物業(yè)保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

　　1.0目的

　　規(guī)范保安隊各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確.

　　2.0適用范圍

　　適用于**廣場內(nèi)保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.

　　3.0職責(zé)

　　3.1保安隊主管負責(zé)交接班工作的監(jiān)督、檢查.

　　3.2保安隊領(lǐng)班負責(zé)所轄班組的交接班工作.

　　3.3當(dāng)值保安員負責(zé)具體的工作交接.

　　4.0程序要點

　　4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>，報物業(yè)管理處主任審批，全體保安隊員依據(jù)<<保安隊崗位安排表>>進行當(dāng)值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1嚴格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

　　4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合:

　　a)注意自身形象，不得相互追逐/打鬧.

　　b)保持站立姿式，不得蹲坐.

　　4.2.3整理著裝， 保安隊領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

　　4.2.4保安隊領(lǐng)班集合隊伍，點名并統(tǒng)計/作好記錄.

　　4.2.5保安隊主管下達工作指令，交待有關(guān)工作注意事項.

　　4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作 .

　　4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.

　　4.3.3接班人員清點崗位上所有公物，如:對講機/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出，并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及作好記錄.

　　4.3.4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)記錄以便跟進.

　　4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，在上一班當(dāng)值保安隊員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊員做出解釋，并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄.

　　4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:

　　a)保持地面無明顯積塵，無煙頭/紙屑/果皮等雜物，無痰跡.

　　b)滅火器擺放整齊表面無積塵，空調(diào)表面無污垢/整潔光亮，掛鐘鏡面干凈無積塵，門窗無積塵，墻面無腳印，天花無蜘蛛網(wǎng);

　　c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈，無灰塵/無雜物.

　　4.4.2認真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

　　4.4.3在接班人員達到崗位時，主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好.

　　4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.

　　4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

　　4.4.6互相簽名后，方可離崗，并及時趕往集合地點.

　　4.5交班后集合

　　4.5.1保安隊領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數(shù).

　　4.5.2保安隊主管對區(qū)域值班情況進行講評工作.

　　4.5.3保安隊領(lǐng)班講評本班次的整體工作表現(xiàn)，批評或指出不足，提出改正措施或意見.

　　4.5.4解散隊伍

　　4.6替換吃飯時的崗位交接

　　4.6.1中班當(dāng)值人員在11:30--12:30內(nèi)及時到達各自崗位接崗，替換早班當(dāng)值人員吃飯，早班當(dāng)值人員在下午17:30--18:30內(nèi)及時到達各自崗位接崗，替換中班當(dāng)值人員吃飯.

　　4.6.2當(dāng)值人員用膳時間為60分鐘以內(nèi)，用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤.

　　4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.

　　4.7值班記錄本不得撕頁，記錄不得涂改，記錄本用完后即收回保安隊統(tǒng)一保管，保存期一年以上.

　　4.8保安隊領(lǐng)班在上崗后一小時內(nèi)，巡視所轄區(qū)域所有崗位情況，并在值班記錄本上簽名.

　　4.9每天早上8:00--9:00由保安隊領(lǐng)班填寫<<保安隊各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當(dāng)日9:00前交主管經(jīng)理審閱.

　　5.0記錄

　　5.1<<保安隊一日情況匯總表>>

　　5.2<<保安隊交接班登記表>>

　　5.3<<保安隊崗位檢查表>>

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

　　6.2<<保安隊員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

篇2：物業(yè)保安部交接班工作制度

　　物業(yè)保安部交接班工作制度

　　1.0目的：確保交接工作整齊有序，樹立管理處良好形象。

　　2.0適用范圍：保安部崗位交接班工作。

　　3.0要求：確保值勤物品完整無缺，遺留問題跟進清楚。

　　4.0基本內(nèi)容：

　　4.1按時交接班，接班人員應(yīng)提前十五分鐘到達崗位。接班人員未到達或未交接清楚前，當(dāng)班人員不能離崗。

　　4.2接班人員要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明：

　　4.2.1上一班情況明;

　　4.2.2本班接辦的事情明;

　　4.2.3物品、器械清點明;

　　4.3交班人在下班前必須詳細填寫值班記錄，應(yīng)做到三清：

　　4.3.1本班情況清;

　　4.3.2交接的問題及需跟進處理清;

　　4.3.3物品、器械交接清。

　　4.4當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗位處理完畢，接班人協(xié)助完成。

　　4.5交班人員需下班前做好當(dāng)值區(qū)域衛(wèi)生工作，接班人員檢查崗位衛(wèi)生，保持崗位整潔。

　　4.6值班室、執(zhí)勤點十米之內(nèi)無紙屑，煙頭、地面干凈。

　　4.7物品擺放整齊，不亂扔亂掛亂放。

　　4.8交接班時必須由領(lǐng)班列隊帶隊進行每個崗位交接工作。

　　4.9每個崗位的交接必須在領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)下交接;

　　4.10物品清點不清，或有損壞，交完班后才發(fā)現(xiàn)，所承擔(dān)責(zé)任由接班人員負責(zé)，領(lǐng)班負督導(dǎo)不嚴責(zé)任。

　　4.11交接班時必須先相互敬禮以示問候，包括互換崗位。

　　4.12領(lǐng)班必須在交接班前后主持工作安排及各項講評工作。

　　4.13在交接班過程中及到達集合地點不得吵鬧、喧嘩。應(yīng)自行列隊站端正。

　　4.14交接班時要做好詳細記錄，并雙方簽名。

　　4.15全部交接完畢后，由領(lǐng)班列隊進行當(dāng)班的工作講評，最后下達“解散”口令后，隊員方可解散。

　　5.0支持性文件和記錄：

　　5.1《護衛(wèi)部當(dāng)值安排表》

　　5.2《班長每日工作記錄》

　　5.3《交接班記錄表》

　　編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：

篇3：保安部交接班管理規(guī)程

　　1.0 目的

　　為保障安全工作順利展開,落實工作責(zé)任制,杜絕因交接班不清而造成的責(zé)任事件。

　　2.0 范圍

　　適用于物業(yè)集團所轄各物業(yè)公司(管理處)保安部交接班工作。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 保安部經(jīng)理負責(zé)監(jiān)控中心值班記錄的審批;

　　3.2 中隊長負責(zé)對崗位上的值班記錄進行抽查;

　　3.3 中隊內(nèi)勤負責(zé)對各班次崗位情況匯總及各類資料進行整理、書寫,領(lǐng)導(dǎo)指示精神的上傳下達。

　　4.0 工作內(nèi)容

　　4.1 交班的準(zhǔn)備工作

　　4.1.1 交班資料的準(zhǔn)備;

　　4.1.2 當(dāng)值內(nèi)勤對日報表、值班記錄整理、書寫,報當(dāng)值中隊長簽字;

　　4.1.3 當(dāng)值內(nèi)勤將所有資料放回原位,清理衛(wèi)生,并認真填寫《保安部值班記錄》并簽字。

　　4.2 交班前崗位情況及物品匯總

　　4.2.1 各崗位提前20分鐘將交班物品及區(qū)域情況匯報值班室;

　　4.2.2 當(dāng)值內(nèi)勤將各交往物品及區(qū)域情況進行全面匯總,并在《保安部值班記錄》予以詳細登記;

　　4.2.3 當(dāng)值內(nèi)勤記錄完后,交當(dāng)值中隊長審批后與接班中隊進行交接;

　　4.3 交接具體內(nèi)容

　　4.3.1 公司、部門領(lǐng)導(dǎo)各項指示精神的傳達;

　　4.3.2 各項物品及崗位存在問題的交接處理;

　　4.3.3 本班次未完成事宜交下班跟進處理;

　　4.3.4 交接完后,雙方中隊長在《保安部值班記錄》上簽字。

　　4.4 崗位與崗位之間交接

　　4.4.1 交接時崗位第一時間互"敬禮";

　　4.4.2 交接時崗位對講機應(yīng)當(dāng)驗收,對存在的問題當(dāng)時解決;

　　4.4.3 交接時對區(qū)域注意事項進行傳達;

　　4.4.4 交接進交接班人員應(yīng)共同對區(qū)域巡查一遍。

　　4.5 交班中隊收隊講評

　　4.5.1 由交接中隊助理負責(zé)整理隊伍;

　　4.5.2 當(dāng)值中隊長對本班次工作情況進行總結(jié)講評;

　　4.5.3 講評內(nèi)容:主要指出工作中好的方面,好的個人進行表揚,對存在的問題,差的個人進行批評指正,并安排班后工作。

　　4.6 接班前準(zhǔn)備工作

　　4.6.1 接班前要求:

　　4.6.1.1 接班中隊必須提前15分鐘到達值班室,提前5分鐘到達崗位接班;

　　4.6.1.2 接班中隊助理負責(zé)隊伍整隊及儀容儀表、著裝檢查;

　　4.6.1.3 接班中隊長在班前提要求,主要針對領(lǐng)導(dǎo)指示精神、崗位注意事項、上班遺留問題;

　　4.6.1.4 點評完后由中隊助理負責(zé)崗位安排。

　　4.7 接班中隊具體檢查內(nèi)容

　　4.7.1 對講機、充電器、備用電池的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計;

　　4.7.2 警棍、頭盔、雨衣等工具的數(shù)量及損壞情況的統(tǒng)計;

　　4.7.3 監(jiān)控信號的測試;

　　4.7.4 《保安部值班記錄》是否記錄完整;

　　4.7.5 各崗位公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備及