“微小區(qū)”問(wèn)世國(guó)內(nèi)物業(yè)公司進(jìn)入“微增收”時(shí)代
業(yè)主越來(lái)越難伺候，物業(yè)管理人員“跑斷腿”也難獲滿意;物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明，但管理成本越來(lái)越高，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)日趨艱難……怎么辦?
正是因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題，今年以來(lái)，成都云聯(lián)峰創(chuàng)科技有限公司的“微小區(qū)”項(xiàng)目異軍突起，成為物業(yè)公司破解上述難題的“靈丹妙藥”。有物業(yè)公司負(fù)責(zé)人估算，通過(guò)運(yùn)營(yíng)“微小區(qū)”，不但物業(yè)管理方式搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快車，經(jīng)營(yíng)收入保守估計(jì)可增加30萬(wàn)以上。
物業(yè)公司的煩惱：收入“穩(wěn)定”VS成本上漲
“收入看得見，成本向上竄。物業(yè)服務(wù)越來(lái)越‘沒(méi)搞頭’!”成都一家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人向筆者“吐槽”。
這位負(fù)責(zé)人的煩惱也是當(dāng)前物業(yè)公司共同的煩惱。一直以來(lái)，物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定下來(lái)后就不能隨便上漲。如果忍不住“沖動(dòng)上漲”，一方面會(huì)面臨業(yè)主的反對(duì)，另一方面會(huì)和物價(jià)管理政策違背。但在“穩(wěn)定”收費(fèi)的背后，成本上漲的壓力卻日漸加大。
“去年月薪2000塊可以招到人，今年低于月薪2500沒(méi)人干!設(shè)施維護(hù)費(fèi)用也不斷上漲。我們只能減少人員來(lái)控制成本。但人員減少后人手不足，服務(wù)效率降低，業(yè)主滿腹牢騷。”這位負(fù)責(zé)人滿腹苦水。
提高收費(fèi)不可行，可不可以開辟新的增收渠道呢?
“很難!物業(yè)管理基本沒(méi)有增值服務(wù)的空間!”這位負(fù)責(zé)人表示。
不過(guò)，這位負(fù)責(zé)人聽筆者介紹了成都云聯(lián)峰創(chuàng)科技有限公司的“微小區(qū)”項(xiàng)目后，眼前突然一亮。表示要“馬上琢磨琢磨，能成的話就馬上弄!”
物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)“微小區(qū)”：先天優(yōu)勢(shì)+多贏模式
資料顯示，成都云聯(lián)峰創(chuàng)科技有限公司的“微小區(qū)”項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)首款專為物業(yè)公司打造，具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的的物業(yè)管理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)。項(xiàng)目以微信公眾平臺(tái)為載體，把物業(yè)管理“搬進(jìn)”手機(jī)，開辟了物業(yè)公司和業(yè)主溝通最快捷的渠道，更為物業(yè)公司開展增值服務(wù)提供了平臺(tái)。
成都云聯(lián)峰創(chuàng)科技有限公司負(fù)責(zé)人介紹，20**年下半年開始，為破解物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)難題，云聯(lián)峰創(chuàng)組建了研發(fā)小組，經(jīng)過(guò)數(shù)月時(shí)間的研發(fā)和調(diào)試推出了“微小區(qū)”，讓國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)步入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。更重要的是，該項(xiàng)目充分利用了物業(yè)公司的“先天優(yōu)勢(shì)”，讓開辟增值服務(wù)成為可能。
“開通公眾號(hào)入駐‘微小區(qū)’，物業(yè)公司不但能以O(shè)2O模式進(jìn)行物業(yè)管理，還搭建了提供增值生活服務(wù)的平臺(tái)，而足不出戶享受便捷的生活服務(wù)是每位小區(qū)業(yè)主的共同愿望。同時(shí)，面對(duì)小區(qū)數(shù)千戶業(yè)主的生活消費(fèi)需求，任何一個(gè)商家都會(huì)趨之若鶩!可以說(shuō)，‘微小區(qū)’是建立在物業(yè)公司‘先天優(yōu)勢(shì)’的多贏模式。”成都云聯(lián)峰創(chuàng)科技有限公司負(fù)責(zé)人介紹。
如何運(yùn)作?為商家做平臺(tái)，坐收漁利
那么，“微小區(qū)”增值服務(wù)模式如何運(yùn)作?答案是“很簡(jiǎn)單”。
深圳一家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人介紹了自己運(yùn)營(yíng)“微小區(qū)”項(xiàng)目的“經(jīng)驗(yàn)”。
“首先要開通公眾號(hào)，貼一張印上公眾號(hào)的二維碼的公告上提醒業(yè)主關(guān)注，我只用了一周時(shí)間就得到了小區(qū)70%業(yè)主的關(guān)注;第二步，通過(guò)‘微小區(qū)’提供物業(yè)服務(wù)，提高公眾號(hào)對(duì)業(yè)主的粘性;第三步、以‘微小區(qū)’生活服務(wù)中的‘小區(qū)商家’和‘小區(qū)優(yōu)惠’為平臺(tái)招商，同時(shí)協(xié)同商家開展促銷活動(dòng)。”
對(duì)于筆者關(guān)于商家愿不愿意入駐的疑問(wèn)，這位負(fù)責(zé)人告訴筆者：“我們公司管理的小區(qū)有4000戶，生活消費(fèi)保守測(cè)算是8億，我們收取1000元的入住費(fèi)，周邊商家都爭(zhēng)著進(jìn)駐。對(duì)聯(lián)合開展優(yōu)惠活動(dòng)也都特別上心!”
“比如一個(gè)干洗店，通過(guò)我們的我們的‘微小區(qū)’能直接面對(duì)4000戶業(yè)主，每業(yè)主一年干洗支出1000塊就有400萬(wàn)營(yíng)業(yè)額!就算只有10%的業(yè)主通過(guò)‘微小區(qū)’找到它，最低也能增加40萬(wàn)營(yíng)業(yè)額!這和1000塊的入駐費(fèi)用相比可以說(shuō)是微不足道!怎么算怎么劃算!”這位負(fù)責(zé)人給筆者算了筆“細(xì)賬”，并表示今年通過(guò)運(yùn)營(yíng)“微小區(qū)”保守估計(jì)可以收入35萬(wàn)。
成都云聯(lián)峰創(chuàng)科技有限公司有關(guān)數(shù)據(jù)，上線不到三個(gè)月時(shí)間，目前全國(guó)各地進(jìn)駐“微小區(qū)”的物業(yè)公司已接近500戶，更多的物業(yè)公司正在咨詢和積極籌備當(dāng)中。
毫無(wú)疑問(wèn)，在“微小區(qū)”的引領(lǐng)下，物業(yè)公司“微管理+微增收”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
篇2：物業(yè)管理處增收節(jié)支措施
物業(yè)管理處增收節(jié)支措施
（一）根據(jù)業(yè)主的需求，不斷拓展有償服務(wù)項(xiàng)目，利用小區(qū)業(yè)戶的個(gè)性化需求開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，努力增加營(yíng)業(yè)外收入（如開展有償擺花、清洗地毯等）。
（二）將成本指標(biāo)完成情況與員工的利益直接掛鉤，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，提高員工控制成本的積極性和主動(dòng)性。
（三）嚴(yán)格控制辦公用品消耗，堅(jiān)持物盡其用的原則，節(jié)約辦公費(fèi)用開支。
（四）加強(qiáng)物料采購(gòu)、使用、保管、審批等程序的管理，加強(qiáng)物料成本的控制。
（五）加強(qiáng)設(shè)備管理和養(yǎng)護(hù)，使之保持良好狀態(tài)，減少維修支出，降低運(yùn)行費(fèi)用。
（六）強(qiáng)化總公司財(cái)務(wù)部對(duì)管理處資金、物資使用的監(jiān)督職能，制定嚴(yán)格的管理制度，監(jiān)督各部門的各項(xiàng)財(cái)物消耗過(guò)程。