大廈大堂秩序維護崗位職責

　　直接上級：秩序維護領班

　　1. 上崗時必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。

　　2. 上崗時須穿著公司統一發放的服裝，服裝必須保持清潔平整;領帶系端正;皮鞋保持光亮，無污跡。

　　3. 做到不留長發，不留大鬢角，不燙發，不染發，不留小胡須，堅持每日剃胡須。確實做到不離崗、不脫崗，確保控制中心電話暢通。

　　4. 此崗為固定崗，站列于大堂內，對于進出大廈可疑人員必須有禮貌詢問，做到態度和藹可親。

　　5. 上崗時必須佩帶胸卡及檢查所有佩備是否完整。

　　6. 對于進出大廈訪客人員須指點其填寫設于大堂服務臺處訪客登記表。

　　7. 杜絕所有外來推銷人員進入大廈。

　　8. 有效地監督大堂內的清潔工作，若發現有任何不清潔處，必須在第一時間通知客戶服務中心安排清潔。

　　9. 如發現大堂內工程方面問題，如照明燈損壞等，應及時通知工程部維修。

　　10. 杜絕施工人員及貨物從大堂進出大廈。

　　11. 此崗代表公司及大廈形象，要求管理員必須服飾整潔，儀表大方，站立端正。

　　12. 完成上級交辦的一切任務。

篇2：大堂崗秩序維護崗位職責及崗位規程

大堂崗秩序維護崗位職責及崗位規程

　　一、崗位職責

　　(1)熟悉建筑區劃內客戶的基本情況;

　　(2)嚴格執行來訪人員出入大廈驗證、登記程序;

　　(3)監控大堂、電梯廳及大廈各疏散通道和樓梯的情況，保持暢通和正常秩序;

　　(4)嚴格執行物品出入驗證、登記程序;

　　(6)認真填寫崗位值班記錄表格，保持記錄完整。

　　二、崗位規程

　　1.人員出入管理

　　(1)大堂秩序維護員必須熟悉建筑區劃內的業主或相關單位及單位職員的基本情況;

　　(2)人員進出時應嚴格查驗相關證件，如：出入卡、業主卡、工作證等;

　　(3)來訪人員進入時，應禮貌接待，請來訪人員說明來意;并及時與相關業主、單位聯系確認。核實清楚后，在《來訪人員進出登記表》上進行登記，并查驗有效證件后方可放行;(有效證件包括身份證、暫住證、護照、學生證等)

　　(4) 若來訪者不愿出示證件登記的，應耐心解釋，勸說其履行來訪登記程序;對不聽勸阻或擾亂公共秩序者，應通知巡邏秩序維護員將其帶離本大廈;對強行闖入的，應立即送交當地公安機關處理，并做好記錄。

　　(5) 維護大堂、電梯廳及通道的正常秩序。發現有違反規定的情況和人員時，應采取相應的措施予以制止。

　　(6) 裝修施工人員進出時，秩序維護員應對其所持《施工卡》或有效證件等進行核對，并指揮其有秩序地從指定通道進出。

　　(8)若遇老弱病殘或手提重物的客戶時，應主動上前提供幫助。

　　2.物品放行管理

　　(1)大廈內進出的物品，應憑客戶服務中心開具的《放行條》進出;

　　(2)大堂秩序維護員應仔細核對《放行條》與進出的物品是否相符，核對后方可放行，并對進出的物品進行詳細記錄。