1.0 目的

　　通過對停車場進行有效管理,確保小區內車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。

2.0 范圍

　　本程序適用于物業集團所轄各物業公司(管理處)管理區域內車輛停放管理。

3.0 職責

　　3.1 保安部收費員負責辦理、發放停車場停車卡,收取停放車輛的車位使用費。

　　3.2 車庫崗負責日常車輛的進出、停放、登記等管理。

　　3.3 各單位保安部負責人負責對車輛的進出、停放、登記等工作進行檢查、監督。

4.0 工作內容

　　4.1 車輛管理服務登記

　　4.1.1 機動車輛需要辦理車輛車位使用卡時,由收費主管通知車主到保安部以月、季、年為單位交納汽車車輛車位使用費、領取車輛停車卡。收費主管根據繳費情況填寫《停車卡發放登記表》。

　　4.2 車輛停放管理

　　4.2.1 汽車停放管理

　　4.2.1.1 為方便汽車停放,轄區內設置車庫,臨時停車地點。

　　4.2.1.2 保安部執勤人員管理車輛的進入及停放,月卡車輛由保安部執勤人員及收費員按《停車場管理工作標準》執行。

　　4.2.2 摩托車、單車停放管理

　　4.2.2.1 各單位設置摩托車、單車的停放區,保安部執勤人員負責摩托車、單車管理,摩托車、單車停放時憑車位卡停放。

　　4.3 車輛駛出小區停放區的管理

　　4.3.1 汽車駛出

　　汽車駛出時,有車輛車位卡的車輛,由保安部收費員收回車輛進出卡,沒有車輛車位卡的車輛由收費員按照進出時間收取費用,::并做好登記,填寫《保安部值班記錄》。

　　4.3.2 業戶取摩托車、單車需憑卡取車。

　　4.3.3 保安部中隊長每日對車庫、露天車輛場所工作進行一次檢查,并記錄在《車輛管理工作日檢查表》。

5.0 相關文件

　　5.1《停車場管理工作標準》(WI -7.5.1-10-01)

　　5.2《車輛管理工作規范》(WI -7.5.1-10-02)

6.0 記錄表格

　　6.1《停車卡發放登記表》(QR-7.5.1-10-02)

　　6.2《車輛管理工作日檢查表》(QR-7.5.1-10-04)

　　6.3《保安部值班記錄》(QR-7.5.1-08-06)

篇2：物業轄區地下停車場管理程序

　　物業轄區地下停車場管理程序

　　1目的

　　切實做好地下停車場的安全管理，更好地為顧客服務，方便停車，保障車輛停放有序，交通暢通，避免車輛丟失事故的發生。

　　2適用范圍

　　適用于zz物業管理公司管轄的地下停車場。

　　3相關標準要素

　　3.1GT/T19002--ISO90024.7, 4.10, 4.13

　　3.2《深圳市公安交通管理局機動車保管場管理規定》

　　4相關文件

　　4.1質量手冊 4.7, 4.10, 4.12, 4.13

　　4.2機動車保管員職責

　　4.3地下停車場管理規定

　　5職責

　　5.1管理處負責地下停車場內日常車輛停放的安全、保管、收費工作，值班人員要盡職盡責，做好巡視記錄，嚴禁擅自離崗。

　　5.2地下停車場收費嚴格按照公司規定的收費標準執行。

　　6實施程序

　　6.1地下停車場的管理

　　6.1.1停車磁卡的辦理

　　6.1.1.1地下停車場采取專用車位形式。 停車場優先為本大廈業主用戶服務。如有余位，向zz苑內部企業開放，管理處以書面的形式及時通知業主，告知如何辦理手續，必要的證件、收費標準等。

　　6.1.1.2地下停車場采用先進的電腦磁卡自動管理系統， 由車主持磁卡自行刷卡進出,電腦自動記錄出入時間、磁卡號、持卡人姓名。

　　6.1.1.3管理處設專人負責磁卡的辦理。

　　6.1.1.4需辦理停放車的業主，憑買房合同或租賃合同及單位證明有關證件到管理處申請車位。

　　6.1.1.5辦證員發給"停車場登記表"，車主填寫登記表及車輛檔案。

　　6.1.1.6辦證員憑上述證明文件，核實車輛類型（小車型），通知收費員。

　　6.1.1.7收費員根據辦證員的繳費通知，進行核對無誤后收費。

　　6.1.1.8辦證員憑收費票據，將車主填寫的"停車場登記表"與車輛檔案輸入電腦并發放磁卡。

　　6.2停車場應有以下標識：

　　6.2.1出入口標志

　　6.2.2設置限高標志

　　6.2.3方向指示

　　6.2.4停車位和禁停位

　　6.2.5嚴禁煙火標志

　　6.3地下停車場的安全管理

　　6.3.1巡視保安員應確保下列車輛不準進入地下停車場：

　　6.3.1.1沒有辦理申請磁卡的一切外來車輛

　　6.3.1.2超高、漏油的車輛

　　6.3.1.3載有危險品的車輛

　　6.3.2地下停車場設有閉路電視監控系統，24小時值班并作記錄, 發現可疑現象，立即通知巡視保安員到現場查詢并處理。

　　6.3.3車輛進入地下停車場,必須在指定的專用車位停放, 巡視保安員必須核對所停放車輛的車牌號碼與車位是否相符, 檢查車輛是否關好車門、車窗。如有車位不符或門、窗未關好的，立即與車主聯系，及時更換車位并關好門、窗。

　　6.3.4司機如在停車場內修理車輛、加油，巡視人員要加以制止。

　　6.3.5巡視保安員在每次巡視時，檢查以下設施是否完好， 填寫檢查記錄表，發現問題及時通知管理處負責人。

　　6.3.5.1消防栓及消防器材是否完好。

　　6.3.5.2地下停車場自動刷卡設備、供電、對講系統是否正常。

　　6.4停車場自動刷卡系統的保養和維修請專業公司負責維修和保養。管理處對專業公司的維修和服務情況建立質量檔案。

　　6.5地下停車場車輛遺失的處理

　　6.5.1接到車主報案車輛遺失， 值班巡視保安員應立即向zz保衛處和派出所報案并做好記錄。

　　6.5.2值班巡視保安員通知管理處有關人員，從電腦中查找丟失車輛最后一次進出的資料。

　　6.5.3協助車主出具有關證明材料，向保險公司索賠。 并做好處理記錄。

　　7質量記錄

　　7.1車場巡視記錄表

篇3：大廈停車場管理程序

　　一、車輛出入管理規程

　　(1) 車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛登記,登記內容包括車牌號碼、出入場時間,并用“S”和“Y”來區分時租車和月租車。

　　(2) 車場入口當值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險物品、車況不良、漏油等車輛入場,以免發生危險或造成車道堵塞。

　　(3) 非本公司工作人員不得在行車道上行走,車場出入口當值人員須做好勸阻工作。

　　(4) 車場出口處當值人員須提示車主先交費后取車,以免因交費面引起車輛阻塞。

　　(5) 車輛出場時,車場出口處當值人員指揮車輛順序排列,確保車輛正常出入。

　　(6) 出入車道發生車輛阻塞時,出入口當值人員負責疏通車輛,保持車道暢通。

　　(7) 出入口讀卡機故障、影響車輛正常出入時,出入口當值人員須迅速通知領班到場處理。若故障一時排除不了,當值領班應拆下攔車臂桿,疏通車道,并報工程部搶修。

　　二、車輛泊車與檢查規程

　　(1) 車場出口當值人員須引導車輛泊位,不得跨位停泊。

　　(2) 及時提醒客人關鎖好門窗,帶走貴重物品。

　　(3) 按規定認真檢查車況,發現問題,請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。

　　三、車場巡查規程

　　(1) 巡樓保安員每小時對車場及后圍非機動車車庫例行巡查。

　　(2) 車場出口當值保安員每20分鐘對車場例行巡查。

　　(3) 保安經理、主任每日對車場及后圍非機動車車庫例行巡查。

　　(4) 保安領班每次巡崗須對車場例行巡查,早中班不少于5次,夜班不少于8次。

　　四、閉路監控規程

　　(1) 車場實行24小時閉路監控,由消防中心兼監控工作。

　　(2) 消防中心值班人員對監控發現的問題要即時通知巡查保安員處理,必要時定鏡錄像。