物業(yè)轄區(qū)治安消防作業(yè)指導書

　　1.0目的

　　通過對所管物業(yè)區(qū)治安、消防工作的規(guī)范化管理，確保所管物業(yè)區(qū)安全運行，保護

　　廣大業(yè)戶的生命、財產(chǎn)安全。

　　2.0范圍

　　適用于公司所管物業(yè)區(qū)域的治安、消防綜合管理。

　　3.0主要職責和權(quán)限

　　3.1安全主任或當值領(lǐng)導全面負責公司所管物業(yè)區(qū)的治安消防管理工作。

　　3.2各管理處主任或當值領(lǐng)導是所管物業(yè)區(qū)治安、消防管理工作的第一責任人。

　　3.3管理處保安隊長負責開展落實物業(yè)區(qū)域的治安、消防工作。

　　4.0作業(yè)用具：

　　對講機、手電筒、戰(zhàn)斗服、防火服、膠靴、消防斧、消防手套、腰斧、鐵釬、消防扳手、消防腰帶、擔架、急救藥箱、鐵鍬、消防沙、警棍等。

　　5.0作業(yè)準備：

　　5.1上崗作業(yè)準備:

　　5.1.1檢查隊員是否按要求著裝、注意形象。

　　5.1.2檢查對講機信號是否良好。

　　5.1.3了解當前崗位情況,詢問上班是否有未完成的工作和注意事項。

　　5.2消防作業(yè)準備:

　　5.2.1檢查對講機信號是否良好,手電筒電量是否充足,應急工具是否齊備完好。

　　5.2.2檢查急救藥箱，確定各項必備藥品齊全。

　　5.2.2檢查設(shè)施設(shè)備運行是否良好，并調(diào)整為自動狀態(tài)。

　　5.2.3檢查相關(guān)崗位人員是否在崗在位。

　　5.2.4檢查消防通道是否暢通、防火門是否關(guān)閉。

　　5.2.5制定相應的演習方案或應急措施。

　　5.2.6檢查場地是否符合演習要求。

　　5.3治安應急作業(yè)準備:

　　5.3.1檢查通信工具是否暢通。

　　5.3.2檢查警棍等應急工具是否齊全完好。

　　5.3.3檢查應急人員到位情況。

　　5.3.4制定應急措施，重點部位要加派人手。

　　5.4動火作業(yè)準備：

　　5.4.1清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。

　　5.4.2檢查操作人員是否持有相應的上崗證。

　　5.4.3檢查動火設(shè)備、電源是否符合要求。

　　5.4.4檢查施工現(xiàn)場是否配備足夠滅火器,安全負責人是否在場。

　　5.4.5檢查是否辦理《施工準許臨時動火作業(yè)票》。

　　6.0作業(yè)內(nèi)容

　　6.1管理處保安隊治安消防實行二十四小時三班運行制度。

　　6.2治安管理

　　6.2.1保安門崗負責大廈出入人員的管理。在正常工作時間，對出入大廈人員可不做控制，如發(fā)現(xiàn)推銷人員、攜帶有易燃易爆危險品人員或其他可疑人員時，則應予以盤查、制止，必要時通知值班室處理；在非工作時間內(nèi)，對進入大廈的人員要問清事由，查驗其有效證件并要求在《進入大廈人員登記表》中登記，對無正當理由或無證件人員不準進入大廈。對當值期間發(fā)生的事件應記錄在《值班記錄》中。AB座門崗值班員根據(jù)實際情況負責雨棚燈和大堂照明的開啟和關(guān)閉，內(nèi)保巡邏人員應在每日20：00對大廈內(nèi)部公共照明適當關(guān)閉進行節(jié)能。

　　6.2.2在大廈內(nèi)從事裝修的施工人員，需佩戴管理處發(fā)放的施工證方可進入大廈工作，且按二裝管理規(guī)定走指定施工通道，乘坐指定專用消防梯。

　　6.2.3消防中心值班人員應觀察閉路監(jiān)控鏡頭畫面，對重要控制點應重點監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)異常情況或可疑人員應及時通知巡邏保安人員，并將值班期間發(fā)生事件記錄在《值班記錄》中。

　　6.2.4如發(fā)生緊急治安事件，可參照《應急事件處理作業(yè)指導書》執(zhí)行。

　　6.3消防管理

　　6.3.1消防中心在接到消防報警系統(tǒng)報警后應立即通知值班室派保安員趕到現(xiàn)場查看情況，如報警屬實，應立即采取緊急措施，具體按《應急事件處理作業(yè)指導書》執(zhí)行，并將當值期間發(fā)生事件記錄在《值班記錄》中。

　　6.3.2大廈內(nèi)動火作業(yè)管理

　　任何業(yè)戶單位、個人需在大廈內(nèi)動明火作業(yè)時，管理處應要求其在保安隊辦理《施工臨時動火作業(yè)申請表》，保安隊消防班長在動火人員妥善處理動火現(xiàn)場后，發(fā)給其《施工準許臨時動火作業(yè)票》，并隨時關(guān)注現(xiàn)場情況，如發(fā)生火警、火災、異常情況，參照《應急事件處理作業(yè)指導書》執(zhí)行。

　　6.3.3大廈的消防演習

　　(1)管理處主任負責大廈的消防安全管理工作，且每年至少舉行一次消防滅火作戰(zhàn)演

　　習，管理處主任編寫《滅火演習方案》報副總經(jīng)理（兼安全主任）審批后組織實施。

　　(2)消防演習后，保安隊做好《消防演習實施記錄》，管理處主任要組織參加人員評估演習效果，針對存在的問題進行總結(jié)分析，必要時制定糾正措施，具體參照《糾正措施程序》執(zhí)行。

　　6.4大廈的治安、消防巡邏

　　6.4.1管理處保安隊內(nèi)外保巡邏人員對整個大廈實行24小時檢查，每1小時分區(qū)域巡查一次，對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題應記錄在《巡查記錄表》中（必要時應及時和值班室聯(lián)系請求處理），并于第二天將發(fā)現(xiàn)問題反饋給工程組、機電管理部等相關(guān)責任部門，由責任部門確認，并落實處理。在責任部門對《巡查記錄表》的信息確認三天后，保安隊巡查人員進行復查再跟進。

　　6.4.2巡邏人員按照路線進行S形或O形巡查。

　　6.4.3巡邏項目

　　巡查項目巡查內(nèi)容/要求

　　消防設(shè)施（設(shè)備）1、滅火器清潔無損、保險銷完好、壓力正常。

　　2、消

防栓清潔完整無損，設(shè)備完好無缺。

　　3、防火門完好能自動關(guān)閉，并保持常閉狀態(tài)。

　　4、出口指示燈保持亮燈指示、無松動、脫落、破損。

　　5、防排煙閥保持關(guān)閉狀態(tài)，清潔無損。

　　6、噴淋信號閥保持開啟狀態(tài)，壓力正常。無積塵、松動、缺損。

　　7、防火卷簾門保持開啟狀態(tài)，壓力正常、按鈕箱玻璃無損、卷閘活動軌道無阻塞、保持清潔。

　　8、消防通道保持潔凈，暢通無阻。

　　9、煙（溫）感器保持潔凈、無松動、脫落。

　　10、報警按鈕潔凈、完好、無松動、脫落。

　　11、警鈴潔凈、完好、無松動、脫落。

　　12、無線對講系統(tǒng)完好、無損、保持通訊正常。

　　13、攝像鏡頭潔凈、完好、無松動、脫落、缺損。

　　公共區(qū)域設(shè)施（設(shè)備）1、照明燈具潔凈完好，無松動、脫落、不亮或沾有塵土。

　　2、電梯門、轎箱潔凈，無劃痕和亂張貼，轎箱不銹鋼映像鏡面潔凈完好，監(jiān)控鏡頭完好。

　　3、地面磚潔凈、無破損。

　　4、大理石地/墻面光澤、潔凈、無破損。

　　5、涂料墻面潔凈，無污漬、劃痕、破損和亂張貼。

　　6、樓梯扶手潔凈、無破損。

　　7、生窗保持常閉狀態(tài)，無銹死、破損和不潔凈。

　　8、門、窗保持潔凈、無破損、可正常開關(guān)、防火門保持常閉狀態(tài)、電管井門鎖完好。

　　9、天花、吊頂潔凈，無破損、脫落、積塵。

　　10、標識系統(tǒng)完好，無松動、脫落、涂改、不潔凈。

　　11、公共廁所整潔、設(shè)備完好，無亂涂寫張貼；下水管道通水良好；公共區(qū)域無鼠蛇、蟑螂滋擾。

　　12、地下室垃圾周轉(zhuǎn)站垃圾桶擺放整齊美觀，桶外無垃圾粘附物，裝修垃圾無散裝，地面沖洗清潔、無積水，站區(qū)范圍無異味、積水。

　　巡查項目巡查內(nèi)容/要求

　　二裝現(xiàn)場巡查1、合理封閉施工場地，降低塵埃、嗓音污染。

　　2、無亂拋灑、堆積裝修垃圾在施工范圍外。

　　3、在非規(guī)定時間內(nèi)不得進行拆墻、油漆或使用沖擊鉆鉆墻等污染性較大的作業(yè)。

　　4、配備有效滅火器，消防設(shè)施、設(shè)備完好，消防通道暢通無阻。

　　5、有指定吸煙區(qū)，有指定易燃品堆放區(qū)。

　　6、使用貨梯清運垃圾或貨物時須專人護送，搬運易燃、可燃等危險物品必須配滅火器護送。

　　7、保持現(xiàn)場生窗呈常閉狀態(tài)。

　　8、無亂拉亂接電線現(xiàn)象，保持插座、開關(guān)和線路完好，電線無裸露、絕緣老化、破損現(xiàn)象。

　　9、施工區(qū)域無使用大功率電熱器具、燈具，明火作業(yè)必須辦理《動火作業(yè)證》并有安全員或防火責任人在場監(jiān)管。

　　10、施工區(qū)域無發(fā)生爭吵、打斗、賭博、色情等違法亂紀活動、施工人員不得在其他業(yè)戶場所（公共場所除外）活動，無損壞、偷竊公共設(shè)施、設(shè)備和業(yè)戶財產(chǎn)事件發(fā)生。

　　11、施工現(xiàn)場進行泥水作業(yè)時需采取防滲漏等保護措施。

　　大廈本體外圍1、玻璃幕墻保持潔凈、完好無損，無亂張貼、懸掛、大面積污染。

　　2、廣場地面潔凈，無缺損、丟棄雜物。

　　3、噴泉保持清潔無積塵、設(shè)備損壞、亂棄雜物。

　　4、綠化盆栽保持潔凈、完好，無枯黃、缺損。

　　5、花壇整潔，無積塵、踐踏、缺損、丟棄雜物，并定期修整。

　　6、草坪平整、無成片枯黃、積水、雜草、雜物。

　　7、各車場標識、網(wǎng)線、車位清晰、無涂改、損壞、并保持車道暢通。

　　8、各崗亭整潔，設(shè)備完好。

　　6.4.4如發(fā)生緊急事件，可參照《應急事件處理作業(yè)指導書》執(zhí)行。

　　6.5物品控制管理，具體參見《物資出入管理作業(yè)指導書》。

　　7.0異常情況處理

　　7.1滅火器壓力不足、防火門閉門器損壞、出口指示燈不亮。

　　處理方法：立即填寫《巡查記錄表》報工程組維修更換，3天后跟進復檢。

　　7.2施工現(xiàn)場噪音、灰塵過大，油漆味過濃，影響業(yè)戶正常辦公秩序。

　　處理方法：立即通知停止施工，向施工負責人解釋二裝施工相關(guān)管理規(guī)定，協(xié)調(diào)施工時間。聯(lián)系清潔公司派人清潔，必要時，通知消防中心開啟風機排塵。

　　7.3施工現(xiàn)場電源線路發(fā)熱或有焦糊味。

　　處理方法：立即拉下電源開關(guān)，檢查施工現(xiàn)場電源是否按施工要求安裝、檢查用電工具是否功率過大、電源線是否超負荷。找到原因后，立即現(xiàn)場整改。整改完畢后必須經(jīng)電氣工程師驗收合格后方可進行施工。

　　7.4明火作業(yè)現(xiàn)場沒有滅火器、動火作業(yè)人沒有使用面罩。

　　處理方法：立即停止施工，向其現(xiàn)場負責人和動火作業(yè)人說明明火作業(yè)的要求和個人防范措施。責令其立即整改，經(jīng)驗收合格后方可進行施工。

　　7.5大廈內(nèi)遇有可疑人員。

　　處理方法：上前敬禮后，詢問其要去哪一家公司，如不能說清，可拒絕進入大廈或帶到值班室進一步處理。

　　7.6電梯困人。

　　處理方法：當電梯發(fā)生故障困人時，應及時與轎廂內(nèi)人員取得聯(lián)系，問清情況，并立即通知電梯維修員及時處理，同時通知值班室派就近巡邏隊員到場進行安撫，直到解困為止。必要時匯報領(lǐng)導，并在值班記錄上作好記錄。

　　8.0記錄

　　《消防演習實施記錄》

　　《進入大廈人員登記表》

　　《施工臨時動火作業(yè)申請表》

　　《施工準許臨時動火作業(yè)票（回執(zhí)）》

　　《值班記錄》

　　《巡查記錄表》

篇2：物業(yè)轄區(qū)治安消防管理質(zhì)量標準

　　物業(yè)轄區(qū)治安、消防管理質(zhì)量標準

　　1．實施24小時安全保衛(wèi)管理制度，保安人員著裝上崗，熟悉轄區(qū)內(nèi)情況，待客文明熱情。

　　2．保持24小時保安巡邏制度。有來客來訪登記記錄、巡邏記錄、交接班記錄，各項保安措施落實。

　　3．所管理項目區(qū)域內(nèi)無重大刑事案件、無火災責任事故發(fā)生。

　　4．制定有嚴格的消防管理制度及消防應急措施，配有專職或兼職消防管理人員。消防監(jiān)視設(shè)施設(shè)備完好，運行正常，定期檢查、維修有記錄，探頭定期清洗。報警裝置、廣播系統(tǒng)完好。

　　5．消防水泵定期保養(yǎng)，定期手動開泵，并有保養(yǎng)、試泵記錄。

　　6．消防應急疏散通道暢通無阻，無火災隱患。

　　7．地下停車庫或地面停車場場地整潔，標志明顯，車輛進出、停放有序，車輛管理制度落實。

　　8．停車場管理嚴格、出入登記清楚。

篇3：P物業(yè)治安消防服務檢查規(guī)程

　　1.目的

　　及時監(jiān)視安全管理服務質(zhì)量,確保服務符合要求,并確保小區(qū)安全。

　　2.適應范圍

　　適用于住宅小區(qū)管理處。

　　3.職責

　　3.1管理處經(jīng)理負責安全管理服務的指導、監(jiān)督和檢查。

　　3.2安全主管負責安全管理員的日常管理和日常安全管理服務的監(jiān)督和檢查。

　　4.內(nèi)容

　　4.1檢查內(nèi)容

　　檢查人 檢查頻率 檢查內(nèi)容 形成記錄

　　安全主管

　　2次/每天

　　1.安全管理員在崗情況(每班抽查25%的崗位數(shù),夜班每周至少抽查一次)。

　　2.安全管理員精神面貌,言行是否規(guī)范,著裝是否整齊(每班抽查25%的保安員)。

　　3.內(nèi)務衛(wèi)生。

　　4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄,交接班記錄(每班抽查25%的安全管理員)。

　　5.公共設(shè)施設(shè)備(含消防設(shè)施設(shè)備)否完好。

　　6.車輛管理。

　　1.<<治安消防巡視檢查記錄表>>

　　2.<<整改通知單>>

　　3.<<糾正和預防措施記錄表>>

　　檢查人 檢查頻率 檢查內(nèi)容 形成記錄

　　管理處經(jīng)理

　　2次/周

　　1.安全管理員值班情況(夜班每周至少抽查一次)。

　　2.安全管理員精神面貌、言行是否規(guī)范,著裝是否整齊。

　　3.內(nèi)務衛(wèi)生。

　　4.巡邏崗、固定崗是否做好值班記錄,交接班記錄(每班抽查25%的安全管理員)。

　　5.公共設(shè)施設(shè)備(含消防設(shè)施設(shè)備)否完好。

　　6.車輛管理。

　　7.安全主管巡視情況及記錄。

　　1.<<治安消防巡視檢查記錄表>>

　　2.<<整改通知單>>

　　3.<<糾正和預防措施記錄表>>

　　注:1.應確保每月檢查覆蓋所有的人員、崗位、區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備。

　　2.若一人兼任不同的崗位,則按最高要求的崗位執(zhí)行。

　　4.2不合格服務的處理

　　4.2.1安全主管、管理處經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應記錄在《治安消防巡視檢查記錄表》上。

　　4.2.2對能當即處理的問題,立刻處理,對無力處理的問題原則上應報告其直接上司處理。

　　4.2.3對于一般不合格,安全主管、管理處經(jīng)理還應開具《整改通知單》交責任人進行原因分析并提出應采取

　　的措施,安全主管、m.dewk.cn管理處經(jīng)理應跟進處理情況。

　　4.2.4對于嚴重不合格,安全主管、管理處經(jīng)理應提出<<糾正和預防措施記錄表>>并跟進處理情況。

　　4.2.5對于多次出現(xiàn)類似的輕微不合格,一般不合格或有出現(xiàn)不合格的趨勢應提出<<糾正和預防措施記錄表>>

　　并按<<數(shù)據(jù)分析及糾正和預防措施,持續(xù)改進程序>>辦理。

　　4.2.6管理處經(jīng)理每月30日前應對本月的安全管理服務質(zhì)量進行評價,并報管理者代表。

　　5.記錄

　　《治安消防巡視檢查記錄表》由部門資料員保存一年。

　　6.附件

　　《治安消防巡視檢查記錄表》

　　治安消防巡視檢查記錄表

　　檢查區(qū)域: 年 月 日

　　巡檢項目 巡檢內(nèi)容 檢查情況 整改后情況

　　1 2

　　治安 安全管理員在崗當值情況。

　　固定崗、巡邏崗工作記錄是否及時。

　　內(nèi)務衛(wèi)生是否保持良好。

　　地面機動、非機動車輛是否按規(guī)定停放。

　　地下車庫、單車、摩托車車棚車輛是否按規(guī)定停放,是否正常。&nb