移動(dòng)公司大樓應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程

　　應(yīng)急程序

　　1)緊急事故可能隨時(shí)發(fā)生，管理處必須為處置緊急情況做準(zhǔn)備，以盡量減低生命及財(cái)產(chǎn)的損失。以下所提供之資料，是特別為協(xié)助用戶預(yù)防和處理緊急事故而設(shè)。

　　2)外部緊急電話號(hào)碼

　　3)失物及尋到的物件

　　i.如發(fā)現(xiàn)任何留在大樓公共地方的物件,請(qǐng)送至管理處或當(dāng)值的保安員。

　　ii.值班保安人員會(huì)記錄被發(fā)現(xiàn)物件的資料并上交管理處。有關(guān)物件會(huì)被保留一個(gè)月。如物件于上述時(shí)間內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)，管理處會(huì)安排送交政府有關(guān)部門處理。如果物件存在任何物主的身份證明，或?qū)儆谫F重物品如手表，飾物等，管理處會(huì)通知公安局處理。

　　iii.如果有顧客到大樓尋找失物，請(qǐng)指示他們與管理處聯(lián)絡(luò)。倘若有關(guān)物件未被尋獲，管理處亦會(huì)記錄報(bào)失物品顧客的個(gè)人資料及有關(guān)失物的資料，以備物件于日后被尋到后安排由物主領(lǐng)回。

　　4)意外(緊急醫(yī)療事件)

　　當(dāng)發(fā)生意外或面對(duì)緊急醫(yī)療問題時(shí):

　　a）嘗試盡可能獲取有關(guān)損傷的資料;

　　b）使傷者處于溫暖及舒服的狀態(tài),并加以安慰;

　　c）撥電話要求急救醫(yī)療服務(wù);

　　d）通知管理處詳述意外情況,包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、地址、電話號(hào)碼、目擊者等；

　　e）在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。

　　6）罪案與保安

　　一個(gè)高級(jí)豪華之物業(yè),因環(huán)境高尚優(yōu)美,也可能會(huì)成為匪徒關(guān)注之對(duì)象,引致偷竊、其他不法行為甚至搶劫或更嚴(yán)重的罪案，切記如遺失鑰匙時(shí)，請(qǐng)即更換門鎖。

　　5）火警

　　發(fā)現(xiàn)(若發(fā)現(xiàn)火警);

　　通知(致電消防局及通知附近的人按動(dòng)火警按鈕);

　　逃生(通過最安全的途徑,使用防火樓梯離開火警現(xiàn)場);

　　抑制(在安全情況下,緊閉所有門窗,封堵不密實(shí)部位),避免煙霧浸入;

　　a）用戶應(yīng)知:

　　用戶必須熟悉大樓內(nèi)設(shè)置的滅火器、警報(bào)系統(tǒng)之位置及本地消防局的電話號(hào)碼：119

　　b）若是輕微失火（如廢紙簍、煙灰碟等），立即用滅火器將火撲滅，但切勿驚恐及冒險(xiǎn)；

　　c）如人身安全已受到威脅，而火勢亦不能即時(shí)受到控制，應(yīng)即時(shí)逃生。如情況安全，離開時(shí)可將通往失火現(xiàn)場的門窗關(guān)閉，以隔離及控制火勢；

　　d）通知消防支隊(duì)：

　　------本大樓及失火單元的名稱；

　　------所在的道路交界；

　　------火警蔓延的范圍及位置；

　　------您的電話號(hào)碼及姓名。

　　------通知本大樓管理處/消防監(jiān)控中心；

　　------依從大樓管理處職員及消防應(yīng)急廣播指示疏散離；

　　e）如被火焰或高熱所圍困：

　　------有可能的話，致電消防局求助；

　　------打破玻璃警報(bào)系統(tǒng)之玻璃盒，使警報(bào)訊號(hào)能發(fā)出，把門關(guān)閉將火勢及煙霧隔離；

　　------緊記煙和熱空氣都是向上升，接近地面的空氣含氧氣量較高，溫度亦較低，故應(yīng)彎腰或爬行逃生；

　　------如情況許可，打破窗子以求室內(nèi)空氣流通，并向窗外揮動(dòng)醒目衣物求救；

　　------所有逃離火場的人，須在指定之空礦場地聚集；

　　------身處火場上層的人，應(yīng)向天臺(tái)方向逃生，如身處火場下層者，則向下走，前往最鄰近的出口逃生；

　　f）發(fā)生火警時(shí)，管理處職員會(huì)協(xié)助消防員和警方阻止公眾人士進(jìn)入現(xiàn)場，在管理處職員或消防員宣布有關(guān)單元安全之前，任何人士不得進(jìn)入。

　　6）地震

　　a）保持鎮(zhèn)定,切請(qǐng)勿離開處身地方;

　　b）躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù);

　　c）遠(yuǎn)離窗戶,玻璃隔板、架或懸掛的物件；

　　d）地震時(shí)不要躲在樓梯底下；

　　e）準(zhǔn)備應(yīng)付接連更多次的余震；

　　f）如單位受破壞，立即通知管理處；

　　g）切請(qǐng)勿散播謠言或夸大的報(bào)告。

　　7）暴風(fēng)

　　在得到預(yù)報(bào)后,請(qǐng)采取下列防風(fēng)措施:

　　a）關(guān)緊所有門窗;

　　b）暴風(fēng)過后,應(yīng)立即更換破損之玻璃;

　　8）浸水

　　遇有可能遭受浸水時(shí):

　　a）把有可能受損的貴重物品移往較高處或他處;

　　b）切斷受浸部位電器用具的電源;

　　c）提防通電的電線;

　　浸水之后:

　　a）檢查財(cái)物以鑒定損失;

　　b）管理處將委派及監(jiān)督負(fù)責(zé)清潔的員工;

　　c）逐漸抽去積水,以減少對(duì)樓宇結(jié)構(gòu)造成的更大損害;

　　d）清潔員工清除單位內(nèi)、家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生；

　　e）做好提防搶掠的措施。管理處會(huì)加強(qiáng)保安，防止盜賊進(jìn)入單元。

　　f）管理處工程部電工對(duì)相關(guān)電路進(jìn)行檢查，防止發(fā)生因電路短路、漏電而引發(fā)事故；

　　9）聯(lián)絡(luò)

　　用電話報(bào)案時(shí),請(qǐng)?zhí)峁┮韵滤匈Y料:

　　a）報(bào)案人姓名;

　　b）緊急事故的位置;

　　------大樓的名稱及地址;

　　------單位編號(hào);

　　c）有人受傷與否;

　　d）緊急事故的種類、火警、罪案等；

　　e）待對(duì)方確定了資料后，方可掛斷電話。

　　10）大樓撤離程序

　　a）當(dāng)發(fā)生火警或任何其他緊急事故,所有人應(yīng)該完全按指示撤離事發(fā)區(qū)域,不能有所例外;

　　b）在撤離單元或進(jìn)行火警演習(xí)時(shí),用戶的貴重物品須自行負(fù)責(zé),最后離開的人須負(fù)責(zé)鎖上室內(nèi)所有進(jìn)出的門。

　　c）開啟由單位通往室外的大門前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)門是熱的，須小心開啟，若情況許可，應(yīng)前往預(yù)先指定的樓梯，然

后跟隨撤離程序逃生。

　　d）若因濃煙的關(guān)系未能通往屋外，則應(yīng)關(guān)上門，放置毛巾在門底的門縫間，打開窗戶保持空氣流通，在窗外掛一塊布，讓消防員得知你仍在單元內(nèi)，保持鎮(zhèn)定等消防員的援救。

　　11）撲滅火警

　　a）大樓通道內(nèi)均設(shè)有手提式滅火器,用戶應(yīng)該熟悉滅火器的放置位置和用法。

　　b）不同類的滅火器是用以控制不同類的火警，火警起因可分為A、B、C、D四類。

　　------A類：木、紙、廢物等等

　　使用：二氧化碳滅火器或"1211"滅火器

　　------B類：油、顏料、汽油、稀釋濟(jì)、或其他易燃液體

　　使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器

　　------C類：馬達(dá)、電線、電器

　　使用：二氧化碳滅火器或"1211"滅火器

　　------D類：易燃金屬鎂鉀鈉，這種火警常見于工業(yè)廠房

　　使用：須要特別的滅火技術(shù)

　　c）在不熟悉手提式滅火器的情況下，切請(qǐng)勿使用。

　　d）任何已撲滅的火警，必須向消防局報(bào)告，以便進(jìn)行調(diào)查。

　　12）停電

　　當(dāng)遇到停電:

　　a）請(qǐng)關(guān)閉所有電氣設(shè)備,后備照明除外;

　　b）在情況許可下,檢查單元內(nèi)的供電線路裝置,確定保險(xiǎn)絲是否被燒斷或斷路是否因短路而跳至關(guān)閉的位置。

　　c）除非必要時(shí)，無需通知管理處，因?yàn)楣こ倘藛T已安排搶修。我們會(huì)盡快通知閣下有關(guān)停電的原因及預(yù)計(jì)恢復(fù)供電時(shí)間。

　　13）恐嚇

　　如用戶接獲口頭、電話或書面恐嚇，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜，小心觀察聆聽，并了解恐嚇的目的，是勒索金錢，報(bào)復(fù)，政治因素或無意識(shí)的。此外，小心保留一切證物，盡快在安全情況處通知管理處及公安局。

　　14）搶劫

　　遇有盜匪持械進(jìn)入本大樓內(nèi)打劫,請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜,及與他們合作。請(qǐng)嘗試觀察他們的特征如身高、體重、衣著紋身等,以便提供公安局作調(diào)查。等盜匪離去后，請(qǐng)留意他們逃走的方向，及時(shí)通知管理處及公安局。

　　15）盜竊

　　如閣下目擊有人于本大樓盜竊或行動(dòng)可疑,請(qǐng)立即通知管理處,保安人員會(huì)立即采取行動(dòng)。請(qǐng)保持可疑人物在視線內(nèi)及注意可疑人物的外形及特征等，并報(bào)告保安人員，以便保安人員可以向大樓內(nèi)其他崗位發(fā)出指示。

　　16）結(jié)語

　　a）沒有任何物業(yè)可以完全避免天災(zāi)人禍之發(fā)生,制定緊急程序計(jì)劃可避免人命和財(cái)物損失,以及萬一發(fā)生意外時(shí),將損失減至最低,以上提供了一套有系統(tǒng)和周全的步驟,以應(yīng)付意外和災(zāi)難之突然來臨。

　　b）通過熟悉緊急情況應(yīng)變措施及程序指引，一隊(duì)受過訓(xùn)練的管理人員，再加上用戶的合作，當(dāng)萬一發(fā)生緊急事故時(shí)，本處便更有信心能應(yīng)對(duì)。縱使遇上從未預(yù)計(jì)的緊急，仍有一套基本的應(yīng)變程序可以協(xié)助用戶做出合理反應(yīng)，以保障人身及財(cái)物安全。

　　c）制定和貫徹執(zhí)行緊急事故應(yīng)變措施及程序計(jì)劃，可以保證人身安全，保障用戶的投資。然而，必須緊記，無論以上指引或應(yīng)變措施如何周詳，仍需用戶熟悉運(yùn)用及時(shí)刻保持高度警覺，才可盡量避免意外發(fā)生，及達(dá)到本應(yīng)急程序之目的。

篇2：管理處應(yīng)急處理工作規(guī)程

　　管理處應(yīng)急處理工作規(guī)程

　　一．目的：

　　成立應(yīng)急分隊(duì)，以應(yīng)付各種突發(fā)事件。

　　二．適用范圍

　　管理處全體員工

　　三．職責(zé)

　　管理處主管在緊急情況下負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的全面處理。

　　四．工作程序

　　1．應(yīng)急分隊(duì)建制

　　1）應(yīng)急現(xiàn)場搶險(xiǎn)、案件處理

　　組長：保安隊(duì)長成員：全體保安

　　負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場搶修救災(zāi)、滅火撲救、案件處理等工作。

　　2）搶修事故組。

　　組長：工程維修部主任。

　　負(fù)責(zé)現(xiàn)場的機(jī)電、給排水等設(shè)備的維護(hù)、搶修工作，視具體情況切斷電源、供水設(shè)施、電梯運(yùn)行；保障搶險(xiǎn)救災(zāi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)助現(xiàn)場處理組進(jìn)行工作。

　　3）現(xiàn)場維護(hù)組

　　組長：保潔部主任成員：全體保潔員

　　負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)工作，維護(hù)現(xiàn)場公共秩序，保障通道暢通，協(xié)助現(xiàn)場處理組進(jìn)行工作。

　　4）后勤保障、通訊、支援組

　　組長：物業(yè)管理員成員：管理處全體員工

　　負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場群眾的疏散，疏導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)報(bào)警并向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告現(xiàn)場情況，保障應(yīng)急、搶修各小組材料物資供應(yīng)，協(xié)助應(yīng)急現(xiàn)場小組工作。

　　2．應(yīng)急分隊(duì)工作

　　1）應(yīng)急分隊(duì)是在管理處主管直接指揮下，由各部門骨干組成的一支應(yīng)付各種突發(fā)事故、災(zāi)害、案件的部門。

　　2）在緊急情況下，應(yīng)急分隊(duì)有權(quán)調(diào)動(dòng)各部門的人員，使用各種應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備。

　　3）應(yīng)急分隊(duì)人員應(yīng)服從命令，聽從指揮，無條件服從分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及各組組長調(diào)配。

　　4）發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，分隊(duì)各成員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照分工，各司其責(zé)，在處理各種事件中機(jī)智靈活，勇往直前，直至完成任務(wù)。

　　5）應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行訓(xùn)練、演習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各成員要積極參與，不得無故缺席。

　　6）分隊(duì)各組應(yīng)定期檢查各自的工作，保證人員能在突發(fā)事件中迅速到位，設(shè)施、設(shè)備能及時(shí)啟動(dòng)和使用。

篇3：小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(9)

　　小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（九）

　　1、目的

　　1.1、為提高本小區(qū)"消防自防自救能力"，落實(shí)"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的消防工作方針，加強(qiáng)各部門的消防安全意識(shí)，對(duì)一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能協(xié)同作戰(zhàn)，積極可行、有效地進(jìn)行撲救和疏散，減少火災(zāi)造成的損失，確保業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

　　2、適用范圍

　　2.1、適用于物業(yè)公司所管理的小區(qū)，在發(fā)生火險(xiǎn)事故情況下的組織和處理。

　　3、職責(zé)

　　3.1、物業(yè)公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場滅火工作的總指揮。

　　3.2、安全管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門人員的調(diào)動(dòng)和組織，對(duì)滅火工作的一線指揮。

　　3.3、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的調(diào)動(dòng)，配合安全管理部進(jìn)行處理。

　　3.4、其它部門經(jīng)理負(fù)責(zé)按本預(yù)案中的工作任務(wù)組織實(shí)施。

　　4、程序要點(diǎn)

　　4.1、報(bào)警

　　4.1.1、當(dāng)值人員在值班過程中一旦發(fā)現(xiàn)火情，立即利用樓層消火栓內(nèi)的滅火器材積極進(jìn)行撲救，同時(shí)以最快方式向監(jiān)控中心報(bào)警。

　　4.2、接警

　　4.2.1、消防監(jiān)控中心設(shè)備一旦報(bào)警或崗位在值人員接到報(bào)警時(shí)，應(yīng)將所報(bào)內(nèi)容詳細(xì)記錄，報(bào)警時(shí)間一定準(zhǔn)確記錄并保存，并迅速將主機(jī)轉(zhuǎn)為自動(dòng)狀態(tài)，切斷該梯的非消防電及燃?xì)夤?yīng)，啟動(dòng)正壓送風(fēng)機(jī)。同時(shí)應(yīng)立即通知公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)趕赴監(jiān)控中心，成立臨時(shí)滅火指揮部，負(fù)責(zé)整個(gè)滅火過程的指揮協(xié)調(diào)工作。

　　4.3、指揮組

　　組長：張*生電話: 139**66、**電話:13**25

　　副組長：陳*明電話:13*591

*　　組員：陳*電話:1**6**電話:135**1

　　4.4、人員分配及主要任務(wù)

　　4.4.1、偵查組組長：** 電話:1**，組員10名。

　　4.4.1.1、主要任務(wù)：火場偵查是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜、細(xì)致的任務(wù)，必須在第一時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，迅速準(zhǔn)確的查明火源位置、燃燒物質(zhì)及性能、燃燒范圍和火勢的蔓延方向，并將信息及時(shí)回復(fù)到監(jiān)控中心。

　　4.4.2、滅火組組長：** 電話：1**65，組員30名。

　　4.4.2.1、主要任務(wù)：每組10人，共分為3組輪換著裝戰(zhàn)斗服，帶上防毒面具、手電、對(duì)講機(jī)、救生繩、腰斧、噴霧水槍等一系列救生、滅火裝備，佩帶裝備整齊后，根據(jù)偵查組所反饋的信息分析火災(zāi)，采取相對(duì)應(yīng)的作戰(zhàn)方式和滅火劑種類，并依照指揮組的指令，迅速趕至現(xiàn)場分工合作，控制火勢發(fā)展，并實(shí)施安全有效的撲救措施，減小火災(zāi)損失。

　　4.4.3、疏散、警戒組組長：**飛 電話：13**53，組員10名。

　　4.4.3.1、主要任務(wù)：先通過消防應(yīng)急廣播向住戶通報(bào)著火情況，穩(wěn)定業(yè)主情緒。不要慌張，并根據(jù)火場的實(shí)際情況以就近的安全門、消防通道，引導(dǎo)、疏散業(yè)主、住戶，并在疏散路線上設(shè)立崗位，引導(dǎo)和護(hù)送客人按照"消防應(yīng)急疏散圖"有序地撤離至安全地帶。火災(zāi)現(xiàn)場煙霧較大時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)客人用濕毛巾捂住口鼻呼吸，并盡可能貼近地面以就近出口離開現(xiàn)場。

　　4.4.4、搶險(xiǎn)組組長:** 電話：13**71，組員10人，主要任務(wù)：救人為主、救物為輔。

　　4.4.5、 救護(hù)組組長:**電話：13**57，組員10名。

　　4.4.5.1、主要任務(wù)：配合搶險(xiǎn)組、疏散組，負(fù)責(zé)聯(lián)系救護(hù)人員、車輛，將受傷的人員送至醫(yī)院,在救護(hù)車未到來前應(yīng)做好做好受害人的安撫工作，并引導(dǎo)疏散人群有序地撤離至安全地帶。

　　4.4.6、 搶修組組長:張*生電話：***5，組員4名。

　　4.4.6.1、主要任務(wù)：負(fù)責(zé)保障滅火期間一切消防設(shè)施的正常運(yùn)作和技術(shù)支持，保障滅火組滅火過程的順利進(jìn)行，以及善后設(shè)施的恢復(fù)、正常運(yùn)行。

　　4.4.7、后勤保障組組長:丁**電話：13**2，組員15名。

　　4.4.7.1、任務(wù)：配合搶險(xiǎn)組、滅火組，疏散物資及滅火器材的運(yùn)送,并對(duì)調(diào)查取證后的事故現(xiàn)場進(jìn)行處理。

　　4.4.8、通信組（監(jiān)控中心當(dāng)值人員）電話：***6

　　4.4.8.1、主要任務(wù)：負(fù)責(zé)整個(gè)滅火過程中指揮部與現(xiàn)場各組的聯(lián)系，一定要沉著、冷靜，做到通信暢通，指令表達(dá)清楚。如指揮部決定需要撥打"119"時(shí)，應(yīng)講清著火地點(diǎn)、著火單位、是何物質(zhì)燃燒、火勢大小、有無人員被困、火勢有無蔓延、報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式，并通知疏散警戒組及時(shí)到主要路口引導(dǎo)消防車。

　　4.5、火災(zāi)處理程序

　　4.5.1、人員集合完畢后，各組統(tǒng)計(jì)人數(shù)，由指揮組統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，首先由偵查組著裝戰(zhàn)斗服，防毒面具，帶上消防專用電話、對(duì)講機(jī)趕赴現(xiàn)場，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行全面勘查，同時(shí)警戒組對(duì)現(xiàn)場實(shí)施封鎖，疏散組按照疏散圖開始有序的疏散人員撤離至安全地帶，后勤保障組開始往現(xiàn)場運(yùn)送滅火器材，搶險(xiǎn)組準(zhǔn)備好擔(dān)架，如發(fā)現(xiàn)有人受傷迅速抬至安全地帶，搶救組應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備救治受傷人員并聯(lián)系送往醫(yī)院，搶修組也趕赴其各機(jī)房，保證設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.5.2、偵查組返回后將情況如實(shí)上報(bào)給指揮部，指揮組分析火災(zāi)并制定相應(yīng)的作戰(zhàn)方案，偵查組輔助滅火組按照滅火方案開始滅火戰(zhàn)斗，同時(shí)搶險(xiǎn)組也在滅火組的的水噴霧掩護(hù)下開始搶救被困人員及物資。

　　4.5.3、滅火組在經(jīng)過極力撲救后認(rèn)為火勢已失去控制，沒有能力撲滅時(shí)應(yīng)及時(shí)通知通信組（監(jiān)控中心）轉(zhuǎn)告指揮部，由指揮部決定是否撥打消防電話"119"。

　　4.5.4、滅火結(jié)束后，由偵查組仔細(xì)檢查，是否有人員逗留，有無其他隱患各組集合清點(diǎn)人數(shù)后撤離現(xiàn)場，警戒組繼續(xù)留守現(xiàn)場，時(shí)刻監(jiān)視滅火后的現(xiàn)場，防止復(fù)燃及其他人員進(jìn)入破壞火災(zāi)現(xiàn)場，等候消防專業(yè)人士調(diào)查火災(zāi)原因。

　　4.5.5、緊急情況處理

　　4.5.5.1、滅火結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有人未歸隊(duì)：首先撥打其手機(jī)，看是否有人接聽，同時(shí)利用應(yīng)急廣播進(jìn)行呼叫。如無人應(yīng)答詢問其周圍人員是否有看到。如無任何消息，應(yīng)立即組織搶險(xiǎn)組，攜帶裝備回火災(zāi)現(xiàn)場仔細(xì)搜尋。

　　4.5.5.2、啟動(dòng)消火栓加壓泵無相應(yīng)時(shí)，搶修組應(yīng)立即將加壓泵轉(zhuǎn)為手動(dòng)，并啟動(dòng)備用泵。及時(shí)查找故障原因，排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。

　　4.6、滅火期間各組注意事項(xiàng)

　　4.6.1、謹(jǐn)慎操作各種設(shè)備，防止誤傷，注意自身安全。

4.6.2、一切行動(dòng)聽從指揮,嚴(yán)禁私自進(jìn)入火場。

　　4.6.3、嚴(yán)禁大聲喧嘩，以免引起疏散人員慌亂。

　　4.6.4、未經(jīng)指揮部決定，嚴(yán)禁擅自撥打"119"。

　　4.6.5、相互協(xié)調(diào)完成各組分工任務(wù)，嚴(yán)禁擅離崗位。

　　4.7、處理結(jié)果

　　4.7.1、根據(jù)火災(zāi)的現(xiàn)實(shí)狀況，及時(shí)向物業(yè)總經(jīng)理作口頭或書面報(bào)告，講清火災(zāi)的原因、處置經(jīng)過，及人員的受傷情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事的建議和指示，并進(jìn)行總結(jié)傳達(dá)給各部門，建立資料列于檔案。

　　4.7.2、火災(zāi)處理完畢后，各部門要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本部門在此次事件中的工作做總結(jié)，同時(shí)一線部門要將火災(zāi)發(fā)生的原因、經(jīng)過和處理結(jié)果在24小時(shí)內(nèi)以書面形式向物業(yè)公司總經(jīng)理匯報(bào)。

　　4.8、處理火災(zāi)事件流程

　　處理火災(zāi)事件流程圖

　　5、記錄

　　6、相關(guān)文件