廣場門崗保安員崗位職責及操作細則

　　職位：門崗保安員

　　工作大綱：負責維持大堂秩序、負責人員及貨物出入管理工作，幫客人開門服務。

　　匯報職級：保安領班

　　崗位職責及操作細則：

　　(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規定》做好上崗執勤準備，準時交接班，對管轄區的設施進行檢查，發現異常情況及時報告。

　　(2)保持儀表整潔，舉止、言語禮貌。

　　(3)當班前不得飲酒，吃異味食物。

　　(4)辦公時間應留意進出人員，發現可疑人員應禮貌詢問，并聯系監控中心進行監控。

　　(5)在非辦公時間對進出廣場人員必須登記有效證明文件，并認真核對證件與持證人身份是否相符，若相符則登記進出時間，否則不予進入。在接待過程中應使用“請”“謝謝”等文明用語。

　　(6)認真履行職責維護大堂秩序，發現客戶進出廣場正門有困難時，應主動協助，如協助持重物者。

　　(7)注意大堂正門外視線范圍內的公共秩序，發現異常情況及時報告當值保安領班。

　　(8)當值時，無論監聽到非本崗管轄區內的任何報警信號，在未得到上級主管指令時，絕對不能擅離本崗位，必須相應加強對本轄區監管，協助通報巡樓保安員迅速前往現場處理。

　　(9)為確保進入廣場的客戶安全，指引施工人員從負一層出入，禁止外來推銷人員自由進入廣場。

　　(10)嚴禁大件貨物從大堂進入廣場，并引導客戶將貨物由指定通道進入廣場。

　　(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。

　　(12)謝絕衣冠不整者進入，看護老人、小孩在該范圍內的活動，有異常情況應勸喻制止并及時報告。

　　(13)監控大堂范圍內的設備（包括照明、電梯等）運作情況，發現異常及時報告，并采取有效措施避免事態擴大。

　　(14)當發生危害廣場的事件時，應立即前往制止，并報上級處理。

　　(15)如發現客戶遺留物品，立即交給當值領班或項目經理，并做好記錄。

　　(16)禁止攜帶動物、氣球或易燃易爆物品進入大堂或電梯內；不可隨意攜帶手提攝錄機、照相機進入廣場公共場所攝錄、照相等活動（經申請獲批的或特定場合除外）。

　　(17)記錄一切有關大堂范圍發生的事故，提交事故報告。

　　(18)熟悉消防知識，掌握各種器材使用方法。

　　(19)密切保持與其它崗位聯系，互相通報工作情況。

篇2：門崗保安查證技巧

　　門崗保安查證技巧

　　門崗在檢查證件、物品時要注意到自己的形象，禮貌待人，規范自己的語言。先進行敬禮，然后再檢查驗證。

　　1、對進出物品的檢查。

　　A、對持有物品放行條的物品進行核對

　　B、對施工人員攜帶的物品（尤其施工工具、建筑用料）進入∕離開小區時，予以檢查登記（包括裝修單元名稱、物品名稱、數量）

　　C、對員工帶出的物品應當檢查

　　D、制止帶有易然、易爆、劇毒等危險品進入小區

　　（物品放行后，當值保安員應及時將記錄物品的種類、數量等的放行條保管好，以備查）

　　2、對進出小區的業主、使用人或來訪人員進行檢查、登記。

　　A、對熟悉的業主/租戶進入小區時：當值保安員應立即起立，并主動問好；待業主∕租戶離開后方可坐下。

　　B、當陌生人員進入小區時：

　　1）當值保安員應立即起立，敬禮問好，“您好，請問您找哪一幢哪一座”。

　　2）當來訪人說明是業主\租戶時，應禮貌地要求對方出示業主證\臨時出入證明經核對無誤，在交證件時，應說“對不起，謝謝您的合作，請進”。

　　3）當對方不能提供業主證時，請對方說明詳細地址，并提醒其為確保住戶及花園的整體利益，應盡快辦理業主證。如覺得來人可疑，可用對講機通知有關人員密切留意，以核實究竟。

　　4）當來訪人員是外訪者時，如能出示有效證件，應填寫《來訪人員登記表》；如來訪人員不能出示證件但能說出被訪者具體資料時，請其出示有效身份證，在登記后，發出訪客證，并提醒來訪者在離開花園時退回此證。若來訪者不清楚拜訪的單位時，但知道方位時，請其登記，通知該方位區域的值班人員留意，并提供必要的服務（如引路）。若來訪者能說出拜訪的單位時，沒有帶任何證件，可先聯系該單位業主或住戶，確認后再請其登記進入。

　　5）若來訪者是到管理處、地產經營部等部門辦事或找人，用電話協助其聯系被訪者，確認后請其登記進入。

　　6）若來訪者是來看樓的，應馬上通知售樓部有關人員接待。若來訪者要進入各封閉小區，應及時用對講機通知有關崗亭。

篇3：酒店西門崗保安安全崗位工作職責

　　酒店西門崗保安安全崗位職責

　　崗位職責：

　　1. 確保所管區域內的安全

　　2. 嚴格遵守酒店各項規章和制度。

　　3. 做好車輛進出入，指揮車輛停放的同時確保門崗車道暢通無阻。

　　4. 負責人員進出的驗證、查包工作。（原則是由進出人員自己打開包裹接受檢查，值勤人員不得私自或強制打開其包裹除特殊情況，女士小包可以不接受檢查。）

　　5. 負責酒店內一切物品出門時的查驗工作，發現員工或民工偷拿酒店財物離開的，應照章處理。

　　6. 做好外來施工人員、來仿人員進入酒店的登記檢查制度。

　　7. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　8. 發現可疑事件時應及時處理，并及時通知領班。

　　9. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

　　10. 非特殊情況不準員工穿制服和帶酒店物品外出。

　　11. 謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入。

　　12. 禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等。

　　13. 禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。

　　14. 嚴禁非酒店消費外來人員在酒店管理區域內逗留、閑逛、拍照。

　　15. 做好各類信件的簽收，并做相關記錄。