1.0目的

　　保持大堂清潔

　　2.0范圍

　　小區內所有大堂

　　3.0 作業流程

　　1)每天7：30分-13：00分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重點清理地面和電梯箱內的垃圾雜物。

　　2)用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精除掉污漬和香口膠;

　　3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處;

　　4)用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運至垃圾屋;

　　5)清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內地板;

　　6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品;

　　7)用毛巾擦抹大堂門窗、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面、電子門、燈具等公共設施;(清潔流程參照樓道清潔工作流程。)

　　8)先用濕拖把拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍;

　　9)出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次

　　4.0 標準

　　無積塵、無污跡、無垃圾、無蜘蛛網。

篇2：酒店大堂清潔服務標準

　　酒店大堂清潔服務標準

　　1、地面清潔

　　（1）夜間對大堂地面進行徹底清掃和磨光，定期上蠟。操作時應有示意牌或圍欄繩；

　　（2）白天用地坪拖把循環迂回拖擦，維護地面清潔；

　　（3）拖擦地坪應按規定路線行進到終點時，抖清依附在拖把上塵灰

　　（4）避開客人和客人聚集的區域，客人離散后，再補拖；

　　（5）客人進出頻繁和容易臟的區域重點拖，并增加次數；

　　（6）遇下雪和雨天在大堂進出口放置踏墊，放置"小心路滑"告示牌。

　　2、門庭清潔

　　（1）夜間對酒店門口清掃沖洗；

　　（2）夜間對門庭標牌、墻面、門窗及臺階進行擦抹；(3)白天對玻璃門窗的浮塵、指印臟漬進行揩擦。

　　3、大堂扶梯、電梯清潔

　　（1）夜間對大堂扶梯和電梯進行清潔；

　　（2）擦亮揩凈扶梯扶手、擋桿和玻璃擋面；

　　（3）夜間對電梯清潔保養；---r扶梯、電梯清潔程序：

　　4、準備

　　（1）將電梯輪流停止運行；

　　（2）備好不銹鋼清潔劑和無毛絨的布、吸塵器。

　　5、清潔

　　（1）吸干凈電梯內墻邊角處及電梯門軌處的沙塵；

　　（2）關上電梯門，用不銹鋼清潔劑和無毛絨的布清潔不銹鋼部分及電梯按鈕、樓層指示板。揩擦梯門、擦轎廂四壁、梯內鏡面、天花板、燈泡，定期對電梯門、壁進行打蠟上光；

　　（3）白天對扶梯、電梯進行循環清潔維護。

　　（4）定期對墻面、柱面上蠟。

　　6、大堂家具清潔

　　（1）夜間對大堂內所有臺、桌、凳、椅、茶幾等家具及煙具、燈具、標牌和示意牌、欄桿、立式煙筒、煙缸、臺燈、服務臺、大堂經理臺進行清潔打掃；

　　（2）白天對家具、標牌、欄桿、臺燈進行循環揩灰；

　　（3）及時傾倒并揩清立式煙筒；

　　（4）勤換客用煙缸、確保煙蒂不超過3個；

　　（5）茶幾、地面有紙屑等雜物，及時揀起擦凈。

　　7、外圍玻璃

　　（1）根據目前清潔的范圍通知有關部門；

　　（2）影響到住客的要預先一日派發通知卡；

　　（3）在地面清潔范圍內擺放告示牌，以防高空物體掉下發生意外；

　　（4）清潔完畢后撤走告示牌、通知卡并做好記錄。

　　8、煙缸及立式煙筒清潔

　　（1）經常查看大堂和其他區域的立式煙灰和煙缸，發現煙頭，要立即清潔。

　　（2）煙缸里煙頭最多不得超過兩個。

　　（3）立式煙筒頂部盒內放巴厘砂，煙頭撿出，將用過的巴厘砂倒出，將不銹鋼盒擦洗干凈，放入干凈的巴厘砂。

　　（4）經常清倒煙灰缸的煙灰交擦干凈。

　　9、大堂內外地墊的清潔

　　（1）揭開地墊，先把地下的沙粒掃干凈。

　　（2）用濕拖布拖干凈地面。待地面干凈后，放回原來的位置