小區物業使用及維護管理規定

　　為使小區環境整潔，實現通過物業管理使物業保值、增值，延長物業使用期限的目的，不降低原物業設計時對防風、防震、防雷暴等自然災害的防御能力，保證物業的正常和安全使用，特制定本規定：

　　（1）房屋外觀應完好、整潔、不妨礙市容和觀瞻。

　　（2）空調室外機的安裝統一美觀，只允許安裝在已設計好的固定位置，不得在指定位置以外安裝。

　　（3）室外商業區域的招牌、廣告、霓虹燈應整潔統一美觀，安裝牢固，無安全隱患，電線按安全標準敷設，沒有破損。小區內外墻、窗臺上禁止豎立廣告牌或標志。

　　（4）改變房屋用途的，要報有關部門批準。

　　（5）室內裝修時，樓房的承重結構（承重墻、柱、梁、板等）不得隨意鑿打，更不能開洞或開門。陽臺不能封閉，小區一律不允許安裝防盜窗。

　　（6）樓房原設計的電、水、空調、消防設施、管道等，不得私自改動。

　　（7）不得占用或損壞樓梯通道、屋面等公共場所，不得進行亂搭建、亂張貼。屋面平頂不準安裝空調室外機和鍋爐、衛星天線等設施。

　　（8）房屋內不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，不得飼養家禽、家畜和無證家犬。

　　（9）房屋自交付使用時起（以竣工驗收日為準），根據有關規定，凡因施工原因引起的質量問題（不包括人為的損壞），由發展商負責對房屋建筑、水電等公共設施實施保修。物業公司可代為業主進行聯系維修。

　　（10）因進行家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等，應由家庭居室裝飾裝修的委托人負責修復和賠償；如屬被委托人的責任，由委托人找被委托人負責修復和賠償。

　　（11）由于屬自然災害、自然損耗，或為業主使用不當所致的質量問題需維修，不在保修范圍內，物管公司將盡力為業主提供有償服務。

　　（12）保修期之后的日常房屋維修，根據政府的有關規定。業主室內部分的維修費用由業主負責，毗鄰部分的維修費用由相關業主分攤，共用部位費用由維修專項基金增值部分列支。

　　（13）房屋的公共部位及設備設施凡屬人為損壞的，由損壞者負責修復，并承擔有關費用。

　　（14）嚴禁高空拋垃圾、雜物、傾倒污水，若導致樓下人員受到傷害的，追究肇事者的責任。

　　（15）禁止將垃圾、布條、塑料包裝袋、油漆剩余物等雜物投入廁所或下水管，如導致堵塞、損壞，住戶應負擔修理費。

篇2：物業小區便民服務車使用管理規定

　　物業小區便民服務車使用管理規定

　　1.0 目的

　　為持續提升小區物業服務工作質量讓小區業主滿意，特設立便民服務車增值服務項目。

　　2.0 適用范圍

　　z城物業項目內業主/住戶借用便民服務車的管理工作。

　　3.0 工作職責

　　3.1 便民服務車由安管部經理負責管理，便民服務車按編號發放管理；

　　3.2 安管部各班班長負責定期檢查崗位的《便民服務車使用登記表》填寫情況；

　　3.3 便民服務車由安管部各當班安管隊員負責登記服務車的具體使用情況，并將此項工作列入《安管部值班記錄表》的交接事項中。

　　4.0 操作規程

　　4.1 便民服務車設置在小區入口門崗處，由安管部當班安管隊員負責管理借還工作，如發生服務車丟失或人為損壞的情況由安管部經理跟進協調處理。

　　4.2 便民服務車的保養與維修

　　4.2.1入口門崗安管隊員每班下班前對便民服務車進行清點及整理，保持便民服務車的整潔、完好狀態；

　　4.2.2入口門崗如發現車輛損壞或業主反映使用中出現問題，請當值安管隊員及時記錄并報當班安管領班聯系工程部對車輛進行檢修；

　　4.2.3在業主不便歸還便民服務車時，當班安管隊員有義務負責將車輛收回，并填寫好使用登記記錄。

　　4.3 便民服務車的使用規定

　　4.3.1便民服務車使用對象：本小區業主或物業使用人；

　　4.3.2便民服務車使用區域：在本小區內部使用，不得外出使用；

　　4.3.3便民服務車使用范圍：本便民服務車僅限于運送生活用品及食品，且每次承載物品不應超過25KG，超重物品應建議分批運送；

　　4.3.4借用及歸還便民服務車時由當值安管隊員負責填寫《便民服務車使用登記表》；

　　4.3.5便民服務車使用完畢后業戶可撥打客戶服務中心電話，物業工作人員可上門取回，以便于其他業主使用；

　　4.3.6便民服務車為本小區公共設施的一部分，各業戶須愛惜使用，如人為損壞應照價賠償；

　　5.0 相關支持文件

　　5.1 《員工禮儀禮節服務規范》

　　6.0 相關記錄表格

　　6.1便民服務車使用登記表

篇3：物業小區便民服務車使用指引

　　物業小區便民服務車使用指引

　　一、便民服務車使用對象：僅限于本小區業主或物業使用人借用。

　　二、便民服務車使用區域：僅限在本小區內部使用，不得外出使用。

　　三、便民服務車使用范圍：本便民服務車僅限于運送生活用品及食品，且每次承載物品不應超過25KG，超重物品建議分批運送。

　　四、借用及歸還便民服務車時由當值安管隊員負責填寫《便民服務車使用登記表》。

　　五、便民服務車為小區的便民設施，請使用完成后及時歸還，以便于其他業主使用。

　　六、便民服務車使用完畢后您可撥打客戶服務中心電話，物業工作人員將上門取回，以便于其他業主使用。

　　七、便民服務車為本小區公共設施的一部分，請您愛惜使用，如人為損壞應照價賠償。

　　八、在您使用便民服務車的過程中如有發現不便之處，敬請及時向我們反饋，以便此項服務的不斷完善。

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