直接上級：安保部保安主管
直屬下級：安保部車場管理員
1.基本素質要求
1.1具有高中以上學歷，從事兩年以上車場管理工作經(jīng)驗，接受過專業(yè)、正規(guī)的車場管理培訓。
1.2熟悉車場工作程序，有一定的語言文字表達能力。
1.3堅持原則，能協(xié)調、解決、處理一般問題。
1.4思想過硬，作風正派，遇事冷靜，機智沉著。
2.崗位職責：
2.1在保安主管的直接領導下，對大廈交通安全行使管理權。
2.2督導大廈道路泊車、行車的管理，保持大廈內設置的各類消防、安全、交通等標志的完好。
2.3懂得一般交通管理知識和指揮知識，熟悉大廈內出入口環(huán)境，能果斷處理大廈內一般交通事宜。
2.4熟練掌握交通管理電子系統(tǒng)的操作和維護，能果斷處理電子控制系統(tǒng)發(fā)生的故障。
2.5負責收取車輛的停車費，并按時向公司財務室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費等現(xiàn)象的發(fā)生。對多收或亂收費據(jù)為己有行為的，按公司規(guī)定處罰。
2.6嚴格執(zhí)行大廈各項規(guī)章制度，對危害大廈安全的行為要立即制止或調節(jié)處理，避免事態(tài)擴大。
2.7負責車管員的學習、管理，崗位技能訓練和培訓，使隊伍達到思想品德高尚，作風正派，組織紀律性強，本領過硬，戰(zhàn)斗力強。
2.8充分發(fā)揮車管員的積極性，對工作認真負責，在大廈交通上有創(chuàng)造性。
2.9完成上級領導安排的其它工作。
篇2：停車場(庫)收費管理規(guī)定
**物業(yè)有限公司安防作業(yè)指導書
停車場(庫)收費管理規(guī)定
1.目的
確保收費合理，并符合有關的法律、法規(guī)。
2.適用范圍
適用于車場(庫)的收費管理。
3.職責
3.1收費員負責按規(guī)定標準收取車場(庫)有償使用費。
3.2財務內勤負責核對費用的準確性。
4.內容
4.1收費依據(jù)
4.1.1《深圳市居民住宅區(qū)機動車保管管理規(guī)定(試行)》
4.1.2《關于加強市機動車輛停車管理的聯(lián)合通知》
4.1.3《深圳市機動車輛保安統(tǒng)一收費標準》
4.2停車場(庫)收費
4.2.1固定車位的收費一般按月收費。
4.2.1.2對于需使用固定車位的業(yè)主，管理處應為其辦理月卡，業(yè)主憑卡進出和使用固定車位。
4.2.1.3財務內勤每月按既定的收費標準收取費用。
4.2.2臨時車位收費
4.2.2.1臨時車位收費一般按小時收費。(詳見收費標準)
4.2.2.2當業(yè)主或外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應引導車輛有序整齊停靠在臨時車位。
4.2.2.3車輛管理員應準確記錄車輛進出時間，并按既定的收費標準，收取車場(庫)有償使用費。
4.2.2.4收費完畢后，收費員應將收費票據(jù)交給車位使用用人，由收費員每日下午下班后，將當天收取的停車費。
4.3注意事項
4.3.1車場(庫)須張貼收費標準。
4.3.2車場(庫)之固定車位，臨時車位應設置車位線，車位線應保持清晰。
5.記錄
無
6.附件
無
篇3：停車場(庫)車輛管理規(guī)定
**物業(yè)有限公司安防作業(yè)指導書
停車場(庫)車輛管理規(guī)定
1.目的
確保停車場(庫)的設備、設施完好及停放車輛的安全，保證車場(庫)整齊有序、暢通。
2.適用范圍
適用于管理處轄區(qū)停車場(庫)。
3.職責
3.1車場收費員負責按規(guī)定標準收取駛出車輛的車位有償使用費，照卡放行。
3.2車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護和進出記錄。
3.3帶班保安班長負責車場管理的監(jiān)督、指導。
4.內容
4.1停車場(庫)管理
停車場(庫)，實行24小時工作制。
4.2地下車庫
4.2.1車輛進庫
4.2.1.1指引車輛至車庫入口操作器處取卡進庫(非自動化設備，保安員要立即發(fā)放入庫卡開啟道閘，并在《車輛出入登記表》上登記。
4.2.1.2庫內保安員發(fā)現(xiàn)有車輛進入，應迅速指引車輛慢行，安全地停放于指定位置(月租車)，時租車(或沒有固定車位的車輛)應停放于車輛臨時停放處，不得停放于固定車位。
4.2.1.3提醒司機鎖好車門、窗，并將車內貴重物品隨身帶走。
4.2.2巡視
4.2.2.1巡邏保安員每半小時或隨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象應及時處理并通知車主，并在《巡邏記錄表》(GPI-B-JDWY-06.0-F1)上做好記錄，并向當值班長報告。
4.2.2.2巡邏保安員應定時清點庫內車輛的數(shù)量，隨時和收費亭地面車管員聯(lián)系，以核對車輛數(shù)量，確保安全。
4.2.2.3發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車庫，要及時責其離開，若有緊急情況按《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》規(guī)定進行處理。
4.2.2.4嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生，并報當值班長。
4.2.2.5嚴禁在車庫(車場)內修理車輛或試剎車，不得在車庫內洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關規(guī)定處理。
4.2.2.6每班至少檢查一次車庫內防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防或者(防盜)設施，發(fā)現(xiàn)異常，在《巡邏記錄表》上做好記錄，并及時上報立即處理。
4.2.2.7協(xié)助清潔工維護好車庫內清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔。
4.2.3車輛出庫：當有車輛出庫時，應仔細核對出場之車輛與駕駛員(車主)，若有疑問，應先敬禮再禮貌盤問，如果盤問有問題，應立即扣留車輛，并及時通知當值班長及巡邏保安，以防不法分子盜車行兇。如無疑問，須和地面保安對講聯(lián)系并告之，以便協(xié)助駕駛員打卡出庫。
4.3地面車場
4.3.1地面車場(或道閘崗、亭)保安員要做好進出車輛的填發(fā)卡和登記工作。
4.3.2指揮進入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于劃線位置，確保車輛停
放整齊。
4.3.3巡邏保安員應隨時巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時，及時通知車主，并在《巡邏記錄表》上做好記錄。
4.3.4發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員在車輛旁閑逛時，應勸其離開，若有情況及時上報處理并記錄。
4.4停車場(庫)收費
4.4.1每天夜班下班前,將停車場設備衛(wèi)生、崗亭衛(wèi)生打掃干凈。
4.4.2各班人員嚴格按車場管理規(guī)定,指導車輛憑卡(票)進入,在車輛離開車場時做好收費工作，對臨時停放(時租)車輛，按規(guī)定標準收費，并收回卡(票)，妥善保管。
4.4.3每天早班下班后,將當天收取的停車費交管理處財務部。
4.4.4對月租持卡車主要核對卡號及車牌相符,禁止一卡多用。使用自動系統(tǒng)的車場出入口,值班人員應要求司機嚴格按規(guī)定操作。
4.4.5留意進入車場(庫)時車輛情況,發(fā)現(xiàn)車輛外觀有明顯破損跡象或車輛飾件欠缺時,應及時提醒司機(業(yè)戶),并進行相關記錄;對帶有危險品車輛禁止進入車場。
4.4.6如有特殊情況，及時報告有關部門。
4.5參考文件
4.5.1《深圳市居民住宅區(qū)機動車保管站(場)管理規(guī)定》。
4.5.2《關于加強市機動車停車場管理的聯(lián)合通告》(試行)。
4.5.3《停車場建設和管理暫行規(guī)定》。
5.記錄
5.1《車輛出入登記表》由部門兼職資料員保存一年。
6.附件
6.1《車輛出入登記表》