停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)
直接上級(jí):保安領(lǐng)班
直接下級(jí):無(wú)工作
職責(zé):
1.0 嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場(chǎng)管理制度,服從上級(jí)安排,聽從指令;
2.0 熟悉小區(qū)車輛和車場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌;
3.0 熟悉車場(chǎng)的地理環(huán)境,各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào)情況;
4.0 熟悉車場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況,掌握消防器材的使用,以及車場(chǎng)軟件配套設(shè)施;
5.0 熟練掌握車輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ);
6.0對(duì)進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持“車到人迎,車走人送”的服務(wù)宗旨,指揮車輛停放在指定位置;
7.0 做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作,車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車卡號(hào)一定要相符;
8.0當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi);
9.0 當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào),以方便開展工作;
10.0當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位,每班提前15分鐘交接班,交代清楚停車登記表、車票和崗位情況;
11.0定時(shí)巡查車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄備案;
12.0當(dāng)值過程中,發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的,一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看,并及時(shí)通知車主,若發(fā)現(xiàn)有遺留物品,保管并登記等候認(rèn)領(lǐng);
13.0禁止載有易燃易爆物品的車輛進(jìn)入,禁止在車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車,閑雜人等不得在車場(chǎng)內(nèi)逗留;
14.0定期檢查車場(chǎng)的公共設(shè)施,維護(hù)車場(chǎng)的清潔,及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議,確保車場(chǎng)正常使用;
15.0定期總結(jié)車場(chǎng)的車輛停放問題及車位使用問題,及時(shí)匯報(bào),提出整改意見;
基本要求:
1.0 嚴(yán)禁車輛堵塞出入口及安全通道,和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。
2.0 杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。
篇2:P小區(qū)停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)
停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)
直接上級(jí):保安領(lǐng)班
直接下級(jí):無(wú)
工作職責(zé):
1.0 嚴(yán)格執(zhí)行公司的車場(chǎng)管理制度,服從上級(jí)安排,聽從指令;
2.0 熟悉小區(qū)車輛和車場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌;
3.0 熟悉車場(chǎng)的地理環(huán)境,各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車位的具體編號(hào)情況;
4.0 熟悉車場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況,掌握消防器材的使用,以及車場(chǎng)軟件配套設(shè)施;
5.0 熟練掌握車輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ);
6.0對(duì)進(jìn)出車輛必須堅(jiān)持“車到人迎,車走人送”的服務(wù)宗旨,指揮車輛停放在指定位置;
7.0 做好進(jìn)出車輛的登記工作及驗(yàn)證工作,車牌號(hào)、車位編號(hào)、停車卡號(hào)一定要相符;
8.0當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車主按時(shí)交納停車管理費(fèi);
9.0 當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車輛的車牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào),以方便開展工作;
10.0當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位,每班提前15分鐘交接班,交代清楚停車登記表、車票和崗位情況;
11.0定時(shí)巡查車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄備案;
12.0當(dāng)值過程中,發(fā)現(xiàn)有車門未鎖的,一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看,并及時(shí)通知車主,若發(fā)現(xiàn)有遺留物品,保管并登記等候認(rèn)領(lǐng);
13.0禁止載有易燃易爆物品的車輛進(jìn)入,禁止在車場(chǎng)內(nèi)洗車、修車,閑雜人等不得在車場(chǎng)內(nèi)逗留;
14.0定期檢查車場(chǎng)的公共設(shè)施,維護(hù)車場(chǎng)的清潔,及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議,確保車場(chǎng)正常使用;
15.0定期總結(jié)車場(chǎng)的車輛停放問題及車位使用問題,及時(shí)匯報(bào),提出整改意見;
基本要求:
1.0 嚴(yán)禁車輛堵塞出入口及安全通道,和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。
2.0 杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。
篇3:保安員停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
保安員停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(一)車輛進(jìn)、出場(chǎng)
1、所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。
2、當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。
3、必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
4、當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停,避免車輛撞壞。
5、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何情況不允許與車主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車主,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無(wú)法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不聽勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。
(二)交通督察
1、交通督察員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)告知車主。
2、遇有人在車輛旁邊窺視,應(yīng)及時(shí)過去盤問,如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具,應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。
3、遇場(chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)車輛,對(duì)違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位停放。
(三)車管員服務(wù)用語(yǔ)
1、當(dāng)車輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您將門窗鎖好,貴重物品請(qǐng)隨身帶走,不要放在車內(nèi)。
2、對(duì)違章停車者應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起消防通道禁止停車,請(qǐng)您將車停在車位上好嗎?
3、對(duì)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說(shuō):“您好,為確保您的安全,請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍”。“多謝合作”。
4、遇老人或他人提重物“先生(小姐),需要幫助嗎?”別人感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)“不用謝,這是我應(yīng)該做的