房屋租賃平臺配置部配置工作標準
一、巡房和驗收
①物業(yè)交接空房過來后，拿好鑰匙，要去巡房。記錄是否需要清舊、翻新、配置多少家電家具，量窗簾尺寸、檢查房內(nèi)燈管水龍頭設(shè)備等情況，仔細填寫《空房登記表》。
②待房間的空調(diào)和熱水器安裝完畢后，根據(jù)是否安裝插座和接水管，連同房內(nèi)相關(guān)損壞設(shè)備，填寫《報裝維修表》，一起報裝給物業(yè)部。
③所有配置完畢后，要去驗收。要仔細檢查所有大大小小的配置。確認達到租客入住條件后再填寫《配置完成通知單》交給招商部，同時聯(lián)系物業(yè)報裝維修或者搞衛(wèi)生。
安裝空調(diào)
①合理選擇室內(nèi)機位置（結(jié)合窗簾導軌、燈管、插頭等）
②室外機的擺放（從噪音、散熱、對面樓等因素考慮）
③排水管
④試機（安裝完畢要插上插頭試機，可帶排插過去）
⑤記錄是否需要安裝插座
⑥墻面清理（叮囑和監(jiān)督師傅清理污漬）
⑦紙箱清理（少量自己帶走，多的讓阿姨過去清潔）
安裝熱水器
①確認是否有地線、選擇相應(yīng)熱水器
②試機（插上插頭，可帶排插過去）
③記錄是否需要安裝插座和接水管
④紙箱清理
清理舊家具
①和房東確認是否還需要
②搬運過程注意聲響和注意保護樓房設(shè)施
③師傅清理完要去檢查是否還有遺漏
安裝窗簾
①尺寸（每個房間窗簾的尺寸要實際測量，不能依賴以往數(shù)據(jù)）
②是否換導軌，導軌長度依據(jù)實際墻面來測量
安裝家具
①合理擺放位置
②仔細檢查裝好的各家具完好與否（尤其注意衣柜把手、衣柜杠、抽屜鎖等）
篇2：房屋租賃平臺配置部規(guī)范運作建議
房屋租賃平臺配置部規(guī)范運作建議
一、配置部工作板塊
供應(yīng)商管理
①尋找供應(yīng)商②邀約洽談③跟進打樣事宜④簽訂合同⑤跟進生產(chǎn)進度
⑥與供應(yīng)商結(jié)算
訂單與配送管理
①向供應(yīng)商報裝②訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計③房間新配置統(tǒng)計
現(xiàn)場安裝跟進
①聯(lián)系和接應(yīng)安裝師傅②監(jiān)督現(xiàn)場安裝工作
軟裝
①房內(nèi)裝飾風格研究②裝飾物購置③打釘掛畫、裝飾
除舊布新
①聯(lián)系師傅清理舊家具②通知翻新師傅翻新墻面
巡房與驗收
①查看房內(nèi)配置和登記統(tǒng)計②統(tǒng)計報裝維修項目給物業(yè)③驗收房內(nèi)新配置情況
二、空房配置流程
巡房（根據(jù)物業(yè)的退房信息去查看空房，統(tǒng)計好房間需要翻新配置等情況）
清理舊家具
安裝空調(diào)、熱水器
通知物業(yè)維修或安裝（把巡房過程中發(fā)現(xiàn)的房內(nèi)燈管、水龍頭損壞等情況和新裝的空調(diào)熱水器后需要安裝插座、接水管等問題一起報給物業(yè)部）
翻新
板式家具、窗簾入場
床墊沙發(fā)、裝飾入場
驗收（檢查所有新配置家具家電是否齊全、是否有質(zhì)量問題）
通知物業(yè)清潔
三、人員配備及工作流程優(yōu)化思考
當樓宇數(shù)達到50棟左右時，可以考慮分地域、分小組進行配置工作，這樣樓宇相對集中，可以減少我們同事和安裝師傅在路上的時間，同時也可以更好地兼顧每部分的工作。
配置部工作的理想分工：一個小組5人（3個專員+2個師傅）
巡房、軟裝、驗收以及統(tǒng)籌安排清舊翻新安裝等工作→1人
供應(yīng)商管理、訂單配送（空調(diào)、熱水器）→1人
供應(yīng)商管理、訂單配送（家具、床墊）→1人
清舊、現(xiàn)場安裝跟進→以上3人合作完成
翻新→2個師傅
按照目前的收樓情況，后期可考慮分為平樂和綠塘兩個地方來進行翻新配置，兩個小組分別負責兩個地方的工作，可有效提高翻新配置速度；合作的供應(yīng)商也各有兩隊，在一個供應(yīng)商出現(xiàn)供應(yīng)不上的情況時，可有另一個替補。
工作流程：
巡房，統(tǒng)計房內(nèi)情況，做好登記，填寫《空房登記表》，把表發(fā)到群里，把需要清舊、安裝空調(diào)和熱水器的任務(wù)首先分布下去。
安排清理舊家具。
填寫《電器安裝統(tǒng)計表》，聯(lián)系供應(yīng)商，安排配送安裝電器，安裝完電器要統(tǒng)計是否需要物業(yè)配合接水管和安裝插座的情況，填寫《報裝維修表》。
把巡房過程中發(fā)現(xiàn)的損壞情況以及《報裝維修表》中的情況匯總，一起填寫整合發(fā)給物業(yè)部。
通知翻新師傅翻新房間。記錄翻新完工時間。
填寫《每日家具安裝記錄表》，聯(lián)系供應(yīng)商，安排配送家具和床墊等。
安裝窗簾、裝飾，填寫《每周裝飾記錄表》。
驗收，確認房內(nèi)新配置沒有問題后填寫《配置完成通知單》交到招商處。
每周六早上將《電器安裝統(tǒng)計表》、《每日家具安裝記錄表》、《每周裝飾記錄表》發(fā)到主管處，由主管統(tǒng)一記錄在《新配置統(tǒng)計表》里。
四、配置部目前存在的問題、解決方法
尋找多個供應(yīng)商和升級新產(chǎn)品的速度較慢。
解決方法：通過增加人手和合理分工來解決。
對已訂購家具家電的剩余數(shù)量有些把控上的偏差，后面重新訂購再安裝，會拖延幾天時間。
解決方法：時常關(guān)注待配置房間數(shù)量和訂購剩余數(shù)量。亦可適當加大訂購量，避免等待生產(chǎn)制作的情況出現(xiàn)，從而加快配置速度。
等待師傅送貨和安裝的時間有些被動。
解決方法：①與供應(yīng)商約定任何一次送貨的固定到達時間，比如早上10點送到、下午3點送到。每次安裝都遵循此時間，不得違約。②或者每次送貨前，提前協(xié)商到達時間，如果此次不能按照約定時間到達，供應(yīng)商要付違約金。此方法的可行性還需驗證落實。
訂購的家具家電成本還有壓縮的空間，沒有達到采購最優(yōu)化。
解決方法：多了解市場行情，進行多家對比；提高談判能力，合理發(fā)揮團隊的能力。
五、與各部門的交接流程、存在的問題及建議
1、現(xiàn)在空房從物業(yè)處移交、經(jīng)過翻新配置再交房到招商處的流程是：
①租客退租，物業(yè)部主管發(fā)布退房明細表，由物管將空房鑰匙交到配置部。
②配置部和招商部去巡房，共同商討配置方案。配置部統(tǒng)計空房內(nèi)的水龍頭、燈管、門等設(shè)施損壞情況。（A、如果可做原裝房出租，配置部將房內(nèi)需要維修的項目和清潔報給物業(yè)，維修、清潔后即可交房給招商部出租。B、如果需要新配置再出租，配置部在裝好電器之后，統(tǒng)計好各房間需要報裝的插座、水管情況，連同巡房時發(fā)現(xiàn)的房內(nèi)損壞情況一起報備給物業(yè)部經(jīng)理或者物管。）
③房間所有家具家電配置齊全后，配置部通知物管安排阿姨過去清潔，同時通知招商部該房可帶看了。
交接存在的問題和建議：
①問題：房間配置齊全可以交給招商時，發(fā)現(xiàn)之前報給物業(yè)的房內(nèi)損壞設(shè)施未能及時修好。招商也不知道該房什么時候可以清潔完畢。
建議：自配置向物業(yè)報修起，物業(yè)合理安排電工師傅，在翻新配置期間（一般7天內(nèi)）及時將房內(nèi)設(shè)施修理好。如未能及時修好，配置部在配置齊全驗收房子后，再次統(tǒng)計房內(nèi)設(shè)施情況，登記好情況交到招商處，由招商部去督促物業(yè)維修和清潔，這些配置好待維修的房子也可以在此期間帶看，不會錯失租客。
②問題：在翻新配置期間，如果物業(yè)需要維修房內(nèi)設(shè)施，又需要從配置處拿走鑰匙；配置齊全后，配置部再把鑰匙交給物業(yè)去清潔，物業(yè)再將鑰匙交給招商，期間有諸多不便。
建議：從業(yè)務(wù)交房到物業(yè)處時，空房鑰匙必須配有2套。1套由物業(yè)保管，1套由物業(yè)交到配置，后面由配置再移交到招商處。如果是后期租客退租的，物業(yè)拿到鑰匙后要配成2套，遵循物業(yè)留1套、配置和招商共用1套的標準。
③問題：配置部和招商部在巡房的時候發(fā)現(xiàn)，有的房間是可做原裝房直接出租、或者是原先新配置的，現(xiàn)無須再另外配置就可出租的。此巡房工作有些浪費人工。
建議：在租客退租時，如果是可做原裝房或者是已經(jīng)經(jīng)過我們配置的房子，由物管登記統(tǒng)計房內(nèi)情況，安排維修和清潔后再直接交房給招商部，此類房無須經(jīng)過配置部再交給招商部。如果是物管不能判斷能否做原裝房出租時，可將房子交至配置部。
④問題：物業(yè)部交房到配置部時，有的房間內(nèi)部存在天花漏水或者地磚松動的情況。這些問題的處理是需要和房東溝通，也會需要一段時間才能維修好的。在此期間也不適合配置該房。另外，有的房間存在租客退租后、留下大量垃圾的情況，此時還需要通知物業(yè)搞完清潔才能進行翻新配置。
建議：房間修補好后再交房至配置部進行翻新和配置。空房退租后，由物業(yè)安排清潔后再交房至配置部，這次的清潔建議把原先租客不要的東西都可以清理掉（大件家具留給配置部清理），等到該房配置齊全后，做個簡單的清潔就可以交房至招商處進行招租了。
六、關(guān)于維修翻新材料采購規(guī)范化的建議
由于需求預測不明確，物業(yè)部和配置部需要采購的物料數(shù)量少、批次多，購買也不定時，給采購人員以及財務(wù)造成一定的困擾，對于數(shù)量和成本的把控也造成一定困難。在樓宇逐漸增多之后，建議建立倉庫，由專人批量采購和保管，統(tǒng)一登記領(lǐng)取物料。
篇3：房屋租賃平臺配置部配置工作標準
房屋租賃平臺配置部配置工作標準
一、巡房和驗收
①物業(yè)交接空房過來后，拿好鑰匙，要去巡房。記錄是否需要清舊、翻新、配置多少家電家具，量窗簾尺寸、檢查房內(nèi)燈管水龍頭設(shè)備等情況，仔細填寫《空房登記表》。
②待房間的空調(diào)和熱水器安裝完畢后，根據(jù)是否安裝插座和接水管，連同房內(nèi)相關(guān)損壞設(shè)備，填寫《報裝維修表》，一起報裝給物業(yè)部。
③所有配置完畢后，要去驗收。要仔細檢查所有大大小小的配置。確認達到租客入住條件后再填寫《配置完成通知單》交給招商部，同時聯(lián)系物業(yè)報裝維修或者搞衛(wèi)生。
安裝空調(diào)
①合理選擇室內(nèi)機位置（結(jié)合窗簾導軌、燈管、插頭等）
②室外機的擺放（從噪音、散熱、對面樓等因素考慮）
③排水管
④試機（安裝完畢要插上插頭試機，可帶排插過去）
⑤記錄是否需要安裝插座
⑥墻面清理（叮囑和監(jiān)督師傅清理污漬）
⑦紙箱清理（少量自己帶走，多的讓阿姨過去清潔）
安裝熱水器
①確認是否有地線、選擇相應(yīng)熱水器
②試機（插上插頭，可帶排插過去）
③記錄是否需要安裝插座和接水管
④紙箱清理
清理舊家具
①和房東確認是否還需要
②搬運過程注意聲響和注意保護樓房設(shè)施
③師傅清理完要去檢查是否還有遺漏
安裝窗簾
①尺寸（每個房間窗簾的尺寸要實際測量，不能依賴以往數(shù)據(jù)）
②是否換導軌，導軌長度依據(jù)實際墻面來測量
安裝家具
①合理擺放位置
②仔細檢查裝好的各家具完好與否（尤其注意衣柜把手、衣柜杠、抽屜鎖等）