大廈《業(yè)主手冊》：入伙指引

　　一、業(yè)主在收到入伙通知書后，按收樓日期前來辦妥收樓手續(xù)并領(lǐng)取房屋鑰匙方可取得房屋使用權(quán)。

　　二、入伙后，請及時(shí)到相關(guān)部門申請開通管道煤氣和有線電視。

　　三、入伙須知

　　1、為確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)各項(xiàng)權(quán)益，公司對本大廈實(shí)行封閉式管理，業(yè)主外的任何人士進(jìn)入大廈須得到業(yè)主授權(quán)并經(jīng)征詢業(yè)主同意后方可進(jìn)入。授權(quán)方式：業(yè)主為租戶辦理租戶卡或臨時(shí)出入卡。訪客須有業(yè)主陪同或經(jīng)征詢業(yè)主同意方可進(jìn)入，并接受登記管理。裝修及施工人員進(jìn)入大廈須辦理施工人員出入證，市政職能部門工作需要的則憑工作正經(jīng)安全管理員確認(rèn)后方可進(jìn)入大廈。

　　2、《業(yè)主卡》、《租戶卡》、《臨時(shí)出入卡》

　　（1）《業(yè)主卡》僅限物業(yè)所有人(即業(yè)主)擁有；

　　（2）《租戶卡》的發(fā)放對象為業(yè)主的親屬或業(yè)主授權(quán)的其它人員等須在大廈內(nèi)長住的人士。《臨時(shí)出入卡》為業(yè)戶的朋友或臨時(shí)出入者；

　　（3）每一位租戶須辦理一個(gè)租戶卡，且不得外借他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予沒收；

　　（4）每一位租戶均須自備小一寸彩色免冠近照3張及身份證復(fù)印件一份，在入伙時(shí)一并交給大廈服務(wù)中心辦理出入卡，若業(yè)主未確定租戶名單，可于日后辦理。

　　四、在不妨礙其它業(yè)戶的合法權(quán)益及不違反大廈的管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，業(yè)戶在自有的物業(yè)內(nèi)有絕對的居住或使用權(quán)。

　　五、物業(yè)轉(zhuǎn)讓，如發(fā)生更改或轉(zhuǎn)讓物業(yè)，必須以書面形式通知物業(yè)管理公司，否則，舊業(yè)主仍需承擔(dān)有關(guān)相關(guān)單元的一切責(zé)任和義務(wù)。

　　六、建議或投訴，各業(yè)戶對一切有關(guān)本大廈的建議或投訴，均可以通過信函或其它方式向大廈服務(wù)中心提出，建議或投訴信上請留下姓名、地址、聯(lián)系電話，以便物業(yè)管理公司及時(shí)回復(fù)。

　　七、物業(yè)管理公司由絕對的代表權(quán)代表各客戶就有關(guān)本大廈的管理及服務(wù)事宜與政府、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和各類團(tuán)體進(jìn)行磋商。其中包括選聘律師或法律顧問、專業(yè)人士、物業(yè)管理顧問、專業(yè)服務(wù)公司及工人等。

篇2：深圳VK工程模擬驗(yàn)收入伙等相關(guān)業(yè)務(wù)做法

　　深圳VK關(guān)于工程模擬驗(yàn)收、入伙等相關(guān)業(yè)務(wù)的做法

　　1、萬科專門成立了專業(yè)房屋維修中心，由物業(yè)負(fù)責(zé)，地產(chǎn)與物業(yè)雙層管理，專門負(fù)責(zé)交樓問題的返修工作，可在模擬驗(yàn)收、集中交付、零星整改對施工單位有管理權(quán)；

　　2、由萬科客戶關(guān)系中心及法務(wù)、采購提前擬定工程保修約定：工程總包單位及分包單位簽訂合同時(shí)，無條件按照萬科保修約定簽訂總分包合同，后期房屋保修處罰的詳細(xì)條例統(tǒng)一寫進(jìn)合同，細(xì)化保修約定；

　　3、采購部門采購及確定戰(zhàn)略的第三方保修單位（同時(shí)約定第三方保修單位的后續(xù)維保），當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位限期整改不力或者拒不整改的（一定要發(fā)限期整改工作聯(lián)系函作為書面證據(jù)），直接交由第三方保修單位保修，費(fèi)用由施工單位負(fù)責(zé)；

　　4、驗(yàn)收房屋時(shí)，物業(yè)房屋維修中心全程參與，可直接處罰施工單位；

　　5、對于業(yè)主群訴問題，要第一時(shí)間進(jìn)行處理，不要逃避，以最開明的態(tài)度，以最及時(shí)的效率去處理面對；

　　6、對于拒絕收房的業(yè)主，（已竣工備案）按規(guī)定業(yè)主不得拒交物業(yè)管理費(fèi)，如業(yè)主對房屋質(zhì)量有異議可委托官方的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，不回避問題。前提在平常的零星維修中需確保時(shí)效性和一次性整改合格率；

　　7、在正式交房前4個(gè)月左右，倒排模擬驗(yàn)收計(jì)劃，模擬驗(yàn)收整改問題項(xiàng)目部直接對施工單位進(jìn)行處罰；一模問題二模關(guān)閉、二模問題三模關(guān)閉、三模問題收房關(guān)閉，模擬驗(yàn)收整改合格率低于90%以下，收房100%關(guān)閉與項(xiàng)目部績效考核及評優(yōu)升職掛鉤，對整改不及時(shí)或不整改內(nèi)部通報(bào)批評，及集團(tuán)抽查通報(bào)考評結(jié)果；

　　8、對于房屋質(zhì)量問題是由設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的，公司進(jìn)行方案評估，公司承擔(dān)相關(guān)損失；

　　9、定期進(jìn)行客戶關(guān)懷活動，進(jìn)行客戶維護(hù)，建立客戶關(guān)懷基金，并設(shè)有工地開放日讓業(yè)主在收房前來驗(yàn)房確保一次性入伙率。

　　本次交流會在友好、熱烈的氣氛下超時(shí)結(jié)束，通過本次交流會議，針對惠州公司前期AB區(qū)交付中出現(xiàn)的問題，我部建議可以根據(jù)我公司和項(xiàng)目實(shí)際，學(xué)習(xí)萬科的做法，在即將到來的惠州星河丹堤一期C區(qū)高層入伙取得長足的進(jìn)步和改善，總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)成功供集團(tuán)和城市公司學(xué)習(xí)借鑒。

篇3：入伙通知書:開發(fā)商使用

　　入伙通知書--開發(fā)商使用

　　尊敬的**：

　　您好！

　　首先恭喜您即將入住“***”。

　　***組團(tuán)經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和工程施工，以及在您的信任和支持下，您所認(rèn)購的** 幢 *單元*室現(xiàn)已建成且通過驗(yàn)收，可以正式交付使用。

　　我們將于20**年 12月31日開始交房。因此次辦理入伙戶數(shù)較多，為使入伙工作順利有序進(jìn)行，免除您在入伙現(xiàn)場長時(shí)間等候的辛苦，請您積極配合我公司及物業(yè)公司的安排，按照預(yù)約的日期到營銷中心辦理相關(guān)手續(xù)。我們安排您的交房時(shí)間為年月＿日（8：30-17：00），請您準(zhǔn)時(shí)前往**現(xiàn)場交付中心辦理入伙手續(xù)（詳見《**收房須知》）。屆時(shí)，我們將在“**現(xiàn)場交付中心”恭候您的到來，并陪同您辦理入伙手續(xù)。

　　考慮到此次交房的相關(guān)部門比較集中，為了提供您一個(gè)便利的交房條件，請您務(wù)必在百忙之中抽空按上述時(shí)間準(zhǔn)時(shí)前來辦理交房手續(xù)。謝謝您的合作！如果您有疑問，請撥打咨詢電話:（8:30-17:00）。

　　交付中心地址:*****

　　此致

　　敬禮!

　　*z開發(fā)有限公司

　　二○**年十二月二十六日