物業項目顧問資源共享調配制度

　　為充分發揮公司人才、技術、經驗等資源優勢，降低顧問業務的成本，減少人員、設備、儀器使用沖突，做好顧問項目服務工作，特制定顧問資源共享調配制度：

　　一、子公司、各管理處、各部門應積極支持公司顧問工作，無條件開放資源，提供人力、設備、技術、資料支持。

　　二、為避免人力、設備使用沖突，咨詢部應做出人力、設備調用計劃，填寫《顧問資源調用申請表》報公司總裁批準，并提前一周通知資源單位。

　　三、資源單位提供的人力、設備、技術、資料應保證其質量，并對其負責。

　　四、涉及公司秘密的資料調用時，應嚴格遵守審批、保密、發放等相關制度。

　　五、咨詢部應及時將顧問工作創新成果、工作業績，整理、制作提供給市場部人員。

　　六、顧問資料共用數據庫，應由咨詢顧問不斷收集素材，由咨詢部整理歸庫。

　　七、數據庫資料、項目資料經批準后各單位可調用，使用時必須遵守為客戶保密的原則。

　　八、顧問項目駐場經理有權對本項目資料向咨詢部進行查詢。

　　九、公司顧問設備、儀器（手提電腦、數碼相機、投影儀等）由咨詢部統一調配，供顧問工作專用；公司其他部門如需借用，需填寫書面申請，并經過公司領導批準后方可借用。

　　十、未經公司領導批準，任何人不得擅自復印和拷貝公司顧問資料，違者將按公司有關規定處理。

篇2：地產代理客戶信息資源共享管理規定

　　地產代理公司客戶信息資源共享管理規定

　　一、目的

　　1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用，實現價值最大化。

　　2、實現客戶信息資源共享規范化。

　　3、保障公司客戶信息資源安全性。

　　二、具體規定

　　有客戶信息需求部門需填公司客戶資源需求申請單，經各部門領導簽字遞交銷售管理部，銷售管理部審核所需資源的種類并確定數據量數，根據各級領導審批權限提交領導審批確認后由銷售管理部下發，接收部門簽字。

　　權限規定：

　　a.銷售總監享有所管轄項目之間客戶信息資源調配權限;每次調配記錄需提交銷售管理部備案。

　　b.公司內部各部門客戶信息需求量在2000條內的由公司副總批準有效。

　　c.信息需求量在2000條以上、集團內的信息資源調配需經公司總經理批準方可生效。

　　*共享公司信息資源的部門需定期(每周一次)將共享資源的跟蹤情況分類以E*CEL形式反饋給銷售管理部;項目有效客戶直接按項目新客戶錄入系統。

　　*反饋信息暫時由銷售管理部負責根據該部分系統信息完善工作。

　　*共享公司信息資源的部門、項目需保障共享資源的安全性，由部門主管統一負責分配、管理。

　　*若出現任何資源無反饋信息或資源流失的部門，部門領導負主要責任，公司將根據情節輕重給予一定處罰，情節嚴重者給予辭退。

　　三、需求申請單、共享資源簽收確認單及共享信息反饋單 見附件

　　四、本制度自公布之日起執行

篇3：地產銷售項目資源共享制度

　　地產銷售項目資源共享制度

　　一）目的

　　實現總公司各項目資源的共享

　　二）主要內容

　　1．各項目的營銷經驗應定期交流，交流內容包括：區域市場情況、先進產品設計、客戶最新市場動向、案場操作經驗等；

　　2．銷售經理應在周會匯報中，將最新的操作經驗、心得也作為匯報內容進行分享。內容較多的可做專項主題報告；

　　3．項目在操作過程中的市場情況、新的產品設計思路、營銷創新手法、政府制度理解執行等項目操作中的經驗，應及時總結并在銷售經理會議中實現共享；

　　4．案場積累客戶資源，均為公司資源，應及時匯總在公司內部各案場實現共享；

　　5．所有操作項目應定期收集、匯總周邊市場信息資料至公司，以利于資源再利用。

　　二）培訓內容

　　1.新入職置業顧問崗位技能培訓綱要

　　2.代理項目實務培訓綱要

　　1)發展商實力背景介紹

　　2)市場情況及競爭對手分析

　　3)代理項目基本資料介紹和答客問

　　4)統一說辭、答客問

　　5)案場行政管理制度

　　6)案場銷售管理規范

　　7)項目營銷策略簡析

　　8)銀行按揭及相關財務知識

　　9)購房合同條款解釋及相關法務知識

　　10)物業管理及經營管理公相關知識

　　11)演練與考核

　　12)開盤流程介紹和演練

　　三）培訓計劃

　　根據各項目及員工實際情況安排培訓計劃。

　　四）培訓考核

　　1.考核方式

　　1)現場實操考核

　　2)書面試卷考核

　　3)崗位技能培訓考核由銷售部負責組織

　　4)項目實物培訓考核由項目組負責組織

　　2.考核成績將作為員工上崗、轉正及年度考評的依據。