崗位名稱

保安主管

崗位編號

100401

所在部門

保安部

崗位定員

1人

直接上級

管理處經(jīng)理

工資等級

5級

直接下級

保安班長

薪酬類型

年薪

職責：

為了做好本社區(qū)的保安工作而設(shè)立該崗位。該崗位的主要職責是：通過有效組織,帶領(lǐng)全體保安員盡職盡責地進行工作，使本社區(qū)物業(yè)服務(wù)合同中有關(guān)保安的考核指標得到落實，從而保障社區(qū)業(yè)主財產(chǎn)和人身安全。

工作任務(wù)：

一

表述：積極參與公司與管理處組織的服務(wù)研究課題。

任務(wù)

及時收集客戶需求，第一時間反饋給客服部，以便服務(wù)課題的深入研究與開展。

積極參與公司與管理處組織的各項學習研究活動，并做好總結(jié)。

二

表述：全面負責管理處保安部的整體工作。

任務(wù)

制訂管理處年度、月度保安管理方案。

制訂部門年度、月度工作計劃，每月進行一次總結(jié)。

協(xié)調(diào)保安隊伍的配置，制訂崗位安排表。

對部門員工的工作進行合理分配、指導、檢查，并協(xié)助處理疑難問題。

對屬下各崗位的日常工作進行不定期抽查，定期作出評定。

與屬下員工進行溝通交流，掌握員工思想動態(tài)。

協(xié)調(diào)班組、部門之間的工作、生活關(guān)系。

每月組織召開保安工作例會，了解各崗位的工作情況。

組織有意義的員工活動，豐富員工文化生活。

檢查社區(qū)各部位的安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患，解決問題，保證安全。

按時完成各項匯總及報表，并及時上報公司相關(guān)職能部門。

在發(fā)生突發(fā)事件時指揮處理，避免和減少社區(qū)及企業(yè)的損失。

協(xié)助公安司法機關(guān)對社區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類刑事案件或治安案件進行調(diào)查審理工作。

廣泛收集保安信息，做好社區(qū)保安檔案，認真檢查、嚴格管理，做好保密、防盜工作。

協(xié)助公安機關(guān)受理社區(qū)報失案件的調(diào)查處理工作；對重大案件和責任事故要及時報告領(lǐng)導和公安機關(guān)，同時要保護好現(xiàn)場，配合公安機關(guān)做好調(diào)查工作。

三

表述：全面負責部門員工的培訓與考核。

任務(wù)

根據(jù)公司培訓計劃安排，制訂本管理處保安人員月培訓計劃。

按照培訓計劃，逐月逐科目進行實施。

每季度按訓練科目對員工進行一次考核，并按考核成績提出訓練費補助標準。

四

表述：全面負責社區(qū)人員管理工作。

任務(wù)

督導大門崗做好社區(qū)人員進出的管理工作，隨時抽查來訪登記制度的執(zhí)行情況。

督導大門崗做好外來人員進出的管理工作，隨時抽查人員登記情況。

督導大門崗做好裝修人員進出的管理工作，對裝修現(xiàn)場定期進行巡查。

督導巡邏崗做好周邊閑雜人員的管理工作，隨時抽查工作的落實情況。

五

表述：全面負責社區(qū)物品進出管理工作。

任務(wù)

督導大門崗/大堂崗人員做好人員、物品放行管理工作，核驗物品清單，審驗《物品放行條》等手續(xù)辦理是否齊全。

督導值班人員收存《物品放行條》，以便備查。

督導值班人員對搬入大件物品進行管理，使之避開上下班高峰時間及使用貨梯，并禁止在地面上拖、拉。

督導值班人員對搬進搬出物品的疏導工作，盡量使用后消防通道，并注意公共設(shè)施設(shè)備的保護工作。

協(xié)調(diào)各業(yè)主對物品進出進行綜合管理，將工作中存在的問題及時反饋給業(yè)主和當班人員。

六

表述：全面負責社區(qū)車輛管理工作。

任務(wù)

監(jiān)督道口崗、車場崗人員做好通道的交通疏導和協(xié)助車主刷卡執(zhí)行情況。

監(jiān)督車場管理員做好車場車輛停放、進出是否嚴格按照車場管理規(guī)定執(zhí)行等。

監(jiān)督收費崗做好每日收費情況明細，嚴格執(zhí)行車場收費標準及收費給票制度。

監(jiān)督巡邏護衛(wèi)對周邊車輛停放的管理，做好引導、疏通工作。

監(jiān)督自行車管理員做好摩托車、自行車棚車輛存放、保管、提取等工作。

七

表述：全面負責消防安全等突發(fā)事件應(yīng)急救災(zāi)工作。

任務(wù)

制訂管理處火警應(yīng)急疏散方案計劃，每年定期組織消防模擬演習，一旦發(fā)生火警后能立即趕赴現(xiàn)場組織、指揮撲救。

制訂社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織培訓及演習。

制訂社區(qū)突發(fā)事件管理工作的制度、規(guī)定、計劃，并督促落實。

利用各種形式對員工進行應(yīng)急常識和專業(yè)技能宣傳、教育和培訓。

每月組織有關(guān)人員對社區(qū)設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查，排查、處理不規(guī)范情況。

定期向公司安全部匯報、溝通突發(fā)事件應(yīng)急管理工作。

督促檢查突發(fā)事件應(yīng)急工作管理制度、計劃的實施落實情況，加強對要害部分的巡視檢查。

對管理處內(nèi)維修和外來企業(yè)、施工單位制訂防火安全制度和措施，負責審批“動用明火作業(yè)”申請工作。

負責組建義務(wù)消防隊，并對義務(wù)消防隊進行培訓和督導。

負責與有關(guān)消防機關(guān)和上級主管消防安全單位進行溝通。

建立健全突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的檔案、材料。

八

表述：其他的日常工作。

任務(wù)

配合管理處經(jīng)理做好與派出所、開發(fā)商等社會關(guān)系的聯(lián)絡(luò)工作。

配合管理處其他各部門的工作。

負責保安員宿舍的管理工作。

監(jiān)督夜間查崗工作的落實，定期向上級匯報檢查情況。

負責保安工作用品的采購、驗證及維修工作。

負責保安員制服及裝備的發(fā)放與回收，并做好登記。

負責與聘請內(nèi)保單位的接洽工作，協(xié)調(diào)內(nèi)保事務(wù)的工作。

負責屬下員工崗位說明書的編寫和指導工作。

努力學習專業(yè)技術(shù)知識，提高隊伍管理能力及水平。

九

表述：完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

權(quán)力：

1.對管理處的整體工作有建議權(quán)。

2.對本部門的工作有分配和指揮權(quán)。

3.對部門員工有培訓考核權(quán)。

4.對部門員工的獎懲、晉升有建議權(quán)。

5.對部門員工的請、休假有建議權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

公司安全管理部、客服主管、工程主管、環(huán)境主管財務(wù)主管。

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

公安、司法機關(guān)、業(yè)主、消防機關(guān)和上級主管消防安全的單位。

任職資格：

教育水平

大專以上。

專　　業(yè)

企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)。

培訓經(jīng)歷

物業(yè)管理員培訓、注冊安全主任培訓、企業(yè)文化培訓、物業(yè)管理培訓。

經(jīng)　　驗

3年以上相關(guān)經(jīng)驗。

知　　識

了解物業(yè)管理的法律法規(guī)文件。

技能技巧

熟練掌握保安人員的訓練大綱，有較強的文字和語言表達能力。

個人素質(zhì)

具備敏銳的觀察力、較強的判斷力、較強的組織指揮能力和協(xié)調(diào)溝通能力。

其它：退伍軍人，具有較強的責任心、創(chuàng)新精神、上進心和服務(wù)意識。

工作環(huán)境

管理處辦公室。

使用工

具/設(shè)備

計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、網(wǎng)絡(luò)、照相機、攝像機）、對講機。

工作時

間特征

正常工作時間，根據(jù)需要加班。

所需記

錄文檔

保安工作記錄、通知、匯報文件、會議紀要、培訓記錄、報告、總結(jié)等。

考核指標：

1.因管理責任出現(xiàn)的安全事件為零，投訴事項為零。

2.客戶回訪率100%，客戶滿意率95%以上。

3.按要求完成公司下達的管理指標。

備注：