銀華苑管理處入伙前工作計(jì)劃

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支特下**苑管理處于9月15日成立并提前介入**苑前期管理工作。為了**苑入伙后能更好地為業(yè)主（住戶）服務(wù)與各項(xiàng)公共建筑物、公共設(shè)施的正常管理。

　　1、熟悉小區(qū)各項(xiàng)，公共設(shè)施安裝過程及線路走向。

　　2、編寫住戶手冊（10月10日前完成）。

　　3、準(zhǔn)備入伙的各種表格及整理各項(xiàng)公眾制度（10月15日前完成）。

　　4、管理處辦公場所及員工宿舍的布置。

　　5、編寫物業(yè)管理方案。

　　6、前期保安員及保潔員的培訓(xùn)工作。

　　7、管理處辦公用品的申請工作。

　　8、入伙前資料、公用設(shè)施的移交與房屋質(zhì)量驗(yàn)收工作。

　　9、入伙后裝修管理與監(jiān)控管理方案。

篇2：C花園小區(qū)入伙工作計(jì)劃

　　×××花園小區(qū)的入伙時(shí)間是20**年10月26、27、28日。項(xiàng)目共6棟樓,每日入伙兩棟,估計(jì)每日入伙的數(shù)量在200戶左右。以上事項(xiàng)均由發(fā)展商以《入伙通知書》的形式于9月底告之業(yè)主,并將入伙應(yīng)準(zhǔn)備的資料給予詳細(xì)說明。×××物業(yè)管理公司在此時(shí)已開始各種準(zhǔn)備工作。入伙亦稱入住,是指入住人收到書面入住(入伙)通知并辦理完結(jié)相應(yīng)手續(xù);入住人收到入住(入伙)通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的,亦視為入住。《入伙通知書》發(fā)出時(shí),應(yīng)清楚說明入伙的條件,以便日后業(yè)主推遲辦理時(shí),物業(yè)管理費(fèi)的收取工作能夠順利開展。

　　入伙程序其實(shí)并不復(fù)雜,但業(yè)主情緒的好壞、準(zhǔn)備是否充分等因素將會直接影響入伙流程的順利與否。所以要求物業(yè)公司必須準(zhǔn)備充分。向業(yè)主的通知發(fā)放后,物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)組建引導(dǎo)組、接待組、收樓組以及咨詢組等入伙工作的相關(guān)組織,并由小組長負(fù)責(zé)相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。

　　入伙期間,業(yè)主如八仙過海,以各種方式歡喜地走向花園小區(qū)。小區(qū)內(nèi)溫馨、悠閑的風(fēng)景讓人心曠神怡;溫馨輕巧的路標(biāo)指示格外醒目。物業(yè)管理公司服務(wù)中心的所有員工著裝整齊,禮貌大方。沿路上,恭候多時(shí)的接待人員不斷地引領(lǐng)介紹;業(yè)主經(jīng)過護(hù)衛(wèi)員身邊時(shí)護(hù)衛(wèi)員立正敬禮;業(yè)主迎面走來時(shí),服務(wù)人員報(bào)以微笑。整個(gè)場面喜氣洋洋。

　　入伙現(xiàn)場要營造出喜慶的氛圍。小區(qū)布置主要以樓盤風(fēng)格為主,物業(yè)公司配合發(fā)展商給予適當(dāng)?shù)膶I(yè)方面的建議。 熱烈的場面、精心的布置、悠揚(yáng)的樂音和動感的畫面,以及物業(yè)管理公司服務(wù)人員的至誠服務(wù),烘托出一種“喜”的氛圍,將給業(yè)主帶來十分愉快的心情。小區(qū)門口人流匯集,護(hù)衛(wèi)員在疏導(dǎo)車輛,接待人員在入口處指引業(yè)主去入伙地點(diǎn)。此時(shí),因物業(yè)管理服務(wù)人員與業(yè)主彼此互不熟悉,加之各種承攬裝修、工程業(yè)務(wù)及兜售各種產(chǎn)品的公司人員,使現(xiàn)場魚龍混雜,安全工作必須高度重視。

　　因此,小區(qū)門口的把關(guān)嚴(yán)格是必要的,門崗應(yīng)對進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行必要地管理;其中,門口的車輛管理是重中之重的任務(wù)。 入伙期間采用“一條龍”服務(wù)模式進(jìn)行,發(fā)展商、政府公共事業(yè)部門、物業(yè)公司聯(lián)合現(xiàn)場辦公。入伙是發(fā)展商售樓后進(jìn)行的最后一次大型組織活動。物業(yè)公司可充分配合發(fā)展商與政府相關(guān)部門聯(lián)系,集中時(shí)間段統(tǒng)一利用資源,為日后的業(yè)主申辦減少麻煩。

　　入伙現(xiàn)場在會所一樓和二樓,其中一樓為發(fā)展商與政府事業(yè)單位辦公地點(diǎn),各處均擺放明顯的標(biāo)識牌。客戶的位置處設(shè)在方便走動的中央地帶,本次入伙將客戶活動范圍設(shè)定在環(huán)行區(qū)域內(nèi),并備有桌椅、飲料等物品,方便業(yè)主填寫資料。在二樓物業(yè)公司地點(diǎn),配有復(fù)印機(jī)等,方便為業(yè)主進(jìn)行證件的復(fù)印工作。

　　入伙地點(diǎn),有入伙流程圖擺放在顯眼的位置;辦公臺面有工作組標(biāo)識;根據(jù)實(shí)際工作場地和預(yù)計(jì)客戶流量,將場地隔離,財(cái)務(wù)收費(fèi)處單獨(dú)隔離,保證安全。所有的細(xì)心和精致,目的只有一個(gè),就是盡量減少業(yè)主的麻煩,使入伙工作順利進(jìn)行。業(yè)主憑《入伙通知書》在發(fā)展商辦公處辦理完相關(guān)手續(xù)后,由發(fā)展商開具“收樓介紹信”。物業(yè)公司憑“收樓介紹信”進(jìn)行辦理。“收樓介紹信”作為發(fā)展商工作結(jié)束的憑證,也是物業(yè)公司認(rèn)可的唯一證據(jù)。沒有該信的開具,物業(yè)公司不得進(jìn)入入伙流程。 業(yè)主在進(jìn)入物業(yè)公司入伙接待處、由接待人員核對身份后,在《業(yè)主簽到表》登記,并領(lǐng)取資料袋和小禮物。資料中裝有需業(yè)主知悉及簽署的種種文件和表格,計(jì)有:業(yè)主公約;前期物業(yè)管理協(xié)議;客戶手冊;家庭住戶成員登記表;銀行委托協(xié)議;裝修資料;接管驗(yàn)收記錄;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　請業(yè)主簽到的目的是為了第一次業(yè)主資料備案和核對當(dāng)日入伙人數(shù)。如有業(yè)主部分資料未帶齊,應(yīng)保證在可追溯的前提下讓業(yè)主保持心情愉快。為業(yè)主發(fā)放小禮品也是為了物業(yè)公司與業(yè)主間的合作有一個(gè)良好的開端。物業(yè)公司事前將需要提供給業(yè)主的資料放在檔案袋中,可有效避免因現(xiàn)場忙亂而發(fā)生個(gè)別失誤現(xiàn)象,這也體現(xiàn)出物業(yè)公司為業(yè)主考慮的良苦用心。簽到后,業(yè)主直接面對接待組,由接待組完成文件簽約、財(cái)務(wù)收費(fèi)、咨詢講解等工作。

篇3：P廷小區(qū)業(yè)主入伙工作計(jì)劃

　　一.業(yè)主通知準(zhǔn)備階段

　　1.核對業(yè)主房款的繳納情況。

　　2.銷售部門向物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)交業(yè)主資料。

　　3.5月17日郵寄《業(yè)主入住通知單》，并注明該業(yè)主辦理入住的具體日期及時(shí)間、需要繳納的相關(guān)費(fèi)用、需要攜帶的有關(guān)證件材料。

　　二.房屋交接準(zhǔn)備階段

　　1.4月20日由開發(fā)公司工程科、物業(yè)管理公司、銷售部門、施工單位組成檢房小組對即將交付使用的所有房屋按《房屋交驗(yàn)單》進(jìn)行自查并對其修復(fù)。5月10日對已修復(fù)的房屋進(jìn)行復(fù)查。

　　2.銷售部門向物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)交物業(yè)管理公約。

　　三.房屋交接階段

　　1.物業(yè)管理公司進(jìn)駐現(xiàn)場，并確定辦公地點(diǎn)。

　　2.5月25日至26日進(jìn)行擺設(shè)條幅、鮮花、指路牌、停車牌、彩虹門等現(xiàn)場布置工作。

　　3.5月27日至31日集中與業(yè)主辦理房屋交接工作，6月1日起隨時(shí)辦理房屋交接工作。

　　四.交接前物業(yè)管理公司需準(zhǔn)備的文件

　　1.《業(yè)主入住通知單》

　　2.《物業(yè)費(fèi)收費(fèi)通知單》

　　3.《房屋竣工驗(yàn)收備案表》

　　4.《房屋質(zhì)量保證書》

　　5.《房屋使用說明書》

　　6.《房屋交驗(yàn)單》

　　7.《裝修承諾書》

　　8.《測繪報(bào)告書》

　　9.各種收費(fèi)的文件及票據(jù)

　　五.應(yīng)注意的問題

　　1.公攤是否合理

　　2.綠化是否與承諾一致

　　3.寬帶網(wǎng)

　　4.防盜門收費(fèi)問題

　　5.樓宇對講收費(fèi)問題