入伙資料簽收表
| 序號 | 資料名稱 | 數量 | 簽收人 | 樓層號 | 簽收日期 |
| 1 | 住宅質量保證書 | ||||
| 2 | 住宅使用說明書 | ||||
| 3 | 期物業管理服務協議 | ||||
| 4 | 信義錦繡花園業主臨時公約 | ||||
| 5 | 消防安全責任書 | ||||
| 6 | 樓宇交接記錄 | ||||
| 7 | 住戶手冊 | ||||
| 8 | 銀行委托扣款協議 | ||||
| 9 | 裝修管理規定 | ||||
入伙資料簽收表
| 序號 | 資料名稱 | 數量 | 簽收人 | 樓層號 | 簽收日期 |
| 1 | 住宅質量保證書 | ||||
| 2 | 住宅使用說明書 | ||||
| 3 | 期物業管理服務協議 | ||||
| 4 | 信義錦繡花園業主臨時公約 | ||||
| 5 | 消防安全責任書 | ||||
| 6 | 樓宇交接記錄 | ||||
| 7 | 住戶手冊 | ||||
| 8 | 銀行委托扣款協議 | ||||
| 9 | 裝修管理規定 | ||||
篇2：花園入伙流程作業指導書
花園入伙流程作業指導書（資料審核組）
| 崗位設置 | 組長1名：聯系電話： 組員名： | ||
| 崗位配備物料 | 桌子張；椅子把；簽字筆支；膠水支；剪刀把；釘書機個；回型針、訂書針若干；資料袋個。 | ||
| 崗位應備文件 | 《業主入住登記表》、《住戶家庭情況登記表》、《前期物業管理服務協議》、《業主臨時公約》、《銀行代收費協議書》、《消防安全責任書》、《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、 《住戶手冊》、《入伙資料簽收表》； | ||
| 工作職責 | 1、組長職責 | 1 負責安排小組成員工作； 2 負責監督組員按作業指導書規定操作； 3 負責對組員移交的業主問題作進一步的解釋； 4 負責將小組無法解決的問題移交現場負責人； 5 負責本小組的物料保管和文件收集工作。 | |
| 2、組員職責 | 1 負責核驗《入伙會簽單》工作； 2 負責核驗、收集業主入伙資料，包括：《入伙通知單》、業主身份證原件及復印件、購房合同書（核原件交復印件）；指定開戶銀行存折原件和復印件（核原件留存復印件）； 3 引導業主填寫《業主入住登記表》、《住戶家庭情況登記表》及《入伙資料簽收表》； 4 負責與業主簽訂《前期物業管理服務協議》、《業主臨時公約》、《銀行代收費協議書》、《消防安全責任書》； 5 負責發放《前期物業管理服務協議》、《業主臨時公約》、《銀行代收費協議書》、《消防安全責任書》、《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《住戶手冊》、《商品住宅建筑質量合格證明》、《裝修管理規定》； 6 本組程序完畢負責在《入伙會簽單》上簽字蓋章，并引導業主進入下一程序。 | ||
| 資料審核組 作業流程 | 1 起身直立，邀請業主入座后，自己才入座； 2請業主出示《入伙會簽單》及《入伙通知書》，確認該業主已辦理完上序流程后，請業主出示身份證原件及復印件、購房合同原件及復印件、家庭成員相片、指定開戶銀行存折原件和復印件等（如無復印件的文件交由現場人員復印）； 3 引導業主填寫《入伙登記表》； 4 從資料袋中取出一套入伙簽約文件，按整理的文件順序逐一向業主簡要解釋文件內容并指引業主填寫、簽約和簽收； 5 所有簽約文件簽署并發放完畢后，請業主填寫《入伙資料簽收表》； 6 所有應收文件按順序整理后放入資料袋交組長歸檔，應交由業主保存的資料裝入手袋后交業主保管； 7 填寫《入伙會簽單》，并蓋章確認； 8 告知業主收好資料，并可以進行下一入伙流程； 9 組長核實相關資料后，起身示意引導業主進行下一流程，并向業主告別。 | ||
| 作業人員服務禮儀參見公司《員工服務禮儀管理規定》 | |||
| 崗位設置 | 組長1名：聯系電話： 組員名： | ||
| 崗位配備物料 | 桌子張；椅子把；簽字筆支；膠水支；剪刀把；釘書機個；回型針、訂書針若干；計算器個；點紗機臺。 | ||
| 崗位應備文件 | |||
| 工作職責 | 1、組長職責 | 1 負責安排小組成員工作； 2 負責監督組員按作業指導書規定操作； 3 負責對組員移交的業主問題作進一步的解釋； 4 負責將小組無法解決的問題移交現場負責人； 5 負責本小組的現金安全和文件收集工作。 | |
| 2、組員職責 | 1 負責核驗《入伙會簽單》工作； 2 負責向業主收取二個月的物業管理費，向業主收取防火保險費（此項費用需做好業主的解釋工作）； 3 負責向交費業主出具發票及收據； 4本組程序完畢負責在《入伙會簽單》上簽字蓋章，并引導業主進入下一程序。 | ||
| 財務組 作業流程 | 1 起身直立，邀請業主入座后，自己才入座； 2 請業主出示《入伙會簽單》及《房屋買賣合同》，并確認該業主已辦理完上一流程； 3 根據《房屋買賣合同》查看業主物業建筑面積，并按建筑面積計算二個月的物業管理費金額；向業主說明并動員業主交納家庭防火保險費； 4 向業主說明應交的物業管理費金額及家庭防火保險費金額； 5 收取業主交的費用，并核實現金的真假，找回業主零錢； 6 給業主出具管理費及家庭防火保險費相關票據； 7 填寫《入伙會簽單》，并在相關欄內蓋章確認； 8 告知業主收好票據，并可以進行下一入伙流程； 9起身示意引導業主進行下一流程，并向業主告別。 | ||
| 作業人員服務禮儀參見公司《員工服務禮儀管理規定》 | |||
| 崗位設置 | 組長1名：聯系電話： 組員名： | ||
| 崗位配備物料 | 桌子張；椅子把；簽字筆支；膠水支；剪刀把；釘書機個；回型針、訂書針若干；電筆、水桶、單板夾。 | ||
| 崗位應備文件 | 《樓宇交接記錄》 | ||
| 工作職責 | 1、組長職責 | 1 負責安排小組成員工作； 2 負責監督組員按作業指導書規定操作； 3 負責對組員移交的業主問題作進一步的解釋； 4 負責將小組無法解決的問題移交現場負責人； 5 負責本小組的物料保管和文件收集工作。 | |
| 2、組員職責 | 1 負責核驗《入伙會簽單》； 2 安排專人領取鑰匙，陪同業主驗房； 2 在《樓宇交接記錄》中記錄樓宇驗收的相關信息，并記錄水、電表底數和物業驗收結果； 3 引導業主在《樓宇交接記錄》上相關欄目內簽字確認； 4 對物業驗收過程中有異議的業主，驗樓員引領業主至現場答疑人員處，做進一步解釋工作； 5本組程序完畢負責在《入伙會簽單》上簽字蓋章，并引導業主進入下一程序。 | ||
| 驗房組 作業流程 | 1 根據組長安排，向業主作自我介紹，并聲明將派員陪同其驗房，同時問清業主的房號； 2 請業主出示《入伙會簽單》，安排人員陪同業主領取房間鑰匙，向業主出示并聲明驗樓標準； 3 引導業主前往所驗房屋單元； 4 到達所驗房外后，先前往水表房和電表房，開啟該房的水閘閥和電開關； 5 請業主先用鑰匙開門、關門，試驗門鎖好壞和大門安裝質量； 6 進入室內，先推送室內配電箱所有開關，打開所有照明開關，陪同業主目測照明線路是否正常，用試電筆測試各插座是否正常供電； 7 用水桶接水，灌入各地漏和洗菜盆、坐便器所對應的下水管道，檢查排水管是否通暢（閉水試驗和水管打壓試驗在業主裝修申請后至裝修前進行）； 8 陪同業主檢查各塑鋼門窗配件是否齊全、鎖扣是否正常、玻璃是否完好、門窗開啟是否順暢； 9 陪同業主目測墻體、天花，是否平整，無明顯裂縫； 10 陪同業主測試、驗收門禁系統等設施設備； 11 以上5至10項驗收過程中如有問題，記錄在《樓宇交接記錄》中； 12 驗收完成后，關閉門窗、水、電開關，退出房間后，由業主親自鎖門； 13 與業主前往水、電表房，抄錄水、電表底數，并關閉閘閥和開關； 14 請業主審核《樓宇交接記錄》中的記錄并簽字確認，并將業主留存聯交業主保存； 15 在《入伙會簽單》簽字蓋章，引領業主進入下一程序； 16 引領業主前往鑰匙組完成驗房手續。 注：如遇業主因質量問題拒絕在《房屋驗收清單》上簽字，則引領業主至現場答疑處進行進一步解釋。 | ||
| 作業人員服務禮儀參見公司《員工服務禮儀管理規定》 | |||
| 崗位設置 | 組長1名：聯系電話： 組員名： | ||
| 崗位配備物料 | 桌子張；椅子把；簽字筆支；釘書機個；回型針、訂書針若干；鑰匙柜。 | ||
| 崗位應備文件 | 《鑰匙領用登記表》、《鑰匙借用登記表》 | ||
| 工作職責 | 1、組長職責 | 1 負責安排小組成員工作； 2 負責監督組員按作業指導書規定操作； 3 負責對組員移交的業主問題作進一步的解釋； 4 負責將小組無法解決的問題移交現場負責人； 5 負責本小組的物料保管和文件收集工作； 6 負責收集當日所有的入伙資料并交管理處統一歸檔。 | |
| 2、組員職責 | 1 負責核驗《入伙會簽單》工作； 2 負責收集業主所有的入伙資料，包括：《入伙通知單》、業主身份證復印件、購房合同書復印件；指定開戶銀行存折復印件；《住戶家庭情況登記表》；《前期物業管理服務協議》、《業主臨時公約》、《銀行代收費協議書》、《消防安全責任書》；《入伙資料簽收表》；《樓宇交接記錄》； 3 憑《入伙會簽單》和《樓宇交接記錄》，向業主發放全套鑰匙，并在《鑰匙領用登記表》做好登記； 4 如房屋有問題需維修的，預約維修時間，預留1把裝修鑰匙供維修用； 5 本組程序完畢負責在《入伙會簽單》上簽字蓋章，并將所有入伙資料歸檔。 | ||
| 鑰匙組 作業流程 | 1 起身直立，邀請業主入座后，自己才入座； 2 查驗《入伙會簽單》和《樓宇交接記錄》，有無按流程辦理完畢； 3 如業主無維修需求，則發放所有鑰匙，并在《鑰匙領用登記表》登記； 4 向業主告知裝修申請辦理點； 5 如業主有維修需求，則和業主預約維修時間，為方便維修，在業主同意的情況下，向業主出具借條借1把裝修鑰匙，并在鑰匙借用登記表上做好記錄； 6在《入伙會簽單》簽字蓋章； 7清點所有業主入伙資料是否齊全，交組長保管。 | ||
| 作業人員服務禮儀參見公司《員工服務禮儀管理規定》 | |||
篇3：收樓入伙統一口徑與疑難解答之一
收樓入伙統一口徑與疑難解答之一
第一部分：統一說詞
一、此次交房的是哪幢樓?
答：此次交房的是：4#樓5#樓住宅，實行分批交房。
二、此次交房是否具備有交房條件?
答：根據商品房銷售合同約定，本項目達到單體工程竣工驗收后即可交房，現4#樓5#樓住宅已達到雙方約定的交房標準。
三、交房時間?
答：****于20**年12月31日起開始正式辦理交房手續，因4#5#有接近百戶客戶要辦理交房手續，在同一時間內是不可能同時辦理完成的，為避免擁擠，所以本公司決定分批辦理交房手續。
4#樓20**年12月31日～20**年1月5日
5#樓20**年1月6日～20**年1月10日
注:銷售人員應盡力說服客戶在規定的時間至收樓處辦理相關手續，如個別客戶一定要求提前辦理，應提前請示**批準后，方可辦理相關交房手續。
四、關于有交房資格客戶的審查
本次有交房資格的客戶應是辦妥銷售部相關手續的客戶(包括：按揭放貸、費用付清(購房款、四項費用等與該套房產相關的費用))
五、關于未辦理好按揭手續、余款未付等套房或商鋪的客戶交房事宜
關于未辦理好按揭手續的客戶得理如下。
如果是因客戶原因(包括費用、按揭材料)未辦理好按揭貸款手續的，豪邁公司堅決不予交房。
如果在交房前未辦理好按揭貸款手續的，如客戶已全額付清首付款，接揭材料齊全，并通過銀行審查認可的，與豪邁公司簽屬一份《承諾書》后可提前使用。
六、關于交繳物業管理費用的說詞
1、業主在辦理收樓手續的當天(以商品房買賣合同約定的交付時間，且不論是否居住或使用均應繳納物業服務費)一次性向物業公司預交1年的物業服務費;
2、預存水電費(開戶費或水/電周轉金)：500元/戶。
3、裝修保證金：1000元/戶
七、如業主在交房驗收時房屋出現問題的處理
業主在驗房收樓時將有豪邁公司和物業公司共同組成的驗房小組同時參與進行交房驗收，如發現問題，業主可將意見向驗房小組反饋，驗房小組將統一報豪邁公司視實際情況統一整改。