物業公司租售業務信息、資料管理規范

　　1.目的

　　對租售信息的傳遞與更新過程，以及租售中心及各部門租售業務資料的管理進行規范。

　　2.范圍

　　適用于租售中心全體及各部門租售人員。

　　3.職責

　　3.1租售中心及各部門租售人員負責信息的收集、整理和傳遞；

　　3.2租售中心負責公司各類租售信息的匯總、分析和對外發布。

　　4.方法和過程控制

　　4.1租售信息報送

　　4.1.1管理處當日所登記的委托、交易、撤單業務，需及時記錄，并在一個工作日內報送租售中心；如連續半個月都沒有任何業務發生，要在當月15日、30日前發知會到租售中心。

　　4.1.2租售中心每半個月統計租售交易信息，并掛到內部信息網上。

　　4.1.3租售中心每周將各管理處上報信息登記，有效信息在外部信息網上發布。

　　4.2租售資料保管

　　4.2.1管理處所填寫的初始租售資料，應明確專人嚴格保管，除上級領導、財務管理部和租售中心工作人員外，不得提供他人使用或借閱。

　　4.2.2在進行委托登記時，租售人員必須注意登記資料的保管，避免客戶看到其它相關資料。租售人員應熟記委托記錄，當有業主或客戶前來咨詢時，要口述房屋委托情況，不可將重要資料出示給客戶。

　　4.2.3對已失效的租售資料，各部門需至少再保存二年。

　　4.3租售信息表格的填寫

　　4.3.1在填寫租售信息電子文檔時，填入的信息用宋體11號字，表格格式不得改動。

　　4.3.2表格內的編號為八位：**AABCCC-*為年度代碼；A為管理處代碼；B為表格代碼；C為業務發生的序號，初始序號為001。

　　4.3.3管理處代碼（同郵箱編碼）：天景-01；威登-02；荔景-03；萬景-04；桂苑-05；城花-06；福景-07；俊園-08；彩園-09；花城-10；金色-11；溫馨-12。

　　4.3.4業務表格代碼：出租-1；轉讓-2；客戶委托-3；交易-4；撤單-5。

　　4.3.5日期填寫的格式：例如:20**年10月1日，寫為20**1001。

　　4.3.6戶型填寫的格式：幾房幾廳幾衛，復式戶型并需注明。

　　4.3.7附屬設施欄主要填寫室內是否含裝修、家電、家私。

　　4.3.8各部門應對所有租售合約統一編號保存，編號規則如下：部門簡稱+[年份]序號，例如：天景[20**]001。

　　4.3.9備注：物業類型（高層、多層、別墅等）、有無留鑰匙、另要補充的內容。

　　4.3.10價格：售價和月租在登記時，要了解客戶的心理價位，如報最低價需注明。

　　4.3.11付清/供樓以及原價需填寫。

　　4.3.12房號：標明具體房號-*苑*幢*號。

　　4.3.13撤單表內的撤單類別，分為業主撤單和客戶撤單兩類，根據撤單類別填寫其中一種。后面對應的原編號，填寫相應原表內的編號。

　　4.3.14郵件發送業務表格時，要把所發內容用顏色區分：新增或新更改的統一用紅色字體，對房源和客戶信息中非本期成交或撤單的統一用藍色字體，其它格式不變。但在更新信息傳遞時，要將相應字體顏色調換。

　　4.4租售信息以年度為單位保存，在下年開始時，啟用新表格，相應序號、合同號從001開始登記。對于跨年度仍然有效的委托，要順延至下一年度，但原編號不變。

　　4.5各部門租售人員崗位若發生變動，必須及時通知租售中心，并完善各項交接手續（須有租售中心人員監督），前任租售人員應對新租售人員進行必要的培訓，以保證租售工作的連續性。

　　4.6部門每季度應對本部門租售業務工作情況進行分析總結，并將分析報告報租售中心。

　　5．質量記錄表格

　　VKWY7.5.1-G06-01-F1《房屋出租登記表》

　　VKWY7.5.1-G06-01-F2《房屋轉讓登記表》

　　VKWY7.5.1-G06-01-F3《客戶委托登記表》

　　VKWY7.5.1-G06-01-F4《房屋交易登記表》

　　VKWY7.5.1-G06-01-F5《撤單記錄表》

篇2：陜西省加強房地產開發項目車位車庫租售管理工作有關問題的通知

　　陜西省住房和城鄉建設廳陜西省物價局關于加強房地產開發項目車位車庫租售管理工作有關問題的通知

　　陜建發[20**]116號

　　陜西省物價局,陜西省住房和城鄉建設廳

　　實施時間： 20**-6-10

　　房地產業

　　所屬區域： 陜西

　　各設區市住房和城鄉建設局(房管局、房管辦)、規劃局、物價局，楊凌示范區規劃建設局、發展改革局：

　　為進一步規范房地產市場，加強房地產開發項目車位出租、出售的管理，規范車位、車庫租售價格行為，維護車位、車庫產權人、使用人的合法權益，現就加強房地產開發項目車位、車庫租售管理工作有關問題通知如下。

　　一、從20**年6月份起，房地產開發項目車位、車庫的租售列入房地市場調控內容，對具有獨立產權的車位、車庫出售應與商品住房相同，對其預(銷)售、價格備案等相關內容一并納入房地產市場監管，銷售價格漲幅應低于當年本地新建住房價格漲幅水平。

　　二、房地產開發項目應嚴格按照《陜西省城市規劃管理技術規定》建設用于停放汽車的車位、車庫。在項目規劃建設時應將車位、車庫與商品房建設同步規劃設計、同步建設、同步銷售、同步交付使用。

　　三、占用業主共有道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于全體業主共有，只能出租;配建的獨立車位、車庫產權清晰的可出售、附贈、出租;利用人防工程設施建設的車位、車庫及其他建設的機械車位、車庫不得出售。

　　四、開發建設單位在銷售商品住房時，應將車位、車庫的配比情況、銷售價格與商品房的銷售價格同時向物業買受人予以明示，并在商品房買賣合同中約定。

　　五、開發建設單位在銷售規劃用于停放汽車的車位、車庫時只能面向本小區業主，在滿足一戶一個車位的基礎上，可考慮其他業主的需求。

　　六、開發建設單位在出租車位、車庫時應當優先滿足業主停車需要，租賃合同期限不得超過1年。在滿足業主需要后，建設單位可將車位、車庫出租給物業管理區域外的單位和個人，其每次租賃合同期限最長不得超過六個月。

　　七、車位、車庫租賃價格實行市場調節價，應在出租合同中予以約定，嚴禁非法牟取暴利。

　　八、物業服務企業提供物業管理區域內車庫車位停放服務的，收費標準按當地價格部門制定標準執行。

　　九、各市房地產行政主管部門會同物價部門要加強對房地產開發項目車位、車庫出售和出租情況的監督管理。制定車位、車庫銷售、出租管理的具體辦法。省住房和城鄉建設廳、省物價局將適時對各地貫徹落實情況與房價調控情況一并予以通報。

　　二〇一一年六月十日

篇3：小區物業服務中心開展房屋租售業務的知會

　　關于小區物業服務中心開展房屋租售業務的知會

　　尊敬的小區業主及住戶：

　　大家好!

　　為方便各位業主和住戶的房屋轉讓、出售、房屋轉租等，物業服務中心于20**年3月1日成立了房屋租售中心(目前正處于試運行)，各類手續可以"一站式"全部辦理完成，可以使大家足不出小區就可以辦理有關業務，節約寶貴時間并有安全保障。

　　歡迎各界朋友咨詢及辦理業務。我們的咨詢電話:*** 、******

　　EE物業服務中心

　　二○一二年三月八日