商務會所衛生標準

　　公共衛生間：

　　空氣清新、無異味。面臺干凈、無水跡、水籠頭光亮無水漬。便池無破損，沖水閥能夠正常使用，無污漬，地面保持干凈，無雜物，干燥光亮。

　　一樓大廳：

　　玻璃干凈透明，大廳地面光亮，無雜物，無污漬。垃圾桶上垃圾不得超過其容量的2/3。休息區的沙發、茶幾干凈、整潔。宣傳牌及裝飾品無灰塵、潔凈。花草、花盆無雜物。大廳立柱無灰塵、污漬。天花板無蛛網。

　　客房：

　　門鎖轉動靈活；茶杯潔凈、無水跡；茶葉充足；煙灰缸無煙漬；電器上面無灰塵，飲水機清潔無水漬，接水盒內無積水，儲物柜內干凈。電視機應處于遙控開啟狀態；電池狀態良好。窗簾掛鉤無脫落，清潔無灰塵，軌道推拉順暢。床頭柜無塵，物品擺放整齊，床頭干凈，地面潔凈無污漬。空調遙控器是否靈活，風口無灰塵。電話正常，手柄清潔，線整齊。垃圾桶內外干凈。一次性用品齊全。帶衛生間和洗浴的房間保持地面無毛發積垢，鏡子干凈，墻壁干凈。樓梯扶手干凈，樓道潔凈；區域花草無雜物，及時澆水，垃圾桶垃圾隨時整理。

　　三樓茶藝、餐廳、廚房：

　　玻璃用具無油跡、無指紋、無破損。托盤光亮干凈。瓷器餐具無破損、無水跡、無飯渣。房間內無蒼蠅。墻壁、窗臺、地面干凈、無污垢、油膩。冷藏柜、貨柜用具干凈無油膩。灶臺干凈無油垢，各種料盒干凈。垃圾桶清洗干凈、加蓋，工作區沒有個人物品。不銹鋼制品干凈明亮無油垢，地面無污水和死角。液化氣灶、罐以及荷臺每天擦拭干凈無油垢、所用的筐清洗干凈。物品架干凈、酒水擺放整齊合理。椅子不晃動無油膩。餐具擺放整齊。房間空氣保持清新。

　　浴區、足療、美容廳：

　　大池無異味，地面干凈無污漬，客人用品干凈無污；區域燈光正常；客用設施正常；垃圾桶及時清理。休息廳物品整潔整齊。

　　外圍衛生：

　　停車場無雜物，車輛按序停放。員工宿舍地面干凈，被子疊放整齊，物品擺放整齊；無亂拉亂扯現象，無長明燈。

篇2：商務會所男浴衛生制度

　　商務會所男浴衛生制度

　　一、干區：

　　1.梳妝臺物品干凈整潔、擺放有序，梳子指甲刀每天必須用消毒酒精擦拭一遍，并做到賓客使用前后都消毒。指甲刀客用前要當面做好酒精消毒工作。

　　2．環境衛生24小時干凈整潔，更衣凳上浴巾隨臟隨換。

　　3．干區垃圾桶上方，要隨時保持清潔。

　　4．沙發上的浴巾保持干凈衛生，無污跡，必須隨臟隨換。保證無異昧（每天更換不少于3次）。

　　5．區域內每隔2小時噴灑84消毒液消毒。

　　6．更衣柜中間空格，不準放任何物品和雜物。

　　7．更衣區的地板每天用干抹布擦拭干凈，每周打蠟一次。

　　二、濕區：

　　1.一次性紙杯、垃圾袋、毛巾、浴服、沐浴液、洗發水和香皂等用品應及時補充；并將用過的毛巾、浴服送洗衣房清洗消毒，保證一客一換、一客一消毒；

　　2.毛巾、一次性浴服、牙具、剃須刀、梳子、棉簽、手紙、浴帽、紙內褲等客用品，都要及時補充，保證提供給賓客的物品齊全完好，并按規定擺放整齊

　　3.放賓客物品的架子要隨時保持干凈，勤擦并定期用消毒水消毒。同時要保證衛生間內提供給賓客的物品整潔完好，巾類要干爽、潔凈、無污，并每隔2小時對衛生間噴灑消毒水確保無異味。

　　4.檢查地溝蓋有無松散，地溝蓋每日由晚班用洗滌靈、消毒水上下面反復洗刷干凈，確保內外無污跡。濕蒸房每日用水隨時沖洗，確保無沐浴液，鹽跡，并用抹布擦干凈，確保無異味。座位下面勤打掃，保證無黃跡，地膠每隔三天用消毒水浸泡消毒一次。

　　5.干蒸房的四周墻壁、保證無鹽跡、水跡。確保菠蘿新鮮，在人多時適當澆一些啤酒去味殺菌。水槽每天用洗滌靈刷洗一次，保證無沉淀物達到光亮同時要盛滿水。坐板要干凈衛生，其上面的毛巾要鋪放整齊，隨臟隨換。

　　6.洗手池，每天必須用消毒水浸泡過的抹布進行兩次以上的擦拭，對于墻壁、臺面、玻璃、屏風要勤擦，時刻保持干凈。

　　7.浴簾每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次。每天用水沖洗保持潔白無黃跡。

　　8.保證濕區內空氣新鮮，無異味。每隔2小時用84消毒液進行消毒。

　　9.浴室的石墩、電話、冰箱外側干濕蒸房的里外把手每隔4小時用經過消毒水消毒的抹布擦拭，達到消毒作用。

　　10．打掃完衛生后，器具進行消毒，歸位。

篇3：業主投訴之會所泳池淋浴室的衛生問題

　　業主投訴之會所泳池淋浴室的衛生問題

　　簡述：

　　前天我去一期游泳池游泳，起來后去沖澡，女淋浴室是如下情況：

　　一共三個淋浴空間，一格、二格靠墻邊的水溝已堵塞并積水;第二格積水最嚴重，有淡淡的異味，還可以忍受不太臭;各面墻上都有蚊子巴起，數量不詳，但總數不低于10個;座椅下面靠墻邊是衛生死角;

　　整個地面積塵很厚，地勢低處根本看不出本色，金屬地漏蓋也完全是黑的。男浴室想必情況也好不到哪里去，請會所的服務員打掃衛生哈!并且千萬不要我說一次做一次，我經常去游泳，會對照以上5條檢查，哪天我再發現問題時我要把這個帖子翻出來，依此類推，到關閉泳池的那天，我就要總結一下：這一個夏天會所因為同一個問題有幾次被業主責問呢?

　　點評：

　　業主列舉了淋浴室的一堆問題，標題則直指管理人員沒有到過現場，投訴的現象和所指問題一目了然。

　　管理人員要經常到現場是一個基本要求，進而言之，管理人員到現場就能確保避免這些問題的發生嗎，如果管理人員到現場只是轉一轉，不能發現問題并對員工進行有效指導，未必能保證現場的工作效果，也失去了到現場的意義。

　　管理人員在現場應很好的承擔起教練的角色，但在如何通過發現和改進問題來指導員工方面，不同的業務有不同的專業要求，也不是所有的管理人員都能掌握到位。加大現場監督力度也好，推行"網格化"、"區域責任制"也好，或是定時定點的檢查監督也好......在缺乏簡潔清晰的標準情況下，以上工作的實施更多的依靠人員的經驗，效果存在不確定性，最終結果也未必能得到保證。就以這一投訴為例，如果管理人員到現場發現不了問題或不知道通過哪些途徑和怎樣去發現問題，到現場的作用就大打折扣了。

　　在集團標準的基礎上，各公司/項目結合現場具體情況制訂出自己簡潔明了，符合現場實際情況，并容易為各級人員理解和掌握的工作標準，也是現場基礎業務品質的保障措施之一。

　　(點評：**)