御景灣酒店式物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

　　1、家政服務(wù)總攬

　　物業(yè)服務(wù)中心將與經(jīng)國家、地方政府登記、注冊、審核許可且經(jīng)營信譽(yù)良好的專業(yè)家政服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心、清潔物業(yè)服務(wù)中心、醫(yī)療保健中心、票務(wù)中心、信息咨詢物業(yè)服務(wù)中心、洗衣物業(yè)服務(wù)中心、搬屋物業(yè)服務(wù)中心等各類服務(wù)機(jī)構(gòu)密切聯(lián)絡(luò)溝通，組成特有的服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，一旦您有任何家政方面的需求，我們的管理人員將及時(shí)為您提供相關(guān)方面的信息及資源來源，幫您聯(lián)絡(luò)或推薦相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，由您直接同這些服務(wù)機(jī)構(gòu)洽談商議。

　　這一類型的代辦服務(wù)有以下內(nèi)容：

　　1）代請鐘點(diǎn)工；2）代請保姆；

　　3）代請家教；4）代請醫(yī)療護(hù)理人員；

　　5）代辦家庭Party或沙龍聚會(huì)；

　　6）代為干洗衣物；7）代請急救醫(yī)生；

　　8）代訂酒店客房；9）代購車船票、飛機(jī)票；

　　10）代購食品百貨等生活用品；

　　11）代為搬遷、搬運(yùn)服務(wù)；12）代叫外賣、送餐服務(wù)；

　　13）代為家具清洗、清潔；14）預(yù)約上門維修服務(wù)；

　　15）代辦保險(xiǎn)；16）殘疾人特別服務(wù)等等。

　　2、便民服務(wù)代為“跑腿”之類

　　這一類服務(wù)純粹屬于服務(wù)人員為您幫手，提供便利，幫您“跑腿”之類。對此，全體工作人員本著“幫業(yè)主忙乃是我們快樂之本”的誠摯服務(wù)心態(tài)，必將不遺余力地為您服務(wù)，用我們的辛勤最終換取您的滿意和理解。服務(wù)包括有以下內(nèi)容：

　　1）代訂牛奶；2）代送取干洗衣物；

　　3）代叫出租車；4）代送鮮花、禮品禮儀服務(wù)；

　　5)代訂報(bào)刊、雜志；6）代會(huì)客留言或電話留言服務(wù)；

　　7）代寄、代領(lǐng)郵件；8）住戶報(bào)紙、郵件、刊物送發(fā)服務(wù)；

　　9）代運(yùn)送中小件住戶攜帶物品或行李；

　　10）代接送孩童；11）代收代繳各類費(fèi)用等等。

　　3、綜合經(jīng)營配套服務(wù)

　　這一類型的服務(wù)作為日常管理服務(wù)的必要有益補(bǔ)充，一方面為解決您的多方面需求提供便利，另一方面又可以增加物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來源。以業(yè)養(yǎng)業(yè)，將此收入再行投入到的日常物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)與修繕之中，使您的物業(yè)更好的保值與增值，這類經(jīng)營性服務(wù)經(jīng)歸納總結(jié)，主要有這幾大方面：

　?。?）康樂服務(wù)（暫定）

　　小區(qū)配有游泳池、網(wǎng)球場，會(huì)所有健身房、咖啡廳、棋牌室、乒乓球室、書吧等休閑娛樂設(shè)施，是業(yè)主休憩、娛樂、會(huì)友的自由天地，為業(yè)主提供尊貴、健康、休閑的康樂服務(wù)。

　?。?）托嬰服務(wù)

　　將根據(jù)會(huì)所配置硬件擬計(jì)劃設(shè)置內(nèi)部托兒所，精心幫業(yè)主看護(hù)照顧家中的寶貝，從而能讓業(yè)主解除后顧之憂，騰出更多的時(shí)間與精力投身到廣泛的社交天地與事業(yè)中去。

　?。?）業(yè)主健康中心

　　和醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，建立個(gè)人健康檔案，啟動(dòng)健康計(jì)劃，幫助客戶管理健康。

　?。?）汽車美容服務(wù)

　　成立“御景灣”業(yè)主車會(huì)，安排適當(dāng)位置為業(yè)主提供此項(xiàng)服務(wù)，既可成為樓盤的一個(gè)買點(diǎn)，又可以獲得經(jīng)營收入，作為日常管理費(fèi)的補(bǔ)充。

　　4、其他類型的綜合經(jīng)營服務(wù)

　　物業(yè)服務(wù)中心還將根據(jù)住戶的某些特別要求，提供明碼標(biāo)價(jià)的個(gè)性化服務(wù)菜單，如預(yù)約室內(nèi)花藝服務(wù)、叫醒服務(wù)、預(yù)約親友合肥接送、導(dǎo)游服務(wù)等等。

篇2：酒店式公寓物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)

　　酒店式公寓物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)

　　酒店式公寓作為城市中的“高端居住物業(yè)”，吸引的是“高層次的消費(fèi)者”。良好的物業(yè)管理服務(wù)，是酒店式公寓的一個(gè)必要條件，能夠?yàn)闃I(yè)主、租戶提供良好的日常服務(wù)及周到配套服務(wù)，使其更具有“舒適性”和“私密性”，是保持長期生命的關(guān)鍵。

　　酒店式公寓物業(yè)管理服務(wù)區(qū)別普通住宅物業(yè)管理服務(wù)有以下特點(diǎn):

　　一、日常服務(wù)要求高、質(zhì)量高。

　　1、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的酒店式的房間清潔服務(wù)。

　　2、實(shí)行24小時(shí)全封閉、智能化的全天候保安服務(wù)。

　　3、實(shí)行24小時(shí)及時(shí)周到高效的維修服務(wù)。

　　二、特約服務(wù)需求更多。

　　對于普通小區(qū)來說，物業(yè)管理公司不會(huì)提供過多服務(wù)，但對于高檔物業(yè)就不同了，需提供個(gè)性化的特約服務(wù)。

　　1、通過各種途徑，聯(lián)絡(luò)各服務(wù)公司提供快速高效便捷的服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求。如各種代辦服務(wù)、中介服務(wù)等。

　　2、尋求廣泛有效便捷的信息來源，為業(yè)主提供全方位信息服務(wù)。如咨詢服務(wù)等。

　　3、全方位儲(chǔ)備人力服務(wù)資源，第一時(shí)間滿足業(yè)主人力需求。如家政服務(wù)、維修服務(wù)等。

篇3：酒店式物業(yè)服務(wù)的簡介

　　酒店式物業(yè)服務(wù)簡介

　　酒店式物業(yè)管理，就是把酒店管理的模式和服務(wù)意識(shí)融入物業(yè)管理，同時(shí)結(jié)合物業(yè)管理的特點(diǎn)，在高檔的物業(yè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施的一種優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)形式。酒店式物業(yè)管理特點(diǎn)是：人性化，個(gè)性化。具體服務(wù)內(nèi)容包括以下項(xiàng)目：

　　(一)、酒店式常規(guī)服務(wù);

　　(二)、設(shè)備、設(shè)施管理維修服務(wù)：專業(yè)人員負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備、設(shè)施管理維修;

　　(三)、秩序維護(hù)服務(wù)：24小時(shí)值班守衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，小區(qū)內(nèi)消防管理、車輛、交通等秩序管理;

　　(四)、秘書式商務(wù)服務(wù)：代客打印、復(fù)印、翻譯、發(fā)送傳真、電子郵件，預(yù)定車、船、飛機(jī)等票務(wù)，預(yù)約出租車服務(wù)，其他各類商務(wù)訊息服務(wù)，留言、信件服務(wù)，承辦商務(wù)會(huì)議和商務(wù)聯(lián)誼活動(dòng);

　　(五)、保姆式家政服務(wù)：家居清潔維護(hù)服務(wù)，車輛清洗，家電維修，代送修各類物品，影碟租賃，請星級(jí)廚師上門烹調(diào)，提供美容健康護(hù)理，代請保姆、鐘點(diǎn)工、學(xué)生小飯桌、照看(接送)幼兒、家教等服務(wù)，送、訂餐服務(wù)，報(bào)刊訂閱服務(wù)，代訂鮮花、賀卡服務(wù)，自動(dòng)洗衣、衣服熨燙服務(wù)，代辦各類宴會(huì)(日常家宴、壽宴、生日宴、婚宴)服務(wù)，代訂各類文藝演出、體育賽事門票等;

　　(六)、物業(yè)管理服務(wù)：公共性服務(wù)收費(fèi)(物管費(fèi))、公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)(水、電、氣、供熱、電視、通訊等)、特約服務(wù)收費(fèi)、轉(zhuǎn)售與租賃中介服務(wù)，代管房屋服務(wù)，裝修套餐及配套服務(wù)，管家式延伸服務(wù)，迎賓拉車門服務(wù)，貴重物品免費(fèi)保管存放服務(wù)等;

　　(七)、特約家庭醫(yī)療保健服務(wù)(特約家庭醫(yī)生、上門體檢、各科醫(yī)生專家上門咨詢服務(wù)、電話醫(yī)療保健咨詢服務(wù)等);

　　(八)、文化、體育健身、休閑娛樂服務(wù)：代辦國內(nèi)外、省內(nèi)外及特種戶外旅游，代辦高檔俱樂部的會(huì)員卡，代辦電子游戲、游樂場、影劇院、舞廳、棋牌室、圖書館、大型室外游泳池、乒乓球、保齡球、壁球、網(wǎng)球、羽毛球、足球、臺(tái)球、排球、籃球、高爾夫球館的貴賓卡等;

　　(九)、生活服務(wù)：提供自助銀行、郵政亭、幼兒園、小學(xué)校、小型門診、菜市場、加油站、餐館、氧吧、雪茄吧、酒吧、咖啡廳、小超市、便利店、音像書店、花店、送純凈水、交通車等服務(wù)。