎn)并不是"掃"，而是"防"，即通過管理，糾正業(yè)戶不衛(wèi)生的習(xí)慣，防止"臟亂差"現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)閮?yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)戶素質(zhì)不斷調(diào)適的過程。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí)，才能真正搞好環(huán)境整潔。物業(yè)管理公司要會(huì)同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶積極參與社會(huì)主義精神文明建設(shè)，從業(yè)戶的基本素質(zhì)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識(shí)，大力糾正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。

　　2.執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督

　　保潔管理有關(guān)的法律法規(guī)，已經(jīng)出臺(tái)的主要有《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公司可以根據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物業(yè)區(qū)域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和"準(zhǔn)法規(guī)"規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對(duì)犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰，決不因人而異。一些卓有成效的物業(yè)管理公司，如深圳市蓮花二村，提倡"以法管理"，嚴(yán)格執(zhí)行《蓮花住宅區(qū)管理規(guī)定》，當(dāng)遇到業(yè)戶的不衛(wèi)生習(xí)慣和違契行為時(shí)，即出示《執(zhí)法證》進(jìn)行勸阻、教育，直至處以"違契金"。久而久之，形成了整潔宜人的環(huán)境。這說明只有動(dòng)真格，才能取得預(yù)期的效果。