商場(chǎng)安保夜班崗位規(guī)范
1、夜班保安員應(yīng)按規(guī)定著裝與白班保安員進(jìn)行交接。
2、抓獲偷盜、破壞等人員，禁止對(duì)其進(jìn)行毆打、辱罵；應(yīng)立即向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示決定是否送公安機(jī)關(guān)處理。
3、晚上商場(chǎng)如有裝修，要檢查裝修加班人員有無(wú)出入證，對(duì)無(wú)出入證的即時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，施工場(chǎng)地要有專門人員在現(xiàn)場(chǎng)或定時(shí)巡查進(jìn)行監(jiān)護(hù)，對(duì)裝修廠家人員進(jìn)行安全教育，防止其他廠商貨物丟失、損壞及其它事故的發(fā)生。
4、檢查所有無(wú)關(guān)電源是否關(guān)閉，有無(wú)異味和煙頭等不安全隱患，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即妥善處理，并做好記錄，處理不了的即時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行巡場(chǎng)，并做好夜間巡查記錄。
6、發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。
篇2：酒店夜班值班經(jīng)理崗位工作職責(zé)(2)
酒店夜班值班經(jīng)理崗位職責(zé)（二）
①全權(quán)負(fù)責(zé)酒店夜間安全工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安事件。
②加強(qiáng)夜間巡視，特別是重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好工作記錄。
③監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn)，對(duì)違紀(jì)員工有權(quán)按規(guī)章予以處罰，對(duì)工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向上級(jí)部門建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。
④遇到客人對(duì)酒店的設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴時(shí)，要認(rèn)真傾聽并做好書面記錄，無(wú)論對(duì)錯(cuò)都不與爭(zhēng)執(zhí)，以期盡快平息客人的怨憤，在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)貪M足客人的合理要求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。
⑤協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系，并處理酒店內(nèi)部員工的投訴。
⑥保持整個(gè)酒店溫馨祥和的營(yíng)業(yè)氛圍，督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)正確擺設(shè)燈光，播放背景音樂，做好影響營(yíng)業(yè)氣氛的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
⑦處理酒店夜間突發(fā)事件，維護(hù)酒店利益不受損害。
⑧做好夜間盜竊和消防安全的預(yù)防工作，消除各種隱患，保證酒店財(cái)物以及人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
⑨落實(shí)、完成公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
⑩審核和批準(zhǔn)業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜，凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級(jí)匯報(bào)。
⑩在授權(quán)限額內(nèi)酌情使用招待費(fèi)并處理客人有爭(zhēng)議的費(fèi)用。
篇3：X公司(分廠)夜班值班管理規(guī)定
某公司（分廠）夜班值班管理規(guī)定
公司各分廠、部門：
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司夜班門衛(wèi)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范夜班值班工作行為，確保公司平安、確保值班工作有序進(jìn)行，經(jīng)公司研究，對(duì)中層以上管理干部、機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行夜班值班制度。
一、夜班值班的主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來(lái)訪人員；
2、負(fù)責(zé)解答員工投訴、咨詢的一般性問題；
3、負(fù)責(zé)處理公司各部門、分廠內(nèi)突發(fā)事件；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、夜班值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)晚不能值班者經(jīng)公司行政人事部批準(zhǔn)可提前或推后調(diào)換。
三、值班人員要認(rèn)真受理和解答公司員工所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來(lái)訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語(yǔ)，克服急躁情緒，杜絕言語(yǔ)過激。
四、值班人員對(duì)來(lái)訪員工提出的問題，要及時(shí)解答；不能當(dāng)時(shí)解答的，要及時(shí)查詢或與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通后再做答復(fù)；對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，整理后轉(zhuǎn)交行政人事部，由行政人事部轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、夜班值班人員遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，在第一時(shí)間按程序報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。
六、夜班值班人員必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，24時(shí)前不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
七、夜班值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、夜班值班人員負(fù)責(zé)對(duì)門衛(wèi)值班人員工作進(jìn)行檢查。
九、行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)值班人員時(shí)間統(tǒng)一管理，對(duì)無(wú)故不到崗人員，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)和職務(wù)工資50％，一個(gè)季度內(nèi)累計(jì)達(dá)到兩次或出現(xiàn)重大玩忽職守者，撤銷值班資格，并納入年終獎(jiǎng)考核。
十、夜班值班人員由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，值班時(shí)間：當(dāng)日19:00-至次日7:00，值班地址設(shè)公司行政人事部。
十一、本規(guī)定自20**年*月1日?qǐng)?zhí)行，由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋。