項目物業(yè)綜合管理部崗位職責(zé)

　　職能包括：質(zhì)量管理、工程技術(shù)、保潔綠化

　　1、保障公司支持性文件的執(zhí)行，確保項目物業(yè)管理方案的有效落實，對管理中心的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。

　　2、對各管理區(qū)域提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與支持。

　　3、培訓(xùn)：公司支持性文件的培訓(xùn)、裝修管理、保潔綠化、設(shè)備設(shè)施等方面的培訓(xùn)。

　　4、負責(zé)各管理區(qū)域方案的制定、優(yōu)化、評審與細化。

　　5、負責(zé)各管理區(qū)域保潔綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護計劃的制定及日常工作的落實檢查。

　　6、協(xié)助各區(qū)域負責(zé)人對重要、疑難、投訴問題的處理。

　　7、按計劃對各項目的檢查和建議，出具巡檢報告。

　　8、對百合新城后期開發(fā)項目前期介入。

篇2：地產(chǎn)公司綜合管理部職責(zé)范圍崗位職能責(zé)任制

　　地產(chǎn)公司綜合管理部職責(zé)范圍、崗位職能責(zé)任制

　　（1）綜合管理部是在公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦事機構(gòu)，是負責(zé)全公司行政事務(wù)、人事接待和文件檔案管理、員工考勤、考核、會議安排、保衛(wèi)、消防、加強部門間工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)關(guān)系，擬定公司文件及下發(fā)年終總結(jié)，以及全公司后勤保障工作的職能部門，其職責(zé)范圍是：

　　a、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹黨的各項方針、政策、認真執(zhí)行公司的指示、決議；

　　b、負責(zé)會議的籌備和安排，作好會議記錄并協(xié)調(diào)會議期間各部門工作的開展以及會議決定的催辦和檢查，組織起草工作計劃和總結(jié)；

　　c、做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作。文書檔案包括公文的收發(fā)、各類文件的擬定、批辦、印信的保管與使用、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調(diào)卷和保密工作；

　　d、做好人事的管理工作，保管好職工的檔案，負責(zé)公司的財產(chǎn)登記，編制、購置計劃；

　　e、負責(zé)公司員工的計劃生育工作和公司機關(guān)的消防安全工作；

　　f、負責(zé)集體福利以及辦公用品、勞動用品的購置、保管和發(fā)放工作；

　　g、負責(zé)公司對外宣傳工作，做好來客的接待和群眾來信來訪工作；

　　h、負責(zé)司機的管理和工作的調(diào)動；

　　i、負責(zé)員工的考勤工作及崗位責(zé)任制執(zhí)行情況的考核工作；

　　j、負責(zé)辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；

　　（2）綜合管理部部長崗位職能責(zé)任制

　　a、主持本部全面工作，認真貫徹、執(zhí)行黨的方針政策和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示以及公司的各項規(guī)章制度；

　　b、負責(zé)安排文秘、車隊、餐廳、收發(fā)、保潔工作；

　　c、負責(zé)安排有關(guān)會議，組織擬定綜合性文件和總結(jié)報告，督促、檢查各種會議、決議的執(zhí)行情況；

　　d、定期部署、檢查、總結(jié)本部工作，做好與其他部門間的橫向聯(lián)系；

　　e、批辦公文函電，初審各部上報各種請示，并檢查文、電的落實情況；

　　f、負責(zé)員工考勤，組織考核員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況；

　　g、負責(zé)職工福利和后勤管理工作；

　　h、負責(zé)公司辦公用品、勞動用品的計劃、購置工作；

　　i、負責(zé)固定資產(chǎn)的登記、領(lǐng)用、清查、保管等工作；

　　j、負責(zé)群眾來信來訪，來客的接待工作；

　　k、負責(zé)行政費用的繳納工作；

　　l、印章、印信的保管及簽印工作；

　　m、做好員工的培訓(xùn)工作，做好公司機關(guān)的安全防火工作；

　　n、負責(zé)辦理員工登記、進出手續(xù)；

　　o、組織公司員工的崗位培訓(xùn)工作；

　　（3）文秘崗位職能責(zé)任制

　　a、負責(zé)來客、來訪的接待工作；

　　b、董事長辦公文件的文字處理、整理、歸檔工作；

　　c、董事長日常辦公事務(wù)的提示工作；

　　d、文件檔案（包括：電子文件）、日程安排的保密工作；

　　e、來訪客人接待工作（包括：禮儀性接待、了解客人來訪目的、簡單事務(wù)的現(xiàn)場解決、特殊事務(wù)的及時請示）；

　　f、來電的問詢、記錄工作（包括：來電轉(zhuǎn)接前的問詢）；

　　g、負責(zé)辦公用品的請購、統(tǒng)計、保管、發(fā)放工作；

　　h、負責(zé)員工考勤制表、報表工作；

　　i、董事長辦公室日常清潔工作，保持花木綠色清新、辦公用品整潔；

　　j、辦公會議準備、記錄工作；

　　k、負責(zé)相關(guān)文件文印工作；

　　l、協(xié)助綜合管理部部長日常工作；

　　（4）司機崗位職能責(zé)任制

　　a、努力學(xué)習(xí)，不斷提高駕駛技術(shù)和維修技術(shù)；

　　b、遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，安全行車；

　　c、愛護車輛，勤檢查、勤清洗、勤保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障，保證車輛時刻處于良好狀態(tài)，停放車輛時采取必要的防盜措施；

　　d、按時上班，服從工作安排，完成工作任務(wù)；

　　e、負責(zé)辦理車輛車檢、保險等各項例行手續(xù)；

　　f、發(fā)生事故時，及時報告；

　　g、車輛送廠修理，須報上級領(lǐng)導(dǎo)批準；

　　h、不擅自出車，不準將車輛私自交給他

人駕駛，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報車輛的有關(guān)情況；

　　（5）餐廳管理員崗位職能責(zé)任制

　　a、負責(zé)公司員工的中午伙食工作；

　　b、保持餐廳環(huán)境整潔、餐具衛(wèi)生；

　　c、負責(zé)公司餐具清洗、用具保管工作；

　　d、負責(zé)午餐菜譜的制定，使飯菜營養(yǎng)化、多樣化；

　　e、午餐伙食要保證質(zhì)量，杜絕變質(zhì)、不衛(wèi)生食品進入餐廳；

　　（6）保潔員崗位職能責(zé)任制

　　a、做好公共辦公區(qū)清潔衛(wèi)生工作，保持辦公環(huán)境整潔；

　　b、做好洗手間衛(wèi)生工作，保持清潔、衛(wèi)生、無異味；

　　c、收發(fā)室日常事務(wù)的處理，辦公時間樓內(nèi)秩序和安全的維護的工作；

　　d、接收并及時分發(fā)信件、報刊；

　　e、辦公用品出辦公樓的查詢、登記工作；

　　（7）值班員崗位職能責(zé)任制

　　a、非辦公時間辦公樓及樓前附屬設(shè)施的防盜、防火工作；

　　b、辦公樓設(shè)施的正常運行；

　　c、各辦公室門窗、用電設(shè)施及時檢查；遇到緊急情況及時向上級報告、報警。

篇3：綜合管理部主管崗位工作職責(zé)

1、負責(zé)接待業(yè)主(住戶)和來訪客人,對業(yè)主(住戶)的投訴耐心聽取,耐心解釋,并在《顧客投訴/請求記錄表》上予以記錄。在本部門范圍內(nèi)的及時處理,不在本部門范圍內(nèi)的要及時填寫《投訴處理表》交相關(guān)部門處理,并跟蹤處理結(jié)果。
2、負責(zé)業(yè)主(住戶)的入伙接待及相關(guān)手續(xù)的辦理。
3、負責(zé)業(yè)主(住戶)的報修處理。
4、負責(zé)物業(yè)小區(qū)的房屋本體控制、公用設(shè)施及小區(qū)的巡查,及時填寫(綜合管理部)《日巡查表》。
5、負責(zé)業(yè)主(住戶)的裝修初審、監(jiān)管、驗收,并對違章行為進行處理。
6、負責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作。
7、負責(zé)小區(qū)的社區(qū)文化活動,加強精神文明建設(shè)。
8、負責(zé)管理費及其它各項費用的催繳。
9、負責(zé)對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計,分析并提出整改方案。
10、負責(zé)管理處日常行政事務(wù)及對外協(xié)調(diào)工作。
11、負責(zé)向業(yè)主(住戶)傳達國家方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知規(guī)定,配合公安、::居委會做好人口管理和計生工作。
12、負責(zé)對管理處各項工作進行每天巡查。
13、負責(zé)有關(guān)車輛(如住戶專車等)的管理。
14、負責(zé)組織對業(yè)主(住戶)進行回訪以及業(yè)主(住戶)的請求處理,及時填寫《回訪記錄》。
15、負責(zé)對空置房的管理。
16、負責(zé)對食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等事務(wù)的監(jiān)管。