物業(yè)項(xiàng)目停車場員工獎(jiǎng)懲制度

　　1.目的

　　獎(jiǎng)懲是項(xiàng)目對(duì)員工實(shí)施管理的重要手段，獎(jiǎng)罰分明才能起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后者、懲前毖后的作用。為了提高工作效率和優(yōu)良的工作作風(fēng)，治消部特制定以下獎(jiǎng)懲條例，望全體隊(duì)員遵守執(zhí)行。

　　2.適用范圍：本辦法適用公司所屬項(xiàng)目停車場的管理。

　　3獎(jiǎng)勵(lì)

　　獎(jiǎng)勵(lì)分兩種，一種是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其中包括發(fā)給獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、晉級(jí)等；一種是精神獎(jiǎng)勵(lì)，其中包括口頭表揚(yáng)，授予一定的榮譽(yù)稱號(hào)等。

　　3.1有下列事跡的隊(duì)員，經(jīng)調(diào)查核實(shí)并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，應(yīng)受到嘉獎(jiǎng)或晉級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)：

　　—熱愛工作、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　—對(duì)加強(qiáng)車場管理有重大貢獻(xiàn)者；

　　—對(duì)發(fā)生“四防”（防火、防盜、防破壞、防爆炸）等事故，制止措施得力，處理有方者；

　　—見義勇為，敢于同違法犯罪行為作斗爭者，勇斗歹徒，抓獲案犯，

　　—協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重、特大案件或發(fā)現(xiàn)重大情況及時(shí)報(bào)告，使公司及客戶避免了重大經(jīng)濟(jì)損失者；

　　—對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)，使公司獲得良好聲譽(yù)者；

　　—具有其它功績，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)者。

　　3.2凡符合下列條件之一者應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)：

　　—提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有一定成效者；

　　—連續(xù)被評(píng)為優(yōu)秀員工者；

　　—做好人好事，拾金不昧，及時(shí)繳公；

　　—在嚴(yán)格管理中有顯著成績等；

　　—檢舉隊(duì)員違法亂紀(jì)或違反公司和項(xiàng)目有關(guān)規(guī)章制度者；

　　3.3實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的程序：

　　—凡受獎(jiǎng)勵(lì)的隊(duì)員，一般由主管提供書面材料，寫明受獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員先進(jìn)事跡，和給予何種獎(jiǎng)勵(lì)的建議或客戶表揚(yáng)信班長簽字上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；

　　—經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核實(shí)提出具體獎(jiǎng)勵(lì)意見，向公司推薦，并經(jīng)綜合管理部審核通過，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；

　　—按總經(jīng)理批示，分別給予頒發(fā)獎(jiǎng)金或通報(bào)表揚(yáng)。

　　4.隊(duì)員的懲罰

　　根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，隊(duì)員凡違反以下懲罰細(xì)則，根據(jù)情節(jié)輕重，每項(xiàng)可給予1-10分的處罰，每分為10元，由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)懲罰執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以開除和移交公安機(jī)關(guān)處理。

　　4.1懲罰細(xì)則

　　—不服從命令，有令不行，有禁不止，影響工作；

　　—不能按時(shí)積極完成上級(jí)交給的工作任務(wù)；

　　—拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體，互不團(tuán)結(jié)，搬弄事非，損害他人名譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)威信；

　　—有損公司、商家、客戶信譽(yù)和利益的事；

　　—泄露公司、商家秘密（商業(yè)機(jī)密和工作秘密）；

　　—酗酒滋事，聚眾斗毆、賭博、亂拿亂摸，小偷小摸；

　　—著裝不整，執(zhí)勤形象差，動(dòng)作不規(guī)范，責(zé)任心不強(qiáng)；

　　—睡崗、脫崗、誤崗、酒后上崗、崗上抽煙、串崗、閑聊、干私事、閑逛；

　　—上崗時(shí)嬉笑打鬧，吃零食、看書報(bào)、聽收音機(jī)、錄音機(jī)、看電視；

　　—遲到或早退；

　　—上班時(shí)間使用公司電話辦私事；

　　—上班精神不振；

　　—未執(zhí)勤時(shí)無故在崗位上逗留，打鬧；

　　—對(duì)客戶不禮貌，語言不文明；

　　—責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生差，頭發(fā)、胡須過長；

　　—責(zé)任區(qū)的墻壁上亂涂亂畫或丟煙頭，隨地吐痰；

　　—對(duì)班里衛(wèi)生值日不負(fù)責(zé)，寢室衛(wèi)生臟、亂、差；

　　—不假外出兩小時(shí)內(nèi)，不影響工作情況下；

　　—不假外出三小時(shí)內(nèi)，不影響工作情況下；

　　—請(qǐng)假外出不按時(shí)歸隊(duì)兩小時(shí)以內(nèi)，不影響工作情況下；

　　—請(qǐng)假外出不按時(shí)歸隊(duì)超過兩小時(shí)，不影響工作情況下；

　　—無故不參加訓(xùn)練；

　　—訓(xùn)練不認(rèn)真，積極，未完成當(dāng)天的訓(xùn)練內(nèi)容；

　　—訓(xùn)練考核不合格；

　　—對(duì)執(zhí)勤制度、職責(zé)、任務(wù)、要求不熟悉，不遵守；

　　—不愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，造成人為損壞；

　　—違反安全守則或部門常規(guī)；

　　—對(duì)公司或部門的例會(huì)和安排召開的各種會(huì)議，無故遲到；

　　—損壞公物或住戶大件物品；

　　—違反公司考勤制度（給未值班代打卡）；

　　—私自調(diào)、換班；

　　—無故向客戶索要錢物、小費(fèi)；

　　—無病裝病，弄虛作假；

　　—對(duì)公司或部門的例會(huì)和安排召開的各種會(huì)議，無故缺席。

　　—有下列過失之一者，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，給予降級(jí)或開除處理：

　　—經(jīng)常違反公司管理規(guī)定，屢教不改者；

　　—偷盜公、私財(cái)物者；

　　—有貪污受賄者；

　　—侮辱、敲詐、恐嚇或毆打他人者；

　　—故意損壞公司財(cái)產(chǎn)，造成嚴(yán)重后果者；

　　—不重視安全、玩忽職守，造成嚴(yán)重后果者；

　　—參與吸毒者；

　　—公司內(nèi)聚眾賭博者；

　　—帶違禁大件物品進(jìn)入公司者；

　　—違反國家法律、法規(guī)、政策和公司規(guī)章，對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者；

　　—一年內(nèi)累計(jì)曠工3次以上者；

　　—私拆或扣留單位或他人郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除受到以上處罰同時(shí)并送交公安機(jī)關(guān)處理；

　　—發(fā)現(xiàn)不安全隱患，不采取措施，不及時(shí)報(bào)告，隱瞞事實(shí)造成后果；

　　—侵吞公司

財(cái)產(chǎn)或因工作失職發(fā)生治安事件，治安災(zāi)害事故，除交公安機(jī)關(guān)處理外，經(jīng)濟(jì)后果自負(fù)。

　　—給予違紀(jì)隊(duì)員行政處分的同時(shí)，將視情況給予罰款的處罰。給予處罰的程序及權(quán)限：

　　—隊(duì)員的違章、違紀(jì)一般由班長根懲罰規(guī)定進(jìn)行處罰。事后須上報(bào)主管及經(jīng)理，班長違紀(jì)由主管直接處罰，根據(jù)隊(duì)員的違紀(jì)情況治主管可直接處罰隊(duì)員，但應(yīng)告知當(dāng)班班長。

　　4.2隊(duì)員的上訴

　　—給予隊(duì)員處分必須查清事實(shí)，取得證據(jù)，允許受處罰隊(duì)員進(jìn)行申辯；

　　—隊(duì)員對(duì)處分不服，在公布處分兩日內(nèi)向上級(jí)提出書面申訴，但未做出改變?cè)幏值臎Q定之前，仍按原處分執(zhí)行；

　　—對(duì)隊(duì)員的上訴應(yīng)予以重視，由主管會(huì)同隊(duì)員所在班對(duì)違紀(jì)事實(shí)和申訴要求進(jìn)行核實(shí)，并向受處分隊(duì)員說明情況；

　　—對(duì)受處分隊(duì)員，各級(jí)管理人員要對(duì)其做思想工作，幫助其吸取教訓(xùn)，糾正錯(cuò)誤，以求新的進(jìn)步；

　　—對(duì)犯錯(cuò)誤受處分隊(duì)員，各級(jí)管理人員要熱情幫助，不得歧視。

　　4.3員工崗位服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)分析

　　4.4各崗位服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)滿分為100分，實(shí)得分70分以下為不

　　合格，70～80分為合格，80～90分為良，90～100分為優(yōu)。

　　4.5對(duì)崗位考核不合格者，應(yīng)分析總結(jié)原因，檢查人要對(duì)其進(jìn)行再培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、批評(píng)、教育，幫助其提高，加大析查，監(jiān)督力度。凡考核有一次不合格者給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，五次不合格者作開除處理；崗位總分連續(xù)三次不合格者予以開除，凡有不合格應(yīng)給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

篇2：住宅小區(qū)停車場管理獎(jiǎng)懲制度(7)

　　住宅小區(qū)停車場管理獎(jiǎng)懲制度7

　　目的：規(guī)范**家園停車場的管理，維護(hù)停車場車輛行駛與停放秩序，提高停車場顧客滿意度。

　　1、值班人員需耐心的接待每位車主，不得和車主發(fā)生任何沖突，違者將嚴(yán)肅處理或做辭退處理；

　　2、**家園地下停車場屬私家停車場，原則上外來車輛不得進(jìn)入；

　　3、車輛出入口崗需按規(guī)范操作，注重崗位形象和服務(wù)禮儀，每位工作人員的表現(xiàn)情況將與月度考核掛釣；

　　4、車輛出入口崗按停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并完善交費(fèi)手續(xù)，收取車輛停車費(fèi)，必須給車主開據(jù)相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票，嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為，一經(jīng)查出，一律按貪污票款處理；

　　5、車場崗需熟悉小區(qū)停車場和車輛的整體情況，對(duì)進(jìn)出車輛必須跟蹤到位，嚴(yán)禁出現(xiàn)車輛占位現(xiàn)象，若出現(xiàn)占位現(xiàn)象，當(dāng)值人員將在月度考核中受到扣分處理；

　　6、車場崗在值班過程中需對(duì)停車場的各類設(shè)施進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)處理，對(duì)不負(fù)責(zé)任的人員將嚴(yán)肅處理，對(duì)出工不出力者及時(shí)進(jìn)行教育，對(duì)老頑固者做辭退處理；

　　7、所有員工若故意破壞小區(qū)業(yè)主或公共財(cái)產(chǎn)，除照價(jià)賠償并做辭退外，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)公安部門處理；

　　8、管理處員工嚴(yán)禁自行幫業(yè)主挪車，違者除后果自負(fù)外，并做嚴(yán)肅處理；若業(yè)主確需幫助需及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)同意后，與車主明確責(zé)任并做好防護(hù)措施后方可進(jìn)行；

　　9、嚴(yán)禁泄露車主資料，違者將做辭退處理。