某廣場(chǎng)物業(yè)巡查工作規(guī)程
1.1目的: 物業(yè)部的巡查工作重點(diǎn)是監(jiān)督物業(yè)部下屬部門的運(yùn)作情況；商戶遵守《業(yè)主公約》的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理，消除事故隱患。
1.2巡查工作的要求:
1)物業(yè)助理在巡查中應(yīng)詳細(xì)觀察、認(rèn)真記錄，每?jī)尚r(shí)對(duì)廣場(chǎng)進(jìn)行一次巡查。
2)負(fù)責(zé)巡查的物業(yè)助理應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)、《巡查表》、違規(guī)處罰單等前往巡查。
3)為了做好巡查工作，物業(yè)助理必須掌握、了解巡查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。
1.3巡查內(nèi)容
1.3.1對(duì)物業(yè)部下屬部門巡查內(nèi)容：
1)儀容儀表：著裝整潔、佩戴工牌。
2)服務(wù)態(tài)度：說話和氣，使用文明用語(yǔ)，不與商戶發(fā)生爭(zhēng)吵。
3)工作紀(jì)律：巡查各崗位到崗情況，上班不閑聊。
1.3.2 對(duì)廣場(chǎng)巡場(chǎng)檢查內(nèi)容：
1)房管：查違章，如：有無亂搭、亂建、違章裝修，墻壁有無亂畫、亂張貼，區(qū)內(nèi)有無亂擺買；有無擅自轉(zhuǎn)租或改變申報(bào)經(jīng)營(yíng)范圍等。
2)維修：是否有不安全隱患，如：房屋出現(xiàn)破損、消防通道是否被堵、消防設(shè)施是否完好無損，有無臨時(shí)亂拉接電線；公共及通訊設(shè)備有無損壞，室內(nèi)外上下水管有無滲漏，道路、人行道等有無損壞，道路欄、路障是否完好無損等。
3)治安：有無可疑人員在區(qū)內(nèi)游蕩，亂張貼廣告和其他的治安可疑情況等。
4)車輛管理：有無車輛亂停亂放，車場(chǎng)管理和車輛擺放是否有序。
5)清潔：有無垃圾亂堆放，垃圾房是否及時(shí)清理，室外污、雨水管，化糞池、沙井是否有堵塞現(xiàn)象，是否及時(shí)疏通、清理，樓道、大堂是否按規(guī)定進(jìn)行清潔等。
6)綠化：樹木花草有無損壞、是否及時(shí)進(jìn)行修剪和除雜草、病蟲害。
篇2：樣板房物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）監(jiān)督巡查流程
樣板房物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）監(jiān)督巡查流程
1.1物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）應(yīng)建立每日巡查記錄，每日不少于兩次對(duì)樣板房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門取得聯(lián)系，發(fā)出整改通知單，并跟進(jìn)落實(shí)。
1.2物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）應(yīng)針對(duì)賓客的參觀需要，提出增減相應(yīng)的服務(wù)措施。
1.3記錄樣板房存在的各種施工質(zhì)量及使用功能方面的問題，提出整改意見。
1.4物業(yè)中心（主管或領(lǐng)班）每日應(yīng)對(duì)樣板房的參觀人數(shù)、賓客的意見及建議進(jìn)行記錄匯總，提出整改意見，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核。
1.5監(jiān)督外委單位的工作質(zhì)量，提出工作意見，跟進(jìn)落實(shí)情況。
1.6接待賓客在參觀過程中對(duì)服務(wù)產(chǎn)生的投訴，協(xié)調(diào)并處理賓客投訴的問題，跟進(jìn)并回訪賓客。
1.7協(xié)調(diào)各部門在接待服務(wù)工作中存在的問題，及時(shí)的進(jìn)行跟進(jìn)整改。
1.8提出消防整改意見，每周對(duì)消防器材的月檢情況及使用情況進(jìn)行普查監(jiān)督。
1.9對(duì)樣板間所需物品的申購(gòu)統(tǒng)計(jì)，跟進(jìn)落實(shí)情況。
篇3：物業(yè)管理公司加強(qiáng)對(duì)保安員夜間工作巡查通知
**物業(yè)[20**]16號(hào)
物業(yè)管理公司關(guān)于加強(qiáng)對(duì)保安員夜間工作巡查的通知
各部（室）、JJ物管中心、各管理處：
鑒于保安員夜班睡崗的現(xiàn)象屢禁不止，為加強(qiáng)管理，決定加強(qiáng)對(duì)保安員夜間工作巡查（下簡(jiǎn)稱查夜）。
一、統(tǒng)查：質(zhì)管部主管或副主管每周查夜2次，查夜記錄于每周末送辦公室。
二、本區(qū)自查：
1、龍珠花**、JJ花園**、金桂園**每周在本小區(qū)查夜3-4次。
2、JJ花園隊(duì)長(zhǎng)**、隊(duì)長(zhǎng)助理**每周在本小區(qū)查夜6次。
3、當(dāng)夜查夜1次，隔天休息至11：00上班；查夜2次或以上的，隔天休息至14：00上班。
4、查夜記錄送管理處，由管理處匯總后于每周末送辦公室。
三、定點(diǎn)查夜：由質(zhì)管部**負(fù)責(zé)，3人應(yīng)到指定小區(qū)住宿，負(fù)責(zé)指定小區(qū)的查夜，**每周查夜3次，**每周查夜2次，正常上班時(shí)間8：30-12：00，14：00-18：00，查夜者隔天14：00上班，每月休息4天。
1、**負(fù)責(zé)陽(yáng)光一、二、三期，**花園，**苑；**負(fù)責(zé)金美花園、新廈花園、聚龍花園；張明兵負(fù)責(zé)JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區(qū)。
2、該3名員工的考勤由本人在指定住宿小區(qū)"專用簽到薄"上簽到登記，由該小區(qū)管理處主任監(jiān)督，每日簽到4次，查夜隔天簽到2次。除查夜及質(zhì)管部另有安排外，其余工作時(shí)間應(yīng)在指定小區(qū)巡查，協(xié)助管理處糾正保安員違章行為。
3、查夜及糾正違章記錄送質(zhì)管部，由質(zhì)管部匯總后連同工作周記每周送辦公室。
四、交叉查夜：由管理人員按指定小區(qū)進(jìn)行巡查，主任、主任助理、JJ花園綠化保潔組負(fù)責(zé)人、行政組負(fù)責(zé)人、各苑負(fù)責(zé)人每月2晚，其余人員每月1晚，查夜者隔天11：00上班。
1、巡查JJ花園指定人員：**。
2、巡查JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區(qū)指定人員：**。
3、巡查金美花園、新廈園、聚龍花園指定人員**。
4、巡查陽(yáng)光一、二、三期，銀峰苑，龍濤花園指定查夜人員：**。
5、巡查金桂園指定查夜人員：**。
6、各管理處主任每月末將下月查夜人員具體時(shí)間送質(zhì)管部，實(shí)際執(zhí)行時(shí)間如有調(diào)整，應(yīng)事先報(bào)質(zhì)管部；查夜記錄由管理處主任匯總，每周末送辦公室。
五、查夜時(shí)間為凌晨1：00至6：00，查夜人員應(yīng)詳細(xì)填寫"巡查記錄表"，記錄何時(shí)到何小區(qū)及具體巡查情況。查夜人員每次必須確保將所有指定小區(qū)巡查1-2次，對(duì)門崗、車場(chǎng)崗等固定崗應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)巡查；巡邏崗需確定其在何位置，做何工作。
六、違紀(jì)行為處罰按"獎(jiǎng)罰規(guī)定"執(zhí)行。
七、"本區(qū)自查"所指管理人員按每人每月60元給予夜餐補(bǔ)貼，其余查夜人員每次補(bǔ)貼夜餐費(fèi)5元，在月工資中計(jì)發(fā)。
八、查夜工作由質(zhì)管部負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，辦公室協(xié)助。
九、本通知自20**年4月20日起執(zhí)行。
特此通知
二OO三年四月十七日
附：對(duì)保安員夜間工作巡查記錄表
**市**物業(yè)管理有限公司二0**年四月十七日發(fā)
?。ü灿?2份 ）
對(duì)保安員夜間工作巡查記錄表
巡查人巡查日期指定小區(qū)
具體記錄：
違紀(jì)情況：
對(duì)保安員夜間工作巡查記錄表
巡查人巡查日期指定小區(qū)
具體記錄：
違紀(jì)情況：