公共區(qū)域清潔的應(yīng)急管理措施
1.0目的:保證業(yè)主出入安全,防止意外事故發(fā)生,提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。
2.0梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,影響業(yè)主與客戶的行走安全,因此，清潔工應(yīng)及時(shí)拖干地面水跡,在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒來訪客人和住戶"小心滑倒"。工具房內(nèi)要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等,派專人值班,防止意外事故的發(fā)生。
2.1特殊天氣的清潔衛(wèi)生保養(yǎng)措施
2.2牢固樹立"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的宗旨,要有服務(wù)意識,嚴(yán)格遵守和執(zhí)行崗位責(zé)任及操作規(guī)程,盡職盡責(zé),切實(shí)認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。
2.3管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查和督導(dǎo),合理使用和靈活調(diào)配人力,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)認(rèn)真處理。
2.4遇上天氣潮濕,玻璃有積水珠時(shí)要三十分鐘刮一次,地面水跡要反復(fù)勤拖,保證地面無水濕現(xiàn)象。
2.5在各個(gè)大堂入口處及主要路口放置"小心路滑"等指示牌。
3.0臺風(fēng)暴雨的應(yīng)急措施
3.1值班的管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),勤巡查,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作,加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通,做好協(xié)調(diào)配合工作。
3.2天臺、溝渠、地漏的清掃工作要落實(shí)到人,特別在風(fēng)雨來臨時(shí)要多查巡,應(yīng)及時(shí)排除隱患。
3.3加強(qiáng)對污水管道和糞水池的管理工作,瀑風(fēng)雨前要吸清化糞池的污水。
3.4衛(wèi)生倉庫備好應(yīng)急所用的手電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋等用品。
4.0突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急措施
4.1管理人員要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好將貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉(zhuǎn)移，并協(xié)肋做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。加強(qiáng)衛(wèi)生用品(易燃、易爆物品)的管理。
4.2衛(wèi)生用品儲(chǔ)備室配備各種應(yīng)急工具，如：手電、水桶、清潔用的干毛巾、指示牌、滅火器村等。及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。
篇2：物業(yè)轄區(qū)清潔工作應(yīng)急方案
物業(yè)轄區(qū)清潔工作應(yīng)急方案
目的：
對影響衛(wèi)生的意外情況制定預(yù)防或應(yīng)急處理措施，為業(yè)主客戶提供始終如一的清潔服務(wù)。
范圍：
雪天及暴風(fēng)、暴雨天、水管爆裂，突發(fā)火災(zāi)事故等。
應(yīng)急方案內(nèi)容：
1．雨天及雪天應(yīng)急方案：
雨天及下雪季節(jié)大理石、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通現(xiàn)象。
?、伲诖筇玫热藛T出入頻繁的地方設(shè)置指示牌，提醒客人“小心地滑”；
②．加快工作速度，班長要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡；
?、郏绶闯爆F(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水；
?、埽畟}庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
2．暴風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急方案：
?、伲鍧嵃喟嚅L勤巡察、督導(dǎo)各崗位保潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；
?、冢畽z查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻；
?、郏鲘徫槐崋T配合保安關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
3．樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
①．迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助；
?、冢杆儆脪甙褣哌^流進(jìn)電梯附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；
③．電工關(guān)掉電梯電源開關(guān)后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等；
?、埽美穼⑺盏剿皟?nèi)倒掉，接好電源后再用吸水機(jī)器吸干地面水分；
?、荩蜷_門窗，再用吹風(fēng)機(jī)吹干地面。
4．突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案：
①.要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作，并協(xié)助做好業(yè)主（租戶）的疏導(dǎo)工作；
②.加強(qiáng)易燃清潔用品的管理；
?、?清潔班倉庫常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等；
④.及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。
5．注意事項(xiàng)：
①．雨雪天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒；
?、冢╋L(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物；
?、郏幚硭鼙咽鹿首⒁夥乐褂|電；
?、埽謇砘馂?zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，須有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。
篇3：清潔工作應(yīng)急處理措施
清潔工作應(yīng)急處理措施
對意外情況制定清潔工作應(yīng)急處理措施,可避免其對物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響,為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。意外情況指:火災(zāi),污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞,暴風(fēng)雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現(xiàn)象。
1.火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施
?、倬葹?zāi)結(jié)束后,用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面。
?、谇宄孛娣e水,用拖把拖抹。
③檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。
2.污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應(yīng)急處理措施
?、倬S修工迅速趕到現(xiàn)場,進(jìn)行疏通,防止污水外溢。
?、谇鍧崋T將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。
?、凼柰ê?清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。
3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施
?、偾鍧嵃喟嚅L勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
?、谔炫_、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查,特別在風(fēng)雨來臨前要巡查,如有堵塞及時(shí)疏通。
?、蹤z查雨污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。
?、芨鲘徫磺鍧崋T配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
?、輦}庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。
?、薇╋L(fēng)雨后,清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
⑦發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運(yùn)、打掃。
⑧清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通,如發(fā)生外溢,及時(shí)報(bào)告管理處處理。
4.梅雨天氣應(yīng)急方案
?、倜酚昙竟?jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。
②在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
③班長要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,加快工作速度,及時(shí)清理地面墻面水跡。
?、苋绶闯爆F(xiàn)象比較嚴(yán)重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。
?、輦}庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
5.樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案
?、傺杆訇P(guān)閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。
②迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯。
③在電工關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。
④用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
?、荽蜷_門窗,用風(fēng)扇吹干地面。
6.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施
①供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項(xiàng)目施工中,會(huì)對環(huán)境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。
②及時(shí)清理住戶搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場地。
7.新入住裝修期應(yīng)急處理措施
各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)