物業(yè)接管工作進(jìn)度和計(jì)劃安排

序號(hào)	內(nèi)容	要求	責(zé)任人	完成時(shí)間
1	起草并簽定《物業(yè)管理委托合同》	合同的合理性、合法性	項(xiàng)目經(jīng)理	物業(yè)接管方案通過(guò)后五個(gè)工作日內(nèi)，11月30日前
2	同開(kāi)發(fā)商銜接，確定物管用房裝修方案及設(shè)施設(shè)備配備	位置、數(shù)量的準(zhǔn)確性	同上	簽訂《物業(yè)管理委托合同》后7日內(nèi)
3	跟進(jìn)物業(yè)用房裝修質(zhì)量及進(jìn)度	是否按約定裝修方案施工及如期完工	同上	根據(jù)約定時(shí)間，交房前7日內(nèi)
4	客戶服務(wù)中心及辦公用品、辦公設(shè)備、小區(qū)操作層員工工作服的采購(gòu)	完善管理用房、安排員工宿舍、調(diào)配物資裝備	行政采購(gòu)人員	物業(yè)用房裝修完畢7日內(nèi)
5	與開(kāi)發(fā)商（或委托單位）結(jié)清有關(guān)人事、勞資、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等方面的事宜		行政財(cái)務(wù)人員	簽訂《物業(yè)管理委托合同》7個(gè)工作日內(nèi)
6	制定相關(guān)的管理制度及操作規(guī)程	引入ISO9001質(zhì)量體系，切合實(shí)際	項(xiàng)目經(jīng)理、各部門主管、綜合管理部負(fù)責(zé)人	12月10日前
7	對(duì)各部門人員的定編定崗，客服、秩序維護(hù)、保潔、綠化、維修人員的招聘、培訓(xùn)、上崗	達(dá)到崗位職責(zé)要求	項(xiàng)目經(jīng)理和各部門主管	交房前30日人員到位，前10日所有培訓(xùn)完成
8	物業(yè)相關(guān)資料、圖紙、鑰匙的交接	資料完整、記錄清晰	房產(chǎn)工程部和物業(yè)相關(guān)人員	資料、圖紙交房前30日，鑰匙交房前15日
9	物業(yè)工程接管驗(yàn)收、整改跟進(jìn)	物業(yè)通過(guò)驗(yàn)收，公區(qū)所有導(dǎo)示、警示標(biāo)識(shí)到位	房產(chǎn)和物業(yè)相關(guān)人員	交房前15日
10	開(kāi)荒清潔的聯(lián)系及督導(dǎo)	清潔達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)	環(huán)境部經(jīng)理	交房前7日
11	業(yè)主入伙、二次裝修相關(guān)資料準(zhǔn)備，包括業(yè)主資料錄入		房產(chǎn)和物業(yè)相關(guān)人員	交房前20日
12	入伙通知發(fā)布		售樓部相關(guān)人員	交房前7日

篇2：物業(yè)的驗(yàn)收和接管程序

　　物業(yè)的驗(yàn)收和接管程序

　　1.目的明確物業(yè)驗(yàn)收和接管的過(guò)程，確保物業(yè)驗(yàn)收和接管得到有效控制。

　　2.適用范圍本程序適用于本公司新接管的物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收和接管。

　　3.引用文件

　　3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.7、4.9章3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.7、4.9章

　　4.職責(zé)

　　4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)任命并成立物業(yè)驗(yàn)收接管小組。

　　4.2物業(yè)驗(yàn)收接管小組對(duì)公司新承接的物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收和驗(yàn)收合格后物業(yè)接管工作。

　　5.工作程序

　　5.1驗(yàn)收準(zhǔn)備

　　5.1.1物業(yè)驗(yàn)收接管小組與委托方按照物業(yè)的情況編制驗(yàn)收和接管方案。

　　5.2物業(yè)的驗(yàn)收

　　5.2.1驗(yàn)收接管小組根據(jù)專業(yè)分類分別對(duì)土建、設(shè)備、供電、給排水等進(jìn)行驗(yàn)收并做物業(yè)交接記錄。

　　5.2.2驗(yàn)收接管小組依據(jù)國(guó)家《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　5.2.3驗(yàn)收接管小組對(duì)單項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收，主要驗(yàn)收設(shè)備的安裝質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)中設(shè)備的主要技術(shù)指標(biāo)是否符合產(chǎn)品說(shuō)明書的規(guī)定要求。

　　5.2.4驗(yàn)收接管小組在驗(yàn)收中檢查出不合符要求的，向委托方提出書面的《整改報(bào)告》，由委托方或工程施工單位進(jìn)行整改。

　　5.2.5《整改報(bào)告》實(shí)施完成后，驗(yàn)收接管小組進(jìn)行驗(yàn)證并在《整改報(bào)告》中記錄結(jié)果。

　　5.3 物業(yè)驗(yàn)收后的工作

　　5.3.1各專業(yè)工種根據(jù)驗(yàn)收的情況，寫出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

　　5.3.2驗(yàn)收接管小組將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告匯總成物業(yè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告呈交總經(jīng)理或副總經(jīng)理。

　　5.3.3總經(jīng)理或副總經(jīng)理代表公司與委托方、施工單位進(jìn)行正式移交，并辦理有關(guān)的手續(xù)。

　　5.3.4物管部統(tǒng)一保存驗(yàn)收接管資料。

　　6.支持性文件和記錄

　　6.1物業(yè)交接記錄

　　6.2整改報(bào)告

篇3：已接管空置房管理規(guī)程

　　已接管空置房管理規(guī)程

　　1.0目的

　　規(guī)范空置房的管理工作，確保空置房管理的質(zhì)量。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業(yè)管理處已接管的空置房管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。

　　3.2管理員負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程實(shí)施空置房的日常管理工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1空置房的登記建檔與收費(fèi)

　　4.1.1經(jīng)管理處接管的空置房由公共事務(wù)部主管安排管理員進(jìn)行登記造冊(cè)。

　　4.1.2管理員將空置房登記在《空置房登記表》內(nèi)。

　　4.1.3管理員制作《空置房動(dòng)態(tài)表》，每月5日前報(bào)公共事務(wù)部主管備案。

　　4.1.4空置房管理費(fèi)用征收方法：

　　第一年按物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商征管理費(fèi);

　　第一年按物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商征管理費(fèi);

　　第一年按物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的100%向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商征管理費(fèi);

　　4.2空置房維護(hù)計(jì)劃的制定

　　4.2.1公共事務(wù)部主管應(yīng)于每年12月31日前根據(jù)空置房的狀況制定空置房維護(hù)管理計(jì)劃，內(nèi)容包括：

　　維護(hù)管理的項(xiàng)目;

　　維護(hù)管理的頻率;

　　維護(hù)管理的措施‘

　　維護(hù)費(fèi)用預(yù)算。

　　4.2.2空置房維護(hù)計(jì)劃報(bào)管理處經(jīng)理審核后，匯入管理處年度工作計(jì)劃中報(bào)公司總經(jīng)理審批。

　　4.2.3經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)后的維護(hù)計(jì)劃由公共事務(wù)部負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

　　4.3空置房的維護(hù)

　　4.3.1空置房由公共事務(wù)部管理員進(jìn)行日常管理。

　　4.3.2管理員根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開(kāi)窗通分通風(fēng)、散熱。必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行烘干處理，防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲及變形。

　　4.3.3對(duì)于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到開(kāi)之前對(duì)西曬房間進(jìn)行遮陽(yáng)，防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮，防止木器發(fā)霉、變形。

　　4.3.4參照有關(guān)電器使用說(shuō)明書，定期將電器打開(kāi)試運(yùn)行，以保持電器良好的工作狀態(tài)，還應(yīng)注意及時(shí)關(guān)閉電源。

　　4.3.5管理員每月定期通知保潔部進(jìn)行一次例行清潔。對(duì)于精裝修的房屋保潔部應(yīng)視情況定期對(duì)木器、大理石、金屬器具進(jìn)行打拉、防護(hù)處理。

　　4.3.6管理員巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房?jī)?nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向公共事務(wù)部主管匯報(bào)。

　　4.4空置房的利用

　　4.4.1長(zhǎng)期閑置的空置房管理處可考慮進(jìn)行合理利用。

　　4.4.2公共事務(wù)部主管應(yīng)留意收集承租信息，對(duì)空置房采取出租等方式加以利用。經(jīng)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)同意后按《自由物業(yè)出租標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。

　　4.5管理員每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護(hù)管理狀況記錄在工作記錄中，每半年匯總一次上交管理處保存，保存期直至空置房售出后一年。

　　4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為公共事務(wù)部主管、管理員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

　　5.0記錄

　　5.1《空置房登記表》

　　5.2《空置房動(dòng)態(tài)表》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1《自有物業(yè)出租標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.2《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》