**物業(yè)管理有限公司管理優(yōu)勢

　　1、人才技術(shù)優(yōu)勢：

　　公司秉承“管理是基礎(chǔ)、人才是根本”的企業(yè)理念，承攬?zhí)煜掠⒑谰凼紫蠕h。在先鋒你可以看到素質(zhì)優(yōu)良、經(jīng)驗豐富、專業(yè)齊全的精英團隊。包括保潔、秩序管理、水電、暖維修、綠化和外墻清洗隊伍，他們個個都是功勛卓著，在各自的專業(yè)領(lǐng)域上相當(dāng)成就，為公司的長遠發(fā)展做出了巨大的貢獻。

　　2、信息技術(shù)優(yōu)勢：

　　我公司初步建立信息管理系統(tǒng)、公司網(wǎng)站，也實現(xiàn)了部分物業(yè)管理的軟件操作，為我公司的遠程管理和監(jiān)督提供技術(shù)保證。

　　3、資源優(yōu)勢：

　　公司設(shè)有四部一室，同時與其它相關(guān)的專業(yè)公司建立了長期的合作關(guān)系，并保持良好狀態(tài)，為全套的管理與服務(wù)提供各項支持，從而達到了節(jié)約成本，資源共享的目的。

　　4、機械設(shè)備優(yōu)勢：

　　制備有國內(nèi)外先進的設(shè)備和工具：包括性能優(yōu)良的進口高速打蠟機、洗地機、吸塵吸水機、干洗機、烘干機、燙平機、掃地機、升降機、剪草機、灑水機，操作靈活的高壓水槍，安全可靠的高空吊板以及專業(yè)進口的花卉養(yǎng)護工具及其相關(guān)配套的附配件。

　　5、經(jīng)驗優(yōu)勢：

　　經(jīng)過幾年的物業(yè)管理操作實踐，公司在不斷發(fā)展壯大的同時，注重積累，總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批擁有各類項目管理經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，形成了一套卓有成效的物業(yè)管理模式，確保了各類物業(yè)的管理與服務(wù)工作。

篇2：物業(yè)管理公司企業(yè)優(yōu)勢

　　物業(yè)管理公司企業(yè)優(yōu)勢

　　"**"通過不斷的摸索和求新求變，沿著努力創(chuàng)新的發(fā)展思路，正逐步在以下方面形成企業(yè)所特有優(yōu)勢。

　　一、超前化的服務(wù)啟動

　　"**"始終不渝地把產(chǎn)業(yè)鏈條的上一個環(huán)節(jié)----發(fā)展商，作為自己第一個也是最重要的服務(wù)對象，追求"為商家增色，讓物業(yè)生輝"的服務(wù)效果。一旦與發(fā)展商建立合作關(guān)系，便赤誠相見、傾心相助，立即啟動前期服務(wù)工作。我們以往涉足管理的多個高檔樓盤和接觸過的眾多客戶，所掌握的信息和積累的經(jīng)驗對發(fā)展商大有裨益。前期服務(wù)主要是通過派專家組查閱圖紙、現(xiàn)場調(diào)查等形式，本著對發(fā)展商負(fù)責(zé)、對業(yè)主負(fù)責(zé)、對日后物業(yè)管理負(fù)責(zé)的精神，從我們?nèi)粘？偨?jīng)出來的100多個關(guān)鍵點上，為樓盤的設(shè)計、開發(fā)和銷售提供有說服力的書面建議。這些建議有著我們的獨特視角：

　　1、建筑設(shè)計方面：物業(yè)管理者的身份，使我們特別關(guān)注外墻、道路、管線、光照、隱蔽工程等容易被發(fā)展商忽略的環(huán)節(jié)，我們完善設(shè)計建議可以保證項目的整體優(yōu)化，最大限度地降低日后的物業(yè)管理運行成本。

　　2、設(shè)備配置方面：物業(yè)管理者的實踐，使我們詳知什么品牌、什么型號的設(shè)備具有最佳的性能價格比，我們的設(shè)備配置建議可以實現(xiàn)先進性與經(jīng)濟性的完美結(jié)合，有效地避免發(fā)展商在設(shè)施設(shè)備上無謂投入。

　　3、形象包裝方面：物業(yè)管理者的廣泛社會接觸，使我們清楚了解眾多發(fā)展商不同的銷售策略和各類置業(yè)者動態(tài)的消費心理，我們的推廣建議能夠切中市場潮流和走勢，并和我們的品牌一起促進和加速物業(yè)的銷售。

　　二、科學(xué)化的管理措施

　　"**"在管理方式上嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部《全國城市物業(yè)管理住宅小區(qū)考評驗收標(biāo)準(zhǔn)》，建立業(yè)主(代表)大會和業(yè)主管理委員會。貫徹"依法管理，開發(fā)商和業(yè)主至上，服務(wù)第一"的宗旨，強調(diào)四個效譽(社會效譽、文化效譽、環(huán)境效譽、經(jīng)濟效譽)，做到取之于民、用之于民，略有結(jié)余。實行四個結(jié)合的管理辦法（業(yè)主自治自律與專業(yè)化管理相結(jié)合、屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合、行政手段與競爭機制相結(jié)合、管理與服務(wù)相結(jié)合），實行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和目標(biāo)管理，導(dǎo)入CI設(shè)計于物業(yè)管理之中，建立中央監(jiān)控調(diào)度輪值制度，各級管理部門均成立質(zhì)量管理達標(biāo)小組、信息反饋渠道等。

　　公司根據(jù)"自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展" 的物業(yè)管理原則，確立"寓管理于服務(wù)之中、寓效益于服務(wù)之中，管理無盲點、服務(wù)無挑剔"的管理服務(wù)指導(dǎo)思想。

　　為保障"**"物業(yè)管理做到觀念現(xiàn)代化、方式程序化、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、組織網(wǎng)絡(luò)化、手段自動化的要求，"**"制訂"住戶手冊"、"治安管理規(guī)定"、"車輛進出停放管理規(guī)定"、"消防管理規(guī)定"、"環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定"、"電梯使用管理規(guī)定"、"裝飾裝修管理規(guī)定"等一系列旨在維護客戶合法利益的文件，從政策、法規(guī)上保障了物業(yè)管理工作的嚴(yán)肅性、規(guī)范性和有效性。

　　三、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　"**"倡導(dǎo)"敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)"的企業(yè)精神，并且將其充分體現(xiàn)在各個崗位、各項作業(yè)的具體實踐中。一般的服務(wù)產(chǎn)品由于缺乏科學(xué)量化而模棱兩可，難以客觀評價。我們通過化無形為有形，克服物管事務(wù)隨時出現(xiàn)、隨機進行而容易帶來隨意性的問題。經(jīng)過實地抽樣、統(tǒng)計分析、反復(fù)測算，按照"明顯超過同行、全面高出國優(yōu)"的基本定位，系統(tǒng)制訂并頒布了涵蓋物業(yè)管理全部事務(wù)的服務(wù)工作指導(dǎo)書，使提供給客戶的服務(wù)可知、可感、可辨、可驗，做到寓竭誠服務(wù)于精細(xì)管理中，釀精彩生活于精心呵護間。這些服務(wù)工作指導(dǎo)書充分體現(xiàn)以下原則：

　　1、效率原則：要求規(guī)定的事情必須在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，不能推托延誤，超過規(guī)定時間，辦得再好也要視為沒有辦好。如接到報修后維修人員30分鐘到達現(xiàn)場，對一般故障60分鐘內(nèi)處理完畢。

　　2、質(zhì)量原則：要求規(guī)定的事情必須辦到規(guī)定的程度，不能應(yīng)付湊乎，沒有達到規(guī)定程度，即使流再多的汗也算白流。如白色紙巾擦試60厘米壁磚后無污跡。

　　3、流程原則：要求規(guī)定的事情必須按照規(guī)定程序辦理，追求全過程的完美，讓服務(wù)對象無可挑剔。如維修人員入戶維修要穿上鞋套-講明故障原因、維修方法和收費并征得同意-在作業(yè)地面鋪上苫布-低噪無塵作業(yè)-清理現(xiàn)場-請主人驗收、服務(wù)評價并簽字認(rèn)可-多途徑回訪。

　　4、情感原則：要求規(guī)定的事情必須辦出規(guī)定的最佳效果，講究用出色服務(wù)和真誠微笑征服人心，給服務(wù)對象留下良好的印象。如征求住戶滿意率達到95%以上。

　　四、規(guī)范化的服務(wù)控制

　　"**"堅持"管則精品，干則一流"，通過有

效控制切實保證管理服務(wù)按照既定的程序和標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運行。公司貫徹ISO9000國際質(zhì)量管理體系和ISO14001國際環(huán)境管理體系一絲不茍，實行逐日自行檢查、每周專業(yè)檢查、月度綜合檢評、不定期抽檢。其中重點抓住不定期抽檢這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組建專門班子，采取日期不確定、事先不預(yù)告的方式，增加抽檢的隨機性，并把量化的檢查結(jié)果與每個崗位員工的得失、升遷、去留緊密持鉤，以促使各管理部門把日常管理服務(wù)工作做得更深入、更扎實。除此之外，我們還自覺接受來自三個方面的監(jiān)督，把他們的意見和建議作為推動管理服務(wù)工作的動力：

　　1、客戶的監(jiān)督：我們視客戶反映為檢驗管理服務(wù)工作的第一信號，各管理部門每月設(shè)立一個設(shè)備區(qū)開放日，半年公布一次財務(wù)收支情況，每年進行二次滿意度抽樣調(diào)查，形成小區(qū)建設(shè)管理上的互動效應(yīng)。

　　2、發(fā)展商的監(jiān)督：我們認(rèn)為負(fù)責(zé)任的開發(fā)商永遠關(guān)注他的作品（正如女兒出嫁了終歸還是自己的女兒一樣），管理服務(wù)的運作情況定期向發(fā)展商通報，管理服務(wù)的變更提前征求發(fā)展商的意見，管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時與發(fā)展商溝通，聯(lián)手共創(chuàng)品牌。

　　3、政府的監(jiān)督：我們自覺接受政府部門的指導(dǎo)監(jiān)督，邀請政府主管部門官員定期對公司管理服務(wù)工作進行講評，聘請相關(guān)部門的人員長期擔(dān)任公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促使管理服務(wù)工作始終處于領(lǐng)先水平。

　　五、個性化的服務(wù)設(shè)計

　　"**"融匯國內(nèi)外、業(yè)內(nèi)外先進經(jīng)驗，創(chuàng)造了公司所特有的物業(yè)管理模式。這個模式"為您想得更多，讓您住得更好"的基本精神一成不變，但具體內(nèi)涵則在不斷豐富和發(fā)展。我們每承接一個新的項目，都不是原有模式的簡單克隆、拷貝，而是再創(chuàng)新、再升華的過程。所有新項目入伙之前，我們都要集中各方面的專家，在充分進行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，經(jīng)過擬訂、論證、審批、試行、完善五個環(huán)節(jié)，全面考慮4個方面16個要素，為其度身定做"時髦而且合體"的管理方案，使所有的項目既保持**物業(yè)的管理服務(wù)水準(zhǔn)，又獨具特色。這此要素是：

　　1、地區(qū)的要素：包括地方的法規(guī)、經(jīng)濟、文化、習(xí)俗等，考慮這些要素，主要是為了使我們的管理服務(wù)能夠為當(dāng)?shù)氐纳鐣h(huán)境、市場環(huán)境所接納，即標(biāo)新立異，又落地生根。

　　2、物業(yè)的要素：包括物業(yè)的位置、類型、布局、功能等，考慮這些要素，主要是為了使我們的管理服務(wù)能夠契合物業(yè)的實際情況，充分發(fā)揮物業(yè)的建筑設(shè)計功能。

　　3、發(fā)展商的要素：包括發(fā)展商的定位、取向、要約、預(yù)算等，考慮這些要素，主要是為了使我們的管理服務(wù)能夠更好的配合發(fā)展商的發(fā)展戰(zhàn)略，有力地托舉發(fā)展商的房地產(chǎn)品牌。

　　4、業(yè)主用戶的要素：包括業(yè)主用戶的層次、特點、素質(zhì)、需求等，考慮這些要素，主要是為了保證我們的管理服務(wù)能夠適應(yīng)業(yè)主用戶的心理預(yù)期，并被他們接受和認(rèn)可。

　　六、菜單式的服務(wù)項目

　　"**"悉心關(guān)注和呵護客戶的物質(zhì)和精神生活，鄭重向所有客戶承諾"為您想得更多，讓您住的更好"。我們在管理服務(wù)過程中，不斷調(diào)整、充實新的服務(wù)項目，全過程、全方位、全時空地滿足客戶發(fā)展變化著的、一切有支付能力的正當(dāng)需求，同時還隨著公司的發(fā)展壯大，逐步增加公司有承受能力的無償服務(wù)。我們以業(yè)主為核心，實行"服務(wù)設(shè)計，菜單服務(wù)"，因而形成了"不是我有什么服務(wù)你就只能享受什么服務(wù)，而是你需要什么服務(wù)我就提供什么服務(wù)"這一"**"物業(yè)管理特點。目前我們已陸續(xù)推出了3個類別100余個服務(wù)項目，讓業(yè)主進行物業(yè)管理服務(wù)消費時有更多的選擇權(quán)和自主權(quán)。這3個類別的服務(wù)是：

　　1、常規(guī)服務(wù)：主要有所有客戶共同享有的維修、保安、清潔、綠化、消殺、車管等服務(wù)項目，它滿足客戶安居樂業(yè)的普遍需求，立足于構(gòu)筑一個安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區(qū)環(huán)境。

　　2、特約服務(wù)：主要有部分客戶有償享有的商務(wù)、信息、秘書、慶典、代理、家居等服務(wù)項目，它滿足成功人士提高生活素質(zhì)、提高工作效率的需求，立足于創(chuàng)造一種新的現(xiàn)代的上流社會的生存方式。

　　3、襄助服務(wù)：主要有特殊客戶無償享有的救助、捐助、義工、提醒、郵發(fā)等服務(wù)項目，它滿足那些有特殊困難和臨時困難的客戶需要，立足于弘揚一種人們感到久違了的社會主義道德風(fēng)尚。

　　七、人本的服務(wù)理念

　　"**"向全體員工不斷灌注客戶是我們的衣食父母的職業(yè)意識，以客戶滿意作為管理服務(wù)工作的出發(fā)點和歸宿點。"用我竭誠盡力、無徽不至的服務(wù)，帶給您百分之百的喜悅"，成為公司全體員工的共同追求。為此我們高薪聘用了一批曾經(jīng)長期在知名物管公司從事管理工作的資深專家，由點及面，對常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)進行整合。在這個基礎(chǔ)上，公司組織修訂2個層次40余萬字的質(zhì)量管理體系文件，從服務(wù)主旨、服務(wù)架構(gòu)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)控制等方面全面導(dǎo)入英式物管技術(shù)，融入英式物管元素，推出了帶有時代特色的"友情式物管"版本，其中突出強調(diào)4個問題：

　　1、全程營銷：所有崗位都把對每一位客戶的每一次具體服務(wù)與公司的生存發(fā)展、個人的榮辱得失緊密聯(lián)系起來，明確100-1≤0，就是說即使是一次微小的失誤，也很可能前功盡棄，必須爭取零缺陷、無微瑕服務(wù)。

　　2、團隊精神：所有員工都要有"我的**、**的我"的歸屬感、責(zé)任感和集體榮譽感，實行軸心負(fù)責(zé)制，強調(diào)1+1+1>3，即在任何情況下，都要自覺維護公司的利益和形象，使整體效能大于元素效能之和。

　　3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：所有工作都首先考慮最大限度的方便客戶，設(shè)立客戶服務(wù)中心，通過聯(lián)合辦公簡化辦事手續(xù)，避免客戶東求西告。

　　4、氛圍管理：所有場所都著眼釀造一種精神和行為都能夠得到升華的氛圍，如將"嚴(yán)禁……"之類的警示標(biāo)識更改為"足下留情、春色更濃"等的溫馨提示，主要通過吸引、感化來實行管理有序。

　　八、高科技的管理手段

　　中國物業(yè)管理的初期是屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，人員的素質(zhì)要求相

對較低，對于大量的日常工作主要以"量"取勝。而"**"時時把握時代脈搏，不斷發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)機制，完善企業(yè)制度，逐步將企業(yè)向科技密集型轉(zhuǎn)化：

　　1、遠程的網(wǎng)絡(luò)管理：眾所周知21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，而21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓在于效率，如何提高單位時間的效率，并且高質(zhì)量的完成工作，是"**"不斷追求的目標(biāo)。"**"緊跟時代的步伐率先在同行業(yè)中采用電腦管理模式，將各個管理層通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，實現(xiàn)資源共享，統(tǒng)一調(diào)配。

　　2、統(tǒng)一的軟件管理：基于長期的高素質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗，"**"業(yè)己投入使用物業(yè)管理軟件，使"**"物業(yè)管理更具有實際可操作性。

　　3、先進的智能管理：智能化程度直接決定著樓盤素質(zhì)的高低，目前在美國最大的物管公司便有著很高的智能化管理水平。"**"根據(jù)現(xiàn)實需求和未來走勢，以及對智能化設(shè)備地了解，根據(jù)經(jīng)濟和實用的原則來進行智能化建設(shè)，保證了技術(shù)根本的先進性，并大幅度降低了成本。

　　九、合理化的成本控制

　　"**"以一貫倡導(dǎo)的"一張紙兩面用"的勤儉辦公原則，珍惜和用好來自客戶的每一分錢，各個層次均實行質(zhì)量成本雙否決責(zé)任制，力求所費必有所值。我們組織專門班子，測定出物業(yè)位置、設(shè)計功能、占地面積、設(shè)備狀況、使用年限、管理要求等各種因素在成本構(gòu)成中的權(quán)變系數(shù)，科學(xué)測算崗位定員編制、公用水電限額和維修材料用度。并以此為依據(jù)，采取"集中配送、貨比三家、供方采購"和修舊利廢、節(jié)獎超罰等一系列具體措施，分項控制活動和物化勞動的消耗，保證業(yè)主、企業(yè)、社會全面受益。

　　1、受益于業(yè)主：在同一收費標(biāo)準(zhǔn)下，提供的服務(wù)含量明顯高于其他物業(yè)公司，是客戶真正享受到了最佳質(zhì)量價格比的服務(wù)。

　　2、創(chuàng)利于企業(yè)：在物業(yè)管理利潤空間微乎其微的情況下，堅持自我生存，自我積累，自我發(fā)展的原則。不給業(yè)主增加經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，在自主經(jīng)營的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)良循發(fā)展。

　　3、造福于社會：在企業(yè)不斷發(fā)展進步的同時，也為社會穩(wěn)定和國家建設(shè)做出積極貢獻。

　　十、專業(yè)的服務(wù)人才

　　"**"一直致力于改善員工隊伍的有機構(gòu)成，把高檔次、高品位、高質(zhì)量的服務(wù)建立在高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)之上。利用自身的吸引力和凝聚力，廣泛匯聚各個門類的人才。現(xiàn)在公司擁有計算機、自動控制、機電設(shè)備、酒店管理、建筑、園林、環(huán)保、藝術(shù)等專業(yè)的中高級技術(shù)人員20余名、管理人員16人，全部為本科以上文化程度，其中：博士2人、碩士3人；持證上崗率為100%，其中：持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理資格證書3人、全國物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理資格證書6人、省級物業(yè)管理人員上崗證6人；持有國家認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)的ISO9000族質(zhì)量管理體系審核證書5人。所有員工全部進行ISO族（ISO9001質(zhì)量管理、ISO14000環(huán)境管理）體系培訓(xùn)。公司在人才使用上始終堅持"您能翻多高跟斗，我就塔多大舞臺"的用人之道，從各個方面為各類專業(yè)人員施展才能創(chuàng)造條件，逐步形成了具有**特色的物業(yè)管理優(yōu)勢。

篇3：中航物業(yè)(CPM)在物業(yè)管理行業(yè)所處現(xiàn)狀優(yōu)勢

　　中航物業(yè)（CPM）在物業(yè)管理行業(yè)所處的現(xiàn)狀及優(yōu)勢

　　1.現(xiàn)狀

　　CPM 是隨著特區(qū)的建立，gg開放和市場經(jīng)濟體制不斷完善及深圳中航集團的發(fā)展壯大，逐步從一個不起眼的小公司發(fā)展成為深圳市最具規(guī)模的“經(jīng)營型”物業(yè)管理名牌企業(yè)。年經(jīng)營收入已近億元，這是深圳市物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)絕無僅有的，縱觀近五年 CPM 的發(fā)展，首先是在思想上和觀念上進行大的轉(zhuǎn)變，把創(chuàng)建文明大廈、文明小區(qū)作為整個物業(yè)管理工作的動力，把規(guī)范化管理作為這個動力的聯(lián)動器，把市場開發(fā)、對外承接物業(yè)管理項目作為這個動力的添加劑，采取穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進的經(jīng)營方式，以實現(xiàn)質(zhì)量方針中提出的“創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)的名牌企業(yè)”的宏偉目標(biāo)。其次是在經(jīng)營發(fā)展過程中，始終堅持以人才管理為核心，同時在質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、信息管理、成本管理等方面下功夫，一靠人才，二靠科技，多管齊下，走出了一條專業(yè)化、社會化、經(jīng)營型的發(fā)展道路。

　　2. 優(yōu)勢

　　在深圳最有名氣的物業(yè)管理公司如萬科物業(yè)，他是以接管政府開發(fā)和萬科自己開發(fā)的物業(yè)為主，并以精品意識和超前創(chuàng)新見長，號稱中國物業(yè)管理“領(lǐng)路人”，他們一般不接其他企業(yè)開發(fā)的物業(yè)，其主要原因是不想加大投入，影響自身的發(fā)展；中海物業(yè)對接管物業(yè)要求規(guī)模要大能賺錢，他們是以規(guī)模管理、規(guī)模效應(yīng)取勝，并號稱“全國規(guī)模第一”；萬廈物業(yè)是在蓮花北村社區(qū)文化搞得有聲有色而出名，后來又接管了梅林一村，相對來說規(guī)模也比我們大一些。但也各有其弱點，我們完全有能力趕上或超過他們。

　　目前CPM 在深圳物業(yè)管理行業(yè)中正處于高速發(fā)展時期，而且有我們的獨到之處，主要優(yōu)勢表現(xiàn)在：

　　（1） 依托中航技深圳公司和中航物業(yè)（總）公司作后盾，招牌響亮，信譽卓著，技術(shù)實力雄厚，人才陣營強大，這是CPM 對外發(fā)展經(jīng)營的重要保證。

　　（2） 擁有一支富有經(jīng)驗的、穩(wěn)定的員工隊伍，凝聚著一批以董事長，總經(jīng)理為龍頭的物業(yè)管理經(jīng)理人，并抱有創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)的雄心壯志，積累了對各類物業(yè)開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理、租賃代理、業(yè)務(wù)開拓、市場競爭等物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗。

　　（3） 具有一套符合物業(yè)管理運作的ISO9002 質(zhì)量保證體系，并擁有國際國內(nèi)雙重認(rèn)證，每年四次（各兩次）跟蹤復(fù)審，確保該系統(tǒng)運作的完整、持續(xù)、有效，自我約束和外部監(jiān)督相結(jié)合。

　　（4） 公司有近 20 年的物業(yè)管理工作經(jīng)驗，對樓宇設(shè)備管理，如電梯、樓宇控制、消防、空調(diào)、水、電設(shè)施等均有專長所在，設(shè)備管理的技術(shù)優(yōu)勢都強于同行業(yè)其他公司。

　　（5） 公司先后五次（深圳市鹿丹村、桃源村、梅林一村、工商銀行、天津津都花園）參與市場公開競爭，就曾獲得兩次（工商銀行、天津津　　都花園）成功，這充分說明 CPM 完全有能力參與市場競爭，特別是工商銀行的成功接管和管理所產(chǎn)生的滿意結(jié)果，為今后對外承接管理項目提供了經(jīng)驗保證。

　　（6）“經(jīng)營型”物業(yè)管理模式是 CPM 最大優(yōu)勢所在，她比任何一家單純物業(yè)管理公司更有發(fā)展前途和機遇。目前 CPM 在深圳物業(yè)管理行業(yè)排名已逐步靠前，在社會上或主管部門都有“兩中”（中航、中海），“兩萬”（萬科、萬廈）之稱，這已說明 CPM 正朝名牌公司邁進。只要我們執(zhí)著追求，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，真正行業(yè)名牌離我們不遠矣。

　　3. 主要制約因素

　　（1） 員工整體素質(zhì)偏低。由于過去對人才素質(zhì)要求不高，安排人員時沒有把個人綜合素質(zhì)考慮進去，培訓(xùn)力度又不強，造成專業(yè)人才的短缺，隨著技術(shù)進步和科技含量越來越高，對員工綜合素質(zhì)要求也隨之提高，但因為人員的更新?lián)Q代周期長，不能立竿見影，只能逐步進行，有計劃地調(diào)整。

　　（2） 機制陳舊，思想老化，長期國有企業(yè)的大鍋飯，干好、干壞，只要不犯錯誤均一個樣的分配機制，不思進步，只求穩(wěn)定的老思想仍然存在；懶惰、混日子、思想老化是國有企業(yè)長期大鍋飯的集中體現(xiàn)，養(yǎng)加強思想教育并充分調(diào)動員工積極性，才能徹底轉(zhuǎn)變這種被動局面，一流的企業(yè)必須要有一流的思想意識和工作作風(fēng)。

　　（3） 對CPM 來說，最為束縛和難以扭轉(zhuǎn)的是所管理的物業(yè)沒有一個象樣的小區(qū)，就中航苑來說，它雖然是一個大型的綜合小區(qū)，但它的多頭管理、老式建筑、條塊分割，形成不了整體規(guī)模，真正象模象樣的只有幾棟高樓，每次遇到客戶實地考察時都是難以應(yīng)付，最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)的失敗。這種局面只能靠今后通過市場來扭轉(zhuǎn)。