物業項目樓宇裝修管理規定
1.0目的
通過對業主室內裝修的制度化管理,確保樓宇及公共設施的正確、安全使用,將裝修隱患降到最低限度,確保全體業主的共同利益。
2.0適用范圍
適用于各物業服務中心為業主辦理裝修工作。
3.0職責
3.1管理規定的具體要求由品質督導部根據公司的管理目標制定,報物業經理批準,相關部門執行。
3.2客戶服務部對裝修從審批環節到復驗全程、全方位檢查、管理。
3.3工程組對裝修內容進行技術把關,對相關工程進行技術監督、檢查、驗收。
3.4禮賓部對裝修單位治安、消防、工人出入等方面管理,對物業服務中心在裝修管理中其他事件提供協助。
4.0工作內容
4.1業主在收樓時,客服助理詳細向業主介紹裝修管理流程及應準備的資料。
4.2業主在報請裝修時,客服助理首先審核裝修資料,要求圖紙資料包括:平面布置圖、拆墻示意圖、管道改變圖、電氣分布圖及配電系統圖、復式改建圖(單元房或不改動的不必提供)、天花布置圖;要求提供施工單位營業執照,資質證書,營業執照應加蓋紅章。
4.3初步審核圖紙時,應注意拆墻部分是否破壞承重結構及公共設施(如煙道);管道改動是否符合標準要求,是否穿過剪力墻;電氣分布負荷是否違規;復式改建有無破壞外立面及外觀、有無增加樓板等方面。如有不符要求的,應向對方作專業解釋并要求對方修改裝修設計方案,直致達到符合管理規定。
4.4所有裝修圖紙必須由業主簽名方為有效,裝修申請書必須詳細填寫??头眄殭z查業主是否在《裝修施工承諾書》上簽名,若須改動廚廁管道涉及防水工程的,應要求業主簽訂《房屋裝修工程、防水工程質量、防火安全承諾書》。
4.5圖紙、資料符合要求后,客服助理將資料及《裝修申請表》一同交部門主管審核,物業主管審核加批意見后轉工程組審核裝修內容及圖紙,工程組必須就圖紙具體內容做出專業批示。若有相關技術問題則退回客服組請業主或裝修單位修改,
專業工程師負責向業主解釋。在接客服組轉交資料后工程組必須在一天內做出回復。
4.6所有資料經工程組審核符合要求后,物業主管將《房屋裝修申請表》及相關資料呈物業經理審批,審批完畢后由客服前臺通知業主或裝修負責人前來辦理裝
修手續。在資料符合要求到通知辦理裝修手續全過程不超過三個工作日。
4.7裝修負責人在辦理裝修手續時,客服助理應詳細解釋《裝修管理規定》,《裝修許可證》辦理人員要詳細填寫裝修內容和注意事項(特別是工程部提出的要求事項)。
4.8辦理工人出入證時,要求對方提供該工人的身份證原件及復印件,彩色一寸照片一張。身份證復印件放入裝修檔案,所辦理的證件全部登記,記入裝修申請書,放入業主檔案。
4.9為規范裝修管理、確保園區安全,要求裝修工人實行持證出入。出入園區一定要將出入證佩戴在左胸處以備檢查,未帶證者當班保安員可以責令其出園區。
4.10在辦理裝修手續時,客服人員應向對方詳細解釋配套設施的報裝事項(空調、熱水器、電話、電視、網線等)。
4.11施工單位進場施工時,客服助理通知工程組開通該單元的水電。
4.12裝修施工過程中,物業助理每日巡檢不少于一次,嚴格監督按審批圖紙進行施工。對違章施工及違反相關管理規定的行為即時制止,監督其改正。必要時請工程部,保安部協助。物業助理認真填寫《裝修巡查表》,對違章裝修處理全程跟進,做好相關記錄,記入裝修檔案。
4.13物業助理認真做好配套設施安裝,及煤氣改位等工作的協調工作,與各業務相關部門保持良好的合作關系,保持工作順暢、高效,向業主做好解釋、說明工作。
4.14裝修單位如在裝修過程中對已審批的內容有改動或增加新的裝修內容,必須書面申請并附由業主親筆簽名許可的圖紙,客服助理初審后報工程組審核,較大改動須報物業部經理審批??头碓诠ぷ髦杏龅揭呻y問題,即時向上級匯報。
4.15工程組在接到《裝修申請書》及相關資料后,應對圖紙資料認真審核,提出專業要求,不符合要求的應負責向業主提供專業解釋。接到圖紙資料后審核時間不超過一個工作日。
4.16工程組在業主裝修過程中,應定期巡查,特別對隱蔽工程、防水工程全程嚴格
監管,防水工程必須與業主、裝修單位進行閉水試驗并簽確確認書,對裝修中如電氣安裝,給排水安裝等向業主提供專業意見。
4.17工程組對業主在裝修過程發現的需要保修的問題,負責與相關單位協調解決,結果報客服前臺存檔。
4.18工程組指定專業工程師協同客服組對裝修工程進行初驗、復驗,并簽署驗收意見。
4.19禮賓部認真做好出入證管理工作,嚴格控制專證專人專用,人、證、房號相對,不得進入出入證規定之外的樓宇、房間。做好物品放行檢查工作,按《物品放行申請表》注明物品放行。
4.20禮賓部對裝修單位每日巡檢至少一次,認真填寫《裝修巡查表》,對裝修垃圾的堆放,消防器材、電梯前廳、衛生設備等嚴格檢查,對搬運物品進行監督,發現有損壞園區、樓宇設施的,立即匯報客服前臺處理,對搬運過程中使用電梯的情況進行監督,配合客服組對裝修工作中其他事項的處理,所有裝修檢查記錄統一交客服組,放入該戶裝修檔案。
4.21廣告牌、招牌、霓虹燈飾的安裝及管理。
> 4.21.1有對外安裝的廣告牌、招牌、霓虹燈飾在安裝前要向物管部提交安裝申請及安裝圖樣和文字說明,以及經有關部門審批同意的資料。
4.21.2提交的圖紙、樣圖要有明確的尺寸及周邊環境物的標識。
4.21.3制作的廣告牌、招牌、霓虹燈飾等不能破壞周邊環境,不能妨礙道路交通及危及他人的生命安全,如安裝部位涉及他人物業的公用部位,須經相應物業業主書面同意。
4.21.4招牌、廣告牌、霓虹燈飾的安裝,應由有安裝資質的安裝公司在物管部工作人員監督下安裝。
4.21.5招牌、廣告牌、霓虹燈應定期檢查,保持完整、統一性,如遇臺風來臨時,應提前做好檢查,不應出現缺失現象,發現問題及時做好安全性檢查、整改。
4.22空調機的安裝和管理。
4.22.1購買和安裝空調前請向物業服務中心咨詢有關空調機安裝事宜;空調機安裝必須保證樓宇整體美觀,主機安裝上下面與墻面垂直。
4.22.2安裝空調位置必須按樓宇預留空調位安裝,空調管線按預留口安裝,空調的冷凝水膠管須放入預留排水管接口內。
4.22.3有需要安裝空調支架的,空調支架必須安裝不銹鋼支架,且不可加裝雨篷等附屬物。
4.22.4交樓時應告之業主空調位的尺寸。
4.22.5崗口如有空調進入時,首先告之前臺通知相關人員及部門現場給予技術指引。
4.22.6業主(住戶)違規安裝空調,物管部將責令其限期更改,如逾期不改正的,物管部將對其安裝的空調進行有償整改,整改的費用由違規者承擔。
4.22.7業主(住戶)違規安裝空調造成樓宇損壞(如樓宇公共設施,外立面等損壞)、造成安全責任事故和其它責任事故的,一切責任由違規業主承擔。
5.0相關文件
5.1《業主公約》
5.2《廣州市城市管理條例》
6.0相關表格
6.1《裝修申請表》
6.2《裝修管理服務協議》
6.3《閉水試驗確認書》
6.4《施工許可證》
6.5《裝修竣工檢查申請表》
6.6《房屋裝修工程、防水工程質量、防火安全承諾書》
6.7《裝修巡查表》
6.8《物品放行申請表》
6.9《裝修、延期施工許可證》
6.10《裝修工作證申請表》
編制:z審核:z批準:
篇2:小區樓宇室內裝修管理協議書范本
小區樓宇室內裝修管理協議書范本
根據建設部**市家庭裝飾工程的有關管理規定,結合居住小區樓宇的實際情況,為了加強物業管理,確保小區內的所有設備、設施的正常運行,本著"為業戶服務,對業戶負責"的精神,現對居住小區室內裝修管理的有關事宜簽訂如下協議:
一、裝修前應辦理申請、審核等手續。
1.業戶和裝修承包方,請攜帶雙方簽訂的《**市家庭居室裝
飾裝修施工合同》書,承包方攜帶營業執照副本、資質證書、安全許可證的復印件及裝修方案、施工圖紙、資料、施工人員資料(免冠一寸照片兩張、身份證、暫住證原件、務工證、施工證工本費10元),填寫裝修申請表待管理公司審批。
2.審核批準合格后,管理公司負責通知業戶和承包方。承包方到管理公司交納裝修施工質量保證金。每套收取保證金4000元。裝修施工竣工經管理公司檢查合格后三個月,給予退還質量保證金。
二、裝修承包方在施工過程中,請接受業戶和管理公司的管理、檢查和監督。
1.裝修施工必須認真遵守和執行**市《家庭居室裝飾工程質量驗收標準》及相關的建筑規范。
2.承包方應將開工證貼于戶門上,便于檢查。
3.室內裝修時:
(1)管理公司與承包方先對該戶進行核驗閉水試驗,通水試驗,合格確認,雙方簽字認可后,方能開始施工。
(2)請先將地漏及預留管道口遮蓋,以免施工垃圾和雜物落入管道內而造成堵塞。
?。?)裝修施工用電要使用適當插座、插頭、不得裸露,不得私拉亂接電線,不許將電源線直接接在插座或漏電開關上。
?。?)安裝整體浴房的,冷熱水管線路必須裝單流門。
?。?)室內裝有消防報警器的,裝修時請注意遮蓋。消防報警器安裝位置不得改動。
?。?)裝窗套、門套時注意不要將門磁、窗磁線路打斷。
?。?)玄關、廳地面鋪磚時注意不可將地下線路破壞。
?。?)熱水主入戶管必須預留檢修操作空間。
(9)由于施工單位管理不善,而造成管道堵塞、漏水、停電等損失,由承包方負責修復和賠償。
4.為了您和您的財產安全,請注意施工現場應符合消防規定。
?。?)施工房間(現場)禁止使用明火(包括做飯)和易燃易爆材料,嚴禁吸煙。
?。?)施工單位應設消防安全員,自行配備兩個以上的干粉A、B、C型滅火器,并要求每位施工人員掌握使用方法。
?。?)發生事故時能及時處理,否則由于施工人員使用不當,處理不及時而造成的損失由承包方負責。
5.為了保證樓體的整體美觀和安全,在施工過程中不能擅自改變和損壞以下部分:
?。?)不能改變戶門的位置、形狀、顏色和開啟方向。
?。?)不能在公眾區域(戶門以外均屬公眾區域)改造和添置設備。
?。?)不能改變陽臺的使用功能。
(4)不能更換窗戶和玻璃及在窗戶外加裝防盜欄、網。
?。?)不能任意剔、鑿、拆、改室內外承重墻、柱、梁、板,不能破壞改動上下水管道、防水層、保溫層和其他設施。
?。?)不能改變房屋及配套設施的使用功能。
(7)不能更改、拆除、封包,冷、熱水計量設備、天燃氣管道和計量表。
?。?)不能改動和任意包裝暖氣系統。
(9)不能改動可視及非可視對講系統、消防報警裝置的位置。
(10)不能改變空調機預留孔位置。
6.包裝暖氣片及管線時應做可拆卸的裝修,有利于日后檢查和維修,管道檢查口不能封閉,檢查口預留尺寸不得小于450mm×450mm。(提示:封包暖氣片影響采暖效果)
7.在進行廚房和衛生間地面裝修時,必須做好防水層,并做好48小時閉水試驗,經檢驗合格后方可繼續施工,請業戶和施工單位注意:臥室及大廳沒有防水層。若由于施工不慎引起鄰居房屋的滲漏、損壞及沖突由業戶負責,并給予修繕或經濟賠償。
8.業戶安裝空調時,請先到管理公司申報,管理公司會指派專業人員給予指導安裝。安裝時請按指定位置安裝,使用隨機帶來鋼制空調架及防 銹螺絲,且固定架必須安裝牢固。無統一冷凝水管位置安裝時,請注意不要因冷凝水滴落影響下層住戶及外墻面的美觀。
三、竣工驗收工作:
1.隱蔽工程應在封包前申報驗收,如無此項驗收,不予報驗。
2.報竣工驗收前,承包方應準備好兩份竣工圖。
3.應由業戶、承包方、管理公司一起根據裝修有關資料驗收。
對業戶、管理公司提出的整改意見,承包方必須執行直到符合標準。
四、其它管理規定:
1.因特殊原因需延長施工期,請業戶提前一周向管理公司辦理申請手續。
為保證鄰居的休息時間,國家法定節日、假日請勿施工。每天施工時間為上午8:00-12:00,下午14:00-18:00,違規施工者,管理公司將令其停工。
2.運送材料,請按規定時間(15:00-18:00)使用管理公司指
定的電梯運輸,超大超長的材料應先進行分割,以保證電梯和樓道不受損害。泥、沙等材
料運送時必須袋裝化,并即卸、即搬、即清。請不要在公共區域內堆放施工材料,否則管理人員將以垃圾論處。4.為了保持公共區域的整潔,施工垃圾請勿置于戶外任何地方,必須裝入袋內并運送到指定地點,做到日產日清,如同一層有兩戶以上同時進行裝修,出現樓道、墻面污染和公共設施損壞而不能分清責任時,由各裝修公司共同承擔責任。
4.嚴禁施工人員將施工材料、垃圾拋擲窗外,若造成人員傷害、財產損失的,由承包方負責賠償以及相關責任。
5.無論裝修材料、施工垃圾堆放在公共區域,管理公司都將做記錄備案。
6.業戶自行裝修和改造的系統及設施應由業戶和施工單位負責保修,由于系統改造而造成的損壞,管理公司會積極配合修復工作,但造成的損失應由業戶自行負責。裝修后,戶內設施、設備、管線、地面等所引發的故障應由裝修施工單位負責保修一年;在此期間如業戶找不到維修單位,可由管理公司進行修復,但其一切費用應由業戶負擔。
7.業戶和承包方有責任管理好施工人員并承擔其相應責任;當現場出現較嚴重問題時,施工負責人應及時與管理公司聯系,由施工單位和業戶、管理公司協商處理,不能擅自作主,否則一切后果將由施工單位負責。
8.業戶裝修項目請勿超出申請裝修范圍,施工單位對超出裝修內容的項目有權拒絕施工,并及時通知管理公司,否則一切責任和后果由承包施工方負責。
9.承包方裝修材料及施工工具的管理請自行負責,如有遺失和損壞,管理公司概不負責。
10.為安全起見,裝修施工前業戶可要求承包方購買有關保險。
11.承包方應嚴格遵守本協議和《分包商入戶工作守則》加強與管理公司的溝通與協作。對屢次違反本協議的承包方及施工人員,管理公司有權令其停止施工。
12.本協議中未盡事宜,請業戶與管理公司另行商議,簽訂補充協議。
13.本協議一式三份,業戶、承包施工方、管理公司等各執壹份。
管理公司業戶施工單位
?。ㄉw章)(簽字)(蓋章)
年月日年月日年月日
篇3:樓宇二次裝修管理標準作業規程
樓宇二次裝修管理標準作業規程
1.0 目的
規范裝修管理工作,保障公共設施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統一美觀。
2.0 適用范圍
適用于物業管理處對樓宇二次裝修的管理工作。
3.0 職責
3.1管理處經理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。
3.2公共事務部主管負責裝修申請的審核及一般違章裝修的處理。
3.3公共事務部管理員負責依照本規程實施裝修施工檢查、驗收工作。
3.4財務部負責核收裝修管理費。
3.5保安部負責裝修施工人員管理。
3.6機電維修部負責裝修施工中的水電管理。
3.7保潔部負責裝修垃圾的清運工作。
4.0 名詞解釋
4.1裝修的申請與審批.
4.1.1申請:住戶需提前7日向管理處公共事務部提出裝修申請(租戶必須持業主委托書):
A) 申請時如實填寫《裝修申請表》各款內容,并附裝修設計圖紙,室內裝修說明書;
B) 如果住戶自請施工隊,尚須附裝修施工隊營業執照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單的除外);
C) 裝修較大商業商鋪、娛樂場所時,需提供城市消防部門的審批文件。
4.1.2審核與審批。
A) 公共事務部主管接到裝修申請當日,依據《管理公約》中“裝修管理規定”的相關條款,按“唱諾制”要求,就可能發生違章裝修的問題逐條要求住戶和裝修施工隊在《裝修施工承諾表》中打“Ⅴ”承諾。對住戶未完全承諾的,公共事務部主管應耐心向住戶解釋,直至住戶完全承諾不出現違章裝修。對不肯承諾的住戶,不得同意裝修開工。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和公共事務主管共同簽字后一式兩份,雙方保存一份。
B) 不宜審批的情況:
----涉及有拆改承重墻的;
----涉及有消防隱患的;
----涉及有破壞預埋管線的;
----涉及有破壞外墻體立面的。
C) 在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應當在半個工作日內給出同意意見。
D) 審核同意的報管理處經理審批,管理處經理應當在半個工作日內給出審批意見。
E) 公共事務部管理員將審批后的裝修申請通知住戶,對需要住修改設計的,應告之住戶修改。
4.2裝修申請獲得批準后,公共事務部管理員應通知住戶帶領裝修施工隊一同到公共事務部辦理有關手續。
4.2.1公共事務部管理員將《室內裝飾企業營業執照》、《執業許可證》、復印一份附在《裝修申請表》后。
4.2.2將裝修圖紙復印一份附在《裝修申請表》后。
4.2.3將住戶和施工隊承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請表》后。
4.2.4要求住戶簽署《裝修安全責任書》,并將之附在《裝修申請表》后。
4.2.5住戶和施工隊一同到財務部按裝修管理規定交納相關費用。
A) 住戶應交納一定數額的裝修押金和垃圾清運費;
B) 施工隊應交納一定數額的裝修押金和施工人員證件工本費。
《住宅裝修管理規定》(1992)102號文規定:
----住宅物業裝修的押金標準為20元/平方米,從驗收之日起三個月后給予退款;
----辦公、工業物業裝修的押金標準為40元/平方米,從驗收之日起三個月后給予退款
----商業物業裝修的押金標準為50元/平方米,從驗收之日起半年后給予退款;
----裝修垃圾清運費按150-300元/戶收取。
4.2.6指引施工隊負責人到保安部辦理《施工證》:
A)施工隊負責人應將施工人員的彩色照片兩張和身份證復印件一份交保安部;
B)保安部將其中一張照片的身份證復印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中(詳見《封閉小區物品/人員出入管理標準作業規程》);
C) 用施工人員另一第照片制作成施工人員的《施工證》。