物業(yè)公司組建工作事項(xiàng)備忘錄

　　附件3

　　一、公司內(nèi)部事物備忘：

　　1．盡快確立物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)，明確各崗位人員的崗位職責(zé)，報(bào)總公司審批。（祥見附件4）

　　2．制定公司級各崗位人員的任職資格和招聘程序，對公司現(xiàn)有人員進(jìn)行技術(shù)摸底，暫時(shí)保持現(xiàn)有人員的編制，對不符合崗位要求的人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期一個(gè)月，經(jīng)考核合格方可繼續(xù)留崗工作，不和格者下崗。對崗位的缺編人員制定招聘方案請總公司人力資源部協(xié)助招聘人員。

　　3．與總公司協(xié)商盡快落實(shí)無業(yè)管理用房。

　　4．向總公司申報(bào)物業(yè)管理用房的二次裝修方案。

　　5．盡快了解各項(xiàng)目部現(xiàn)行的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)完成。

　　6．盡快了解各項(xiàng)目部設(shè)備設(shè)施情況，建立公司級設(shè)備設(shè)施的檔案和設(shè)備臺帳。（此項(xiàng)工作應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)完成）

　　7．統(tǒng)計(jì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)，建立固定資產(chǎn)臺帳，對辦公需要目前公司還欠缺的資產(chǎn)向總公司申報(bào)才買。

　　8．根據(jù)各項(xiàng)目情況盡快對物業(yè)公司整體的運(yùn)行費(fèi)用做出測算上報(bào)總公司（此項(xiàng)工作在四個(gè)月內(nèi)完成）

　　9．廣泛接觸開發(fā)工程部、總包監(jiān)理單位和各各分包單位的負(fù)責(zé)人，盡快熟所有與物業(yè)有關(guān)的單位，協(xié)調(diào)制定設(shè)備設(shè)施的維保程序。

　　10．審核目前項(xiàng)目對二次裝修管理的程序文件，修改調(diào)整二次裝修的管理規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行新的二次裝修管理程序。（此項(xiàng)工作應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)完成）

　　11．要求項(xiàng)目上報(bào)目前在工程遺留的疑難問題，針對各項(xiàng)問題制定解決方案。（此項(xiàng)工作在一個(gè)月內(nèi)完成）

　　12．了解各項(xiàng)目是否有物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一答客問題匯編，如有進(jìn)行相應(yīng)的修改，沒有要在一個(gè)月內(nèi)完成編制答客問題匯編的工作。

　　13．審閱現(xiàn)有的外包項(xiàng)目的合同或協(xié)議，制定新的外包方案和招標(biāo)規(guī)程。（此項(xiàng)工作需要根據(jù)具體情況逐步調(diào)整）

　　14．與總公司協(xié)商制訂項(xiàng)目采買的審批程序與操作方案。

　　15．制定物業(yè)個(gè)崗位人員的工作服裝顏色、樣式和價(jià)格報(bào)總公司審批，（此項(xiàng)工作在一個(gè)月內(nèi)完成）

　　16．編制物業(yè)公司各部門人員聯(lián)系電話一覽表（此項(xiàng)工作在兩周內(nèi)完成）

　　17．確立物業(yè)企業(yè)的標(biāo)識體系，企業(yè)文化的定位以及企業(yè)的口號，布置各種標(biāo)語、標(biāo)識的宣傳展示。（此項(xiàng)工作在三個(gè)月內(nèi)達(dá)到初步效果）

　　18．編制物業(yè)公司的完整的體系文件，此項(xiàng)工作需要一年的時(shí)間完成。（祥見物業(yè)體系文件總目錄）

　　19．根據(jù)事實(shí)情況確定員工的后勤保障的相關(guān)方案（員工食堂問題的解決方案；員工宿舍的管理方案、員工洗浴、洗衣問題的解決方案等）

　　20．確定公司級的培訓(xùn)工作計(jì)劃，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材。（此項(xiàng)工作在三個(gè)月內(nèi)完成）

　　21．確立各項(xiàng)目業(yè)主停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車管理的工作程序。（此項(xiàng)工作在半個(gè)月內(nèi)完成）

　　22．檢查了解各項(xiàng)目目前的環(huán)境狀況，對有衛(wèi)生死角的確立開荒保潔的工作方案報(bào)總公司審批，力爭在兩個(gè)月內(nèi)消滅所有的衛(wèi)生死角。

　　23．制定準(zhǔn)備收回管理的項(xiàng)目的接管方案。此項(xiàng)工作在兩個(gè)月內(nèi)完成。

　　24．請總公司給予相關(guān)支持，建立健全物業(yè)財(cái)務(wù)的管理制度。

　　以上工作在各部門見檢制未完成前均由本人全權(quán)負(fù)責(zé)，待各部門建制完成后再分解移交各職能部門辦理。

　　二、外部聯(lián)絡(luò)事物備忘：

　　1．向工商管理部門審辦企業(yè)執(zhí)照。

　　2．向稅務(wù)部門申報(bào)稅務(wù)登記。

　　3．向當(dāng)?shù)匦^(qū)管理部門申報(bào)物業(yè)資質(zhì)。并購置當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理法律法規(guī)匯編的書籍。

　　4．拜訪當(dāng)?shù)氐某鞘泄芾聿块T，了解當(dāng)?shù)爻鞘泄芾淼姆煞ㄒ?guī)，爭取城管部門對物業(yè)管理工作的有力支持。

　　5．與各項(xiàng)目所在地派出所加強(qiáng)聯(lián)系溝通，爭取公安機(jī)關(guān)對物業(yè)管理工作的有力支持。

　　6．拜訪市縣、鎮(zhèn)街道的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，爭取各級地方領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)工作的有力支持。

　　7．走訪各項(xiàng)目所在地的居委會，加強(qiáng)與居委會的溝通聯(lián)系。

篇2：物業(yè)知識教材:物業(yè)公司組建

　　物業(yè)知識教材:物業(yè)公司組建

　　一、物業(yè)管理公司的目標(biāo)定位

　　物業(yè)管理作為房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善，按照社會化、企業(yè)化、專業(yè)化、制度化的發(fā)展思路，對物業(yè)實(shí)施有效的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是現(xiàn)代化城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營的重要組成部分。物業(yè)管理公司若要在市場競爭中處于有利地位，在組建之初就必須確立明確的發(fā)展目標(biāo)。

　　物業(yè)管理公司作為第三產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)性質(zhì)決定了它的宗旨必須是“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。物業(yè)管理公司的總體目標(biāo)是提供優(yōu)良的物業(yè)管理和高水平的多種經(jīng)營服務(wù)。物業(yè)管理公司的運(yùn)作目標(biāo)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

　　(1)妥善管理和維護(hù)業(yè)主的物業(yè)財(cái)產(chǎn)，使之始終保持良好的狀態(tài)，并得以保值、升值，延長使用壽命。

　　(2)以較少的投入，為業(yè)主和用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們在安全、文明、舒適、愉快的環(huán)境中工作和生活。

　　(3)積極開展各種有益的物業(yè)經(jīng)營和有償服務(wù)活動，創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，增強(qiáng)競爭實(shí)力。

　　物業(yè)管理公司的經(jīng)營目標(biāo)包括：

　　(一)信譽(yù)目標(biāo)

　　良好的信譽(yù)是公司的無形資產(chǎn)，有時(shí)甚至決定著公司的存亡。物業(yè)管理公司應(yīng)把信譽(yù)目標(biāo)擺在首位，塑造好企業(yè)形象，使業(yè)主和用戶有一種信任感，從而為企業(yè)在市場競爭中打下良好的基礎(chǔ)。

　　(二)盈利目標(biāo)

　　利潤目標(biāo)包括委托方要求達(dá)到的盈利目標(biāo)和物業(yè)管理公司自己制定的目標(biāo)。

　　(三)發(fā)展目標(biāo)

　　物業(yè)管理公司必須通過物業(yè)管理活動，逐步取得相關(guān)知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和利潤，通過實(shí)踐和培訓(xùn)，提高員工綜合能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

　　(四)服務(wù)目標(biāo)

　　服務(wù)目標(biāo)是指物業(yè)管理公司的服務(wù)所要達(dá)到的讓業(yè)主和用戶各方面都滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件與申辦程序

　　物業(yè)管理公司是隨著房地產(chǎn)的發(fā)展和對物業(yè)管理的需要而產(chǎn)生的。物業(yè)管理公司的組建和其他企業(yè)一樣，必須符合工商行政管理等部門的有關(guān)規(guī)定，獲得批準(zhǔn)才能成立。

　　(一)物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件

　　物業(yè)管理公司的資質(zhì)條件，主要是為界定、查驗(yàn)、衡量這類公司具備或擁有的資金數(shù)量、專業(yè)人員、受托管理物業(yè)的規(guī)模等方面的狀況，是企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模的標(biāo)志。由于各地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展程度不同，具體的資質(zhì)條件也各不相同。一般的資質(zhì)條件主要包括:

　　(1)物業(yè)管理公司擁有或受托管理一定建筑面積的物業(yè)，如上海市規(guī)定的建筑面積須在1萬平方米以上。

　　(2)一定數(shù)量的注冊資金，如廣州市規(guī)定注冊資金須在10萬元以上。

　　(3)有符合規(guī)定的公司名稱和公司章程。

　　(4)有固定的辦公場地和設(shè)施。

　　(5)有必要的管理機(jī)構(gòu)和人員。

　　(6)有符合國家法規(guī)政策的經(jīng)營范圍。

　　(7)能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

　　(二)物業(yè)管理公司的申報(bào)資料

　　內(nèi)資企業(yè)(含國有、集體、股份合作)一般應(yīng)提供下列資質(zhì)資料:

　　(1)主管單位對申請物業(yè)管理公司的經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行審批的報(bào)告。

　　(2)設(shè)立物業(yè)管理公司的可行性報(bào)告和上級主管單位的批準(zhǔn)文件。

　　(3)管理章程。

　　(4)公司法人代表任命書或聘任書。

　　(5)驗(yàn)資證明。

　　(6)注冊及經(jīng)營地點(diǎn)證明。

　　(7)擁有或受托管理物業(yè)的證明材料。

　　(8)具有專業(yè)技術(shù)職稱的管理人員的資格證書或證明文件。

　　(9)其他有關(guān)資料。

　　外商投資企業(yè)(含中外合資、中外合作及外商獨(dú)資)，除需提供內(nèi)資企業(yè)申報(bào)審批所需的有關(guān)資料外，還需提供合資或合作項(xiàng)目議定書、合同等文件副本及有關(guān)批準(zhǔn)文件;外商獨(dú)資企業(yè)應(yīng)委托本市具有對外咨詢代理資質(zhì)的機(jī)構(gòu)辦理申請報(bào)批事項(xiàng)。

　　私營企業(yè)除補(bǔ)充個(gè)人身份證明和待業(yè)證明等有關(guān)資料外，其余資質(zhì)資料大體相同。

　　(三)物業(yè)管理公司申請成立的程序

　　一般情況下，物業(yè)管理公司領(lǐng)到資質(zhì)審批文件后，按有關(guān)規(guī)定向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注冊登記手續(xù)后才能對外營業(yè)。具體程序包括：

　　(1)根據(jù)上述成立條件，準(zhǔn)備材料和文件。

　　(2)向所在地房地產(chǎn)主管部門提出申請。

　　(3)向所在地工商行政管理局申請企業(yè)名稱登記、法人注冊登記和開業(yè)登記。

　　(4)到稅務(wù)部門進(jìn)行稅務(wù)登記，以及到公安機(jī)關(guān)(或授權(quán)單位)進(jìn)行公章登記和刻制。

　　上述程序結(jié)束后即可開業(yè)。

篇3：物業(yè)公司防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組義務(wù)消防隊(duì)組建人員名單建議

　　**物業(yè)管理有限公司

　　公函

　　致To：z總?cè)掌冢?0**年*月*日

　　由From：消防專員-zz編號：

　　事宜：關(guān)于防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組及義務(wù)消防隊(duì)組建人員名單的建議

　　為了貫徹"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防的工作方針，落實(shí)"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，根據(jù)《關(guān)于建立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的報(bào)告》的內(nèi)容，強(qiáng)化安全管理，及時(shí)有效的落實(shí)公司各項(xiàng)消防管理制度，現(xiàn)將防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組及義務(wù)消防隊(duì)人員名單公布如下：

　　（一）防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：

　　組長：zz總經(jīng)理 公司消防責(zé)任人

　　副組長：z公司消防管理人

　　消防專員：z

　　成員：z

　　（二）消防骨干：zz

　　（三）義務(wù)消防隊(duì)人員名單：

　　隊(duì)長：z

　　副隊(duì)長：z

　　隊(duì)員：z

　　以上建議妥否，請z總批示。