20**年10月25日**小區業主代表會議紀要（二）

　　在10月25日業委會召開業主代表會議上，業委會向業主代表通報了一個季度工作情況后，很多業主對業委會和z物業的工作，提出了中肯的意見和建議。現將主要意見和建議概括如下：

　　一、z物業入駐后，小區的保潔、保綠工作有了進步，面上的環境清潔了，但每幢房屋背面小路和房屋間的小路垃圾清掃不力，業主有很大的意見。

　　二、大量的綠化垃圾存放在小區東面的花園廣場北面，至今沒有處理。既然三個垃圾箱功能已經明確分工，請物業立即把垃圾移進小區東北門外的小樹林中的垃圾箱內。

　　三、z物業的客服質量還需要進一步提高。情況處理后，回音還不夠及時。

　　四、z物業入駐后，這三個月還處于磨合期，但應該努力熟悉小區的地形環境，房屋設計的缺陷，對小區重大薄弱區域，易發生重大問題的地段和房屋要做到心中有數，預防措施在先。例如，防水和防火的預案要盡可能周全和詳細，并及時與業委會溝通、完善。要徹底改變z物業所處的“應急救火隊”的狀態。

　　五、大部分業主代表認為，z物業入駐三個月來，小區面貌發生了變化，總體看物業的服務管理工作在不斷地改善。物業的工作態度是努力的，能夠不斷糾正工作中不足，不斷改進。

　　我們廣大業主對物業公司的態度應該是相互尊重，鼓勵為主，適當表揚，激勵他們把小區的服務管理工作做得更好。而不是一棍子打死、諷刺挖苦、謾罵連篇。物業公司、業委會和廣大業主都是為了一個共同的目標——不斷提高小區的服務管理水平，不斷地改善小區的生活環境，提高小區的生活品質。要達到這一目標，z物業需要更加努力。同時小區業主也要尊重物業員工的人格和辛勤勞動，做到尊重在先，共同協商。千萬不能出現像某小區物業公司一夜之間撤離的慘象，以及某小區業主與保安對打群毆的狀況。更不能出現周邊幾個小區，一年換三個物業，二年三個業委會自行解散，小區處于無人管理，垃圾成堆，家家戶戶生活在恐懼中，只能向政府求救的現象。

　　只有廣大業主，業委會與物業公司共同在居委會的指導下，協商合作，不斷解決問題，社區才能進步。

　　六、z物業工程部要把小區設施設備摸底的情況和需要解決的問題告知廣大業主。特別對需要解決的問題要列出年度解決的時間表和具體方案要報業委會和廣大業主。

　　業委會也要將小區建筑的歷史，特別是許多存在的較重大的問題告知廣大業主，大家一起想辦法，提建議。

　　七、業委會、物業公司要適應不斷接受很多業主的非議，凡事有人群的地方，一定會有非議，甚至會出現1—2%的無止糾纏、蠻不講理、偏執性沖動性人格的人。業委會一方面要學會聆聽，不斷改進工作；一方面要有堅強的意志力和奉獻公益的精神，團結廣大業主把小區的公益事業做下去。

　　八、業委會最好每月召開一次業主代表會議，及時向業主代表通報和共商小區的物管事務。物業公司的工作一定要每月一報，除了日常性工作以外，還要有每月主題和主要工作落實情況，便于廣大業主知情。

　　九、業委會的門禁項目要盡快落實。年底到了，一定要防患于未然。停車位管理制度也要盡快開展，在小區逐步封閉式管理的過程中，車輛管理必須秩序化。

　　十、對于不交物業管理費的歪風邪氣，一定要堅決遏制。目前z物業的物業管理費收繳率已大大超過美佳物業在管時期。但小區中仍有某些業主經常因為物業公司有些工作沒有做到位，而拒交物業管理費，而且某些業主從美佳物業管理時期至今，從來不交物業管理費。

　　絕大多數業主代表認為，這種拒交物業管理費的行為是完全違反物業管理法和小區《管理規約》。就如家庭不交水、電、煤氣費以及企業不交所得稅一樣，不可理喻。在法理上說是一種違法行為，同時這些拒交者又嚴重地侵犯了我們依法繳納物業管理費的廣大業主的權益。因為他們在享受我們繳納物業管理費后的物業服務。這種大部分業主養一小部分業主的狀況絕不能再存在下去了。希望物業公司用法律的手段來解決這一頑癥。

　　十一、對于在小區論壇上，對業委會和物業工作的妖魔化、敵對化的語言完全可以斥之不理。但是如果論壇上長期馬甲泛濫、蠻不講理、謠言亂飛、正不壓邪，對小區業委會、物業和廣大業主來說傷害極大。希望居委會出面，盡快解決這個問題。同時也希望業委會能夠堅持得住，不受干擾，繼續努力做好份內的工作，并把小區各項工作的進程及時通報給廣大業主。這樣才能有事實真相和共商的基礎，社區工作才能逐步進步。

　　**小區業主委員會

　　20**年10月25日

篇2：出席業主代表大會會議授權書

　　出席業主代表大會會議授權書

　　**高爾夫別墅業主代表大會:

　　就 年 月 日(星期六)下午15時起舉行之 年度業主代表大會會議,本人因故謹委托 先生(女士)出席,并請其代為行使在該次業主代表大會會議中各項屬于本人應有之權利。開會當日本會議代理人持有經本人親筆簽名之本憑證正本至該會場辦理該次會議簽到,以此為獲得本人授權之憑證依據。

　　別墅單元戶號:

　　委托人(業主本人): (務必請親筆簽名)

　　業主身份證件及號碼:

　　代理人姓名: (務必請親筆簽名)

　　代理人身份證件及號碼

　　聯絡電話

　　代理人住址

　　年 月 日

篇3：業主代表大會議程

　　業主代表大會議程

　　會議時間：20**年6月25日下午2：00

　　會議地點：中山路106號三樓z巷社區會議室

　　出席人員：全體業主代表及業主代表委托人

　　出席嘉賓：z巷社區領導

　　z街派出所領導

　　江南z物業公司領導

　　列席代表：自愿報名列席代表

　　工作人員：物管處工作人員

　　會議主持：z新都業委會資深委員z 先生

　　會議議程：

　　(主持人開始講話)

　　一、各位業主代表以及代表委托人，各位嘉賓，各位列席代表，下午好!z新都一屆三次業主代表大會現在開始。首先進行第一項議程，由z新都業委會行政委員z小姐作本次大會的工作報告，大家歡迎。

　　二、第二項議程由z新都業委會財務委員z小姐向本次大會分別公布《z新都20**年7月至20**年12月物業服務費收支存情況一覽表》、《z新都電梯基金收支存情況一覽表》和《新都大廈專項基金收支存情況表》。

　　三、以上二位委員的發言報告基本呈現了一屆二次會議以來z新都業委會的工作面貌和工作成效。下面第三項議程請z巷社區黨委戴書記針對z新都業委會所做工作，提出意見和要求。

　　四、第四項議程請江南z物業服務有限公司的領導發言。

　　五、第五項議程自由討論，請大家踴躍發言。

　　六、最后一項議程由z新都業委會主任z先生對各位代表的發言進行總結并對一些問題進行回復。