金鑰匙物業聯盟評審程序和方法
一、申請程序
1、凡申請加入金鑰匙物業聯盟的公司必須認真填寫《金鑰匙物業聯盟加盟申請表》(中英文)一式兩份及附件,附件包括:
1)營業執照復印件;
2)證書復印件;
3)物業管理及服務標準
2、凡接受評審的企業須以書面形式承諾負責為聯盟總部工作人員評審工作提供往返交通費用和食宿及一切工作便利條件。
二、檢查程序
1、聯盟總部收到《加盟申請表》及相關附件后,須在15日內以函、電等方式通知準加盟公司準備接受評審的日期。
2、聯盟總部將委派兩名以上(包括兩名)總部工作人員對申請加盟的項目進行評審工作。
3、總部嚴格按照《金鑰匙物業聯盟統一服務檢查標準》所列項目執行評審。
4、金鑰匙物業聯盟加盟評審硬件標準,嚴格參照國家標準執行。
5、加盟評審范圍以《金鑰匙物業聯盟統一服務檢查標準》內所設項目382項為標準,采用打分的方法,即:《標準》中所列每項以1分計算,累計達到聯盟服務檢查標準的200分視為及格、300分視為良好。檢查結束后,由聯盟工作人員寫出對該加盟項目的服務評審報告,同時提出相應整改意見,并請申請加盟的公司按此意見進行整改。
三、審批程序
1、所有申請加盟評審報告須匯總至聯盟總部,聯盟總部收到評審報告后,決定是否批準,對批準加盟的項目,總部須在15日內派員赴該項目履行一系列有關正式加盟手續文件。
2、聯盟總部工作人員評審加盟的企業要嚴格遵守聯盟總部的有關規定,不得有以權謀私的行為,如經發現,總部將停止其工作并將取消其檢查資格。
3、上述工作程序完成后,加盟評審程序即告完成,該項目即正式成為金鑰匙物業聯盟之成員。并由該成員與聯盟總部商定決定為其授旗授徽等儀式的日期、地點及參加人員等。
4、聯盟總部工作人員到申請加盟的項目進行評審工作,須出示聯盟總部聘書原件或聯盟總部的授權書或委托書。
5、加盟企業評審工作每一年進行一次,聯盟總部也可酌情進行調整每年評審次數。
四、復審程序
聯盟總部對各加盟企業于每年度將委派總部工作人員按照《統一檢查標準》以明查或暗訪的方式進行復審工作,對復審的結果及意見總部將以書面的形式及時告知該加盟企業。
篇2:物業公司物料供應商采購評審方案
物業公司物料供應商采購評審方案
為對物業公司日常物料采購、辦公設備分包保養建立一套完善之程序,以確保采購物料符合規定要求及嚴格控制成本開支、提高采購工作效率、節約采購人力資源,現特對采購物料擬定如下方案:
1、成立供應商和承包商評審組
由總經辦總協調、監督,行政部及財務部負責組織實施,各相關物資部門分別參與,組成采購評審組,經初步審議后報董事長,由董事長審批后確定有關定點供應商名單,有關評審組成員構成如下:
評審總指揮:**董事長
評審組長:**總、**副總
執行副組長:***、***
評審成員:***、***、***、***、***
2、評審流程:
行政部、財務部聯系3家或以上各類物料供應商-----招標-----按審評條件進行資格初審-----初審資格-----各用料部門提供日常物料清單(如規格、型號、品牌等),財務部根據現時采購價制訂標底------報價-----行政部將清單分發各供應商逐項報價,并按要求提供貨板-------驗貨-------行政部與各相關部門共同對貨板進行檢驗------審核------根據行政部、財務部、各部門前期審評報告,總經辦分別與供應商面談,審核其資格與價格------上報-----綜合以上審評結果,編寫分析報告予董事長-----確定,執行-----行政部、財務部根據董事長審批供應商名單執行
3、現階段評審范圍
工程部日常耗材、辦公室日常用品、清潔隊日常物料、辦公設備(復印機、傳真機、電腦)定期保養、維護等四類。
4、供應商和承包商的資格要求:
(1)持有效營業執照;
(2)提供的質量或服務能滿足本公司的質量要求;
(3)本公司與其在以往的活動中未發現有質量問題的糾紛;
(4)在達到質量要求的情況下,價格適宜。
5、供應商和承包商的資格評審:
(1)信譽情況;
(2)財務能力;
(3)質量保證的評估;
(4)售后服務狀況;
(5)價格;
(6)付款方式;
(7)交貨方式,交貨周期。
6、供應商和承包商復查
現階段行政部和財務部需對合格供應商在質量、服務、價格狀況方面進行每三個月跟蹤評審,凡在評審中發現不足,經評審組長、總指揮同意下,對其作出限期整改,直至取消供應商資格處理。
總經辦
篇3:物業顧問項目評審、顧問工作總結
物業顧問項目評審、顧問工作總結
駐場物業顧問項目收尾工作:項目評審、顧問工作總結
一、項目評審
1、對顧問人員在顧問期內已完成的工作結果重新、全面地進行審核,檢查、落實項目計劃范圍內的各項活動完成情況?具體如:
① 顧問方案編制、提交及執行情況
② 建議函遞交、回復及落實情況、
③ 項目月度工作計劃及完成情況報告
④ 各專項工作完成情況
⑤顧問期各類工作記錄
2、對顧問服務效果進行整體評估。
評估顧問服務效果,最客觀、公正、全面、有效的方法就是評價被顧問公司的整體運行狀況,通過對被顧問公司的運作管理現狀來審視評價顧問項目工作業績。
3、分析顧問工作甲方滿意度指標。
在顧問期間,顧問方公司一般都會每季度向被顧問公司發放《顧問工作質量考核表》,顧問項目收尾時,該表亦可作為顧問項目評審的依據之一。
4、對照顧問服務合同的各項條款要求,逐一檢查是否按照合同約定完成了這些工作。
5、費用核算:
與被顧問公司結算顧問費尾款;決算顧問期的實際費用。
二、顧問項目工作總結
收集、整理顧問項目文件,發布項目信息,總結經驗教訓等。每個項目,無論是成功或是失敗,都應當被看作是一次學習的機會。行政收尾最重要的工作是收集、整理、編輯、存檔項目相關的所有文件,如項目所在地物業服務市場調研報告及相關行業信息資料、顧問期工作圖片、顧問書、建議函、工作計劃、工作報告、工作總結、工作信息等。
目的一是為日后查閱項目的有關情況提供依據,二是為將來實施類似顧問項目提供借鑒。最好還要求顧問項目經理以書面形式總結出顧問項目管理過程中的經驗教訓,做得好的可推廣到其他項目中去;做得不好和今后應避免;對本項目顧問期間發生的一系列案例,進行整理總結。這樣既使顧問項目管理者自身得到提高,同時也可為后來顧問項目人員提供借鑒。
后期跟蹤階段
現場顧問結束后,顧問工作進入后期跟蹤階段。這一階段的工作,對顧問公司來說,實際上是前面所有工作的鞏固。在此階段,顧問公司可不定期派遣顧問團到項目現場進行檢查,并就各專業相關內容在運作中存在的問題或不足,提出書面整改意見及建議。
以上的整個駐場顧問工作流程,也是我在駐場顧問工作中的一點心得,希望能為以后同行朋友提供一些參考。