停車場人員崗位職責及錄用標準

　　一、停車場管理員錄用標準

　　停車場管理員：男，20-40歲，身高172CM以上。形象崗：175cm以上。

　　項目經理：本科以上學歷，三年以上從事相關行業(yè)經驗；

　　專業(yè)技能：

　　1.服務語言為普通話；

　　2.掌握專業(yè)物業(yè)設施、設備、器材的使用；

　　3.具備處理一般突發(fā)事件的能力。

　　工作經驗：具備二年以上從事專業(yè)物業(yè)、停車場管理經驗；

　　良好的專業(yè)從業(yè)精神，服務意識和責任心強；

　　具備見義勇為的職業(yè)從業(yè)素質。

　　二、停車場管理人員及服務人員定裝照及面料說明

　　制服說明：

　　春夏裝、秋冬裝各一套。

　　面料采用深色正裝，主要成分為棉和化纖。

　　三、停車場管理服務內容

　　我方按業(yè)主之要求及指導下，提供以下優(yōu)質安保服務：

　　1.停車場區(qū)域內管理服務

　　2.停車場區(qū)域內安保服務

　　3．雙方約定之服務。

　　四、停車場車管員各崗位設置及職責

　　共配備13名車輛管理人員，不分周末與節(jié)假日，每班10人在崗，另設置1名項目經理。

　　1.車官員（9名）

　　轄區(qū)內安保巡邏、車輛指引服務

　　不分周末與節(jié)假日，每班10人在崗。

　　2.層級關系

　　職位名稱：停車場車管人員

　　直接上級：項目經理

　　直接下級：無

　　工作時間：不分周末與節(jié)假日

　　3.崗位職責

　　3.1熟悉轄區(qū)分布，人員數量，樓座排列。各種公共設施設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象。

　　3.2統一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿；遵守文明執(zhí)勤的各項工作制度，禮貌待人，處理情況時先立正敬禮。

　　3.1嚴格遵守紀律，按規(guī)定時間交接班，不遲到早退，更不能誤班、漏班。

　　3.4交接班時與接班職員共同巡查所負責之設施/設備及區(qū)域，核對備品備件及工具，記錄設備或物品損壞情況，交待跟進事項，雙方共同于交接表上簽字確認。

　　3.5熟悉政府有關治安條例法規(guī)，在物業(yè)車場內按章檢查可疑人員，預防違法犯罪分子竄入轄區(qū)內作案。

　　3.6負責制止物業(yè)車場內各種違反治安、消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為，制止違反各類管理制度和干擾、妨礙管理工作的現象，禁止乞討、撿破爛人員在轄區(qū)內流竄。

　　3.7做好物業(yè)車場內道路行車與停車的管理工作，保持轄區(qū)的各種消防安全，交通等標志齊全。

　　3.8清楚火警及其它突發(fā)事件發(fā)生時的應急措施，并懂得一些救護常識。發(fā)生緊急事態(tài)時能及時采取正確措施以最快速度投入處理，不允許以任何借口推脫。

　　3.9認真學習治安法規(guī)，刻苦訓練保安技能，有一定搏擊與對抗素質，具備轄區(qū)內治安執(zhí)勤與巡邏所必要的治安防范知識和技能，對違法治安條例的人和事能及時有效制止。

　　3.10嚴格執(zhí)行交接班制度，對當班中各種異常情況在處理好的前提下，做好書面交接記錄，以備查考。

　　3.11認真做好車輛出入登記工作，嚴禁拉客摩托車進入轄區(qū)，并加強對夜晚出入人員與車輛的管理。

　　3.12檢查停車場并確保使各車位正確使用，指引入場車輛有序停泊

　　3.13發(fā)現車輛入場時已受損，應提示車主確認，必要時請車主做書面確認。

　　3.14阻止專用車位被他人占用。

　　3.15熟悉停車場內通道結構、保安系統及消防設備等，以便一旦發(fā)生事故能夠及時處理。

　　3.16指揮車輛按規(guī)定方向進出并保持通道口暢通，發(fā)現車輛堵塞或交通事故須妥善處理并立即上報。

　　3.17引導車輛按指定位置及方向停放，排列整齊，不可阻塞通道。

　　3.18如發(fā)生交通意外，記錄和拍攝有關資料及車輛損壞情況等，并須立即呈報上級。

　　3.19如發(fā)現有可疑人士流連于停車場，應禮貌詢問并勸告其離開。

　　3.20車主停車時須提醒車主鎖好車門，貴重物品隨身攜帶。

　　3.21發(fā)現有車輛未鎖車門或車窗未關閉時，應立即通知上級聯系車主，并值守于車輛附近，防止車內物品失盜，車主取車時，應主動上前提醒。

　　3.22未經上級許可，禁止車輛在停車泊位或車道上維修/清洗。

　　3.23負責停車場安全巡視工作，特別注意對各走火通道及偏僻區(qū)域之巡察，盤查可疑及閑散人員。

　　3.24巡邏中注重“多看、多嗅、多聽、多問”，及時清除安全及消防隱患并報當值上級。

　　3.25監(jiān)管停車場內所有施工作業(yè)，督促施工人員做好有關防范措施之準備，對違反安全規(guī)程之作業(yè)行為予以阻止。

　　3.26對進出可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載之物品按規(guī)定檢查驗證。

　　3.27為車主提供物業(yè)引導及咨詢服務，熱情禮貌答復客人之問詢，及時將外部之意見和投訴反映給上級。

　　3.28遇有車主碰損他人車

輛時，須要求肇事者等候被損車輛之車主到場解決；或經駐場管理員同意后，書面記錄詳細情況及要求肇事者簽名確認，并預留足額保證金后可允許肇事者先行出場。

　　3.29遇有丟失入場小票車輛出關時，須要求駕駛人出示身份證、駕駛證、及該車行駛證審核確認，要求駕駛人提供其入場大致時間并進行核對，在上述各方面均可印證后須當值保安主任簽字確認后方予放行。

　　3.30遇有入場小票/泊車卡與入場圖象不一致時，應禮貌要求駕駛人將車輛停至不影響車輛通行之區(qū)域，向其說明出場車輛必須與入場小票/泊車卡一致方可出場。

　　3.31遇有收費糾紛或車輛阻塞車道時，禮貌要求駕駛員將車輛停至不影響車輛通行之區(qū)域，并協助車場收銀員解決。

　　3.32加強對轄區(qū)內重要部位的巡查工作。

　　3.33認真完成好上級領導交辦的其他任務。

篇2：安管部安管員停車場崗位職責

　　安管部安管員停車場崗位職責

　　1.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業(yè)主房號、駕駛員特征等。

　　2.對進入之車輛引導至其固定車位。

　　3.對所停放車輛記錄好停泊時間，核對車輛泊位是否正確，車輛外觀是否有異常，如有可疑情況立即向車主提出，并在車輛登記表上請其簽名。

　　4.不定時地對停車場進行巡查，檢查所有泊車與泊位是否符合。

　　5.檢查停車場場地清潔衛(wèi)生狀況，禁止駕駛員在場地上用水洗車或修車。

　　6.注意停車場內是否有閑雜人員，一旦發(fā)現立即上前詢問，如有疑問立即送安管部或物業(yè)公司客服前臺處理。

　　7.注意停放車輛的門鎖和車窗是否關閉，若有門鎖、車窗異常情況立即通知車主。

　　8.對陌生人動用車輛立即盤問直至弄清原委并核實后方可讓他啟動，否則送安管部或報警處理。

　　9.對臨時停泊之車輛核準其來訪目的，引導其在指定/臨時車位停泊。

　　10.車輛外出須記下時間，如有異常情況立即用對講機通知其他安管員（各崗位）前來協助，經核實無誤后方可放行。否則，送有關部門處理。

　　安管部安管員停車場崗位工作細則：

　　1. 提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相敬禮問好。

　　2. 交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區(qū)域內通道是否暢通無阻、衛(wèi)生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項

　　3. 當值期間如有公司主管以上領導經過或巡邏隊員到崗時，必須立正敬禮并主動問好。

　　4.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號、顏色，業(yè)主房號、駕駛員特征等。

　　5.檢查停泊車輛有無異常情況（漏油、門窗未關閉等）

　　6.指引臨時車輛的停泊

　　7.登記車輛進出場的時間。

　　8.如發(fā)現有異常情況應及時與巡邏隊員/領班聯系處理。

　　9.夜班從2時30分起，每15分鐘向領班報崗。

　　10.每月30日負責其崗位消防滅火器的檢查記錄。

　　11. 嚴禁在崗位/崗亭內閑聊、玩耍手機、抽煙、或坐姿不正。發(fā)現一次處罰一次，每次扣罰30元。

篇3：公司停車場安全生產員崗位工作職責

　　公司停車場安全生產員崗位職責

　　直屬上級：隊長

　　具體內容：

　　一、在隊長領導下，負責當值停車場區(qū)域內的車輛指揮停放與看管工作。

　　二、注意觀察進入停車場的車輛與人員活動情況，發(fā)現可疑人員應及時上前禮貌詢問，禁止無關人員進入停車場。

　　三、對違規(guī)停放的車主應對其善言規(guī)勸，如執(zhí)意不聽勸說，應立即通知隊長到場處理，保持通道暢通。

　　四、認真巡查停車場內有無異常現象，發(fā)現不安全因素因立即排除。確保車場內車輛秩序井然和車主的人身安全。

　　五、車輛出、入口處遇有交通堵塞時，當值人員應立即趕赴現場維持秩序，并通知隊長，盡最大努力疏導車輛，以保證停車場車輛出入暢通。

　　六、完成上級領導交辦的其他工作。

　　編寫：審核：批準：

　　生效日期：

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