樣板房物品管理標準作業(yè)規(guī)程

　　1.0 目的

　　保證樣板房所有物品的安全。

　　2.0范圍

　　適用于物業(yè)公司接管的所有樣板區(qū)的物品管理。

　　3.0 職責

　　3.1 樣板房接待員對樣板房所有物品進行管理。

　　4.0 程序

　　4.1 樣板房內(nèi)物品擺放位置均由設(shè)計師或集團高層領(lǐng)導確定，在樣板房管理過程中，要確保室內(nèi)整體設(shè)計效果和物品擺放的協(xié)調(diào)一致。

　　4.2 每周定期對物品進行衛(wèi)生清潔，清潔后將物品放回原位，不得隨意改變或挪動位置。

　　4.3 對工程移交的空調(diào)遙控器、說明書等，要清單列冊管理并定期盤點。

　　4.4 對樣板房物品進行明細登記，并攝相留檔，定期盤點。

　　4.5 所有樣板房物品的遷出搬入等均需履行相應手續(xù)，征得賣場經(jīng)理的同意，并更新相關(guān)資產(chǎn)物品帳冊。

　　4.0記錄

　　5.1 《物品放行條》

篇2：地產(chǎn)集團樣板房物品采購細則

　　1.目的

　　規(guī)范公司樣板房和售樓處所需物資的采購細則,明確樣板房和售樓處所需物資采購過程作業(yè)中各部門的職責。

　　2.適用范圍

　　適用于由合約管理部組織為公司促進樓盤銷售制作樣板房和售樓處所需物資的采購。(包括活動家具、裝飾燈具、裝飾品、潔具、窗簾等)

　　3.術(shù)語和定義

　　3.1樣板房和售樓處所需物資的:指公司為促進樓盤銷售制作樣板房和售樓處所需采購的物資。

　　4.職責

　　4.1.合約管理部(或采購部)

　　4.1.1.組織樣板房和售樓處所需物資價格的調(diào)查。

　　4.1.2.負責組織樣板房和售樓處所需物資的采購。

　　4.1.3.組織樣板房和售樓處所需物資的登記造冊及移交工作。

　　4.2.規(guī)劃設(shè)計中心

　　4.2.1.負責提供樣板房和售樓處所需物資的采購需求計劃。

　　4.2.2.負責確保樣板房(來自:m.dewk.cn)和售樓處所需物資的品質(zhì)。

　　4.2.3.參加樣板房和售樓處所需物資的采購。

　　4.2.4.參加樣板房物品的登記造冊及移交工作。

　　4.3.營銷管理中心

　　4.3.1現(xiàn)場銷售部負責管理已移交的樣板房和售樓處的物資。

　　4.3.2接受合約管理部關(guān)于樣板房和售樓處所需物資的移交工作。

　　4.4.行政管理部

　　4.4.1.負責審核需求計劃,清查是否有庫存。

　　4.4.2.參加樣板房和售樓處所需物資的采購。

　　4.4.3.負責對樣板房和售樓處所需物資的入庫登記。

　　5.工作流程

　　5.1.規(guī)劃設(shè)計中心提出樣板房和售樓處所需物資的采購需求計劃(包括物資明細、采購時間及估算金額)及設(shè)計品質(zhì)要求。

　　5.2.行政管理部對該需求計劃進行審核,清查是否有庫存。

　　5.3.合約管理部會同規(guī)劃設(shè)計中心進行市場調(diào)查,提供采購清單及基本價格交相關(guān)領(lǐng)導審批。

　　5.4.合約管理部提出借款或付款申請。

　　5.5.合約管理部會同規(guī)劃設(shè)計中心、行政管理部按計劃進行購買。

　　5.6.購買后在樣板房內(nèi)進行擺放,行政管理部就所購物品進行入庫登記,建立物品入庫清單詳細注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等,一式肆份,行政管理部、合約管理部、規(guī)劃設(shè)計中心、財務部各執(zhí)一份。

　　5.7.合約管理部提出付款申請,財務部憑行政管理部填寫的入庫證明按程序報批、報銷。

　　6.支持性文件

　　6.1.《公司資產(chǎn)管理規(guī)定》

　　7.相關(guān)記錄

　　《樣板房物品入庫清單》

篇3：物管案例:抓獲盜竊樣板房物品犯罪嫌疑人

　　物管案例：抓獲盜竊樣板房物品犯罪嫌疑人

　　案例簡述：

　　2月26日17：05分，一身穿茄克的男子在與眾多客戶一起參觀**城TB樣板房的時候?qū)?幅雕塑畫實施偷竊，被保潔員發(fā)現(xiàn)，附近值班安全員及時趕到將嫌疑人抓獲。經(jīng)清點發(fā)現(xiàn)除當場繳獲的贓物之外，樣板房內(nèi)還丟失首飾盒2個、木象一只、鹿頭一個，但該犯罪嫌疑人對此不予承認。根據(jù)28＃值班安全員反映，該嫌疑人自駕車前來看房，物業(yè)服務中心遂將嫌疑人及所駕車輛一并交由派出所處理。

　　經(jīng)派出所問詢及打開車廂檢查，樣板房其他丟失物品全部在嫌疑人車箱內(nèi)，該嫌疑人在物證面前承認了盜竊事實。

　　案例分析：

　　1.一般我們都會對來參觀的每一位顧客給予充分的信任，認為來參觀樣板房的人都是有買房意向的客戶，但這一案例的發(fā)生提醒我們今后也要關(guān)注犯罪分子利用參觀樣板房機會進行盜竊的情況；

　　2.本案例中的28＃值班安全員對嫌疑人駕車前來看房這一信息的掌握，是使得其他物品失而復得的重要前提，如果安全員缺乏主動關(guān)注客戶的意識，沒有掌握相關(guān)信息，由于缺乏當場抓獲的證據(jù)，其他被盜物品能否追回就很難說了。

　　案例啟示：（分析人--ZZ）

　　1.樣板房保潔員應熟悉房間物資情況，掌握物品的數(shù)量及具體擺放位置，每天上下班前對物資進行清點、盤查；

　　2.在周六、周日或集中開盤等顧客較多時間，可增加經(jīng)過培訓的安全員在樣板房值班，一方面可以及時為客戶提供幫助，另一方面協(xié)助現(xiàn)場的秩序維護和安全防范；

　　3.對反復進出樣板房、手拿衣服或背包的人員要給予關(guān)注，并注意對物品的及時清點。