售樓處門崗保安員工作內容及標準(三)

　　主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優質的服務，做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。

　　一、工作內容

　　1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

　　2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內；

　　3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時制止；

　　4、配合門童隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

　　5、巡視售樓處及樣板間外圍，如有異常立即匯報；

　　6、發現有人攜帶槍支、彈藥、易燃易爆物品或其他違禁物品時，要立即制止并上報；

　　7、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩妥處理各種突發事件。

　　二、工作標準

　　1、注重個人衛生、穿著指定的制服；

　　2、不準在崗時間和閑散人員聊天、說與工作無關的話；

　　3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務；

　　4、距客戶車輛5～10m左右敬禮；

　　5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛入。

　　6、向離開園區的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

　　7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來目的；

篇2：門崗保安查證技巧

　　門崗保安查證技巧

　　門崗在檢查證件、物品時要注意到自己的形象，禮貌待人，規范自己的語言。先進行敬禮，然后再檢查驗證。

　　1、對進出物品的檢查。

　　A、對持有物品放行條的物品進行核對

　　B、對施工人員攜帶的物品（尤其施工工具、建筑用料）進入∕離開小區時，予以檢查登記（包括裝修單元名稱、物品名稱、數量）

　　C、對員工帶出的物品應當檢查

　　D、制止帶有易然、易爆、劇毒等危險品進入小區

　　（物品放行后，當值保安員應及時將記錄物品的種類、數量等的放行條保管好，以備查）

　　2、對進出小區的業主、使用人或來訪人員進行檢查、登記。

　　A、對熟悉的業主/租戶進入小區時：當值保安員應立即起立，并主動問好；待業主∕租戶離開后方可坐下。

　　B、當陌生人員進入小區時：

　　1）當值保安員應立即起立，敬禮問好，“您好，請問您找哪一幢哪一座”。

　　2）當來訪人說明是業主\租戶時，應禮貌地要求對方出示業主證\臨時出入證明經核對無誤，在交證件時，應說“對不起，謝謝您的合作，請進”。

　　3）當對方不能提供業主證時，請對方說明詳細地址，并提醒其為確保住戶及花園的整體利益，應盡快辦理業主證。如覺得來人可疑，可用對講機通知有關人員密切留意，以核實究竟。

　　4）當來訪人員是外訪者時，如能出示有效證件，應填寫《來訪人員登記表》；如來訪人員不能出示證件但能說出被訪者具體資料時，請其出示有效身份證，在登記后，發出訪客證，并提醒來訪者在離開花園時退回此證。若來訪者不清楚拜訪的單位時，但知道方位時，請其登記，通知該方位區域的值班人員留意，并提供必要的服務（如引路）。若來訪者能說出拜訪的單位時，沒有帶任何證件，可先聯系該單位業主或住戶，確認后再請其登記進入。

　　5）若來訪者是到管理處、地產經營部等部門辦事或找人，用電話協助其聯系被訪者，確認后請其登記進入。

　　6）若來訪者是來看樓的，應馬上通知售樓部有關人員接待。若來訪者要進入各封閉小區，應及時用對講機通知有關崗亭。

篇3：酒店西門崗保安安全崗位工作職責

　　酒店西門崗保安安全崗位職責

　　崗位職責：

　　1. 確保所管區域內的安全

　　2. 嚴格遵守酒店各項規章和制度。

　　3. 做好車輛進出入，指揮車輛停放的同時確保門崗車道暢通無阻。

　　4. 負責人員進出的驗證、查包工作。（原則是由進出人員自己打開包裹接受檢查，值勤人員不得私自或強制打開其包裹除特殊情況，女士小包可以不接受檢查。）

　　5. 負責酒店內一切物品出門時的查驗工作，發現員工或民工偷拿酒店財物離開的，應照章處理。

　　6. 做好外來施工人員、來仿人員進入酒店的登記檢查制度。

　　7. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　8. 發現可疑事件時應及時處理，并及時通知領班。

　　9. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

　　10. 非特殊情況不準員工穿制服和帶酒店物品外出。

　　11. 謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入。

　　12. 禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等。

　　13. 禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。

　　14. 嚴禁非酒店消費外來人員在酒店管理區域內逗留、閑逛、拍照。

　　15. 做好各類信件的簽收，并做相關記錄。