住宅小區保安門崗操作規程（五）

　　1．人員進出管理

　　（1）對熟悉的住戶進入小區時

　　①當值保安員立即起立，并主動問好；

　　②待往戶離開當值保安員崗位后，當值保安員主可坐下；

　　③及時按《住戶出入登記表》認真登記。

　　（2）當陌生人進入小區時

　　①當值保安員立即起立、敬禮，并說"您好！請問您去哪一棟，哪一座"。

　　②當來人說明是住戶時，當值保安員應禮貌的要求對方出示業主證/臨時出入證，經核對證件無誤后，將證件交還來人（從驗證到將證件交還來人應在30秒內完成），并說"不好意思，剛認識您，謝謝您的合作，主請進！"

　　③當來人說明是業主/租客，但無攜帶業主證/臨時出入證時，當值人員成立即報告班、組長前來處理：

　　--如來人能出示有效證件，禮貌驗證后按《來訪、施工人員出入登記表》登記完畢后放行，登記在1分鐘內完成。

　　--如來人不能出示有效證件或不愿辦理來訪登記手續時，當值班、組長應禮貌陪同來人共同進入小區內，直到證實來人確是業主/租客時，當值班、組長方可離開。

　　④當來人說明是來訪者，當值人員應首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個單元、探訪誰：

　　--當來人說明是訪問者，當值人員應首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個單元、探訪誰：

　　--如來人能準確說出去向，則應驗證后按《來訪/施工人員出入登記表》嚴格登記完畢后允許來人進入小區；

　　--如來人無法說出要訪的人姓名或單元號碼時，當值人員應說："對不起，請您與您的朋友聯系好后，再來訪好嗎？"

　　--如來人不愿登記或說不出要訪的人姓名及單元號碼且要強闖進小區時，當值人員應立即通知當值班、組長、應急分隊隊員前來協助處理。

　　⑤當來人說明是施工人員，則需核對有無有效的施工證，如有，驗證后按《來訪/施工人員出入登記表》嚴格登記完畢后再放行；如沒有施工證，則要求其辦理有效的施工證后方可進入。

　　（3）對公司領導或員工進入小區檢查或進行工作時，當值人員應主動問好，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進入時間、離開時間等。

　　2、物品出入管理

　　（1）租客、來訪者及施工人員進入小區攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當值保安員應禮貌的拒絕物主將此類物品帶入小區內。

　　（2）當值保安員應對施工人員帶入小區的施工用具、材料作好登記工作。

　　（3）租客、來訪人員及施工人員攜帶物品離開小區時，當值保安員應禮貌檢查放行手續：

　　①如已經辦理了有效的放行手續時，禮貌該查放行物品與放行條列明的物品是否相符，不相符只放行放行條列明的物品；

　　②如沒有辦理有效的放行手續時，應要求物主在辦理有效放行手續后放行；

　　③物品經核對無誤放行后，當值保安員應及時在放行條上簽署姓名及日期。

　　（4）物品放行后，當值保安員應及時將物品的種類、數量等登記在《物品放行登記表》上。

　　當值保安員在具體工作中，言行舉止應嚴格依照《保安人員禮儀禮規》的規定進行工作。

　　每班下班前，當值保安員應收集所有放行條交班、組長、并由班、組長上交保安部統一保管，《物品放行登記表》及放行條保存期為3年。

篇2：門崗保安查證技巧

　　門崗保安查證技巧

　　門崗在檢查證件、物品時要注意到自己的形象，禮貌待人，規范自己的語言。先進行敬禮，然后再檢查驗證。

　　1、對進出物品的檢查。

　　A、對持有物品放行條的物品進行核對

　　B、對施工人員攜帶的物品（尤其施工工具、建筑用料）進入∕離開小區時，予以檢查登記（包括裝修單元名稱、物品名稱、數量）

　　C、對員工帶出的物品應當檢查

　　D、制止帶有易然、易爆、劇毒等危險品進入小區

　　（物品放行后，當值保安員應及時將記錄物品的種類、數量等的放行條保管好，以備查）

　　2、對進出小區的業主、使用人或來訪人員進行檢查、登記。

　　A、對熟悉的業主/租戶進入小區時：當值保安員應立即起立，并主動問好；待業主∕租戶離開后方可坐下。

　　B、當陌生人員進入小區時：

　　1）當值保安員應立即起立，敬禮問好，“您好，請問您找哪一幢哪一座”。

　　2）當來訪人說明是業主\租戶時，應禮貌地要求對方出示業主證\臨時出入證明經核對無誤，在交證件時，應說“對不起，謝謝您的合作，請進”。

　　3）當對方不能提供業主證時，請對方說明詳細地址，并提醒其為確保住戶及花園的整體利益，應盡快辦理業主證。如覺得來人可疑，可用對講機通知有關人員密切留意，以核實究竟。

　　4）當來訪人員是外訪者時，如能出示有效證件，應填寫《來訪人員登記表》；如來訪人員不能出示證件但能說出被訪者具體資料時，請其出示有效身份證，在登記后，發出訪客證，并提醒來訪者在離開花園時退回此證。若來訪者不清楚拜訪的單位時，但知道方位時，請其登記，通知該方位區域的值班人員留意，并提供必要的服務（如引路）。若來訪者能說出拜訪的單位時，沒有帶任何證件，可先聯系該單位業主或住戶，確認后再請其登記進入。

　　5）若來訪者是到管理處、地產經營部等部門辦事或找人，用電話協助其聯系被訪者，確認后請其登記進入。

　　6）若來訪者是來看樓的，應馬上通知售樓部有關人員接待。若來訪者要進入各封閉小區，應及時用對講機通知有關崗亭。

篇3：酒店西門崗保安安全崗位工作職責

　　酒店西門崗保安安全崗位職責

　　崗位職責：

　　1. 確保所管區域內的安全

　　2. 嚴格遵守酒店各項規章和制度。

　　3. 做好車輛進出入，指揮車輛停放的同時確保門崗車道暢通無阻。

　　4. 負責人員進出的驗證、查包工作。（原則是由進出人員自己打開包裹接受檢查，值勤人員不得私自或強制打開其包裹除特殊情況，女士小包可以不接受檢查。）

　　5. 負責酒店內一切物品出門時的查驗工作，發現員工或民工偷拿酒店財物離開的，應照章處理。

　　6. 做好外來施工人員、來仿人員進入酒店的登記檢查制度。

　　7. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　8. 發現可疑事件時應及時處理，并及時通知領班。

　　9. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

　　10. 非特殊情況不準員工穿制服和帶酒店物品外出。

　　11. 謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入。

　　12. 禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等。

　　13. 禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。

　　14. 嚴禁非酒店消費外來人員在酒店管理區域內逗留、閑逛、拍照。

　　15. 做好各類信件的簽收，并做相關記錄。