物業項目護衛部模擬領班培訓制度
根據護衛工作實際，為了加強護衛隊伍建設，增強隊伍的凝聚力和戰斗力。培養后續管理人才，結合護衛工作的特點，實施模擬領班培訓制度。以激發員工的積極性，為更多的人提供一個實現自我價值的平臺，鍛造一支過硬的護衛隊伍。
一、目的
通過培訓，培養更多的管理人才，為后續工作的展開打下良好的基礎。形成較為完善的人才流動體系。
二、具體步驟
1、在各班護衛隊伍中以自我推薦的方式選取候選人（以三人為宜）。選拔的條件以有一定的管理能力和軍事技能為基礎，熱愛本職工作，以有較強的上進心為條件；
2、根據候選人名單，進行統一思想。在全班明確工作的任務和目的，為模擬領班工作的開展打下良好的基礎；
3、由主管或在職領班每周對以上模擬領班進行管理和軍事方面知識的培訓，提高人員的綜合素質；
4、在各班進行模擬實操，以十天為一個階段，主要是對護衛一日工作的開展進行組織和實施。負責組織全班上下班、講評、日常的管理和訓練，召開班務會。同時履行班長職責（由在職領班監督實行）；
5、建立跟綜考評制度，及時糾正、講評工作情況。
三、要求
1、模擬領班的選拔要公開、公平、公正；
2、模擬領班要認真負責、虛心好學。以提高工作能力為目的，配合在職領班開展工作；
3、領班要搞好傳、幫、帶。認真監督，同時抓好全班的工作。
模擬領班培訓計劃表
時間及步驟 培訓內容
第一步
（1小時）進行思想動員，明確培訓的目的及意義。
第二步
（2小時）學習**的基本情況和物業管理基礎知識
第三步
（2小時）學習**的崗位編制及各崗位的操作流程和工作中的常見問題及處理方法
第四步
（2小時）組織進行軍訓，掌握軍事指揮常識及訓練的方法
第五步
（2小時）學習隊伍管理的基本知識和技巧
第六步
（6小時）組織進行護衛員考核操作程序及標準的訓練
第七步
（2小時）學習服務禮儀方面知識的培訓
第八步
（每人十天）結合工作進行實操，熟悉業務知識
第九步
（4小時）對模擬人員進行理論和實操的考核
篇2：安管護衛部培訓工作方案
安管護衛部培訓工作方案
目的：通過認真培訓，逐步建成一支素質高、業務精、遵紀守法的護衛隊伍。
要求：認真訓練、嚴格要求、按質、按時（3-4個月）完成訓練任務。
培訓時間安排：根據COP18.1程序要求進行，時間由批準后的培訓計劃進行。隊長負責培訓過程協
培訓內容：
1 公司規章制度及思想品德教育；法律知識講座教育
2 崗位作業規范培訓；
3 消防知識培訓；
4 軍事訓練；
一、公司規章制度及思想品德教育；法律知識講座教育：為了增強護衛隊員的工作責任感、提高工作水平，通過對公司規章制度及護衛隊紀律規定》思想品德教育；法律知識講座教育；法律知識、職業道德等提高護衛隊員綜合素質，有禮貌守紀律，對工作認真負責，建立一支有紀律的護衛隊伍。
二、崗位作業規范培訓；
1、 護衛隊紀律規定
2各崗位工作規范：正副班長職責及工作規范；監控室職責及工作規范；總臺崗位工作規范；巡邏崗位工作規范；停車場工作規范；對講機使用規定；交接班制度；護衛隊員服飾及儀容儀表規定、應急措施等。
三、消防知識培訓：
1 火災形成的原因，如燃燒應具備的條件：可燃物、助燃物火源；
2、 引起火災的主要火源分直接和間接兩種。直接火源如：明火、電火花、雷擊火花；間接火源如：熱傳遞引起溫度升高到燃點，物質自身發熱引起自燃起火，大廈和商場的可能性是煤氣，裝修及沒有熄滅的煙頭；
3、 火災的形成：起火階段-引起-整間燃燒-幾間燃燒-火勢波及整座大樓；
4、 應認識各個消防設施的作用：
第一，當火災最初形成時，一定有濃煙，此時煙感器就會發出警報信號，此時就認真檢查是什么位置報警并應做好救災準備。一般煙感器為園臺形狀，安裝在天花頂上，但有時由于燃燒物質較少時，發出的煙霧達不到報警程度時，煙感器就不會自動報警，這就要求護衛員勤檢查,及時發現及時處理。如查實是誤報在消防控制中心可解除。
第二，手動報警按鈕分二種：報警手掣：方形、紅色，裝于離地面大約1.4M高的墻壁上，用力壓于前端有機玻璃器即可報警，恢復時，需維修人員來操作。
第三，消防栓按鈕裝在消防箱內，擊碎圓形玻璃，按鈕彈出來即可報警，同時在系統自動的情況下，可啟動消防水泵，當噴淋頭運作管內水有流動，通過安裝管道上的濕式報警閥帶動警鐘鳴響；
5、滅火器材：
第一，“1211”氣體滅火器使用方法：
①撥開保險銷；
②右手抓住壓把，拇指按在壓把的上方；
③左手抓住膠管噴咀（無膠管噴咀的左手托住滅火器的底部；
④站在距起火點4-5米處噴射火源根部；
⑤右手大拇指手力往下壓，并左右擺動噴咀，使氣體均勻地噴射到燃燒區內；
⑥隨火勢的減少，不斷向前推進；
⑦當火熄滅后，立即松開大姆指，使氣源關閉。
第二，自動噴淋滅火器裝置，當火災現場溫度高達68度左右時，噴淋的溫感部分受熱脹破，自動灑水滅火。
6、消防栓：水管內平時充滿高壓水，使用時為了快速啟動水泵，可立即用槍頭或錘敲擊手動報警按，迅速接好水帶、水槍，由上至下撲滅火源，在接好水帶、水槍時，應查看是否牢固后方可打開水閥門，使用時必需把水槍頭抓緊抓穩，應有二人替換避免水壓將水帶槍頭沖擊脫手傷人；
7、樓宇內應急設施：安全出口，當發生火災時，人員應從安全出口消防通道疏散；、防火門和防火卷閘門，火災時用于隔離火場與煙霧，減少人員傷亡與財產損失；
8、報警及疏散常識：火災在自救困難時，迅速報警，打（119）冷靜清楚報告火警內容：
1）火警具體現場；
2）起火原因；
3）燃燒物種類；
4）有無被困人員；
5）確定位置到路口接消防車到現場；
6）疏散時應優先扶老攜幼疏散、穩定人心；
9、縱火火災預防：
1）人為的縱火動機有：厭世、泄憤、精神異常、家庭不和、與領導關系緊張及政治原因等；
2）建筑物內縱火場所：以居室為多，走廊、樓梯、保管室車庫一般是人員警戒松散的地方；
3）預防措施：檢查樓道有否易燃物品起火隱患，對于外來寫字樓及商鋪人員動向觀察攜帶物品檢查注意消防設施等在位情況。
四、軍事訓練：
內容：
1、擒敵技術要領、散打基本功、拳術、隊形、隊列；
2、緊急集合、防暴應急措施技能。
1擒敵：
1）、基本功：⑴、直打；⑵、側打；⑶、勾打；⑷、勾踢、 ⑸、彈踢；⑹、側踩；
2）、腿臂綜合練習：⑴、推擊彈踢；⑵、擋抓后拌；⑶、勾踢射擊；
3）、擒敵集體操作隊列（按軍訓教材）；
4）、擒敵拳：⑴、推擊彈踢；⑵、防上勾打；⑶、掏擋砍脖；⑷、抓腕砸肘；⑸、擋臂掏腿；⑹、馬步側打；⑺、踩腿鎖喉；⑻、勾腳推腹；⑼、勾踢擊肘；
⑽、砸面擊肋；⑾、擊肋搬臂；⑿、抱腿頂摔；⒀、擋抓后拌；⒁、搓喉擊胸；⒂、擋抓呃喉；⒃、防下直打；⒄、折腕牽羊；⒅、防群擊腹；⒆、纏腕擊胸；⒇、插擋扛摔。
2防暴出擊，警棍術和警棍盾牌術（參照部隊軍訓教才由有經驗退伍軍人當教練員）。
3三大步伐：（具體訓練時參加教材）
⑴、立正；⑵、稍息；⑶、向右轉；⑷、向左轉；⑸、向后轉；
⑹、齊步；⑺、正步走；⑻、跑步。
五、培訓記錄由隊長或班長指定專人進行記錄，根據COP18.1員工培訓管理程序進行。