物業(yè)項目顧問資源共享調(diào)配制度

　　為充分發(fā)揮公司人才、技術(shù)、經(jīng)驗等資源優(yōu)勢，降低顧問業(yè)務(wù)的成本，減少人員、設(shè)備、儀器使用沖突，做好顧問項目服務(wù)工作，特制定顧問資源共享調(diào)配制度：

　　一、子公司、各管理處、各部門應(yīng)積極支持公司顧問工作，無條件開放資源，提供人力、設(shè)備、技術(shù)、資料支持。

　　二、為避免人力、設(shè)備使用沖突，咨詢部應(yīng)做出人力、設(shè)備調(diào)用計劃，填寫《顧問資源調(diào)用申請表》報公司總裁批準(zhǔn)，并提前一周通知資源單位。

　　三、資源單位提供的人力、設(shè)備、技術(shù)、資料應(yīng)保證其質(zhì)量，并對其負(fù)責(zé)。

　　四、涉及公司秘密的資料調(diào)用時，應(yīng)嚴(yán)格遵守審批、保密、發(fā)放等相關(guān)制度。

　　五、咨詢部應(yīng)及時將顧問工作創(chuàng)新成果、工作業(yè)績，整理、制作提供給市場部人員。

　　六、顧問資料共用數(shù)據(jù)庫，應(yīng)由咨詢顧問不斷收集素材，由咨詢部整理歸庫。

　　七、數(shù)據(jù)庫資料、項目資料經(jīng)批準(zhǔn)后各單位可調(diào)用，使用時必須遵守為客戶保密的原則。

　　八、顧問項目駐場經(jīng)理有權(quán)對本項目資料向咨詢部進行查詢。

　　九、公司顧問設(shè)備、儀器（手提電腦、數(shù)碼相機、投影儀等）由咨詢部統(tǒng)一調(diào)配，供顧問工作專用；公司其他部門如需借用，需填寫書面申請，并經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可借用。

　　十、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得擅自復(fù)印和拷貝公司顧問資料，違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

篇2：地產(chǎn)代理客戶信息資源共享管理規(guī)定

　　地產(chǎn)代理公司客戶信息資源共享管理規(guī)定

　　一、目的

　　1、公司客戶資源的有效整合及資源充分、有效的利用，實現(xiàn)價值最大化。

　　2、實現(xiàn)客戶信息資源共享規(guī)范化。

　　3、保障公司客戶信息資源安全性。

　　二、具體規(guī)定

　　有客戶信息需求部門需填公司客戶資源需求申請單，經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字遞交銷售管理部，銷售管理部審核所需資源的種類并確定數(shù)據(jù)量數(shù)，根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限提交領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后由銷售管理部下發(fā)，接收部門簽字。

　　權(quán)限規(guī)定：

　　a.銷售總監(jiān)享有所管轄項目之間客戶信息資源調(diào)配權(quán)限;每次調(diào)配記錄需提交銷售管理部備案。

　　b.公司內(nèi)部各部門客戶信息需求量在2000條內(nèi)的由公司副總批準(zhǔn)有效。

　　c.信息需求量在2000條以上、集團內(nèi)的信息資源調(diào)配需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。

　　*共享公司信息資源的部門需定期(每周一次)將共享資源的跟蹤情況分類以E*CEL形式反饋給銷售管理部;項目有效客戶直接按項目新客戶錄入系統(tǒng)。

　　*反饋信息暫時由銷售管理部負(fù)責(zé)根據(jù)該部分系統(tǒng)信息完善工作。

　　*共享公司信息資源的部門、項目需保障共享資源的安全性，由部門主管統(tǒng)一負(fù)責(zé)分配、管理。

　　*若出現(xiàn)任何資源無反饋信息或資源流失的部門，部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予一定處罰，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。

　　三、需求申請單、共享資源簽收確認(rèn)單及共享信息反饋單 見附件

　　四、本制度自公布之日起執(zhí)行

篇3：地產(chǎn)銷售項目資源共享制度

　　地產(chǎn)銷售項目資源共享制度

　　一）目的

　　實現(xiàn)總公司各項目資源的共享

　　二）主要內(nèi)容

　　1．各項目的營銷經(jīng)驗應(yīng)定期交流，交流內(nèi)容包括：區(qū)域市場情況、先進產(chǎn)品設(shè)計、客戶最新市場動向、案場操作經(jīng)驗等；

　　2．銷售經(jīng)理應(yīng)在周會匯報中，將最新的操作經(jīng)驗、心得也作為匯報內(nèi)容進行分享。內(nèi)容較多的可做專項主題報告；

　　3．項目在操作過程中的市場情況、新的產(chǎn)品設(shè)計思路、營銷創(chuàng)新手法、政府制度理解執(zhí)行等項目操作中的經(jīng)驗，應(yīng)及時總結(jié)并在銷售經(jīng)理會議中實現(xiàn)共享；

　　4．案場積累客戶資源，均為公司資源，應(yīng)及時匯總在公司內(nèi)部各案場實現(xiàn)共享；

　　5．所有操作項目應(yīng)定期收集、匯總周邊市場信息資料至公司，以利于資源再利用。

　　二）培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.新入職置業(yè)顧問崗位技能培訓(xùn)綱要

　　2.代理項目實務(wù)培訓(xùn)綱要

　　1)發(fā)展商實力背景介紹

　　2)市場情況及競爭對手分析

　　3)代理項目基本資料介紹和答客問

　　4)統(tǒng)一說辭、答客問

　　5)案場行政管理制度

　　6)案場銷售管理規(guī)范

　　7)項目營銷策略簡析

　　8)銀行按揭及相關(guān)財務(wù)知識

　　9)購房合同條款解釋及相關(guān)法務(wù)知識

　　10)物業(yè)管理及經(jīng)營管理公相關(guān)知識

　　11)演練與考核

　　12)開盤流程介紹和演練

　　三）培訓(xùn)計劃

　　根據(jù)各項目及員工實際情況安排培訓(xùn)計劃。

　　四）培訓(xùn)考核

　　1.考核方式

　　1)現(xiàn)場實操考核

　　2)書面試卷考核

　　3)崗位技能培訓(xùn)考核由銷售部負(fù)責(zé)組織

　　4)項目實物培訓(xùn)考核由項目組負(fù)責(zé)組織

　　2.考核成績將作為員工上崗、轉(zhuǎn)正及年度考評的依據(jù)。