PX物業(yè)保安主管工作計劃

　　工 作 計 劃

　　序號工作內(nèi)容完成時間備注

　　進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作

　　1對樓盤的勘察

　　2樓盤現(xiàn)場圖紙查看

　　3建立保安部的架構(gòu)

　　4按照前期隊(duì)伍的配置

　　5召開前期保安主管、領(lǐng)班會議

　　6班次的排序

　　7樓盤進(jìn)駐前的前期保安帶教員大會按照公司管理部前期口對樓盤配置人員情況

　　8制定進(jìn)駐前的工作計劃

　　9建立樓盤各類保安檢查和巡視表(12張表)

　　10建立培訓(xùn)表單和考試卷

　　11編制保安操作流程表

　　12請購“消防栓使用辦法”的申請

　　13請購“防臺防汛”物資的申請

　　14請購“車輛大小二證”的申請

　　樓盤正式運(yùn)行：

　　1每天的早晚收禮工作的操作(按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上的要求進(jìn)行操作)

　　2PX物業(yè)管理處保安室的裝修(簡易)

　　3PX物業(yè)管理處保安室的布置(按照公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))

　　4PX物業(yè)管理處保安更衣室的裝修(簡易)

　　5PX物業(yè)管理處保安更衣室的布置(按照公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))

　　6監(jiān)控室上墻布置資料

　　1、應(yīng)急預(yù)案

　　2、監(jiān)控室崗位職責(zé)

　　3、監(jiān)控室管理制度

　　7招聘保安人員

　　8對招聘的保安人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作

　　9對于新招的保安人員安排5天的集訓(xùn)

　　10軍訓(xùn)的內(nèi)容

　　第一天：立正、稍息、向左傳、向右轉(zhuǎn)、半邊向左或右敬禮、

　　跨立。保安禮儀培訓(xùn)

　　第二天：重復(fù)第一天的內(nèi)容、隊(duì)伍整齊起步走、交接崗、車輛指揮、保安行為規(guī)范培訓(xùn)。

　　第三天：重復(fù)前二天的內(nèi)容、門崗大小二證的發(fā)放、保安著裝的要求和穿法，裝修管理。

　　第四天：保安服務(wù)的一整套內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、保安服務(wù)的要求按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求再講一遍。消防設(shè)備的正確使用培訓(xùn)

　　第五天：按照公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)外，進(jìn)行半天的公司情況和方針、服務(wù)理念等全方位的培訓(xùn)。

　　11選聘保安主管和領(lǐng)班的工作并加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　12“消防栓使用辦法”的領(lǐng)取和塑封工作

　　13車輛大小二證的領(lǐng)取和塑封工作

　　14管理區(qū)域所有消防栓箱的部位編號

　　15管理區(qū)域所有消防栓箱建立臺賬，建立配置表

　　16根據(jù)已編制的消防栓部位編號的臺賬設(shè)立：

　　A、在消防栓門內(nèi)右下角張貼“消防栓使用辦法”(正面貼在玻璃上)。

　　B、編制好的“月消防栓的檢查表”貼在“消防栓使用辦法”的反面。(定出每月檢查的時間并寫到三級文件中)

　　17管理區(qū)域所有滅火器箱的部位編號，并建立配置表

　　18對于滅火器充液情況統(tǒng)一檢查并做好記錄

　　19管理區(qū)域所有滅火器箱建立臺賬

　　20根據(jù)已編制的滅火器部位編號的臺賬設(shè)立：

　　A、打開滅火器箱，在滅火器箱蓋的中間部位張貼“滅火器的月檢查表” (定出每月檢查的時間并寫到三級文件中)

　　21建立“防臺防汛”物資堆放的倉庫。

　　注：在“防臺防汛”物資堆放的倉庫里，每一樣物資的品名用電腦打印后塑封張貼在倉庫堆放的物資的墻上，門上要有“防臺防汛物資堆放點(diǎn)的標(biāo)識。

　　22“防臺防汛”物資的擺放

　　23每月5日之前把當(dāng)月的情況在公司“四防一保月表”中進(jìn)行登記并上交公司物業(yè)管理部

　　24對管理的樓盤屬保安管理的標(biāo)識進(jìn)行匯總和編制標(biāo)識的表單

　　25應(yīng)急預(yù)案計劃的建立(年)

　　26操作二只應(yīng)急預(yù)案的演練過程(所用保安學(xué)會消防栓、滅火器的使用辦法)。

　　1、演練消防栓帶接頭相連接的過程。

　　2、演練滅火器滅火的全過程

　　27監(jiān)控室人員的培訓(xùn)

　　28建議三級操作文件

　　29前期保安帶教員退場前與被帶教保安之間簽字進(jìn)行確認(rèn)

　　30前期保安領(lǐng)班帶教員退場前與被帶教保安領(lǐng)班之間簽字進(jìn)行確認(rèn)

　　31前期保安主管帶教員退場前與被帶教保安主管之間簽字進(jìn)行確認(rèn)

　　32退場時間

篇2：保安主管《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)感想

　　保安主管《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)感想

　　有幸參加了公司組織的《服務(wù)禮儀》培訓(xùn)，聆聽人民大學(xué)金正昆教授的精辟論述，本人可謂惡補(bǔ)了一回禮儀的相關(guān)知識，現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際和本人感益，在此想淺談一下對保安的相關(guān)禮儀的認(rèn)識。

　　保安工作是物業(yè)管理服務(wù)工作的重要組成部分，在一個小區(qū)內(nèi)保安跟業(yè)主的接觸最多，保安在實(shí)際工作中的禮儀就顯得尤為重要。保安禮儀涉及的就是保安形象和規(guī)范服務(wù)，保安工作可以說30%靠服務(wù)，70%靠形象。形象是保安的生命力所系，這里的形象不僅僅意味著坐立行走的規(guī)范，更有在服務(wù)的過程中體現(xiàn)出來的個人的心態(tài)意識、素質(zhì)修養(yǎng)、精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)。而展示個人形象的過程也就是提供服務(wù)的過程，二者是密不可分的。

　　我在培訓(xùn)隊(duì)員的時候常說的一句話就是：保安就是小區(qū)的明星，保安就是小區(qū)最靚麗的風(fēng)景線。

　　提起明星，大家都知道，明星是萬眾矚目的，所以明星在公眾場所的穿著打扮、舉手投足、一個表情及至一句話，都是特別的講究。說保安是明星，因?yàn)樵谛^(qū)，保安就是萬眾矚目的焦點(diǎn)。業(yè)主每天起床，推開窗或一出門，看到的就是保安，你挺拔的身姿、矯健的步履、規(guī)范的服務(wù)、燦爛的笑容和禮貌的問候，剎那間涌上業(yè)主心頭的是一天的好心情；業(yè)主一天的忙碌之后拖著疲憊的身子下班后，見到你的一剎那間舒展了眉頭，愉悅了身心。更不用說，手提重物時你幫一把手，雨天你為其撐一把傘，車門未鎖你通知一聲，家門未關(guān)你幫忙合上等等，帶給業(yè)主的會是怎樣的一種感受？，在小區(qū)，“有困難找物業(yè)，有困難找保安”，這是一個不爭之實(shí)，正是因?yàn)槟愕拇嬖?，才有了業(yè)主的安樂祥和。

　　說你是小區(qū)最靚麗的一道風(fēng)景線。外來人員(無論是訪客公務(wù)，還是走親串友)首先接觸到的人就是保安。規(guī)范的服務(wù)中展示的良好的保安形象，不僅凸顯了保安個人的素質(zhì)修養(yǎng)，也展示了小區(qū)的精神文明建設(shè)的窗口形象和對外的交流的平臺作用，這對于提高小區(qū)的美譽(yù)度和物業(yè)的價值起到了非常大的作用，同時也展示了物業(yè)公司的風(fēng)采、管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　z物業(yè)已經(jīng)成為國家一級資質(zhì)的企業(yè)，成為蘇州物業(yè)行業(yè)的排頭兵。因此良好的形象，規(guī)范的服務(wù)，就顯得尤為重要。這要求我們?nèi)w員工，更包括我們的保安隊(duì)員，每一個人都要自覺提高個人的素質(zhì)修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，時時刻刻注重自身形象，為業(yè)主提供規(guī)范的服務(wù)，贏得業(yè)主的口碑，以此打造z物業(yè)的品牌，把z物業(yè)建成“百年老店”。

篇3：酒店保安部主管崗位工作職責(zé)(5)

　　酒店保安部主管崗位職責(zé)（五）

　　【管理層級關(guān)系】

　　直接上級：保安部副經(jīng)理

　　直接下級：領(lǐng)班

　　【崗位職責(zé)】

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理，確保酒店客人和酒店自身的財產(chǎn)及人身安全。

　　2、杜絕一切不安全事故的發(fā)生。

　　【工作內(nèi)容】

　　1、維護(hù)酒店正常的經(jīng)營工作秩序，對酒店各部位特別是要害部位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2、及時發(fā)現(xiàn)職工中出現(xiàn)的違法犯罪行為，掌握安全信息，對可疑問題與不安全隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　3、配合人事部對所有員工，特別是新員工進(jìn)行外調(diào)審查工作，并協(xié)助部門經(jīng)理處理酒店內(nèi)發(fā)生的案件。

　　4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案，建立安全組織，培訓(xùn)安全、消防積極分子，發(fā)揮骨干作用。

　　5、開展內(nèi)保安全宣傳教育，對員工進(jìn)行內(nèi)保安全方面的培訓(xùn)和教育，對保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。

　　6、根據(jù)實(shí)際情況，定期組織領(lǐng)班和保安員貫徹落實(shí)檢查各項(xiàng)安全預(yù)防制度措施，防患于未然。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的保衛(wèi)制度，督促、指導(dǎo)保安人員按規(guī)定的程序要求執(zhí)勤、巡視、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　8、積極做好酒店消防工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。

　　9、完成安全部經(jīng)理所分配的其它工作。

　　任職條件：

　　1、具有高中以上文化程度和中級專業(yè)技術(shù)資格或高級職業(yè)資格；

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，秉公辦事，處事果斷；

　　3、熟練掌握安全消防工作的程序，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力，并能妥善處理緊急突發(fā)事件；

　　4、熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全管理制度；

　　5、有一定的培訓(xùn)能力及確?？腿撕途频耆松戆踩?、財產(chǎn)安全的能力；

　　6、有較高的安全意識及責(zé)任感；

　　7、保安部主管最佳年齡28-35歲。