小區(qū)物業(yè)管理辦法(4)

　　為進(jìn)一步提高小區(qū)居住戶的生活質(zhì)量和提升小區(qū)的形象，為使小區(qū)達(dá)到規(guī)范管理，根據(jù)《成都市物業(yè)管理條例》和市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步提高農(nóng)民集中居住質(zhì)量的意見》和《成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)民集中區(qū)物業(yè)管理的通知》精神，按照《黃龍溪鎮(zhèn)人民政府關(guān)于**村小區(qū)物業(yè)管理的實施方案》制定**村小區(qū)物業(yè)管理辦法。

　　一、設(shè)立小區(qū)物業(yè)管理委員會；物業(yè)管理委員會在黨支部村委會的指導(dǎo)下召開業(yè)主會議產(chǎn)生，物業(yè)管理委員會組成人員5—17人，其中監(jiān)事會人員3—5人，物業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和矛盾糾紛調(diào)解工作。

　　二、物業(yè)管理的資金來源；1、小區(qū)居住戶每年每平方米房屋交一元，2、村級公共服務(wù)資金

　　三、物業(yè)管理資金的使用范圍；1、小區(qū)衛(wèi)生保潔員的工資2、小區(qū)公共實施的維修維護(hù)3、小區(qū)物業(yè)管理人員的工資。

　　四、小區(qū)管理；

　　第一條、物業(yè)管理委員會統(tǒng)一招聘小區(qū)保潔人員，并組織保潔人員全天對小區(qū)進(jìn)行保潔，保潔人員負(fù)責(zé)所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，并有權(quán)制止破壞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的人和事。

　　第二條、小區(qū)內(nèi)各單位、居住戶和外來人員必須做好門前屋后的環(huán)境衛(wèi)生，做到房上不亂掛，房后不亂放，房前不亂貼，雜物堆放整齊，不堆放農(nóng)作物秸稈，門窗、玻璃清潔干凈，做好門前三包(包衛(wèi)生、包綠化、包秩序)，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美整潔。

　　第三條、凡居住在小區(qū)的農(nóng)戶、單位和外來暫住人員，必須將垃圾分類袋裝后按照指定的地點投放，由保潔人員統(tǒng)一清運，做到垃圾不亂扔和散倒垃圾，禁止直接把垃圾和食物殘渣倒入雨水和污水管道。

　　第四條、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜和散養(yǎng)犬只，禁止無證養(yǎng)狗，做到養(yǎng)狗辦證，犬只拴養(yǎng)。

　　第五條、小區(qū)住戶要自覺遵守文明公約，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑、食品包裝袋和其他廢棄物，不亂倒糞便污水，自覺愛護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　　第六條、小區(qū)內(nèi)公共廁所由物業(yè)管理委員會指定專人負(fù)責(zé)管理和保潔，廁所內(nèi)外墻面保持干凈無亂張亂貼，無亂涂亂畫，廁所地面要隨時干凈，便池內(nèi)無積糞，達(dá)到廁所基本無臭味、無蠅蚊。

　　第七條、小區(qū)住戶和外來人員的車輛一律停放在自家門口或指定的停車場，任何車輛不得占用小區(qū)道路停放，影響小區(qū)道路交通，在小區(qū)道路上行駛的車輛應(yīng)盡量減速慢行。

　　第八條、小區(qū)住戶禁止在房前屋后私自搭建，和改變房屋的外風(fēng)貌，遵守小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)定。

　　第九條、在小區(qū)內(nèi)從事餐飲、洗車等服務(wù)行業(yè)的人員禁止占道經(jīng)營。

　　第十條、小區(qū)居住戶和外來暫住人員，應(yīng)當(dāng)愛護(hù)小區(qū)綠化，不得攀折花枝樹木，不踐踏草坪。

　　第十一條、小區(qū)內(nèi)流轉(zhuǎn)給居住戶的土地，居住戶要有序合理種植，不種有秸稈的農(nóng)作物，不亂扔菜葉和雜草，施用農(nóng)家肥要及時回土覆蓋，避免影響小區(qū)環(huán)境，影響他人生活。

　　第十二條、小區(qū)居住戶和外來暫住人員和單位要愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得損壞公共設(shè)施。

　　五、小區(qū)安全管理

　　第一條、小區(qū)居住戶、外來暫住人員和單位遵守用氣、用電協(xié)議，按照用電、用氣安全須知規(guī)范操作，不得私拉亂接電線，不亂接天然氣管。

　　第二條、小區(qū)居住戶、外來暫住人員和單位不得在小區(qū)內(nèi)焚燒廢棄物和農(nóng)作物秸稈，遵守消防安全的法律法規(guī)。

　　第三條、車輛慢速通行，遇到行人和非機(jī)動車應(yīng)當(dāng)避讓禁止機(jī)動車輛長時間鳴號。

　　第四條、小區(qū)居住戶、外來暫住人員和單位，要關(guān)好自己的門，看好自己的人，守好自己的財，護(hù)好自己的樓，并積極參與社會治安綜合治理，避免財產(chǎn)受損。

　　六、小區(qū)治安管理

　　第一條、物業(yè)管理人員必須全面掌握小區(qū)的情況和外圍情況，搞好管理工作，發(fā)現(xiàn)違反小區(qū)管理規(guī)定、影響小區(qū)正常運轉(zhuǎn)的人和事，必須立即加以制止，并妥善作出處理，保持小區(qū)良好的管理秩序，如果發(fā)現(xiàn)大的問題，在作出妥善處理的同時，必須第一時間向公安機(jī)關(guān)報案，應(yīng)請公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。同時及時向村委會匯報。

　　第二條、物業(yè)管理委員會應(yīng)組織村綜治服務(wù)隊對小區(qū)進(jìn)行定時或不定時的巡查，做到安全巡檢檢查與小區(qū)設(shè)備、設(shè)施、防火、防盜相結(jié)合進(jìn)行巡檢，夜間和節(jié)假日應(yīng)增加次數(shù)加強(qiáng)巡檢，在巡檢中發(fā)現(xiàn)可凝的人和事，必須做到追蹤盤查，巡查必須做到認(rèn)真、仔細(xì)、全面，并做好巡檢記錄。

　　第三條、小區(qū)內(nèi)禁止任何人士毆斗，物業(yè)管理人員和綜治服務(wù)隊員第一時間趕到現(xiàn)場予以制止控制事態(tài)，立即打報警電話，請公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。

　　第四條、小區(qū)內(nèi)禁止任何人士吸毒、販毒，小區(qū)居住人員應(yīng)自覺遠(yuǎn)離毒品并有責(zé)任、有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)提供信息，并及時報案。

　　七、小區(qū)的群宴管理

　　第一條、凡是要辦宴的小區(qū)住戶必須服從物業(yè)管理人員的管理，到指定的地點辦宴。

　　第二條、聘請的流動廚師必須是在鎮(zhèn)人民政府作了登記的人員，廚師和幫廚人員要有健康證。

　　八、小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域禁止下列行為

　　1、違法搭建

建筑物或者構(gòu)筑物

　　2、擅自占用、損壞共用設(shè)施、設(shè)備及附屬設(shè)施

　　3、損壞房屋結(jié)構(gòu)或者從事其它影響房屋使用安全的行為

　　4、損壞公共綠化

　　5、任意棄置垃圾

　　6、違法小區(qū)管理規(guī)定飼養(yǎng)家禽家畜和散養(yǎng)犬只

　　7、在小區(qū)內(nèi)亂涂寫、亂刻畫、亂張貼

　　8、制造噪聲干擾他人正常生活

　　9、違反規(guī)定亂停放車輛

　　10、在房前屋后亂打井，影響房屋使用安全

　　11、其他違反法律、法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定德爾行為

　　物業(yè)管理委員會對有以上行為人員，應(yīng)當(dāng)勸阻、制止，對勸阻、制止無效或者行為人拒不改正的，應(yīng)及時報告相關(guān)行政部門和公安機(jī)關(guān)依法予以處理。

　　九、小區(qū)管理監(jiān)督組

　　第一條、小區(qū)管理監(jiān)督組負(fù)責(zé)對物業(yè)管理委員會日常工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督

　　第二條、對小區(qū)住戶提出的合理化建議的落實情況進(jìn)行監(jiān)督

　　第三條、對小區(qū)管理委員會物業(yè)資金的使用、公示進(jìn)行監(jiān)督

　　第四條、對上級下達(dá)的任務(wù)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督

　　第五條、組織小區(qū)居住戶、單位對物業(yè)管理委員會年度工作開展情況，進(jìn)行民主評議，評議的結(jié)果納入物業(yè)管理人員、衛(wèi)生保潔人的工資考核。

　　**村村民委員會

　　20**年3月30日

篇2：物管案例:小區(qū)圍墻物業(yè)管理公司能拆除嗎

　　物管案例:小區(qū)圍墻物業(yè)管理公司能拆除嗎

　　劉女士所住的芬芳花園小區(qū)實行封閉式物業(yè)管理。20**年4月，僅一墻之隔的A公司開發(fā)新建雨花雅園，并與B公司簽訂協(xié)議，約定將芬芳花園西區(qū)所屬基礎(chǔ)配套設(shè)施、公共配套設(shè)施與雨花雅園共享，雨花雅園的物業(yè)管理并入芬芳花園，A公司向B公司支付費用。A公司對外承諾，雨花雅園將與芬芳花園成為一體，雨花雅園業(yè)主可以自由進(jìn)出芬芳花園。因此，攔在兩個小區(qū)之間的圍墻被打通。劉女士認(rèn)為，兩物業(yè)公司所做的決定，嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主的合法權(quán)益，遂起訴至法院，要求A公司、B公司停止侵害，將芬芳花園原封閉圍墻予以修復(fù)。

　　[案例提示]

　　這里首先需要弄清的是該圍墻是否屬于芬芳花園的公共財產(chǎn)。

　　[案例分析]

　　本案例中的圍墻屬于小區(qū)的公用設(shè)施，是小區(qū)的公共財產(chǎn)。就小區(qū)的公共財產(chǎn)而言，絕大部分屬于全體業(yè)主所有，小區(qū)業(yè)主委員會代表全體業(yè)主行使所有權(quán)和支配權(quán)。物業(yè)管理公司要改變公用設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。故本案例中的圍墻物業(yè)管理公司不能拆除。

篇3：拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理學(xué)習(xí)心得與體會

　　拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理學(xué)習(xí)心得與體會

　　我是今年2月4日到真誠物業(yè)公司接管的惠民拆遷安置小區(qū)上班的。剛上班時，業(yè)主對我不太友好。通過走訪才知道，因房子質(zhì)量問題、房產(chǎn)證問題、大門問題、車庫問題等等沒有解決，小區(qū)業(yè)主對有關(guān)部門和開發(fā)商非常不滿，就以拒繳物業(yè)管理費來對抗。

　　但小區(qū)存在的這些問題，我們基本沒有辦法解決。我們這些保安保潔人員也有一大家人，也要吃飯。怎么辦？我們就組成收費小組，采取主動出擊，上門收費的辦法。白天收商鋪，晚上收住戶，禮貌相待，耐心解釋。但業(yè)主相互觀望，無人帶頭，仍然不愿繳。有的甚至相互賭咒發(fā)誓，進(jìn)行串連不繳費。

　　功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一段時間的努力，少數(shù)愛面子的業(yè)主繳了，但是大部分還是不愿交。三番五次登門還有意見，嘴里罵罵嘰嘰的，說影響他們做生意。我們的原則是罵不還口、打不還手。在6月份一位員工被打住進(jìn)醫(yī)院，經(jīng)過派出所處理，賠那個員工各項費用壹萬元，物業(yè)管理費當(dāng)面繳清。這家費用是交了，但還要面對幾千幾百戶，冷嘲熱諷、冷言惡語、拒絕門外，說什么樣的話人都有。這時有很多朋友勸我不要去上這個班了，苦口婆心，還沒人理解。經(jīng)過一番考慮，我還是做出了堅守的決定。我想最主要的還是要有自己的精神，要有信心、有勇氣。時時有機(jī)會，行行出狀元，我為什么不能堅持下去，服務(wù)他人也是自己的一份貢獻(xiàn)。

　　通過這次學(xué)習(xí)，使我懂得了物業(yè)管理的各項具體要求，也學(xué)到了很多的知識。如何轉(zhuǎn)換服務(wù)模式？在物業(yè)項目運營管理中怎樣抓住贏利點？如何開拓盈利空間？怎樣與業(yè)主進(jìn)行溝通？這些新鮮知識給了我很大的啟發(fā)。回去以后，我要把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，加強(qiáng)和業(yè)主的溝通。對業(yè)主所反映的問題，積極向有關(guān)部門匯報，爭取得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。我相信，在我們的努力下，我們的日子一定會好起來。最后感謝真誠物業(yè)公司，給了我這個好的學(xué)習(xí)機(jī)會。

　　本文源自：《淮安物業(yè)管理》

　　洪澤縣真誠物業(yè)有限公司　高中蘭